培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì)

1、培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 人 力 資 源 管 理 考核與激勵(lì) 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 認(rèn)識(shí)人力資源 項(xiàng) 目 傳統(tǒng)人事管理人力資源管理 長(zhǎng)期 持續(xù) 預(yù)先短期 項(xiàng)目 被動(dòng) 心理契約 低成本高績(jī)效 時(shí)間與計(jì)劃觀點(diǎn) 控制制度 遵守規(guī)則 承諾 參與 管理視角 外部控制 自我管理 狹隘 本部門寬廣 全公司 管理導(dǎo)向 人事管理與人力資源比較 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 認(rèn)識(shí)人力資源 項(xiàng) 目 傳統(tǒng)人事管理 人力資源管理 * 高 * 中* 中 * 低 部門性質(zhì) 招聘 任用 薪資福利 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源發(fā)展 生涯規(guī)劃 績(jī)效顧問(wèn) 活動(dòng)性質(zhì) 管理層次 * 內(nèi)部員工 * 考勤 * 制度 * 業(yè)績(jī) *

2、內(nèi)外部市場(chǎng)* 戰(zhàn)略 * 競(jìng)爭(zhēng)力 管理焦點(diǎn) * 被動(dòng)的 * 保守的 *功能的 * 幕僚的 主動(dòng)的 * 戰(zhàn)略顧問(wèn) * 開放的 * 整合 人事管理與人力資源比較 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 認(rèn)識(shí)人力資源 項(xiàng)目 傳統(tǒng)人事管理 人力資源管理 *一致 *個(gè)別 * 高信任 * 不一致* 低信任 * 集體 管理深度 * 招聘 * 任用 * 薪資福利 * 生涯發(fā)展* 企業(yè)大學(xué) * 評(píng)鑒中心 管理對(duì)象 管理方案 勞資關(guān)系 較淺 較深 *內(nèi)部員工 * 考勤 * 制度 * 業(yè)績(jī) * 內(nèi)外部市場(chǎng) * 戰(zhàn)略* 競(jìng)爭(zhēng)力 人事管理與人力資源比較 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 人力資源管理的層次 人力資源戰(zhàn)略 人力資源管

3、理 人力資源作業(yè) 層 次 工作內(nèi)容 * 參與戰(zhàn)略規(guī)劃 * 積累人力核心資源 * 制定人力資源 * 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 * 制定人力資源政策 * 建立各項(xiàng)作業(yè)流程 * 調(diào)查、統(tǒng)計(jì) * 分析、匯正 * 聯(lián)系、協(xié)調(diào) 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 人力資源管理功能 功能工作內(nèi)容 * 人力資源盤點(diǎn) * 建立有效招聘管道 * 招聘需求計(jì)劃 * 實(shí)施招聘作業(yè) * 建立挑選人才標(biāo)準(zhǔn)與方法 * 根據(jù)戰(zhàn)略建立培訓(xùn)系統(tǒng) * 內(nèi)部隊(duì)伍的建立 * 調(diào)查培訓(xùn)需求 * 培訓(xùn)實(shí)施與管理 * 制定培訓(xùn)計(jì)劃 * 培訓(xùn)成果評(píng)價(jià) * 依據(jù)戰(zhàn)略制定KPI * 依據(jù)結(jié)果做建議 * 建立考核體系 * 提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效 * 實(shí)施考核作業(yè) 選 訓(xùn)

4、考 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 人力資源管理功能 功能工作內(nèi)容 * 建立職位體系 * 升、降、調(diào)、輪、離休 * 建立各項(xiàng)任用標(biāo)準(zhǔn) * 建立人力資源銀行 * 試用與轉(zhuǎn)正作業(yè) * 建立生涯規(guī)劃體系 *建立留才戰(zhàn)略 * 員工薪資、福利研究改善 * 調(diào)查培訓(xùn)需求 * 制定各項(xiàng)留才辦法 *制定培訓(xùn)計(jì)劃 * 實(shí)施、檢討、改善 用 留 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 人力資源規(guī)劃流程 外部分析內(nèi)部分析 人資戰(zhàn)略 外部分析 人資方針 訓(xùn)選選考用留 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 為何需要績(jī)效考核？ * 戰(zhàn)略因素 * 管理因素 * 法律因素 * 心理因素 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 實(shí)施績(jī)效考核的好處

5、* 了解組織要求 * 建設(shè)性的回饋 * 認(rèn)知自己優(yōu)缺點(diǎn) * 建設(shè)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)的發(fā) 展計(jì)劃 * 表達(dá)感受與觀點(diǎn) * 更清楚認(rèn)識(shí)本身職 務(wù)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 針對(duì)被評(píng)估者 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 針對(duì)組織 1. 改善組織內(nèi)部溝通的方式 2.普遍地加強(qiáng)員工的動(dòng)機(jī) 3.增進(jìn)組織目標(biāo)的一致性 4.最主要的，是改善組織的整體績(jī)效 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理 名詞意義任務(wù) 人力資源考核 考核制度 （辦法） 人力資源功能 考核有關(guān)活動(dòng) 考核主體母體 以上各項(xiàng)目標(biāo) 如何 何人 何時(shí) 依據(jù)、制度 制定職務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 制定工作說(shuō)明書 制定工作目標(biāo) 制定制度 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效評(píng)估的演進(jìn) 1

