東軟始業(yè)教育

1、答案詳細始業(yè)教育考試（EL）始業(yè)教育考試單選1.在行業(yè)解決方案和醫(yī)療系統(tǒng)取得領導地位 并向IT解決方案與服務供應商發(fā)展時間(2.5分)A2001年B2000年C2002年D2003年用戶得分:2.東軟第一個國內客戶是（）(2.5分)A撫順鋁廠B日本ALPINE株式會社C寶鋼集團D重慶金算盤用戶得分:3.若5萬元個人累計欠款（包括本次借款）10萬元，須經(jīng)行業(yè)區(qū)域平臺財務總監(jiān)審批，無財務總監(jiān)的業(yè)務單元由（ ）審批(2.5分)A費用審批人B會計核算部部長C業(yè)務單元第一負責人D首席財務官用戶得分:4.成為中國最大的離岸軟件外包提供商時間(2.5分)A2004年B2000年C2002年D2003年用戶得

2、分:5.關于TCOE計劃，下面哪一項內容是錯誤的。(2.5分)ATCOE計劃包括4個層次，TCOE管理委員會、技術戰(zhàn)略與發(fā)展部、公司級組織、業(yè)務單元BTCOE組織體系中的主要角色包括：TCOE計劃管理組、架構組、方法學組、知識管理組、開發(fā)組、能力中心組、培訓組C公司級組織主要包括：基礎軟件事業(yè)部、解決方案技術中心、過程改善中心、人力資源部D技術戰(zhàn)略與發(fā)展部是TCOE計劃的最高管理機構用戶得分:6.NeuSA？由五個實踐域和一個支持域構成，下面哪一個是支持域（）。(2.5分)A產(chǎn)品與技術B過程方法與工具C能力發(fā)展D知識管理E組織與執(zhí)行F能力中心用戶得分:7.請將如下步驟按溝通的過程進行排序： 1

3、、傳達；2、采取行動；3、領悟含義；4、產(chǎn)生意念；5、接受內容；6、接收；7、轉化為表達方式(2.5分)A4-7-1-6-3-5-2B4-1-6-7-3-5-2C4-1-6-7-3-2-5D4-3-1-7-6-5-2用戶得分:8.NUP一共有（）個最佳實踐。(2.5分)A4B5C6D7用戶得分:9.NeuSA使用（ ）過程管理方法。(2.5分)A可靠的B創(chuàng)造性的C專業(yè)化的D先進的用戶得分:10.關于軟件的安全使用，下列哪項描述不正確(2.5分)A計算機終端上禁止安裝游戲類、P2P類、在線播放類等與工作無關的軟件B為滿足工作需要，員工可以直接從Internet上下載軟件使用C如部門軟件清單中沒有

4、工作需要使用的軟件，須向部門軟件管理人員申請D計算機終端中安裝的軟件必須符合部門軟件清單要求用戶得分:11.東軟集團整體上市方案獲中國證監(jiān)會審核批準。(2.5分)A2007年12月24日B2007年10月24日C2007年8月24日D2007年6月24日用戶得分:12.東軟慧鼎（TalentBase）人力資源管理系統(tǒng)是東軟和（ ）聯(lián)手開發(fā)的(2.5分)A翰威特咨詢公司BSAPC埃森哲D麥肯錫用戶得分:13.下面哪一項內容不屬于東軟員工能力發(fā)展程序。(2.5分)A導師制B在職培訓C骨干員工培養(yǎng)計劃D知識地圖用戶得分:14.2007年5月，東軟入選IAOP公布的“2007全球軟件外包100強”，并

5、首次躋身（ ）(2.5分)A前15強B前20強C前25強D前30強用戶得分:15.下面哪一項不屬于東軟員工個人能力發(fā)展模型的維度。(2.5分)A領導力B領域知識C溝通D方法學E技術F創(chuàng)造力用戶得分:16.東軟的愿景是：(2.5分)A成為最受社會，客戶，股東，員工尊敬的公司B追求企業(yè)成長與社會發(fā)展的和諧C不斷追求公司經(jīng)營結果的改進，為投資者帶來長期良好的回報D尊重員工的個性，為他們競爭能力的提升和快樂工作而投資，并為他們的貢獻給予合理的回報E以德經(jīng)營，誠信為本用戶得分:17.（ ）是財務報表和結賬時間，不受理票據(jù)的報銷，其他時間均可受理。已實行網(wǎng)上報銷的，員工可隨時上網(wǎng)填寫提交報銷票據(jù)。(2.5

