管理信息系統(tǒng)

1、管理信息系統(tǒng)模擬題1 一、名詞解釋（每題5分）數(shù)據(jù) 我們把記錄下來，能夠識別的符號稱為數(shù)據(jù)，它是事物屬性的反映。如文字，圖像、聲頻、視頻數(shù)據(jù)等。如本月銷售 150萬元就是數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)一個由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策；利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 mis生命周期 mis 的誕生、發(fā)展、成熟、轉(zhuǎn)換和消亡，表現(xiàn)出一種周期性的循環(huán)不息，這樣一種mis的誕生、發(fā)展、成熟、轉(zhuǎn)換和消亡的全過程，稱為mis的生命周期。生命周期是系統(tǒng)科學(xué)和系統(tǒng)工程中最

2、基本的概念之一，對于系統(tǒng)的建設(shè)有著重要的實(shí)際的意義。業(yè)務(wù)流程圖 它是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法提出的一種幫助進(jìn)行系統(tǒng)分析的圖形化工具。它是業(yè)務(wù)活動進(jìn)行的全過程的描述；描述對象是單據(jù)、發(fā)票、帳簿等實(shí)體，并與之一一對應(yīng)；圖例和繪制尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 mis的邏輯模型他描述系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理的全過程，他著重描述系統(tǒng)中信息流動的全貌，解決新系統(tǒng)“做什么”的問題，而不管“怎么做”，在結(jié)構(gòu)化昨天分析與設(shè)計(jì)方法中，它是由一組dfd加一組“小說明”來描述的。它是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。二、填空 （每空2 分）1mis系統(tǒng)分析的出發(fā)點(diǎn)是 現(xiàn)行的管理信息統(tǒng) 它的最終目的是 建立新系統(tǒng)的邏輯模型，它的完工準(zhǔn)則是提出系統(tǒng)分析報(bào)告（說

3、明書） 。2mis的可行性分析一般從 技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性 和操作（社會）可行性 、方面進(jìn)行分析，其中 經(jīng)濟(jì)可行性分析 比較困難，因?yàn)?mis效益的滯后性和間接性 。3. 在結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法中，描述mis邏輯模型的主要圖形化工具是 數(shù)據(jù)流程圖 但是，它無法描述某些處理邏輯，因此，我們還需用 數(shù)據(jù)字典 或 判定樹/表 。4，dss即 決策支持系 ，它使用 數(shù)據(jù) 和 模型，輔助 決策者 對他們面臨的 非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的決策 問題進(jìn)行 決策 的 交互 式的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。5，信息是 在信息系統(tǒng)中，信息是一種已經(jīng)被加工成為特定形式的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)形式對于接收者來說是有意義的，而且對當(dāng)前或?qū)?/p>

4、來的決策具有明顯的或?qū)嶋H的價(jià)值。6mis的開發(fā)的失敗，其原因之一是mis的開發(fā)沒有能引起 組織最高決策層的 的重視和參與。把它作為一項(xiàng)簡單的事交給 技術(shù)部門 去辦。三、簡答題1， 請繪出mis的組成模型，并說明它反映的mis特點(diǎn)。（10分） mis組成模型反映的mis特點(diǎn)： 1。mis的核心和基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫 2。mis要為企業(yè)的管理和決策服務(wù)，不但要重視對企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的處理，也要對企業(yè)外部環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行收集/處理 3。mis 是一個綜合的人/機(jī)系統(tǒng) 。2， mis開發(fā)的根本指導(dǎo)思想是什么思想？為什么？。（10分）mis開發(fā)的根本指導(dǎo)思想是系統(tǒng)思想，它強(qiáng)調(diào)從企業(yè)的整體出發(fā)去分析問題，它把系統(tǒng)分解成相互

