煙草專賣局（分公司）省級文明單位創(chuàng)建工作匯報

1、深化文明創(chuàng)建 打造和諧煙草縣煙草專賣局（分公司）省級文明單位創(chuàng)建工作匯報尊敬的考評組各位領(lǐng)導(dǎo)：首先對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我局檢查指導(dǎo)表示誠摯歡迎和衷心感謝！縣煙草專賣局（分公司）第十一屆省級文明單位創(chuàng)建工作在縣委、縣政府和三明市煙草局部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，始終堅持以“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)價值觀為創(chuàng)建宗旨，以“創(chuàng)文明行業(yè)、建和諧煙草”為創(chuàng)建主題，以行業(yè)“四個一流”建設(shè)為實踐載體，積極開展全方位、多層次的文明創(chuàng)建活動，圍繞發(fā)展抓文明，抓好文明促發(fā)展，企業(yè)發(fā)展面貌得到更新，和諧煙草形象進一步樹立，生產(chǎn)經(jīng)營各項工作呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的良

2、好態(tài)勢。一是煙葉質(zhì)量和規(guī)模效益穩(wěn)步增長。年種植煙葉3.22萬畝, 收購煙葉9.48萬擔(dān)，煙農(nóng)收入8770萬元，實現(xiàn)煙葉稅1624萬元，煙農(nóng)戶均收入3.66萬元。年種植煙葉3.23萬畝，由于遭受“6.18”特大洪災(zāi)，全縣損失煙葉3.1萬擔(dān)，完成收購煙葉5.8萬擔(dān)，煙農(nóng)收入6676萬元（含受災(zāi)補助），實現(xiàn)煙葉稅972.8萬元，煙農(nóng)戶均收入仍然達到3.1萬元，上等煙比例、擔(dān)均價、戶均收入在大災(zāi)之年基本保持上年水平。二是卷煙銷售額和市場結(jié)構(gòu)效益持續(xù)創(chuàng)新高。年銷售卷煙6431箱，卷煙銷售額首次突破一個億，零售戶收入突破1000萬；年銷售卷煙6520箱，卷煙銷售額1.15億元，零售戶收入接近1200萬。三

3、是兩煙市場不斷得到凈化。年專賣管理查處各類違法案件17起，上繳罰沒款 4.08萬元；年專賣管理查處各類違法案件33起，上繳罰沒款 7576元。四是文明建設(shè)不斷取得新成就。三年來，我局先后被縣委縣政府評為“縣重視支持關(guān)心下一代工作先進集體”、 “服務(wù)發(fā)展優(yōu)秀單位”、“服務(wù)發(fā)展先進單位”、“納稅千萬元大戶”、“防抗特大暴雨洪水搶險救災(zāi)先進集體”、“災(zāi)后重建先進單位”；被縣社會治安綜合治理委員會評為“平安單位”；被縣直機關(guān)黨工委評為“先進黨支部”；被縣總工會評為“工人先鋒號”；11個基層煙草站有9個被縣委縣政府評為-年度文明單位；南口煙草站被省委省政府授予“第五屆創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”，站長被授予“

4、第五屆創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進個人”。各項工作也多次受到上級主管部門表彰，大源煙草站被省煙草局評為“抗洪救災(zāi)先進集體”；縣局分別被市局評為“年度現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)先進單位”、“三明煙草系統(tǒng)年度先進單位”、“年專賣監(jiān)督管理工作先進單位”；5名員工先后被省局、市委市政府、縣委縣政府評為抗災(zāi)救災(zāi)先進個人?；仡櫮暌詠淼氖〖壩拿鲉挝粍?chuàng)建活動，主要做了如下工作：一、完善機制，夯實創(chuàng)建工作基礎(chǔ)我局在連續(xù)獲評第八、第九和第十屆“省級文明單位”稱號以來，全體干部職工倍加珍惜這來之不易的創(chuàng)建榮譽。在新一屆創(chuàng)建工作中，我局把文明創(chuàng)建作為提升企業(yè)凝聚力、推動科學(xué)發(fā)展的重要載體，認(rèn)真總結(jié)往年創(chuàng)建工作經(jīng)驗與不足，緊扣創(chuàng)建主題，嚴(yán)密