6、分)A每月25日至次月5日B每月5日至15日C每月20日至次月5日D每月15日至25日用戶得分:18.NeuSA？是于哪一年實現(xiàn)品牌化的（）。(2.5分)A2008B1998C2004D2002用戶得分:19.東軟的下一個目標與策略是成為全球優(yōu)秀的（）供應商。(2.5分)AIT解決方案與服務B產(chǎn)品工程與服務C軟件產(chǎn)品與平臺DIT解決方案與產(chǎn)品工程用戶得分:20.關于郵件安全管理，下列哪項描述不正確(2.5分)A轉借郵箱帳號、密碼B工作須使用公司統(tǒng)一分配的郵箱，禁止使用搜狐、網(wǎng)易、新浪等外部郵箱傳輸公司和客戶的涉密信息C員工在獲取郵箱帳號后應立即修改初始密碼，密碼的設置要符合公司強密碼策略D禁止

7、偽造他人的郵箱地址發(fā)送郵件用戶得分:始業(yè)教育考試多選1.關于信息安全責任，下列哪幾項描述正確(2.5分)A信息安全人人有責B信息安全責任只由部門信息安全主管與信息安全專員承擔C公司最高管理者承擔公司信息安全管理工作的最高責任，部門負責人承擔部門信息安全管理工作的最高責任D根據(jù)信息安全事件的影響程度，按照東軟信息安全管理辦法處罰事件責任人用戶得分:2.東軟需要什么樣的員工？(2.5分)A激情、敬業(yè)、高潛質B簡單、負責、合作、尊重、誠信C以德服人D以人為本用戶得分:3.誰可以使用東軟品牌標志？(2.5分)A東軟品牌標志可以被公司的市場溝通人員使用，用于公司和產(chǎn)品的宣傳B東軟品牌標志在授權的情況下可

8、以被第三方使用，用于共同的營銷活動或有限使用C關于東軟品牌標志第三方使用的授權和許可，任何東軟員工無權處理，需要聯(lián)系公司品牌管理部門brand，經(jīng)過評審后，獲得批準用戶得分:4.從學校人到企業(yè)人轉變包含哪些方面的轉變？(2.5分)A個體導向向團隊導向轉變B思想導向向行動導向轉變C性情導向向職業(yè)導向轉變D成長導向向責任導向轉變E人本導向向社會導向轉變用戶得分:5.關于員工卡的使用，下列哪幾項描述正確(2.5分)A員工卡是員工身份的標識，工作期間應正確佩戴員工卡B如果員工卡丟失，須在24小時內上報部門門禁管理員C員工卡可以借給和自己關系好的同事使用D如果忘帶員工卡，應在相關管理人員處借用臨時卡E我

9、在門口遇到了同事，他刷卡開門，我跟著進就可以了用戶得分:6.計算機終端必須進行的安全配置包括(2.5分)A安裝公司要求的防病毒軟件SEPB開啟審核策略、帳戶鎖定策略C設置帶密碼保護的屏幕保護程序，等待時間不得超過5分鐘D系統(tǒng)帳戶應取消“密碼永不過期”設置并停用Guest帳戶E配置公司提供的補丁更新服務，并及時安裝用戶得分:7.商務禮儀中男性頭發(fā)要求：(2.5分)A前發(fā)不覆額B側發(fā)不掩耳C后發(fā)不及領D長度盡量不要超過7厘米E直鬢角用戶得分:8.以下哪些是發(fā)生在2003年的公司事件？(2.5分)A東軟集團重組工作取得進展，經(jīng)過兩年的努力，完成將原阿爾派、東芝這些東軟集團子公司的股東向東軟集團的轉移