5、聯(lián)系、相互作用、相互依賴的若干子系統(tǒng)。因?yàn)椋琺is本身就是一個系統(tǒng)，他具有系統(tǒng)的一切特征。他同時(shí)又是企業(yè)系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。它必須與企業(yè)的其它子系統(tǒng)一樣，從整體上服從企業(yè)的目標(biāo)，它與企業(yè)的其它子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約。3， 你怎樣理解mis開發(fā)中用戶的參與？（15分）（是什么）mis開發(fā)中用戶的參與是指，mis的開發(fā)絕不只是開發(fā)者的事，mis開發(fā)的全過程用戶都要積極的參與，尤其是企業(yè)的最高決策層的重視和親自參與。（為什么）要點(diǎn)：用戶的參與是mis開發(fā)成功的重要條件。我們不能要求開發(fā)者既是信息系統(tǒng)的專家，又精通各行各業(yè)的管理。用戶最熟悉企業(yè)的情況。用戶是系統(tǒng)最終的使用者、擁有者。用戶的滿

6、意是系統(tǒng)成功的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。（如何做）要點(diǎn)。用戶培訓(xùn)是用戶有效參與的根本保證。要在開發(fā)的不同階段，開展不同層次、不同內(nèi)容的用戶培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)模擬題2 一、名詞解釋（每題5分）dss (decision support systems)決策支持系統(tǒng)。用數(shù)據(jù)和模型幫助決策者，對他們面臨的非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的決策問題進(jìn)行決策的交互式計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)系統(tǒng) - 由多個相互依賴、相互作用、共同配合實(shí)現(xiàn)預(yù)定功能的要素集合體被稱為系統(tǒng)。系統(tǒng)具有集合性、相關(guān)性、目的性、整體性和環(huán)境適應(yīng)性。如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它由硬件和軟件子系統(tǒng)組成。專家系統(tǒng)應(yīng)用人工智能技術(shù)，基于專家知識及推理機(jī)制來解決某個領(lǐng)域復(fù)雜問題的系統(tǒng)稱為

7、專家系統(tǒng)。dfd即數(shù)據(jù)流程圖。它描述的對象是抽象出來的信息，它們是：外部項(xiàng)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、存儲，他反映了系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的流動，加工和存儲。它是新系統(tǒng)邏輯模型的主要描述工具；尚無一個統(tǒng)一的繪制標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)流程圖是在分析業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上繪制的，但它不是業(yè)務(wù)流程圖的翻版，應(yīng)是系統(tǒng)的一種綜合描述，它表示了新/舊信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，它側(cè)重反映信息系統(tǒng)的全貌。數(shù)據(jù)字典-簡單說來它是系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)類型的屬性清單。 對dfd圖上所有的數(shù)據(jù)加以定義，并把它們按特定的格式記錄下來，以便隨時(shí)查閱和修改。數(shù)據(jù)字典可以用人工方式建立，記錄在卡片上，也可以用自動化方式記錄在計(jì)算機(jī)的存儲借助上?？梢杂帽砀窕蚪Y(jié)構(gòu)化語言等。二、

8、填空 （每空2 分）1系統(tǒng)開發(fā)的第一步，開發(fā)者應(yīng)弄清并努力回答的問題用戶為什么需要系統(tǒng)，他們的目的是什么，系統(tǒng)的用戶是誰，他們對系統(tǒng)的期望是什么。2，按照系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法中，各階段解決的本質(zhì)問題不同，系統(tǒng)初步可行性分析解決 問題是什么， 有可行解嗎 ；系統(tǒng)分析解決做什么 ；系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決 如何做 ；系統(tǒng)實(shí)施解決 做 ；系統(tǒng)維護(hù)解決 維護(hù)和評價(jià) 。3，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法學(xué)，總是試圖提出一套標(biāo)準(zhǔn)的、簡單易懂的圖形化工具，它們的作用是記錄和描述各階段的工作成果，用于和用戶交流，作為后續(xù)工作的依據(jù)。4管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)，除了做好硬件和軟件維護(hù)，重要的是要建立起一套 科學(xué)的

9、、行之有效的管理制度 ，才能保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。三、簡答題 1， 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法中，系統(tǒng)維護(hù)階段的特點(diǎn)是什么？（10分）mis的系統(tǒng)維護(hù)是mis生命周期中歷時(shí)最長的階段，是使新系統(tǒng)不斷完善，適應(yīng)用戶需求（包括變化），是用戶能否從新的mis中獲取效益的重要階段。也是更新的系統(tǒng)開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)。搞好系統(tǒng)維護(hù)絕不僅僅涉及到技術(shù)，它更多的是管理問題。2， 你怎樣理解mis開發(fā)必須是“一把手工程”？（15分）（是什么）mis的開發(fā)必須由用戶組織的最高決策層的親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，這就是“一把手工程”。（為什么）mis的開發(fā)是企業(yè)的整體行為，它可能會涉及到管理機(jī)構(gòu)、管理制度、業(yè)務(wù)流程的變化。它還會涉及到要