5、組織，精心策劃，完善機制，為深入開展文明創(chuàng)建活動提供更加扎實穩(wěn)固的基礎(chǔ)保障。一是繼續(xù)堅持把文明創(chuàng)建作為發(fā)展全局的關(guān)鍵工程來抓，認(rèn)真落實好“第一責(zé)任人”職責(zé)，構(gòu)建了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、班子成員具體抓、各部門各負(fù)其責(zé)的創(chuàng)建組織體系。二是及時制定下發(fā)了開展創(chuàng)建文明單位活動的實施方案，同時制定了創(chuàng)建規(guī)劃和年度工作要點，做到有機構(gòu)、有計劃、有目標(biāo)；三是堅持以人為本，抓班子、帶隊伍、嚴(yán)管理、樹形象，堅持與時俱進，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系；四是向全體員工繼續(xù)明確提出“抓創(chuàng)建、重管理、營和諧、促發(fā)展”的總體思想，做到創(chuàng)建工作思想認(rèn)識、組織落實、安排部署、檢查考核四到位，力爭再創(chuàng)第十一屆省級文明單位榮譽；五是

6、把文明創(chuàng)建經(jīng)費納入企業(yè)綜合預(yù)算管理，并做到逐年有所遞增（09年經(jīng)費26.6萬元，10年經(jīng)費88.8萬元）。更加注重加大對基層所站、服務(wù)窗口辦公、生活條件和服務(wù)環(huán)境的改善投入，提升企業(yè)整體創(chuàng)建水平。二、融入大局，積極履行社會責(zé)任我局牢固樹立企業(yè)的社會責(zé)任意識，履行企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，奉獻企業(yè)的一份力量，共同構(gòu)建和諧社會。一是主動作為，深化文明共建。切實按照縣委、縣政府的部署，與安仁鄉(xiāng)福山村開展好掛村結(jié)對，開展幫扶活動。除了在發(fā)展烤煙生產(chǎn)上給予政策和技術(shù)服務(wù)扶持外，09年以來還共計投入142.3萬元興修水利、路橋等基礎(chǔ)設(shè)施，用于幫助發(fā)展煙葉生產(chǎn)，并積極捐贈村老年文化活動中心修繕和村部建設(shè)。同時，我

7、局還積極落實好與當(dāng)?shù)亟鹑A社區(qū)的共建任務(wù)，在我局設(shè)立了金華社區(qū)少年活動之家和文化活動中心。二是扶貧濟困，熱心公益活動。積極組織員工參與社會慈善濟困活動，做好扶貧幫扶及送溫暖工作，09年以來先后組織員工向玉樹地震災(zāi)區(qū)、西南干旱、“6.18”洪災(zāi)和社會弱勢群體捐款、物等共計10.4萬元，09年、10年結(jié)對幫扶了18名高中貧困學(xué)生每人每學(xué)年1000元，幫助他們順利完成高中學(xué)業(yè)。開展春節(jié)慰問弱勢群體煙農(nóng)、零售戶活動，發(fā)放慰問金22000元。三是反哺農(nóng)業(yè)，履行社會責(zé)任。積極開展煙田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善煙田交通運輸、水利設(shè)施條件，大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。2005年開始煙田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)至今，全縣共投入建設(shè)資

8、金11090萬元，煙水路項目918個。通過開展煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效改善了農(nóng)田生產(chǎn)條件，減輕了農(nóng)民勞動強度，顯著提高了農(nóng)田綜合生產(chǎn)能力和抵御自然災(zāi)害的能力，得到廣大煙農(nóng)的充分好評和社會的高度認(rèn)可。四是志愿服務(wù)，構(gòu)建和諧社會。建立和完善了志愿服務(wù)體系，積極組建志愿服務(wù)隊伍，縣局172名員工，100名員工注冊登記了三明市文明單位志愿服務(wù)隊，占58；機關(guān)全體23名黨員成立了黨員志愿者服務(wù)隊。3年來，先后組織志愿者積極開展了“迎世博、迎特奧、講文明、樹新風(fēng)”、“關(guān)愛空巢老人”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”、 “潔我家園，共創(chuàng)文明” 及真假煙辨識與專賣法律咨詢等志愿服務(wù)活動30余次。五是關(guān)愛煙農(nóng)，構(gòu)筑共同

9、發(fā)展。積極開展關(guān)愛煙農(nóng)主題活動，讓他們充分體會到煙草之家的親情溫暖。年“6.18”特大洪災(zāi)，全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2112戶煙農(nóng)、115個種煙村、498片煙田受到不同程度災(zāi)害，累計煙葉受災(zāi)面積2.2萬畝。為了保障好每位受災(zāi)煙農(nóng)的種植利益，縣局共投入救災(zāi)捐贈補助資金1264.4萬元，平均每戶受災(zāi)煙農(nóng)可以領(lǐng)到近6000元，投入災(zāi)后水毀煙田重建修復(fù)資金1429萬元，修復(fù)煙田項目182個，其中田間道路53條，水渠69條，水壩40座，防洪堤12處，簡易橋梁8座，為當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)奠定了堅實基礎(chǔ)。三、以人為本，注重提升隊伍素質(zhì)我局堅持把提升員工隊伍素質(zhì)作為文明創(chuàng)建的重心，不斷拓寬教育渠道，通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、