10、，使東軟集團擁有上市公司60.24%的股權B東軟集團完成內部業(yè)務的梳理與重組，確立軟件與服務、醫(yī)療系統(tǒng)、IT教育與培訓三大核心業(yè)務架構C東軟與翰威特合作，聯(lián)合發(fā)布慧鼎(TalentBase)人力資源管理解決方案，將發(fā)揮自身的優(yōu)勢，共同打造具有市場競爭力的優(yōu)秀人力資源管理解決方案D東軟螺旋CT、MRI出口美國，填補我國螺旋CT、MRI出口美國的空白E東軟集團嵌入式中心并入到東軟醫(yī)療公司用戶得分:9.東軟曾經(jīng)使用的品牌有：(2.5分)A東東B寶鋼東軟C東方軟件DNeusoftE東大軟件用戶得分:10.時間管理的六大基本原則：(2.5分)A明確目標B有計劃、有組織地進行工作C分清工作的輕重緩急D合理

11、地分配時間E與別人的時間取得協(xié)作F制定規(guī)則、遵守紀律G善于尋求資源用戶得分:11.與上級溝通的四種形式：(2.5分)A接受指示B匯報C商討問題D表示不同意見用戶得分:12.以下哪些是發(fā)生在2005年的公司事件？(2.5分)A東軟與飛利浦聯(lián)合東北大學和荷蘭埃因霍溫科技大學出資舉辦的東北大學中荷生物醫(yī)學與信息工程學院正式成立B實施TCOE計劃，提出將NeuSA走向現(xiàn)實C東軟IDC（數(shù)據(jù)中心）近3000平方米、按國際標準設計的機房在東軟軟件園大連園區(qū)正式建成并投入使用D實施以提高在若干重點行業(yè)市場占有率為目標的“數(shù)字圈地”戰(zhàn)略用戶得分:13.下面哪些是東軟設立的卓越中心（ ）。(2.5分)A產(chǎn)品線方

12、法學能力中心B非功能性測試能力中心C東軟-Oracle能力中心D東軟-Intel系統(tǒng)優(yōu)化能力中心用戶得分:14.東軟信息學院分布在哪幾個城市？(2.5分)A大連B南海C成都D南京E廣州用戶得分:15.系統(tǒng)的QoS可以包括（ ）。(2.5分)A可管理性（Manageability）B可維護性（Maintainability）C易用性（Usability）D可復用性（Reusability）用戶得分:始業(yè)教育考試判斷1.客戶名稱的開立要求：索取發(fā)票時“客戶名稱”可以為公司全稱，也可使用簡稱。機票或火車票面的實名制姓名應為出差員工本人。(2.5分)ATrueBFalse用戶得分:2.員工在登記個人基

13、本信息時，參加工作時間非常重要，因為它直接影響員工的年假天數(shù)。(2.5分)ATrueBFalse用戶得分:3.多人到同一地點出差，符合合住條件的必須合住，并分別開具發(fā)票。(2.5分)ATrueBFalse用戶得分:4.如果涉及專項借款，特別涉及分次付款的，在借款時請出具合同，如果沒有合同，必須出具經(jīng)費用審批人簽字確認的計劃書，計劃書中列示費用大致報銷的時間、付款情況等。(2.5分)ATrueBFalse用戶得分:5.外來人員參觀辦公大廳、機房等區(qū)域，可以隨意拍照。(2.5分)ATrueBFalse用戶得分:1)態(tài)度的概念：態(tài)度是想法的習慣。4)溝通：溝通是一種信息的雙向（多向）的互動交流；是參

14、與者們無不盡己所能并期望自己的信息被正確地理解，同時對方的信息被準確的把握的相互影響的過程。5)東軟解決方案架構 (NeuSATM)定義是：東軟解決方案整體技術框架和相關業(yè)務的一個藍圖。7)東軟解決方案架構的三個維度是：產(chǎn)品和技術、專業(yè)化服務、過程與方法8)信息：事物的運動狀態(tài)和狀態(tài)變化的方式。10)信息的機密性是指：確保信息僅可讓授權人獲取。11)信息安全的三個關鍵屬性：機密性、完整性、可用性12)信息安全體系建立的基本過程的主要階段順序是：確定范圍、確定方針、風險分析、風險控制（包括準備SOA)、體系維護13)安全事故分類：輕傷事故、重傷事故、死亡事故、重大死亡事故、特大死亡事故14)知識