10、解決某些管理干部的思想認(rèn)識問題。同時(shí)，它與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)；mis的開發(fā)需要較大的資金投入，需要調(diào)集人員，需要各部門協(xié)調(diào)配合。只有企業(yè)的最高決策層領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與才能實(shí)現(xiàn)。這就是“一把手”工程。（如何做）企業(yè)最高決策層領(lǐng)導(dǎo)的參與，并不要讓他們對每一個技術(shù)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)?！耙话咽衷瓌t”應(yīng)落實(shí)在全面規(guī)劃、資源保證、監(jiān)督檢查、隊(duì)伍培養(yǎng)。沒有最高決策層的重視和親自參與，是許多mis的開發(fā)失敗的重要原因。管理信息系統(tǒng)模擬題3 一、名詞解釋（每題5分）模型 人們?yōu)榱肆私庵車沫h(huán)境，總是要把自己的觀測和思想組織成概念的體系，這種概念的體系就稱為模型。它是表述現(xiàn)實(shí)世界的一個抽象。原型-在軟件開發(fā)中，原型是

11、軟件的一個可運(yùn)行的早期版本，它反映了最終系統(tǒng)的部分重要特性。 二、填空 （每空2 分）1mis系統(tǒng)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是系統(tǒng)分析報(bào)告（說明書），它的根本目的是提出系統(tǒng)的物理模型，解決如何做的問題，它的完工準(zhǔn)則是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書。2mis的經(jīng)濟(jì)效益分析一般從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和操作（社會）可行性三個方面進(jìn)行分析。其中最難的是經(jīng)濟(jì)可行性分析 ，因?yàn)?mis的經(jīng)濟(jì)效益具有間接性和滯后性 。3. 在結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法中，描述mis物理模型的主要圖形化工具是 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 它是基于 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法。4mis系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，信息編碼的本質(zhì)是 事物分類問題的形式化描述它的目的是 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和提高數(shù)據(jù)處理的效

12、率。5mis的開發(fā)的失敗，其原因之一是mis的開發(fā)沒有能首先滿足 組織最高決策層的信息需求 的信息需求，使企業(yè)總是感到，他們對信息系統(tǒng)的投資 沒有得到應(yīng)有的回報(bào)。6管理信息系統(tǒng)開發(fā)的根本指導(dǎo)思想是 系統(tǒng)思想 ， 因?yàn)?mis本身就是一個系統(tǒng)，同時(shí)它又是企業(yè)大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng) 。三、簡答題1， 請簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法特點(diǎn)？（10分）.采用“自頂向下”（top-down）的方法，進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)。.建立面向用戶的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)用戶自始至終地參與。.嚴(yán)格地劃分工作階段，每個階段有明確的任務(wù)和應(yīng)得的成果。.充分考慮到變化的情況.提供了一套圖形化的分析和設(shè)計(jì)工具。2， 你怎樣理解mis開發(fā)絕不是“

13、人工系統(tǒng)的翻版”？（15分）（是什么） 所謂人工系統(tǒng)的翻版是指mis的開發(fā)，完全用計(jì)算機(jī)去模仿和實(shí)現(xiàn)原來人工信息處理流程。（為什么）事實(shí)上，mis的開發(fā)應(yīng)該從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，分析企業(yè)在管理模式、組織機(jī)構(gòu)、信息流程等方面存在的問題，并在可能的條件下，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和方法去改進(jìn)一個或若干個問題，在良好的管理基礎(chǔ)上建立新的信息系統(tǒng)。人工系統(tǒng)有問題，用了計(jì)算機(jī)問題更大。同時(shí)，計(jì)算機(jī)作為一種高效的信息處理設(shè)備，它的高速度數(shù)據(jù)處理能力，海量存儲和通信的快捷，使管理人員能快速地處理大量數(shù)據(jù)和便捷的思想數(shù)據(jù)共享，使他們能充分地運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為管理決策提供依據(jù)。一些他們以前想做但不能做