2021年護(hù)士健康教育工作總結(jié)范文

1、heartache? heartache? heart tired? heart is dead? do you want me to tell you? all of these have been experienced when i like you, okay.同學(xué)互助一起進(jìn)步（頁眉可刪）護(hù)士健康教育工作總結(jié)范文 護(hù)士健康教育工作總結(jié)范文1工作總結(jié)網(wǎng)發(fā)布護(hù)士健康教育工作總結(jié)范文，更多護(hù)士健康教育工作總結(jié)范文相關(guān)信息請?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)工作總結(jié)頻道。以下是工作總結(jié)網(wǎng)為大家整理的關(guān)于護(hù)士健康教育工作總結(jié)范文的_，供大家學(xué)習(xí)參考！隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的醫(yī)療保健意識逐漸增強(qiáng)，健康教育也越來越被

2、人們所接受。我院對此非常重視，護(hù)理部也積極響應(yīng)，現(xiàn)在我們每個(gè)科室都有一名專職健康教育護(hù)士。作為一名專職健康教育護(hù)士我覺得應(yīng)具備以下素質(zhì)：1、首先應(yīng)熱愛護(hù)理專業(yè)，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和護(hù)患關(guān)系是開展健康教育的前提。2、具有較高的文化修養(yǎng)、語言表達(dá)能力和書寫技能。3、熟練掌握操作技能是健康教育的保證。在科室主任和護(hù)士長的認(rèn)真指導(dǎo)下，在護(hù)理姐妹們的耐心幫助下，我有幸成科室的專職健康教育護(hù)士。眾所周知，健康教育的核心是教育人們樹立健康意識、促使人們改變不健康的行為生活方式，養(yǎng)成良好的行為生活方式，以降低或消除影響健康的危險(xiǎn)因素。而作為病區(qū)的健康教育護(hù)士，我認(rèn)為我們的責(zé)任更加重大，除了以上的任務(wù)，我們

3、還要給病人告知更多的疾病相關(guān)知識。從我準(zhǔn)備健康教育工作時(shí)我已感受到責(zé)任和壓力，特別是剛開始時(shí)，覺得好累，甚至有點(diǎn)心有余而力不足。健康教育工作內(nèi)容繁多，準(zhǔn)備健康教育資料更是繁瑣；因?yàn)槲覀兛剖沂茄嚎坪兔庖呖苾蓚€(gè)專業(yè)。免疫科的健康教育知識，我還比較熟悉，而血液科的健康教育知識我還相當(dāng)欠缺；為了更好的為病人講解，下班之后，我就在網(wǎng)上收集相關(guān)專業(yè)知識。有時(shí)在電腦旁一座就是一整天，手都快變成“鼠標(biāo)手”了。我知道只有認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，才能有所收獲。從事健康教育工作已有兩個(gè)多月，我認(rèn)為我仍有很多不足之處，我只是健康教育護(hù)士，離專職健康教育師還有一定的距離。在以后我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，為病人提供更多更新的

4、知識，為提高病人的保健意識和健康水平而努力。護(hù)士健康教育工作總結(jié)范文2健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會(huì)陌生，早在_年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，可以說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長承擔(dān)，沒有人獨(dú)立出來做健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個(gè)稱謂，但我聽著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)

5、立出來專門做，我該怎么做?。∵€是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢？難道科室的人說我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎？給我掛一個(gè)專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎？仔細(xì)稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護(hù)士長給了我成長的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧！”仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會(huì)，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾

6、乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？沒去認(rèn)真的評價(jià)過，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下?？偹苤?，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)， 提高水平，為醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象， 鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后

7、的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)間，現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34 人 尿路感染 20人，其余病人7人；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲減 8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人 145 人，60歲以下的病人80人

8、，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒登具體地址，估算了一下，內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯(cuò)誤3人，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號15人，死亡6人；內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人，無人接聽5人，關(guān)機(jī)4人，電話不存在3人，停機(jī)1人，電話留錯(cuò)1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí)，從回訪意見統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有意見，內(nèi)分泌1人

9、有意見。經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體會(huì)如下：一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶二、電話回訪的注意事項(xiàng)：1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導(dǎo)；2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語必須得體靈活，應(yīng)對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象；3選擇

10、適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15： 00 17： 00，尊重患者或患者家屬， 稱呼得當(dāng)，語言措詞得體，對患者有同情心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。三、電話用語要規(guī)范：電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。例：您好，請問您是_x嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士_x，這次給您電話是對您的出院回訪。2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問題時(shí)如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的

11、情況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。3、通話結(jié)束，詢問病人此次住院有無意見及建議，并對病人的配合治療表示感謝。例：請問您在此次住院期間對我們還有什么意見及建議嗎？謝謝您對我們工作的配合，再見。4、等對方掛機(jī)后再擱下話筒。四、電話回訪中問題探討及原因分析：1、從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農(nóng)藥中毒患者，只有出院前兩天才對住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個(gè)病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎？2、從患者的年齡來看，60歲以上的人居多，電話號碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個(gè)電話就走了，他又不照護(hù)病人，對患者住院期間的情況很多人都不熟悉，導(dǎo)致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者。3、資料登記不完善，譬如通知患者來聽課，肯定是本城區(qū)的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人，而只注明病種，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準(zhǔn)確掌握，回訪時(shí)會(huì)降低患者對回訪者的信任