15、產(chǎn)權的特點：無形性、法定性、專有性、地域性、時間性17)時間的特性：供給毫無彈性、無法積蓄、無法取代、無法失而復得18)商務禮儀的基本理念：“尊重為本”19)商務禮儀的基本特征：規(guī)范性、對象性和技巧性。20)禮儀應遵守的原則：尊重原則、遵守原則、適度原則、自律原則21)商務禮儀三原則：接受對方、欣賞和重視對方、贊美對方22)商務禮儀坐次：中國以左為尊，國際以右為尊。22)評價的誤區(qū)：光環(huán)效應、寬容化/嚴格化傾向、中間化傾向、近期行為偏見26)東軟的質量方針是：通過持續(xù)的質量體系改進，構建高效的過程管理模式，為顧客提供最優(yōu)的軟件與服務。27)東軟的愿景是：致力于成為卓越的信息技術解決方案提供者。

16、30)東軟的基本理念是：以人為本，追求個人與社會的共同發(fā)展。33)東軟公司使命是：以創(chuàng)新的技術與服務，創(chuàng)造客戶和社會價值。34)東軟精神表現(xiàn)為：團隊精神、創(chuàng)新精神、挑戰(zhàn)精神、奉獻精神35)東軟文化內涵包括：客戶至上； 注重執(zhí)行，并從細節(jié)和自我做起； 領導者的角色是發(fā)展員工；建立人與人之間的協(xié)和關系，并共享資源； 樂觀、積極，不被困難所干擾。36)東軟品牌的核心理念是：超越技術的應用智慧Beyond Technolog38)東軟的核心業(yè)務有：軟件與服務、數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品與數(shù)字化醫(yī)院解決方案、IT教育與培訓。41)與客人同時進入無人看管的升降電梯時，應遵守的禮儀規(guī)范是：自己先進入電梯，按住開關按鈕請客

17、人進入電梯。42)常見的火災分類有：固體火災、液體火災、氣體火災、金屬火災43)東軟人員管理的四大機制：牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭淘汰機制45)東軟有效工作方式中提到了終生學習能力，要學習的內容有：正確的態(tài)度、工作的流程、技術本身、超越技術、外語能力46)東軟員工的績效管理遵循的績效管理體系是：EKPI+PBC47)東軟的員工發(fā)展體系中包含的管理內容的各個方面：職位管理、績效管理、職位任職資格管理、員工激勵管理、員工能力發(fā)展培養(yǎng)49)東軟員工的“能力模型”是一個“三維一體”的能力模型中的“三維”指的是：核心行為能力、專業(yè)能力、職位差異能力51)東軟員工核心勝任能力包括：團隊合作、關注客

18、戶、快速學習并知識共享、不斷創(chuàng)新52)東軟的員工任職資格評估內容：任職行為評估、能力評估、知識考試53)項目組成員的角色有：項目負責人、配置管理員、開發(fā)人員54)東軟員工的行為規(guī)范有：1 坦誠開放，2 提倡團隊合作3 快速行動，4 提倡服5 務致勝6 不7 斷學習，8 提倡推陳出新9 直面挑戰(zhàn)，10 提倡高效執(zhí)行1東軟的核心業(yè)務表現(xiàn)在：IT教育與培訓 數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品與數(shù)字化醫(yī)療解決方案 軟件與服務2接聽電話是哪些是錯誤行為：代聽電話。 電話來時若正和來客交談。 離話筒近。3東軟員工的能力模型：核心行為能力 專業(yè)能力 職業(yè)差異能力4系統(tǒng)的QOS可以包括： 性能 擴展性 可靠性 安全性5東軟精神表現(xiàn)

19、為：挑戰(zhàn)精神 奉獻精神團隊精神 創(chuàng)新精神6東軟文化內涵包括：建立人和人。 領導者的角色。 注重執(zhí)行?？蛻糁辽?。樂觀積極。7請列出項目組成員角色： 配置管理員 開發(fā)人員 項目負責人8東軟員工核心勝任能力包括：關注客戶 團隊合作 快速學習并共鄉(xiāng) 不斷創(chuàng)新9禮儀應遵守的原則：遵守 尊重 適度 自率10東軟的員工任職資格評估內容： 任職行為評估 知識考試 技校考試 能力評估11東軟員工的行為規(guī)范：不斷學習。 直面挑戰(zhàn)?？焖傩袆?。坦誠開放。12東軟發(fā)展員工體系：職位管理 員工激勵管理 員工能力發(fā)展培養(yǎng) 譏笑管理13信息安全關鍵屬性：可用性 機密性 完整性14東軟的職位任職資格評估方式： 能力 技校 行為

