4274001632企業(yè)如何證明員工不能勝任工作？

1、 企業(yè)如何證明員工不能勝任工作？ 辭退員工的權(quán)利有很多種，但是在長(zhǎng)期為企業(yè)提供顧問(wèn)服務(wù)的過(guò)程中，遇到最多是一種辭退是員工不能勝任工作。當(dāng)員工的工作表現(xiàn)不佳，能力不夠時(shí)，企業(yè)才會(huì)考慮辭退員工。但是在這個(gè)辭退過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生爭(zhēng)議。企業(yè)說(shuō)員工不能勝任工作，員工說(shuō)自己的能力符合企業(yè)的要求，兩者之間對(duì)是否不能勝任工作達(dá)不成一致性的意見(jiàn)，從而發(fā)生爭(zhēng)議。而一但發(fā)生爭(zhēng)議，員工是否不勝任工作，其舉證責(zé)任在于企業(yè)，所以最終是要求企業(yè)拿出確鑿的證據(jù)來(lái)證明，員工確實(shí)不勝任工作。那么，哪些證據(jù)可以證明員工不勝任工作呢？ 案例：銷售業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)倒數(shù)第一名，是否不勝任工作？ 王小姐是一家房地產(chǎn)銷售企業(yè)一銷售項(xiàng)目的員工，兩個(gè)月

2、內(nèi)，王小姐的銷售量都居于團(tuán)隊(duì)的倒數(shù)第一名，但每個(gè)月都能成交兩單。企業(yè)認(rèn)為王小姐的銷售業(yè)績(jī)不符合企業(yè)要求，按照末位淘汰制的法則，對(duì)王小姐進(jìn)行了辭退。王小姐認(rèn)為自己的銷售業(yè)績(jī)雖然不佳，但是工作努力積極，而每月皆有成單，在此情況下，不應(yīng)該屬于不能勝任工作的情況，遂提出仲裁申訴，請(qǐng)求撤辭退，繼續(xù)履行合同。 仲裁結(jié)果： 撤銷辭退的決定，繼續(xù)履行合同。 律師分析： 末位淘汰制，不完全符合不勝任工作的辭退理由。末位，只能說(shuō)明員工的銷售業(yè)績(jī)是最差的，但是團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)最差，跟不勝任工作是兩個(gè)不同的概念。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，定銷售指標(biāo)，并進(jìn)而規(guī)定完不成銷售指標(biāo)者，屬于不能勝任工作。有了這樣的規(guī)定之后，才能依據(jù)員工的銷售

3、量，對(duì)比銷售指標(biāo)，從而認(rèn)定員工是否不勝任工作的情況。單純地依據(jù)員工的銷售量最差，是不能一步得出員工不能勝任工作的結(jié)論的。 案例：一次不參加會(huì)議，是否屬于不勝任工作？ 李小姐是一家物業(yè)企業(yè)的副總，一年來(lái)工作盡心盡力。2008年初，企業(yè)高層召開(kāi)重大會(huì)議，李小姐因?yàn)樗绞挛茨艹鱿?，引起企業(yè)總裁的不滿，經(jīng)企業(yè)高層決定。以不勝任工作為由，對(duì)李小姐予以了辭退。李小姐十分憤怒，提出仲裁，要求繼續(xù)履行合同。最終李小姐獲得了五十萬(wàn)的賠償。 律師分析： 本案中對(duì)李小姐不勝任工作的認(rèn)定，就十分的隨意和不負(fù)責(zé)任。員工不勝任工作，是員工工作表現(xiàn)不符合工作崗位的要求，不能達(dá)到該工作崗位所要求達(dá)到的目標(biāo)，或者其工作能力不能完

4、成核定的工作任務(wù)。所以企業(yè)最終高額賠償，也是因?yàn)樽约旱碾S意行為而需要付出的代價(jià)了。 案例：工作中弄虛作假，是否屬于不勝任工作？ 王小姐屬于一醫(yī)藥代表，在自己的銷售報(bào)表中，為了獲得高額的傭金，進(jìn)行了虛假的陳述。在獲得傭金之后，這一行為被企業(yè)審計(jì)出來(lái)了。企業(yè)認(rèn)為王小姐作為醫(yī)藥代表，采取這種行為侵害了企業(yè)的利益，遂以王小姐不能勝任工作為由，對(duì)其進(jìn)行了辭退。王小姐不服，申請(qǐng)仲裁。最終仲裁決定王小姐的行為違反了職業(yè)道德，雖然不屬于不勝任工作的表現(xiàn)，但是其行為本身失去了作為醫(yī)藥代表的意義，損害了企業(yè)的利益，故裁決企業(yè)的辭退行為固然對(duì)王小姐的行為性質(zhì)認(rèn)定錯(cuò)誤，但辭退行為并無(wú)不當(dāng)，從而駁回了王小姐的申訴，維持

