煙草專(zhuān)賣(mài)送貨車(chē)輛管理辦法

1、煙草專(zhuān)賣(mài)車(chē)輛管理辦法一、本管理辦法適用中心生產(chǎn)車(chē)輛的使用及管理。二、生產(chǎn)用車(chē)統(tǒng)一由配送部管理。負(fù)責(zé)車(chē)輛的使用、調(diào)配、維修保養(yǎng)、年檢、駕駛?cè)藛T的管理。三、送貨駕駛員必須具備交管部門(mén)核發(fā)的駕駛證，運(yùn)管部門(mén)核發(fā)的貨運(yùn)資質(zhì)上崗證和煙草系統(tǒng)上崗證方可上崗。四、生產(chǎn)用車(chē)由儲(chǔ)配部在當(dāng)天電訪結(jié)束后，根據(jù)銷(xiāo)量填寫(xiě)派車(chē)單安排駕駛員出車(chē)。駕駛員憑派車(chē)單出車(chē)和報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。五、加強(qiáng)交通法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全行車(chē)意識(shí)。因違反交通規(guī)則被處罰款處理的，所罰金額自付。被扣駕駛執(zhí)照的，無(wú)照期間不得上崗開(kāi)車(chē)，因討要執(zhí)照被處學(xué)習(xí)等原因不能按時(shí)正常上班的按事假處理。六、車(chē)輛要勤檢修、勤養(yǎng)護(hù)，做到車(chē)輛清潔、設(shè)備完好、停放規(guī)范、出車(chē)準(zhǔn)時(shí)、行駛

2、安全。車(chē)輛統(tǒng)一到指定的加油站加油，未經(jīng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人同意的加油費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。七、下班后，所有車(chē)輛一律到指定地停放。儲(chǔ)配部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)車(chē)輛入庫(kù)情況進(jìn)行定期檢查或隨時(shí)抽查。八、嚴(yán)禁公車(chē)私用和私自將車(chē)輛交于他人使用（經(jīng)批準(zhǔn)的特殊情況除外）。未經(jīng)批準(zhǔn)私自開(kāi)車(chē)外出或私自將車(chē)輛交于他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給于嚴(yán)厲處罰（一次罰300元），私用或交于他人使用時(shí)，如發(fā)生事故，一切后果自負(fù)。九、建立車(chē)輛檔案制度。配送部對(duì)中心所有車(chē)輛的基本情況（購(gòu)車(chē)時(shí)間、行駛里程、購(gòu)車(chē)價(jià)格、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)、年審等）、維修記錄、車(chē)輛狀況、安全隱患、駕駛?cè)藛T等做詳細(xì)記載，分類(lèi)建檔。十、車(chē)輛需隨時(shí)保持整潔，保證性能良好。車(chē)輛駕

3、駛員應(yīng)每日對(duì)車(chē)輛實(shí)施檢查及日常保養(yǎng)，定期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)保養(yǎng)，以維持機(jī)件的壽命，確保行車(chē)安全。十一、車(chē)輛需要維修時(shí)，由駕駛?cè)藛T提出申請(qǐng)，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意并填寫(xiě)派修單，報(bào)管理科批準(zhǔn)后方可到指定的修理廠進(jìn)行維修，做到材料交舊領(lǐng)新。車(chē)輛維修完畢需當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)車(chē)，確保維修質(zhì)量，廠家結(jié)賬時(shí)應(yīng)憑駕駛員簽字的維修明細(xì)清單和車(chē)管人員簽字的派修單按月到財(cái)務(wù)科結(jié)帳，否則財(cái)務(wù)部門(mén)不得報(bào)銷(xiāo)。送貨駕駛員管理辦法一、送貨駕駛員必須牢固樹(shù)立客戶(hù)至上的思想，堅(jiān)持“及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗”的工作宗旨，遵循“三步配送法”進(jìn)行送貨服務(wù)。第一步是：熟悉路線，掌握分布；第二步是：?jiǎn)柡?、確認(rèn)、交接、核對(duì)、簽名；第三步是：查看、詢(xún)問(wèn)、記錄

