推進(jìn)效能政府建設(shè)調(diào)研報(bào)告

1、推進(jìn)效能政府建設(shè)調(diào)研報(bào)告 黨的十八大在部署深化行政體制改革時(shí),提出“建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府”。不難看出,推動(dòng)政府職能向創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、維護(hù)社會(huì)公平正義轉(zhuǎn)變,不論是深化行政審批制度改革,還是創(chuàng)新行政管理方式,都必須以建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府作為檢驗(yàn)的最終標(biāo)準(zhǔn)。提升政府效能,是我國(guó)行政管理體制改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。是一項(xiàng)以全面提高政府績(jī)效為目標(biāo),以加強(qiáng)思想、作風(fēng)、制度、業(yè)務(wù)、廉政、能力等為內(nèi)容的綜合性能力建設(shè)和績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)。根據(jù)市政協(xié)常委會(huì)2014年工作要點(diǎn)安排,由市政協(xié)副主席*帶隊(duì),市政協(xié)港澳臺(tái)僑和外事委員會(huì)牽頭組織部分政協(xié)委員對(duì)我市效能政府建設(shè)

2、情況進(jìn)行視察調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下: 一、基本情況 2014年以來(lái)*市委、市政府以“兩集中、兩到位”審批流程再造為核心,全面開(kāi)展了流程再造、電子政務(wù)、績(jī)效考核、行政文化“四位一體”的效能政府建設(shè),最大限度地解決體制機(jī)制障礙,堅(jiān)定不移地推進(jìn)審批流程再造。按照市委、市政府總體部署,在各有關(guān)部門(mén)的支持配合下,全力推進(jìn)“兩集中、兩到位”和流程再造,取得了明顯成效。 一是體制突破,強(qiáng)力推進(jìn)“兩集中、兩到位”,實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)審批處實(shí)體進(jìn)駐、優(yōu)化審批。按照“撤一建一”原則,由市編辦發(fā)文,對(duì)市直各部門(mén)成立審批處,進(jìn)駐中心的涉及固定資產(chǎn)投資的16個(gè)部門(mén)和其他社會(huì)服務(wù)的18個(gè)部門(mén)共34個(gè)部門(mén),將過(guò)去分散在106

3、個(gè)處的審批職能全部集中到各部門(mén)新成立的審批處,新成立的審批處整建制集中進(jìn)駐到市政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)了審批權(quán)的相對(duì)集中。以“人員進(jìn)駐、首席授權(quán)、定崗定責(zé)、細(xì)化流程”四個(gè)環(huán)節(jié)為標(biāo)準(zhǔn)和抓手細(xì)化落實(shí)。 二是頂層設(shè)計(jì),再造了“一核三聯(lián)動(dòng)”系統(tǒng)化行政審批服務(wù)流程。我市與中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)、埃森哲公司等國(guó)內(nèi)外頂級(jí)咨詢機(jī)構(gòu)合作,運(yùn)用最新研究成果指導(dǎo)流程再造實(shí)踐。 三是聯(lián)合審批,創(chuàng)新“一口進(jìn)出、限時(shí)辦結(jié)、并聯(lián)辦理、閉環(huán)運(yùn)行”機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一登記受理審批事項(xiàng),推行了四個(gè)階段層面的并聯(lián)審批,形成了4個(gè)層次在中心的流程閉環(huán)運(yùn)行。 四是電子固化,對(duì)流程運(yùn)行全程管控,創(chuàng)新權(quán)力運(yùn)行的約束、監(jiān)督機(jī)制。運(yùn)用信息技術(shù),打造電子化流程

4、,結(jié)合“兩集中、兩到位”和新流程的試運(yùn)行,同步完善了電子審批網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 五是紀(jì)檢監(jiān)察貼身跟進(jìn)。市紀(jì)委監(jiān)察局強(qiáng)化落實(shí)*市效能投訴辦法和集中監(jiān)察、專項(xiàng)監(jiān)察、電子監(jiān)察、績(jī)效監(jiān)察等四項(xiàng)效能監(jiān)察機(jī)制,定期對(duì)流程再造推進(jìn)情況監(jiān)督檢查,以鐵的紀(jì)律推進(jìn)“兩集中、兩到位”落實(shí)。 總的來(lái)看,在市委、市政府的高度重視和強(qiáng)力推進(jìn)下,在市級(jí)相關(guān)部門(mén)全力配合下,我市的以行政審批改革,“兩集中、兩到位”為突破口,開(kāi)展效能政府建設(shè)取得了突破性的進(jìn)展。為我市建設(shè)全國(guó)一流的服務(wù)型政府,加快建設(shè)一流省會(huì)城市打下良好基礎(chǔ)。 二、存在問(wèn)題 當(dāng)前政府部門(mén)行政事務(wù)日趨復(fù)雜、各種社會(huì)矛盾日漸凸顯,如何有效回應(yīng)社會(huì)公眾需求,改進(jìn)政府機(jī)關(guān)的服務(wù)

