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文檔簡(jiǎn)介
1、能力的種類一、一般能力和特殊能力 一般能力就是我們所說的智力,它是人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)中的一種具有多維結(jié)構(gòu)的 綜合性能力。個(gè)人認(rèn)識(shí)過程中的各種能力,包括感知能力、記憶能力、思維能力、 想象能力、言語能力等都屬于智力范圍,其中抽象概括能力是智力的核心,創(chuàng)造 能力是智力的高級(jí)表現(xiàn)。 特殊能力:是指在某些專業(yè)和特殊職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的一般能力(智力)的某 些特殊方面的獨(dú)特發(fā)展,例如:數(shù)學(xué)能力、文學(xué)能力、藝術(shù)表演能力、管理能力、 醫(yī)學(xué) /教育網(wǎng)搜集整理技術(shù)操作能力等都屬于特殊能力。一般能力和特殊能力相互聯(lián)系構(gòu)成辯證統(tǒng)一的有機(jī)整體。一方面,特殊能力的 發(fā)展以一般能力的發(fā)展為前提,某種一般能力在某種活動(dòng)領(lǐng)域得到特
2、別的發(fā)展, 就可能成為特殊能力的組成部分。另一方面,在特殊能力得到發(fā)展的同事,也發(fā) 展了一般能力。二、在造型能力和創(chuàng)造性能力( 1)再造能力,又叫模仿能力,是指能使人迅速掌握知識(shí)、適應(yīng)環(huán)境,善于 按照原有的模式進(jìn)行活動(dòng)的能力,這種能力符合學(xué)習(xí)活動(dòng)的要求。(2)創(chuàng)造能力,是指具有流暢、獨(dú)特、變通、創(chuàng)新及超越平常的思考與活動(dòng) 的能力,這種能力符合創(chuàng)造活動(dòng)的要求。這兩種能力有著密切的關(guān)系。再造能力 是創(chuàng)造能力的前提和基礎(chǔ)。人們常常先是模仿,然后再進(jìn)行創(chuàng)造的。三、液體能力和晶體能力根據(jù)能力在人的一生中的不同發(fā)展趨勢(shì)以及能力和先天稟賦與社會(huì)文化因素的關(guān)系,可分為液體能力和晶體能力1)液體能力(液體智力)
3、 :是指在信息加工和問題解決過程中所表現(xiàn)出來的能力。如對(duì)比關(guān)系的認(rèn)識(shí)、類比、演繹推理能力,形成抽象概念的能力等。它 較少地依賴于文化和知識(shí)的內(nèi)容,而取決于個(gè)人的稟賦。( 2)晶體能力(晶體智力) :是指獲得語言、數(shù)學(xué)等知識(shí)的能力,它取決于 后天的學(xué)習(xí),與社會(huì)文化有密切的關(guān)系。醫(yī)學(xué) / 教育網(wǎng)搜集整理又成為樹立掌握操 作技能的重要條件。操作能力和認(rèn)知能力不能截然分開。不同認(rèn)知能力積累一定 的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),就不會(huì)有操作能力的形成和發(fā)展。反過來,操作能力不發(fā)展,人 的認(rèn)知能力也不可能得到很好的發(fā)展四、認(rèn)知能力、操作能力和社交能力(1)認(rèn)知能力:是指人腦加工、存儲(chǔ)和提取信息的能力,即我們一般所說的 智力
4、,如觀察力、記憶力、想象力等。人們認(rèn)識(shí)客觀世界,獲得各種各樣的知識(shí), 主要依賴于人的認(rèn)知能力。(2)操作能力:是指人們操作自己的肢體以完成各項(xiàng)活動(dòng)的能力,如勞動(dòng)能 力、藝術(shù)表演能力、體育運(yùn)動(dòng)能力、實(shí)驗(yàn)操作能力等。操作能力是在操作技能的 基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。(3)社交能力:是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中表現(xiàn)出來的能力,如組織管理能 力、言語感染力、判斷決策能力、調(diào)解糾紛的能力、處理意外事故的能力等。這 種能力對(duì)于組織團(tuán)體,促進(jìn)人際交往和信息溝通有重要的作用。能力列表能力列表一:一、 人際交往能力1) 關(guān)系建立 2 )團(tuán)隊(duì)合作 3 )解決矛盾 4) 親和力1、督導(dǎo)能力力2、影響力3、預(yù)期應(yīng)對(duì)能力4、判斷能
