物業(yè)管理員xx年工作總結(jié)范文

1、物業(yè)管理員XX年工作總結(jié)范文撰寫人：部 H： 物業(yè)管理員XX年工作總結(jié)范文工作總結(jié)范文通過學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變， 在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助下，全體員工齊心協(xié)力的奮斗下，較 好地完成了部門的職能工作。現(xiàn)將做一份物業(yè)管理半年工作總結(jié)：一、工作完成情況1. 完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革，建立健全內(nèi) 部管理機(jī)制，xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我們經(jīng) 過對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常 維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理 水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為

2、今后可持續(xù) 性發(fā)展道路。在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度 的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。2. 強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度公司一方而建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收 入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦岀現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全 責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境;另一方面，非 常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行 經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵第2頁(yè)共2頁(yè)活動(dòng)。3. 積極拓展公司業(yè)務(wù)接手大樓的后勤工作，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，對(duì)飯 堂部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分

3、工，并全面開展了對(duì)大樓 機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作。承接停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，投入大量人力物力， 并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。車場(chǎng)管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒 有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成 上級(jí)交付的任務(wù)，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。4. 加強(qiáng)紀(jì)律教育對(duì)全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì) 律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行 了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將 學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員 工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作

4、, 提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn) 好人好事，受到住戶好評(píng)。5. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁(yè)，不斷豐富公司季刊內(nèi)容，己嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶 派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，加強(qiáng)企業(yè)木部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，為 住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺(tái)。結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情 況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動(dòng)，使住戶能更好的了解我公司的各第2頁(yè)共2頁(yè) 項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度，得到了他們的大力支持。二、存在的問題我們愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一 些問題和不足，主要表現(xiàn)在：1.隨著車輛不斷增多，小區(qū)路而都

5、停滿了 車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng) 滲漏水嚴(yán)重;2.有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;3.管 理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工 作起來不能游刃有余;4.現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施己有很多 快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);5. 相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;6.大本營(yíng)、新興苑、 翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視 管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。此類物業(yè)也是公司而 臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。我們知道，雖然在這一年里

6、我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻 的認(rèn)識(shí)到我們的不足，在接下來的半年中，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)XX物業(yè)的騰飛。工作總結(jié)范文通過領(lǐng)導(dǎo)的指引，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作，落實(shí)目標(biāo) 管理責(zé)任，工作己進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，先做一份物流半年工作總結(jié)。一、加大培訓(xùn)力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化堅(jiān)持落實(shí)“培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲” 一體化的激勵(lì)與約束機(jī)制，通過一 第2頁(yè)共2頁(yè)系列行之有效的措施，來增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)文化知識(shí)的自覺性和主動(dòng)性。一 是凡是集中培訓(xùn)，均實(shí)行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記，還要 求寫出心得體會(huì);三是實(shí)行培訓(xùn)考核學(xué)分制，由工會(huì)小組長(zhǎng)檢查每個(gè)職 工完成

7、培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的情況。按規(guī)定修滿學(xué)分的，報(bào)銷一定數(shù)額 的書報(bào)費(fèi);達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的，扣減一定金額的績(jī)效工資。半年來，結(jié)合公司特點(diǎn)，明確了以會(huì)代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時(shí)， 突出了倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)建 設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù) 部門的不同特點(diǎn)，既有共同課目和知識(shí)點(diǎn)，又有不同主題和側(cè)重點(diǎn)。同 時(shí)要求各部門根據(jù)自身特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué) 習(xí)培訓(xùn)，力求做到結(jié)合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。二、積極組織開展主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，組織全體職工開展了 “講正氣、樹新風(fēng)” 和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論活動(dòng)，還先后

8、編發(fā)了 “企業(yè)需要正氣、職工呼喚 正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?？拔覀兪侨朦h積極分子”等 多篇簡(jiǎn)報(bào)，通過一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明 顯轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。為切實(shí)提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平和營(yíng)運(yùn)質(zhì)量，制訂并推行了績(jī)效考核 辦法，完善和細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé)，明確了工作流程、考核項(xiàng)目 和標(biāo)準(zhǔn)，公司工會(huì)積極開展了主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。組織各部門負(fù)責(zé)人、 職工代表召開專題座談會(huì)，交流績(jī)效管理開展以來的經(jīng)驗(yàn)和做法，探討 工作中存在問題的改進(jìn)方法及措施，并組織職工開展績(jī)效管理知識(shí)答第2頁(yè)共2頁(yè) 題活動(dòng)等，使廣大職工加深對(duì)績(jī)效管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，不斷增強(qiáng) 績(jī)效管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。三、積極為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策。為了公司的經(jīng)營(yíng)管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。 針對(duì)目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費(fèi)用大等實(shí)際問題, 向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議，同樣得到了采 納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達(dá)，乘坐 和出行都十分方便，除急事、護(hù)送現(xiàn)款、采購(gòu)大