辦公室行政人員的年終總結(jié)報告

1、辦公室行政人員的年終總結(jié)報告 回顧20 xx年，作為公司的行政人員，一年來，在公司 各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實 地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項 任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不 斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還 存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習，工作情況總結(jié)如下： 自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著學習的態(tài) 度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分 體現(xiàn)自己的人生價值，為公司、為自己做出最好的成績。在 試用期間，認真及時的做好領(lǐng)導布置的每一項任務，遇到不 懂的問題時虛心的向同事學習請教，積極溝

2、通，不斷的充實 提高自己，希望能夠盡早的獨當一而，為公司做出更大的貢 獻。同時追求上進，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職 務是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職 位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信 自己可以作好行政工作。經(jīng)過今年的工作與學習，在領(lǐng)導和 同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作 環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。同時工作水 平得到了很大程度的提高。 同時，認真的學習公司的企業(yè)文化，不斷提升自己。加 入到 這個大集體，才真正體會了 “ （企業(yè)文化 宗旨）”這個字的內(nèi)涵，這是文秘家園所有文 化的精髓，我想也是激勵本公司每個員工前進

3、的動力，我從 領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛 圍中，我也以這幾個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工 作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一 個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方 向。 端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，始終以飽滿的熱情迎接 每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。在工作初期, 我首先認真了解了青廣傳媒的發(fā)展情況并學習集團的各種 規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務，同時努力完善工 作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接 工作的挑戰(zhàn)。 耐心細致地做好日常工作 1、負

4、責來電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認真 記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行 公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 3、負責領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整 潔干凈; 負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放； 整理各種資料檔案 在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導原則下，我將公司的 各類資料檔案進行了分類編號。并且與部門領(lǐng)導一起把20 xx 年的所有的檔案進行了歸檔。檔案整理是一項很大的工程， 需要耐心和細心。同時我對總經(jīng)理的公文資料進行了分類整 理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和 管理。也對公司的各種證件、證照

5、進行整理歸檔，方便以后 查閱。 積極主動的搞好文案工作 1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時 完成各部門和領(lǐng)導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工 作。 2、負責領(lǐng)導交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作 報告、規(guī)劃、總結(jié)等，協(xié)助部門領(lǐng)導審核、校隊公司簽發(fā)的 公文稿。 3、收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。 對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達，做到上傳 下達。 其他各類行政工作 行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都 要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及 報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電 子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)

6、境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用 品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建 設每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗， 如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得 最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員 的要求了，對行政工作人員也同時適用。 在這十個月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調(diào)配, 認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題 虛心的向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng) 能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當 然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 做事不夠細心。 行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細 心。記得

7、缺乏創(chuàng)新精神。 不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是 被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完 成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只 是浮于表面，而沒有深入的了解。 工作不很扎實. 忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注 于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ppt的運用, 由于很長一段時間沒有接觸，導致剛開始無法很精通的使用 ppt等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點, 以更大的熱情投入到工作中去。 作為行政工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎 但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始 于細”。要想融入到一個團隊

8、，必須做好每一件瑣碎的小事 以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要 求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務，使工作 和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工 作能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工 作中，再接再厲，取得更大的成績。 不斷提高自己 要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機 會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的 新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿 的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累 必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜, 但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能

9、力，以積極 的心態(tài)面對每天的工作任務。 端正工作態(tài)度 要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上 級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、 組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自 己，以便更好地完成自己的本職工作。 積極做好日常行政工作 1、協(xié)助辦公室領(lǐng)導做好了各類公文的登記、上報、下 發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。 2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。 3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴 格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。 4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登 記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦 公用品，

10、滿足大家工作的需要。 5、維持辦公室的T凈整潔，做好辦公室設備的維護和 保養(yǎng)工作。 6、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。 7、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學 習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。 8、協(xié)助人力資源做好各項工作。 9、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精 心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格 按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。 提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力 1、繼續(xù)加強學習集團的各種規(guī)章制度，提升自身的專 業(yè)工作技能。多閱讀行政相關(guān)書刊，向領(lǐng)導和同事學習工作 經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于行政工作。 2、學習人力資源方面的知識，補充提升自己的能力。 3、加強和同事們的溝