5、能力列表二:6、組織內(nèi)活動(dòng)能力 7 、項(xiàng)目管理能力85、傾聽與反應(yīng) 極主動(dòng)性、積影響力2) 說服力 2)應(yīng)變能力3)影響力三、領(lǐng)導(dǎo)能力1)反饋和培訓(xùn)2)授權(quán)3)激勵(lì) 4)建立期望 5)責(zé)任管理四、判斷和決策能力1)戰(zhàn)略思考2)創(chuàng)新能力3)評(píng)估能力 4)決策能力五、計(jì)劃和執(zhí)行能力1)準(zhǔn)確性2)效率3)計(jì)劃組織六、工作態(tài)度1)主動(dòng)性2)自信3)進(jìn)取心七、溝通能力1)語言溝通2)傾聽3)書面表達(dá)八、把握客戶能力1) 了解客戶需求2)市場(chǎng)拓展 3)客戶管理通用能力1) 安全管理2)質(zhì)量管理3) 績(jī)效管理4) 財(cái)務(wù)管理5)決策管理9、關(guān)系網(wǎng)建立望力10、自信11、專業(yè)學(xué)習(xí)能力1213、團(tuán)隊(duì)精神 應(yīng)改變的
6、能力14、創(chuàng)新能力15、建立信任1617、以客戶為本18、決策力19、培訓(xùn)發(fā)展他人的能力能力列表三:、雇員工作能力1)分析及決策能力)計(jì)劃組織能力)工作演示能力面表達(dá)能力5)處理壓力能力)細(xì)致能力)創(chuàng)造力、展、適)書)工作主動(dòng)性9)成就欲1)個(gè)人形象2)維護(hù)己見和辯論能力3 )沖突管理能力4)團(tuán)隊(duì)工作能力5 )客戶導(dǎo)向能力三、管理層能力1)溝通能力2)員工激勵(lì)能力 3)指派能力4)監(jiān)控能力5)教練能力四、高管層能力1)企業(yè)家思維能力2 )全局意識(shí)能力 3 )未來意識(shí)能力企業(yè)歸屬程度能力能力列表四:1) 思維能力 2)成就導(dǎo)向3)團(tuán)隊(duì)合作4) 學(xué)習(xí)能力 5)堅(jiān)韌性6)主動(dòng)性二、溝通與合作能力4)
7、能力列表五:1 積極主動(dòng)2變化為導(dǎo)向5 決斷能力6戰(zhàn)略為導(dǎo)向9 有條理,以質(zhì)量為導(dǎo)向協(xié)作能力13 以客戶為中心 14團(tuán)隊(duì)精神17 對(duì)環(huán)境的敏感能力列表六: 1)言語表達(dá)能力24)微機(jī)基本應(yīng)用能力 5 專業(yè)知識(shí)技能8)自信心9團(tuán)結(jié)協(xié)作能力 12)組織協(xié)調(diào)能力 13 領(lǐng)導(dǎo)能力16)責(zé)任感17能力列表七:1 主動(dòng)能力 24 與上司的關(guān)系 57 關(guān)心相關(guān)信息的能力 89 統(tǒng)帥技巧 1012 處理沖突的能力 1315 以顧客為中心的能力以結(jié)果為導(dǎo)向 3學(xué)習(xí)能力 710 堅(jiān)定自信 11激勵(lì)啟發(fā)的能力 15創(chuàng)造力4以分析能力8以溝通能力 12 培養(yǎng)和引導(dǎo)力 16)理解分析判斷能力 3)專業(yè)軟件應(yīng)用能力 6)
8、心理適應(yīng)性 10)動(dòng)手實(shí)踐能力 14)工作態(tài)度處理問題的能力 3 商業(yè)的敏銳力 6 自如應(yīng)付高級(jí)管理者的技巧同情能力 11 面對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)的人的能力16 適時(shí)的做出決定的能力)數(shù)字圖表處理能力)公關(guān)談判能力 7 )溝通交流能力 11 )學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力 15 )親和能力職業(yè)規(guī)劃能力壓力管理能力14 創(chuàng)造力17 做有質(zhì)量的決定的能力18 委托的能力19發(fā)展直接領(lǐng)導(dǎo)的能力20指導(dǎo)他人的能力21 管理多樣的能力22道德規(guī)范和價(jià)值觀23公平的對(duì)待直接領(lǐng)導(dǎo)人的能力24 功能/ 技術(shù)能力25雇用和安置職工的能力26幽默的能力27 提供信息的能力28改革管理能力 29正直和誠實(shí)30 智力能力31人與人之間了解能力32輕松學(xué)習(xí)的能力33 傾聽能力34管理的勇氣 35管理和度量工作的能力36 促進(jìn)他人的能力37協(xié)商能
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