20、 知識15系統(tǒng)的QOS可以包括： 可維護性 可管理性16東軟員工專業(yè)能力層次劃分：17NEUsa是通過什么服務表現(xiàn)的：專業(yè)化18東軟的基本理念： 以人為本 追求個人與社會共同發(fā)展19信息安全體系建立的基本過程的主要階段順序： 確定范圍風險分析 不確定方針風險控制 體系維護20什么是態(tài)度：態(tài)度是想法的習慣21屬于內職業(yè)生涯范疇的是：知識 觀念22NEUSA是：先進的產(chǎn)品和技術信息 可靠的過程管理方法 專業(yè)化的服務23信息是： 一種資產(chǎn)的對于組織來說具有價值而需要妥善保護24東軟的遠景：解決方案的提供者成為最受社會員工客戶投資者尊敬的公司25東軟的品牌核心利念：超越技術的應用智慧（beyond T

21、ECHNOLOG）26信息的機密性是指：確保信息權可讓授權人獲取27東軟員工的績效管理：kp28NEUSA東軟解決方案是（）的藍圖： 相關業(yè)務 整體技術礦家29信息安全的關鍵屬性：可用性 機密性 完整性30東軟員工享受的補充假期包括：年假和特別休假1. 東軟的基本理念是致力于成為卓越的信息技術解決方案提供者以人為本，追求個人與社會的共同發(fā)展軟件創(chuàng)造價值架設軟件研究與應用的橋梁2. 東軟員工的績效管理遵循的是（ ）的績效管理體系KPIPBC目標管理平衡計分卡KPI+PBC3. 確定優(yōu)先順序的原則先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事先做容易做的事，然后再做難做的事先做經(jīng)過籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事

22、先做重要的事，然后再做次重要的事4.PDCA模型是由誰來完善、宣傳和普及的？休哈特（Walter Shewhart）戴明博士（Edwards Deming）朱蘭（Joseph M.Juran）石川馨（Koaru Iskikawa）5. “時間管理”的正確涵義應該是面對時間而進行 C自我管理自管理者管理減少時間浪費的管理達成既定目標的管理6. 信息的機密性是指：確保信息僅可讓授權人獲取信息按照密級進行了劃分標識為機密的信息所具有的屬性信息只能在公司內部傳播和使用7. 軟件中包含的技術方案可以申請以下哪種知識產(chǎn)權形式保護專利商標著作權經(jīng)營秘密8. 我們的公司使命是：以創(chuàng)新的技術與服務，創(chuàng)造客戶和社

23、會價值以人為本，追求個人和社會的共同發(fā)展客戶至上快速行動，提倡服務制勝9. 請將如下步驟按溝通的過程進行排序： 1、傳達；2、采取行動；3、領悟含義；4、產(chǎn)生意念；5、接受內容；6、接收；7、轉化為表達方式4-7-1-6-3-5-24-6-7-1-2-5-34-1-6-7-3-5-24-3-1-7-6-5-210. 東軟的質量目標是：QCD指數(shù)達到8.5，顧客滿意度達到95%QCD指數(shù)達到8.5，顧客滿意度達到90%QCD指數(shù)達到8.0，顧客滿意度達到90%QCD指數(shù)達到8.0，顧客滿意度達到95%11. 溝通是一種信息的_,是參與者無不盡己所能并期望自己的信息被_的理解，同時對方的信息被_把

24、握的相互影響的過程。雙向（多向）的互動交流；正確；準確雙向（多向）的對等交流；完全；準確雙向（多向）的互動交流；正確；完全雙向（多向）的對等交流；正確；準確12. 東軟員工的專業(yè)能力層次劃分為（ ）四個級別進入層、工作層、高級層、專家層了解、熟悉、掌握、精通level1、level2、level3、level413. 東軟品牌的核心理念超越夢想Beyond Dreaming軟件是一種態(tài)度超越技術的應用智慧Beyond Technolog軟件創(chuàng)造價值14. 源代碼和相關文檔可以通過版權來保護，其權利產(chǎn)生的方式是主動申報自然產(chǎn)生訴訟獲得審批獲得15. 信息安全體系建立的基本過程的主要階段順序是：確