6、. 工業(yè)上使用績(jī)效評(píng)估可能始于19世紀(jì) 初期,由歐文用于蘇格蘭的棉花廠 2. 正式的績(jī)效評(píng)估可能是卡斯將軍于一八 一三年用于陸軍 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效評(píng)估的演進(jìn) 3.二十世紀(jì)初時(shí)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)主要用在軍 中和政府機(jī)構(gòu) 4. 第一次世界大戰(zhàn)后，工業(yè)界才普遍的用 來(lái)評(píng)估員工 5. 第二次世界大戰(zhàn)后，才廣泛的應(yīng)用于管 理人員評(píng)估 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效評(píng)估的層次性 1. 戰(zhàn)略層次 2. 管理層次 3. 作業(yè)層次 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效評(píng)估的時(shí)間性 1. 過(guò)去 2. 現(xiàn)在 3. 未來(lái) 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 KPI 實(shí)施

7、達(dá)成 個(gè)人指標(biāo) 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效管理與人力資源關(guān)系 績(jī) 效 管 理 招聘 決定標(biāo)準(zhǔn) 提高效果 確認(rèn)績(jī)效 提高效果 培訓(xùn)需求 提高績(jī)效 薪酬因素 績(jī)效考核 保障利益 協(xié)商依據(jù) 甄選 培訓(xùn) 薪酬 勞資 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效管理的第一步 建立績(jī)效指標(biāo)（簡(jiǎn)稱效標(biāo)） 效標(biāo)的考慮方向 1. 短期或長(zhǎng)期 2. 效果與效率 3. 個(gè)人或團(tuán)體 4. 內(nèi)部或外部 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 平衡考績(jī)法 效 果 效 率 短期長(zhǎng)期 目標(biāo)達(dá)成率 行動(dòng) 人際 團(tuán)隊(duì)合作 規(guī)范 創(chuàng)新學(xué)習(xí) 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 常用績(jī)效評(píng)估方式典范參考法 * 直接評(píng)比法 * 排列法 * 配對(duì)比

8、較法 * 強(qiáng)制分配法 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 常用績(jī)效評(píng)估方式結(jié)果評(píng)估法 *目標(biāo)管理法 * 成就表現(xiàn)記錄 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 常用績(jī)效評(píng)估方式比較 功能 排列 法 行為 座標(biāo) 重要 事件 目標(biāo) 管理 評(píng)估 中心 范圍劃分 評(píng)比 法 所需時(shí)間 發(fā)展所需 費(fèi)用 錯(cuò)誤的 可能性 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 常用績(jī)效評(píng)估方式比較 功能 排列 法 行為 座標(biāo) 重要 事件 目標(biāo) 管理 評(píng)估 中心 評(píng)比 法 分配報(bào)酬 用途 主管接受 程度 部署接受 程度 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 常用績(jī)效評(píng)估方式比較 功 能 排列 法 行為 座標(biāo) 重要 事件 目標(biāo) 管理 評(píng)估 中心 評(píng)比 法

9、員工咨商 用途 發(fā)覺(jué)晉升 潛力 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效評(píng)估時(shí)機(jī) * 過(guò)程（當(dāng)中） * 結(jié)束（時(shí)候、以后） 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效評(píng)估資料來(lái)源：(360度法) 1. 上司 2. 部署 3. 同事 4. 客戶 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效評(píng)估面談前的準(zhǔn)備 1. 主管方面： 1）安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn) 2）收集并填好部署的績(jī)效表格 3）規(guī)劃面談進(jìn)行方式 2. 部署方面： 1）收集與績(jī)效有關(guān)的資料； 2）填好自我評(píng)估表 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效面談的類型 1. 告訴及銷售法 2. 告訴及聆聽法 3. 問(wèn)題解決法 4. 混合面談法 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與

10、激勵(lì) 影響選擇面談方式因素 1. 部署的特性 2. 主管的特性 3. 主管與部署的關(guān)系 4. 組織的特性 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 有效績(jī)效面談的特征 1. 具體的而非原則性的 2. 注重員工所表現(xiàn)的行為，而非其人格特質(zhì) 3. 替被評(píng)估者考慮與設(shè)想 4. 強(qiáng)調(diào)被評(píng)估者可以經(jīng)由努力而改善的事項(xiàng) 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 有效績(jī)效面談的特征 5. 盡量尋求共識(shí) 6. 分享經(jīng)驗(yàn)與信息 7. 清晰明確的溝通 8. 討論實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為，不要去臆測(cè)或指 責(zé)被評(píng)估者行為背后的動(dòng)機(jī) 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 績(jī)效評(píng)估認(rèn)知過(guò)程 1. 注意與觀察 2. 儲(chǔ)存與記憶 3. 回憶與評(píng)鑒 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 個(gè)人對(duì)面談的知覺(jué)因素 1. 傳送者的特性 2. 接受者的特性 3. 訊息的正確性 培訓(xùn)課件人力資源管理考核與激勵(lì) 評(píng)估者的認(rèn)知過(guò)程 1. 認(rèn)知和注意相關(guān)的資訊 2. 組織并儲(chǔ)存信息，以利日后取出 3. 評(píng)估時(shí)有系統(tǒng)