5、質(zhì)量和辦事效率,提升人民群眾對(duì)政府機(jī)關(guān)的滿意度與公信力,成為當(dāng)前政府部門(mén)面臨的重要問(wèn)題。針對(duì)一些機(jī)關(guān)存在的“門(mén)難進(jìn)、話難聽(tīng)、臉難看、事難辦”和行政不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象,我市在推進(jìn)政府效能建設(shè)作為政府管理創(chuàng)新的重要舉措,積極探索,取得了一定的成效。但是,由于種種原因有些問(wèn)題在一定范圍內(nèi)還普遍存在。比如:部分干部對(duì)提高政府效能的認(rèn)識(shí)不清。還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新行政管理方式,提高機(jī)關(guān)行政效能,是新形勢(shì)下服務(wù)大局的有效體現(xiàn)。加上機(jī)關(guān)缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,干部缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí),這對(duì)改進(jìn)工作、提高效能是一種極大的阻力。有些行政部門(mén)還存在辦事拖拉、相互扯皮、不講行政成本,浪費(fèi)嚴(yán)重等。在作風(fēng)上表現(xiàn)為官僚主義,

6、把職位、權(quán)力當(dāng)成謀取私利的途徑和手段。有的工作人員整體素質(zhì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求不相適應(yīng)。 還有些行政機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)、職責(zé)的配置還不盡科學(xué)。機(jī)構(gòu)龐大,人員臃腫,政企不分,直接阻礙改革的深入和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,有些人事管理制度不夠完善。行政人員分類制度不完善,缺乏合理流動(dòng),不能人盡其才?？己巳斡弥贫炔唤∪?。有些不正之風(fēng)尚待進(jìn)一步治理。形式主義、以權(quán)謀私、貪污腐化等腐敗現(xiàn)象的存在,就會(huì)嚴(yán)重影響廣大行政人員的積極性,腐蝕機(jī)關(guān)工作人員隊(duì)伍,影響國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)部組織的健康,影響機(jī)關(guān)效能的提高。 三、幾點(diǎn)建議 政府效能建設(shè)的目的是運(yùn)用各種科學(xué)管理的手段和制度,調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷提高工作人員的辦事效率和工作

7、能力,提高政府執(zhí)行力,更好地為人民服務(wù)。因此,政府效能建設(shè)不可能簡(jiǎn)單依靠運(yùn)動(dòng)式的集中活動(dòng)取勝,要有效地發(fā)揮效能建設(shè)的作用,核心和關(guān)鍵在于構(gòu)建起職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲分明、科學(xué)合理、便于操作的激勵(lì)制約長(zhǎng)效工作機(jī)制,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理,推動(dòng)效能建設(shè)的不斷深入。 (一)進(jìn)一步創(chuàng)新和深化政府效能建設(shè)。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀、正確的權(quán)力觀和現(xiàn)代行政管理理念,在繼承以往政府效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上,以改革創(chuàng)新精神深化政府效能建設(shè)。一是要?jiǎng)?chuàng)新政績(jī)考評(píng)制度。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的政績(jī)考評(píng)觀念,按照精準(zhǔn)化、具體化、數(shù)字化的原則,互動(dòng)、科學(xué)地制定考評(píng)指標(biāo)。將績(jī)效考評(píng)結(jié)果有效地運(yùn)用于干部選拔任用、升降去留、教

8、育培訓(xùn)、監(jiān)督管理的全過(guò)程。二是要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)流程管理制度。以反思傳統(tǒng)政府業(yè)務(wù)流程弊端的基礎(chǔ)上,逐步改變以計(jì)劃控制職能為基礎(chǔ)的任務(wù)分工流程設(shè)計(jì),打破政府職能分工與機(jī)構(gòu)層級(jí)的界限,實(shí)現(xiàn)單向性、分散性的工作方式向多維性、集成性工作方式的轉(zhuǎn)變,強(qiáng)調(diào)以解決問(wèn)題為目標(biāo),建立協(xié)調(diào)的行政運(yùn)行體系和服務(wù)流程模式。實(shí)現(xiàn)政府審批業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。三是要?jiǎng)?chuàng)新全程全員控制的動(dòng)態(tài)問(wèn)責(zé)機(jī)制。在強(qiáng)化重大事故后問(wèn)責(zé)和對(duì)主要干部進(jìn)行問(wèn)責(zé)的基礎(chǔ)上,建立全程全員控制的動(dòng)態(tài)問(wèn)責(zé)機(jī)制。重點(diǎn)關(guān)注民眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,針對(duì)政府效能建設(shè)中存在的“得過(guò)且過(guò)”、“有令不行、有禁不止”、“不作為、慢作為、亂作為”等“庸、懶、散”問(wèn)題和行政作風(fēng),逐步建立起全程