10、創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地、閱覽室、led顯示屏和內(nèi)部局域網(wǎng)等平臺，努力提高員工的思想道德素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能，增強企業(yè)員工隊伍的向心力和凝聚力。一是加強思想教育，推進道德建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)制度和職工政治理論學(xué)習(xí)制度，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動。通過舉辦講座、上黨課、觀看教育片、撰寫學(xué)習(xí)心得等形式，深入開展社會主義榮辱觀教育和形勢政策教育，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，切實加強員工思想政治教育，堅定員工理想信念，樹立正確的人生觀、價值觀。認(rèn)真落實公民道德建設(shè)實施綱要，倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。積極開展“兩個至上在崗位”主題實踐活動、“四要”作風(fēng)建設(shè)和 “

11、講責(zé)任、講奉獻、講紀(jì)律”教育活動。認(rèn)真組織廣大員工學(xué)習(xí)道德模范、先進黨員和行業(yè)抗洪救災(zāi)先進個人等先進事跡。積極開展“我評議、我推薦身邊好人”活動和 “道德模范”推薦活動，推進員工社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，進一步提高員工的思想道德水平。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。每年制定員工教育培訓(xùn)計劃，積極開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和員工再教育活動，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。09年以來，我局共舉行各類培訓(xùn)78次，參訓(xùn)人數(shù)達2600人次。同時，積極鼓勵職工參加在職學(xué)歷教育的相關(guān)政策，激發(fā)了員工在職學(xué)習(xí)的熱情，不斷增強企業(yè)發(fā)展的智力支持。三是推進創(chuàng)先爭優(yōu)，增強隊伍活力。以基層黨組織“五個好”、黨員“五帶

12、頭”為目標(biāo)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要求全局干部職工牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，主動想事、謀事、干事，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，尤其黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，引導(dǎo)全局干部職工學(xué)比趕超，營造了濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。通過開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動，比學(xué)習(xí)；開展“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動，比作風(fēng)；開展“亮崗履職”活動，比實績；開展“黨員志愿者服務(wù)”活動，比奉獻；開展“創(chuàng)建文明窗口”活動，比服務(wù)；有效提升廣大員工在工作中的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，員工隊伍的工作活力得到進一步激發(fā)。四是加強廉政建設(shè)，牢筑拒腐防線。突出抓好反商業(yè)賄賂和“預(yù)防職務(wù)犯罪，構(gòu)建和諧煙草”為主題的反腐倡廉學(xué)習(xí)教育活動，積極開展廉政文化建設(shè)，為全體干部職工設(shè)立了

13、廉政桌牌和電腦屏保，每月編發(fā)廉政手機短信。同時，邀請紀(jì)委、檢察院等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作專題講座，不斷提高全體員工的廉政意識和行業(yè)規(guī)范自律水平，筑牢防腐拒變防線。在每年度的工作會上，局領(lǐng)導(dǎo)都與分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人逐級簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，落實責(zé)任追究。規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，全面落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)各項規(guī)定。五是建設(shè)企業(yè)文化，開展文化宣貫。積極開展企業(yè)文化創(chuàng)建工作，將社會主義核心價值體系與煙草行業(yè)“國家利益至上、消費者利益至上”共同價值觀、福建煙草“責(zé)任煙草”文化和三明煙草“智”文化的宣貫相結(jié)合。圍繞“內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、顯化于物”的宣貫工作目標(biāo)，深入開展企業(yè)文化宣貫活動，利用報紙、電視等

14、媒體宣傳報道關(guān)愛煙農(nóng)、支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的典型事跡，樹立責(zé)任煙草形象。建立企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊伍，開展企業(yè)文化知識測試、文化宣講、禮儀講座、文化主題演講比賽等宣貫活動，營造濃厚的企業(yè)文化宣貫氛圍，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神與履責(zé)意識，樹立“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。六是開展文體活動，活躍工作氛圍。開展豐富多彩的職工文體活動，營造積極向上的文化氛圍。先后舉辦開展了慶祝建國60周年、迎新年游園活動、慶五一、迎國慶籃球、乒乓球和登山等系列比賽、“建設(shè)海西、責(zé)任煙草”演講比賽、慶祝建黨90周年系列活動，豐富了員工精神文化生活，同時也展現(xiàn)了員工良好的職業(yè)風(fēng)貌和精神狀態(tài)。四、強化管理，規(guī)范企業(yè)運行秩序進一步建立