5、了企業(yè)的辭退行為。 律師分析： 本案中王小姐的表現(xiàn)明確屬于一種欺詐企業(yè)的行為，而且其欺詐的目的在于侵占企業(yè)的財(cái)產(chǎn)。這種行為屬于一種嚴(yán)重的違紀(jì)行為，企業(yè)在規(guī)章制度中，應(yīng)當(dāng)將這種行為定性為一種嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的行為，并進(jìn)而約定辭退的權(quán)利。這樣的話，發(fā)現(xiàn)這種行為，辭退員工是不需要付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的。但是如果認(rèn)定這種行為屬于不勝任工作的行為，則辭退之后還需向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。所以本案中，企業(yè)在認(rèn)定王小姐的行為性質(zhì)時(shí)，確實(shí)存在一定的失誤。所幸仲裁決定還是本于實(shí)際情況，支持了企業(yè)的行為。 綜論： 不勝任工作，作為一種對(duì)員工工作行為表現(xiàn)的認(rèn)定，需要企業(yè)盡到自己的舉證責(zé)任。這種舉證責(zé)任，不能通過(guò)其直接上司的

6、口頭認(rèn)定得出結(jié)論，而需要要有具體的規(guī)定，具體的工作表現(xiàn)，甚至具體的數(shù)字來(lái)認(rèn)定才行。 具體來(lái)說(shuō)，不能勝任工作的認(rèn)定結(jié)論，需要以下幾個(gè)方面的支持： 1， 企業(yè)的規(guī)章制度規(guī) 企業(yè)在規(guī)章制度中，應(yīng)當(dāng)對(duì)不勝任工作著一模糊性的法律概念，基于自己企業(yè)的實(shí)際情況，作出細(xì)致性地表述，要具體羅列出哪些行為屬于不勝任工作的表現(xiàn)，有了這個(gè)，對(duì)于后期對(duì)不勝任工作的認(rèn)定，會(huì)有很大的幫助。 2， 對(duì)員工的考核結(jié)論 不勝任工作，需要有員工的考核結(jié)論作為依據(jù)，而且這一考核結(jié)論需要對(duì)員工進(jìn)行告知方可。沒(méi)有告知的考核結(jié)論是沒(méi)有法律效力也沒(méi)有證明效力的。員工可以不認(rèn)可考核結(jié)論，但是企業(yè)不能不告知員工考核結(jié)論。 3， 員工工作中表現(xiàn)的

7、具體羅列 對(duì)于員工不勝任工作這一結(jié)論，需要從員工的工作表現(xiàn)中具體體現(xiàn)。所以企業(yè)要對(duì)員工的工作表現(xiàn)做一個(gè)概括性的表述，這一表述要體現(xiàn)出員工的哪些行為，使企業(yè)認(rèn)為不能勝任工作。這些表現(xiàn)無(wú)需員工認(rèn)可，但是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行總結(jié)，以求在后期仲裁或者溝通的過(guò)程中。使企業(yè)的不勝任工作這一結(jié)論，能夠足夠的實(shí)際表現(xiàn)支持。 4， 員工的主管表述 這一證據(jù)雖然不足以作為憑據(jù)， 卻可以影響中立者對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)定和判斷。 5， 客戶的投訴記錄 員工工作不能勝任工作時(shí)，一般情況下，也會(huì)受到客戶的投訴。對(duì)于這些投訴記錄，企業(yè)需要保存完整，以備證據(jù)之用。 -下面黃顏色是贈(zèng)送的簡(jiǎn)歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡(jiǎn)歷智聯(lián)招聘男

8、| 已婚 | 1988 年月生 | 戶口：湖南 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn) | 團(tuán)員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向工作性質(zhì)： 全職期望職業(yè)： 銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場(chǎng)期望行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)/咨詢(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)工作地區(qū)： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前狀況： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營(yíng)銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營(yíng)銷的兼職，堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一

9、天會(huì)成功的！只有自己不敢做的，沒(méi)有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場(chǎng)是人做出來(lái)的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | 市場(chǎng)主管 行業(yè)類別：計(jì)算機(jī)硬件 | 企業(yè)性質(zhì)：民營(yíng) | 規(guī)模：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。2011/06 - 2012/11 衡陽(yáng)市教育培訓(xùn)學(xué)校 | | 銷售主管 行業(yè)類別：教育/培訓(xùn)/院校 | 企業(yè)性質(zhì)：民營(yíng) | 規(guī)模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學(xué)校制定招生計(jì)劃，帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開(kāi)展招生工作，定期到中小學(xué)校門口駐點(diǎn)宣傳，聯(lián)系各學(xué)校任課老師開(kāi)展招生工作。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育經(jīng)歷2007/09 -2011/06 在校學(xué)習(xí)情況曾獲 院校級(jí)三等獎(jiǎng) 在校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2008/03 - 2010/10 大學(xué)生英語(yǔ)周刊衡陽(yáng)市推銷員到衡陽(yáng)市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷員，在學(xué)校新生開(kāi)學(xué)期間向?qū)W生和家長(zhǎng)推銷學(xué)生英語(yǔ)報(bào)*2009-2010年學(xué)生英語(yǔ)報(bào)衡陽(yáng)地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)在衡陽(yáng)各高校組建團(tuán)隊(duì)銷售學(xué)生英語(yǔ)報(bào)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)維護(hù)，最后指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售。*2009-