4、。努力工作，熱心為客戶(hù)服務(wù)，保質(zhì)保量完成任務(wù)，嚴(yán)格按貨票地址送貨。二、送貨駕駛員應(yīng)按照現(xiàn)代物流的要求，為客戶(hù)全過(guò)程、全方位的配送服務(wù)。嚴(yán)格按照物流配送規(guī)定的程序和要求送貨。三、在送貨過(guò)程中，送貨駕駛員要有高度的責(zé)任感，堅(jiān)持“人貨上車(chē)，負(fù)責(zé)到底”的原則做好送貨安全工作，確保車(chē)輛、貨物、人身、現(xiàn)金等的安全。四、送貨駕駛員要嚴(yán)格執(zhí)行配送管理規(guī)定，做好自我約束、自我管理，嚴(yán)格按既定的送貨路線進(jìn)行送貨，不得無(wú)故脫離送貨軌跡。五、裝貨前，送貨駕駛員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地按照貨票序號(hào)，并與分揀員共同驗(yàn)號(hào)、劃號(hào)和裝車(chē)，核對(duì)無(wú)誤后方可出車(chē)，有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。六、送貨時(shí)，送貨駕駛員應(yīng)將貨物送到客戶(hù)店前或指定地點(diǎn)，送貨駕駛員不

5、得任意改變交貨地址。七、送貨駕駛員應(yīng)按要求逐戶(hù)送貨，先按照貨票序號(hào)、店名在車(chē)上找出該戶(hù)貨物，核對(duì)無(wú)誤后，交到客戶(hù)手中，交接要清楚無(wú)誤。離開(kāi)車(chē)時(shí)，必須鎖好車(chē)門(mén)窗，否則，丟失貨物送貨駕駛員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。八、送貨駕駛員應(yīng)認(rèn)真做好貨物交接工作，同客戶(hù)當(dāng)面驗(yàn)貨，清點(diǎn)貨物的數(shù)量和品牌，并要求客戶(hù)在貨票上簽字確認(rèn)。九、對(duì)送貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的褶皺卷煙、漏噴碼卷煙要及時(shí)登記并給客戶(hù)及時(shí)調(diào)換，要耐心細(xì)致地向客戶(hù)做好解釋工作，所調(diào)換卷煙要在與客戶(hù)約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)送達(dá)十、送貨駕駛員在送貨的過(guò)程中遇客戶(hù)店內(nèi)沒(méi)人時(shí)，應(yīng)和客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行處理；客戶(hù)經(jīng)理無(wú)法處理的向配送部匯報(bào)，并將貨物退交到大庫(kù)，同保管員辦理交接登記手續(xù)，嚴(yán)禁私自處理貨物。十一、送貨駕駛員在送貨過(guò)程中，不準(zhǔn)吃拿卡要客戶(hù)的物品，嚴(yán)禁與客戶(hù)做私下違規(guī)交易，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處。送貨駕駛員不準(zhǔn)利用工作之便摻假或倒賣(mài)其他非法渠道卷煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論數(shù)量多少，將對(duì)當(dāng)事人給予行政處理，造成經(jīng)濟(jì)損失的由其個(gè)人承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)處理。十二、送貨駕駛員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)出車(chē)，在送貨過(guò)程中，不準(zhǔn)改變路線。送貨任務(wù)完成后及時(shí)歸隊(duì)，不能及時(shí)歸隊(duì)的應(yīng)及時(shí)報(bào)告情況。在送貨全過(guò)程完畢后，應(yīng)清洗車(chē)輛，并根據(jù)當(dāng)天配送服務(wù)情況，填寫(xiě)好送貨日志，及時(shí)反饋信息。十三、送貨駕駛員應(yīng)按規(guī)定要求，積極做好客戶(hù)的