15、健全企業(yè)規(guī)章制度和工作流程，大力推進辦事公開、民主管理，落實平安綜治措施，提升企業(yè)管理的運行水平。一是科學(xué)決策，民主規(guī)范管理。在企業(yè)“三重一大”事項上堅持投資、薪酬、預(yù)算和招標(biāo)等專業(yè)委員會決策制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)班子集體議事制度。堅持重大事項集體決策，紀(jì)檢監(jiān)察人員全程監(jiān)督，確保程序規(guī)范。穩(wěn)步推進辦事公開民主管理工作，制訂辦事公開民主管理制度及工作規(guī)則，科學(xué)編制公開目錄，規(guī)范抓好企務(wù)公開工作，做到公開全面、及時、準(zhǔn)確，保障了員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。完善職代會制度，充分發(fā)揮工會聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，充分發(fā)揮職工在企業(yè)民主管理中的作用。二是健全制度，完善運行機制。全面啟動質(zhì)量管理體系建設(shè)和對標(biāo)管理

16、工作，科學(xué)合理地梳理各項工作流程，深入查找管理工作中存在的短板。進一步完善各項規(guī)章制度及機關(guān)效能建設(shè)等各項工作制度，出臺了各類考核辦法，企業(yè)管理制度體系得到進一步完善。加強對重點崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保各項工作規(guī)范有序進行。三是重視安全，抓好平安綜治。全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強綜治創(chuàng)安，實現(xiàn)“九個為零、一個控制”的安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全檢查和隱患整改，加強安全宣傳教育，配套和完善安全基礎(chǔ)設(shè)施，安全保障能力進一步提升。推進行業(yè)職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范運行示范點建設(shè)，促進體系的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化運行。五、優(yōu)化環(huán)境，不斷提升服務(wù)質(zhì)量我局高度重視服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，切實

17、加強服務(wù)窗口建設(shè)，抓好服務(wù)設(shè)施配套，細(xì)化服務(wù)措施，努力提高零售客戶、煙農(nóng)和消費者的滿意度。一是加強環(huán)境建設(shè)，營造文明氛圍。我局高度重視環(huán)境建設(shè)，把營造良好的工作生活環(huán)境作為文明創(chuàng)建的主要內(nèi)容之一。積極改善環(huán)衛(wèi)保潔工作，重視綠化美化和環(huán)境保護，確保生產(chǎn)、辦公場所、宿舍區(qū)、倉庫等單位內(nèi)外場所整潔有序，營造“整潔亮美、文明友好”的環(huán)境。二是完善服務(wù)體系，加強窗口建設(shè)。進一步加大服務(wù)窗口的軟、硬件設(shè)施投入，落實各項便民利民措施，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，提升客戶的滿意度。涉及對外服務(wù)的客戶服務(wù)中心、專賣管理所、煙草站等窗口部門都能認(rèn)真遵照統(tǒng)一制訂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行服務(wù)公約。堅持服務(wù)承諾制、崗位責(zé)任制、

18、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、失職追究制等多項規(guī)章制度。著力在服務(wù)煙農(nóng)、服務(wù)零售客戶方面完善服務(wù)體系，規(guī)范行業(yè)行為。三是細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)零售戶方面，通過加強服務(wù)終端建設(shè)，細(xì)分服務(wù)項目，優(yōu)化服務(wù)模式，積極推廣多元化卷煙訂貨模式，解決客戶訂貨難的問題。對全縣665戶卷煙零售客戶，全部實行送貨上門。積極組織有效貨源，滿足零售客戶需求。加強對緊俏卷煙的分配管理，采取公開貨源和公開分配方式的辦法，增加貨源分配透明度，保證各類零售客戶都能購到暢銷卷煙。在服務(wù)煙農(nóng)方面，不斷加大生產(chǎn)扶持，積極引進推廣煙草多功能耕作機械，降低煙農(nóng)勞動強度；創(chuàng)新生產(chǎn)組織形式，建立完善的專業(yè)生產(chǎn)隊伍，實現(xiàn)煙農(nóng)輕松種煙，簡單種煙；充分發(fā)揮基層煙草站服務(wù)煙農(nóng)的優(yōu)勢，做到全方位、全過程、高效率地為煙農(nóng)提供無償服務(wù)。建立編碼收購模式，在收購站點設(shè)置監(jiān)督臺、舉報箱，聘請監(jiān)督員，為煙農(nóng)免費提供茶水、防暑藥品，得到煙農(nóng)的廣泛好評。四是建設(shè)誠信煙草，打造服務(wù)品牌。圍繞“共鑄誠信”主題，在企業(yè)經(jīng)營過程中，遵守法律法規(guī)，重視承諾兌現(xiàn)，做到維護群眾利益，取信