物業(yè)管理人員工作總結(jié)

1、物業(yè)管理人員工作總結(jié)自從 20xx 年年底我第一次進(jìn)入公司到現(xiàn)在， 也已經(jīng)將近一年的時(shí)間了， 在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，我 通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成 了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 20xx 年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作， 既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度 以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜 合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作 環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑， 不斷理清工

2、作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、 學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。 通過(guò)觀察、 摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉， 較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。 另一方面， 堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事 的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中 的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)（一）認(rèn)真做好行政方面的工作。1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀 表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工 作的順利完成。2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行

3、，并按照公司各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù) 需要適時(shí)調(diào)整和完善。3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司 等部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原 則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開(kāi)展工作做好制定行文 上的規(guī)定。（二）認(rèn)真做好后勤方面的工作。1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦 的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、 款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、 費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。 負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公

4、司會(huì)議記 錄的格式，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神，為 接下來(lái)的工作提供便利。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類 文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù) 責(zé)物資管理、采購(gòu)管理工作，保證物資的入庫(kù)及時(shí)、準(zhǔn)確。5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的 打印、復(fù)印等。 （三）自覺(jué)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。自入職以來(lái)，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作過(guò) 程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)執(zhí)行 ;對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán) 格保密 ;虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)

5、和教育， 努力改正并付諸于實(shí)際 ;嚴(yán)格 要求自己，不遲到、不早退、不礦工 ;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。自 20xx 年 10 月底入職一年多以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成 績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適 應(yīng)新的工作崗位。（三）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持 好的工作狀態(tài)。（四）只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好 物業(yè)工作。四、工作中存在的不足由于剛從校園走向

6、社會(huì)，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來(lái)工作中存在以下不足：（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工 作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在 作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。（二）做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性，致 使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情 緒。五、今后努力的方向（一）今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn) 行溝通，認(rèn)真聆聽(tīng)大家的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)從整體出發(fā)，從大趨勢(shì)、大格局 中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。（二）努力提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng) 日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于 承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，找出不足，努力克服。（三）愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名 稱職的物業(yè)管理人員。（四 ）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)， 把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)， 提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì) 干事，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。2016 年，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我 將