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文檔簡介
1、康復(fù)科開展中醫(yī)特色療法具體實施方案為了發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,傳承中醫(yī)技術(shù)操作,發(fā)揮中醫(yī)特色,改進工作模式,改善服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,全面提升醫(yī)療護理質(zhì)量,扎實推進中醫(yī)特色療法實施,康復(fù)科制訂實施方案如下:一、成立中醫(yī)特色療法實施工作小組:組 長:房洪波副組長:焦金保、劉景榮、成 員:高瑞婷、王宏輝、王淑萍、王素香、毛仲歧、張東優(yōu)、崔亭蘭、 范曉貝職 責(zé):制定考核標準,定期考核、督導(dǎo),評選。二、實施中醫(yī)特色療法工作目標:在臨床工作中,進一步突出中醫(yī)藥的優(yōu)勢和特色,發(fā)揮中醫(yī)特色療法實施優(yōu)勢,改善臨床療效,提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。三:實施計劃(一)、加強中醫(yī)
2、理論和技能的培訓(xùn),開展中醫(yī)特色療法實施。開展組織科室講座、進行晨間學(xué)習(xí)提問等方式,強化中醫(yī)中醫(yī)特色療法實施的培訓(xùn)。并對學(xué)過的知識每月進行考核。鼓勵醫(yī)護人員積極參加自學(xué)考試和各種形式函授學(xué)習(xí),提高個人文化素質(zhì)修養(yǎng)。每月進行中醫(yī)特色療法實施操作學(xué)習(xí)和考核兩項,并通過參加中醫(yī)傳統(tǒng)療法技術(shù)觀摩和技術(shù)比賽等形式,積極開展中藥灌腸、拔火罐、針灸、艾灸、推拿、穴位按摩、耳穴壓豆、貼敷等傳統(tǒng)技術(shù)療法。針對科室收治范圍,制定了中醫(yī)辨證施治、施護病種。根據(jù)病種制定辨證診療及護理常規(guī),并逐年進行評價、改進和完善。將辨證施治的理論和方法應(yīng)用到了病人的生活起居、飲食、情志、康復(fù)護理之中。將治未病的預(yù)防觀貫穿于患者健康教
3、育全過程,指導(dǎo)病人“未病先防”“既病防變”的概念。重視情志對手術(shù)疾病的影響,食療和藥膳對預(yù)防疾病和康復(fù)的作用以及能使病人正確認識自身的疾病,理解治療護理的措施和方法,自覺地在精神護理、生活起居、飲食均衡、疾病防治等方面予以配合。每月的公休座談會我們?yōu)榛颊咛峁爸嗅t(yī)健康教育處方”,指導(dǎo)患者針對不同疾病,采用什么方式康復(fù)等,變病人被動接受治療為病人積極參與到自我護理之中,真正體現(xiàn)中醫(yī)“未病先防,既病防變”的特點。(二)滿足病人需求,夯實基礎(chǔ) 為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容。根據(jù)病人病情、自理能力和對護理需求進行分級,將分級護理中生活護理的內(nèi)容,納入各班工作職責(zé)
4、和流程,并制定相應(yīng)的考核細則和標準。使基礎(chǔ)護理工作常態(tài)化。保持床單位的整潔、舒適;每日協(xié)助病人梳頭、洗臉、泡腳,對臥床病人給予洗發(fā)、剃胡須、床上擦浴,協(xié)助病人進食(鼻飼)等。(三)、增進護患溝通,開展親情服務(wù)規(guī)范病人稱呼,醫(yī)生、護士根據(jù)病人的年齡、性別、職業(yè)或職務(wù)稱呼病人為“大爺、大娘、李老師、王教授”等等,及時了解病人思想動態(tài),及時給予安慰和疏導(dǎo)。推行首問首迎負責(zé)制;入院零分鐘接待;護士長在30分鐘之內(nèi)到病人床前主動與病人及家屬見面,進行自我介紹并了解病人需求,做到 “想在病人需求之前,做在病人開口之前,走在紅燈亮之前”,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,切實把提高患者滿意度為工作行動準則。 根據(jù)患者需求
5、,提供全程化、無縫隙護理,我們科室開展 “三卡”服務(wù)活動,病人入院送上一份住院指導(dǎo)卡,讓病人盡快熟悉住院環(huán)境,住院一張病人需求調(diào)查卡,了解病人需求,按個性化服務(wù),滿足病人的特殊需求,出院送上一份護患連心卡,指導(dǎo)用藥和方便病人反饋信息和聯(lián)系咨詢。完善各種護患溝通渠道,開通服務(wù)監(jiān)督熱線,設(shè)立意見箱,建立護患溝通本等,每月不定時對病人進行工休座談,征求病人意見,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表。積極開展各種便民措施,在病房配置微波爐、陪護椅、便民箱,備有一次性紙杯、衛(wèi)生紙、紙筆、老花鏡、針線、雨傘等生活用品,為病人提供方便。(四)、分層使用人才,進行績效管理對科室人員進行分級使用和管理,各級人員賦予不同的職責(zé)和崗位要求,由豐富經(jīng)驗和扎實??谱o理知識、具備良好的溝通和人際交往能力的高年人員組長,每組有兩至三名醫(yī)護全面負責(zé)對病人的護理和管理,實行護理組長負責(zé)制,全程對患者的一切治療、護理進行動態(tài)掌握。每月對各級人根據(jù)崗位職責(zé)進行考核獎懲。(五)、加強健康宣教,使服務(wù)內(nèi)涵外延護理在病人治療期間,對患者及時進行安全須知、用藥指導(dǎo)、特殊藥物的使用、各種檢查的注意事項、辨證飲食指導(dǎo)、養(yǎng)生保健等方面的健康教育。出院后,護理人員采用家訪、電話回訪,和健康教育大課堂的形式對病人進行回訪
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