25、定范圍、確定方針、風險分析、風險控制（包括準備SOA)、體系維護風險分析、確定方針、確定范圍、風險控制（包括準備SOA)、體系維護確定范圍、風險分析、確定方針、風險控制（包括準備SOA)、體系維護風險分析、確定范圍、確定方針、風險控制（包括準備SOA）、體系維護1. 東軟的質量方針是追求卓越充分滿足客戶需求發(fā)展能力持續(xù)進行過程改善按時提供有競爭力的軟件和服務2. 知識產(chǎn)權都有哪些基本屬性專有性時間性有形性地域性3. 東軟的知識積累和共享平臺“Neusoft SPIN (Software Process Improvement Network)”、OPAL Base(Organization P

26、rocess Assets Library)主要作用有提供知識共享機制，促進形成學習型組織促進部門組織過程財富的收集、積累關注底層實踐，注重理論在實踐中的驗證促進部門之間的過程財富的收集縮短組織能力成熟的時間4. 時間管理的目的就是要同時獲得效能效率效果效益5. 東軟員工可享受的補充假期包括產(chǎn)假年假婚假特別休假6. 請列出屬于項目組成員的角色項目負責人質量保證人員開發(fā)人員配置管理員7. 東軟精神表現(xiàn)為團隊精神創(chuàng)新精神奉獻精神挑戰(zhàn)精神8. 東軟文化內涵包括客戶至上領導者的角色是發(fā)展員工注重執(zhí)行，并從細節(jié)和自我做起建立人與人之間的協(xié)和關系，并共享資源樂觀、積極，不被困難所干擾9. 東軟員工核心勝任

27、能力包括團隊合作關注客戶不斷創(chuàng)新快速學習并知識共享10. 知識產(chǎn)權都有哪些基本屬性 ABC專有性時間性地域性有形性11. 與上級溝通時，部屬的溝通行為包括：承諾、聆聽、詢問、相應承擔責任、提出建議及時反饋與溝通盡責、給予支持定期匯報、嚴格自我管理12. 時間的獨特性無法失而復得無法取代供給毫無彈性無法蓄積13. 溝通的表達方式包括：書面聲音語氣口頭肢體語言身體動作14. 東軟的員工發(fā)展體系包含以下（ ）方面管理內容？員工能力發(fā)展培養(yǎng)職位管理績效管理員工激勵管理職位任職資格管理15. 東軟員工的行為規(guī)范為坦誠開放，提倡團隊合作不斷學習，提倡推陳出新直面挑戰(zhàn)，提倡高效執(zhí)行快速行動，提倡服務致勝16

28、. 東軟的員工任職資格評估內容包括？知識考試績效考核能力評估綜合素質評估任職行為評估17. 東軟的質量方針是 ？充分滿足客戶需求按時提供有競爭力的軟件和服務發(fā)展能力追求卓越持續(xù)進行過程改善3. 東軟員工的“能力模型”是一個“三維一體”的能力模型，其中“三維”指的是外語能力核心行為能力職位差異能力綜合素質專業(yè)能力1. 對員工而言，產(chǎn)品責任防范三原則是指投保職業(yè)責任保險和客戶一起制定標準不私自使用問題軟件嚴格遵守質控制度1從個人職業(yè)生涯模型來看，一般立業(yè)與發(fā)展期是：25-45歲從個人職業(yè)生涯模型來看，一般職業(yè)維持階段是：45-60歲職業(yè)衰退階段60歲以后，職業(yè)生涯探索期是18-25歲2員工核心勝任

29、能力不斷創(chuàng)新善于發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決；樂于接受他人的建議，改進自己的工作；能夠在現(xiàn)有的工作基礎上，提出新的觀點和方法；尊重別人的成果，在復用的基礎上實現(xiàn)工作目標3企業(yè)是什么場所謀生的利益共同體；競爭的場所；人際關系的場所；學習和成長的場所；個性、能力發(fā)揮的場所；生活中最重要的場所之一4東軟集團通過了哪些CMM認證東軟通過CMM3級認證東軟通過CMM5級認證東軟通過CMM2級認證東軟通過CMMI（V1.2）5級認證東軟率先通過CMMI5級評估5，時間管理中的“時間殺手”包括：工作缺乏計劃性，時間控制不夠，組織與領導不當6，時間的獨特性供給毫無彈性，無法取代，無法失而復得，無法蓄積7，東軟三個三的故