9、全員控制的動(dòng)態(tài)問(wèn)責(zé)機(jī)制,從源頭上破解效能建設(shè)“中梗阻”難題,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。四是創(chuàng)新獎(jiǎng)懲激勵(lì)的干部管理制度。在堅(jiān)持黨管干部的原則下,按照民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新干部管理制度。進(jìn)一步建立健全實(shí)用、高效的干部管理機(jī)制和公開(kāi)、公平的選拔任用機(jī)制,發(fā)揮每個(gè)干部的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)的飛躍,推進(jìn)政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 (二)逐步構(gòu)建跨部門(mén)跨單位的政府聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)平臺(tái)。在原有政府管理體制的基礎(chǔ)上,打破傳統(tǒng)的部門(mén)界限和公共服務(wù)功能分割局面,充分整合政府管理資源,簡(jiǎn)化辦事程序,圍繞公共服務(wù)的過(guò)程與結(jié)果,實(shí)現(xiàn)組織信息資源共享,提供更加優(yōu)質(zhì)高效的信息和服務(wù),實(shí)現(xiàn)各部門(mén)及職能的協(xié)同,逐步形成資源利用更加科學(xué)、流動(dòng)靈活、

10、富有彈性、參與度高的新型行政結(jié)構(gòu),最大限度方便民眾。要開(kāi)展政策制定、執(zhí)行與監(jiān)督適度分開(kāi)的試點(diǎn)工作。為減少權(quán)力過(guò)于集中、部門(mén)利益化和執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題,在強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督與權(quán)力制衡的基礎(chǔ)上,探索政策制定、執(zhí)行、監(jiān)督適度分開(kāi)、相互協(xié)調(diào)的組織模式和運(yùn)行機(jī)制。在有條件的地方,針對(duì)當(dāng)前政府職能重疊交叉的現(xiàn)狀,逐步整合和歸并相同或相近的機(jī)構(gòu)職能,有選擇地設(shè)立寬職能的部委機(jī)構(gòu),切實(shí)減少部門(mén)分工過(guò)細(xì)、職能交叉、政出多門(mén)的頑疾。 (三)構(gòu)建政府效能建設(shè)的保障。行政管理體制改革的一條重要經(jīng)驗(yàn),就是適應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展趨勢(shì)要求完善相關(guān)制度。一要統(tǒng)籌推進(jìn)政府效能建設(shè)的制度保障體系。應(yīng)以績(jī)效管理為核心,全面推進(jìn)政府效能建設(shè)相關(guān)管理制

11、度的建設(shè):建立規(guī)范辦事制度,解決“自由裁量權(quán)行使和辦事不規(guī)范”問(wèn)題;建立崗位職責(zé)制度,依法確認(rèn)行政權(quán)力,解決“職責(zé)不清”和“無(wú)責(zé)任行政”問(wèn)題;將具體的行政事務(wù)分解到每個(gè)行政人員身上,具體誰(shuí)干什么、怎么干、什么要求和標(biāo)準(zhǔn),都有明確的規(guī)定,督促行政行為的規(guī)范與有效。二要優(yōu)化整合政府效能建設(shè)的組織保障。當(dāng)前應(yīng)該明晰政府職能的范圍及權(quán)力的行事深度,以精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)為原則,加大機(jī)構(gòu)整合力度,合理調(diào)整政府層級(jí)與幅度,探索職能統(tǒng)一基礎(chǔ)上的大部門(mén)體制,實(shí)現(xiàn)決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)的制度與協(xié)調(diào),各地各部門(mén)應(yīng)依據(jù)各自不同的實(shí)際情況,充分整合職能相同及職責(zé)相近的部門(mén),理順各個(gè)政府機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系,最大限度地消除職能交

12、叉及空白領(lǐng)域,合理設(shè)置內(nèi)設(shè)部門(mén)和工作崗位,強(qiáng)化各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合機(jī)制,逐步消除行政層級(jí)過(guò)多、行政機(jī)構(gòu)關(guān)系復(fù)雜、職責(zé)分工過(guò)細(xì)、機(jī)構(gòu)臃腫、政府成本過(guò)高等問(wèn)題。三要合理建構(gòu)政府效能建設(shè)的權(quán)力運(yùn)行體系。政府效能建設(shè)需要一個(gè)規(guī)范有序、便民高效、公開(kāi)透明的權(quán)力運(yùn)行體系,必須綜合協(xié)調(diào)好決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,真正達(dá)成“權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力”的體系運(yùn)行目標(biāo)。效能建設(shè)要緊緊圍繞行政體制改革目標(biāo),按照轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能的總體要求,不斷規(guī)范完善,不斷探索創(chuàng)新,不斷深化發(fā)展。29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad

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