物業(yè)公司工程水電工年終工作總結(jié)1_第1頁
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物業(yè)公司工程水電工年終工作總結(jié)1_第3頁
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文檔簡介

1、2016年物業(yè)公司工程水電工年終工作總結(jié)歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名工程維修人員，在物業(yè)公司領(lǐng)導對我工作和生活上的關(guān)心愛護下，是我對工作的服務態(tài)度思想水平等都有了提高。2016年年初來到武漢鸚鵡洲物業(yè)服務有限公司，入職時因公司工作需要當了一個月左右的保安，之后拿到水電工證后正式成為鸚鵡洲物業(yè)工程部一份子。在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶，過去的一年，在工作中有得有失，先將本年度的個人工作總結(jié)向領(lǐng)導做一匯報如下：單元門維修：53次防盜門維修：18次可視對講安裝：160戶可視對講維修：12次高桿燈維修：12次樓道感應燈維修：66次2016年5月底梅雨

2、季節(jié)來臨，小區(qū)三棟因排水系統(tǒng)問題導致積水嚴重，我們工程部人員自發(fā)組織值班排積水。后因廉租房衛(wèi)生間滲水報修量增加，我便加入了維修組，在班長徐建明同志的帶領(lǐng)下開始了有條不紊的維修工作，同時也兼任小區(qū)公共區(qū)域水電的維修工作。一年來，以公司規(guī)定為準則，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，認真為業(yè)主服好務，提高服務質(zhì)量，業(yè)主有情況反應該，馬上做出回應該的積極性，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實，只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶，主動去幫助，一個天跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中更是積極主動。盡管在2016年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務誠

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