30、事中三指的是3個人；3萬元；3臺286計算機8，東軟集團董事長、CEO劉積仁形容企業(yè)文化為1）文化就像水，沒有固定的形狀，十分的柔軟，建立企業(yè)文化就像將水匯集起來那樣，天下最剛強的東西也擋不住它的力量2）企業(yè)文化是無法體現(xiàn)在財務報表，但是能夠對財務報表產(chǎn)生重大影響的生產(chǎn)要素9，以下哪些是東軟品牌標志的的使用原則在不雜亂、干凈的背景中使用標志，并且必須確保其易讀性標志只能從標志下載區(qū)域中下載使用，或者在電子文件中以數(shù)碼化完稿模版復制使用，不能有任何其他復制形式使用標志在品牌識別應用系統(tǒng)中（如印刷品、廣告系統(tǒng)等），具體的位置、大小按照具體的指南要求執(zhí)行，沒有具體的說明要求，請聯(lián)系brand不能小于

31、最小尺寸不可以以任何方式加以修改（如不可壓扁拉長或重畫）6）合用品牌中，與國際品牌同使用時，使用英文標志，其它使用中文標志7）正確的合用品牌保護限制區(qū)域，保護限制區(qū)域以整體標志圖形的輪廓線開始盡可能使用藍色的東軟品牌標志與之其匹配8）東軟品牌標志總是位于左側，合用品牌則居右側，特殊情況東軟品牌標志可出現(xiàn)在右側9）兩個標志之間為兩個“N”寬距離9-1以下對東軟品牌描述正確的是：1）東軟品牌標志是一個特殊的、固定格式的圖形2）東軟品牌標志不僅僅是一個符號，還是一個被法律保護的商標3）東軟品牌不能被掃描復制以及不能在文章中、標題中用于所有格形式、復數(shù)形式、動詞形式或將其用于任何雙關語以及作為其他單詞

32、一部分來使用4）標志只能以數(shù)碼化完稿模版復制使用，不能有任何其他復制形式使用5）合用品牌標志在品牌識別應用系統(tǒng)中（如印刷品、廣告系統(tǒng)等），具體的位置、大小按照合用品牌VI中具體的指南要求執(zhí)行，沒有具體的說明要求，請聯(lián)系brand6）同比例縮放東軟標志不小于最小尺寸7）在不雜亂、干凈的背景中使用標志，并且必須確保其易讀性10.誰可以使用東軟品牌標志東軟品牌標志可以被公司的市場溝通人員使用；關于東軟品牌標志第三方使用的授權和許可，任何東軟員工無權處理，需要聯(lián)系公司品牌管理部門brand；東軟品牌標志在授權的情況下可以被第三方使用，用于共同的營銷活動或有限使用。；10-1東軟品牌創(chuàng)建與管理目標：為了

33、公司未來可持續(xù)的發(fā)展，東軟品牌需要在外界心中具有社會責任感、富有內涵、可信賴、國際化、產(chǎn)生價值10-2文本中“Neusoft”的使用，符合東軟名字表現(xiàn)形式要求的是東軟的名字作為商標名稱使用時，只能以兩種語言表現(xiàn)Neusoft和東軟東軟的名字只能以兩種方式中的一種出現(xiàn)，在文本中作為字母標識或在特殊圖形中以標志出現(xiàn)作為公司名稱使用時，簡稱情況只能以兩種語言表現(xiàn)Neusoft和東軟；全稱可以根據(jù)不同國家語言需要，使用不同國家語言表現(xiàn)(例如：東軟集団有限公司)11，東軟現(xiàn)在海外設有子公司的地區(qū)有美國，歐洲，日本12，1）NUP的9個規(guī)程有業(yè)務建模，需求，分析與設計，實現(xiàn)，測試，部署，配置與變更管理，項

34、目管理，環(huán)境共9個規(guī)程)2）NUP是對項目軟件開發(fā)的過程體系要求，它包含了過程，方法，文檔，評估和度量3）NUP是(RUP)在東軟的實踐、最佳經(jīng)驗的總結和擴展RUP的六個最佳實踐是迭代式開發(fā),需求管理,以架構為中心,可視化建模,持續(xù)質量驗證,變更管理3)-1迭代式開發(fā)概念迭代是按預先計劃進行的一系列開發(fā)活動，通過迭代會產(chǎn)生一個軟件發(fā)布結果（內部或外部的），并且根據(jù)預先制定的標準來對該結果進行評估每次迭代后，一定要進行迭代評估，并根據(jù)迭代評估的結果來制定下一次迭代計劃,3)-2下面是迭代式開發(fā)生命周期術語迭代，階段，里程碑下面那一項不是迭代式開發(fā)生命周期術語()：活動3)-3對于迭代式開發(fā)，下面

35、那個表述是正確的()。1）迭代是按預先計劃進行的一系列開發(fā)活動，通過迭代會產(chǎn)生一個軟件發(fā)布結果（內部或外部的），并且根據(jù)預先制定的標準來對該結果進行評估2）每個迭代會涉及所有的開發(fā)活動3）每次迭代結束時均發(fā)布可執(zhí)行產(chǎn)品。產(chǎn)品可以只是一個階段性的成果，是開發(fā)過程最終產(chǎn)品的子集，它將通過一次又一次的迭代遞增成長，成為最終系統(tǒng)不正確:B每個迭代涉及所有活動，但是活動占的工作量的比率應盡量相同4）NUP包含的4個階段的先后順序是研究期(先啟、精化)、生產(chǎn)期(構建、移交)5）NUP的基本原則包括了以下哪二個概念復用導向，風險驅動6）NUP的英文全稱是()：Neusoft Unified Process1

36、3，度量客戶滿意度反應度；信賴度；同理度；專業(yè)度；有形度14，與上級溝通的四種形式匯報；表示不同意見；接受指示；商討問題15，知識產(chǎn)權基本屬性專有性，地域性，時間性16，公司的獎勵方式類別包括精神獎勵，物質獎勵17，東軟的補充假期包括探親路途假；特別獎勵假18，屬于外職業(yè)生涯范疇的是:工作內容，工資待遇，工作職務，工作單位，工作時間，工作地點屬于內職業(yè)生涯范疇的是:內心感受，心理素質，能力，經(jīng)驗,知識觀念19，男士著裝中通常所說的“三個三”是指鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳全身顏色不得多于三種顏色（色系）左袖商標拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領帶質地選擇真絲和毛的，除非制服配套否

37、則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領帶20，東軟人員管理四大機制包括:競爭淘汰機制，牽引機制，激勵機制，約束機制21，1）系統(tǒng)的QoS可以包括（ ）。擴展性（Scalability），安全性（Securability），性能（Performance），可靠性（Reliability）2）系統(tǒng)的QoS可以包括（ ）。可維護性（Maintainability），可管理性（Manageability），易用性（Usability），可復用性（Reusability）23，商務講演禮儀的要點包括：臨陣不慌，精心準備，善于與聽眾互動24，東軟入選IAOP公布的“

38、2007全球軟件外包100強”，并首次躋身“前（25）強”25，東軟品牌開始全面登陸日本市場始于200126，東軟品牌的核心理念超越技術的應用智慧Beyond Technolog27，企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成的，企業(yè)特有的、為全體員工普遍接受和共同奉行的理想、價值觀和行為準則，其核心是價值觀28，“時間管理”的正確涵義應該是面對時間而進行自管理者管理29，溝通是一種信息的_雙向（多向）的互動交流_,是參與者無不盡己所能并期望自己的信息被正確的理解，同時對方的信息被準確_把握的相互影響的過程。30，東軟員工的績效管理遵循的是（ ）的績效管理體系KPI+PBC31，東軟的發(fā)

39、薪日期是每月15日，若付薪日遇休息日，則提前到最近一個工作日支付32，源代碼和相關文檔可以通過版權來保護，其權利產(chǎn)生的方式是自然產(chǎn)生33，設計、采購、生產(chǎn)、銷售部門之間屬于哪種客戶關系？流程客戶?34，36，1）NeuSA是于2002實現(xiàn)品牌化的().2）NeuSA由相互關聯(lián)和作用的（六個域）構成其中：NeuSA的產(chǎn)品與技術域包括主技術架構，RAB，Solution Map，領域參考架構過程與方法域包括東軟統(tǒng)一過程，生命周期工具能力發(fā)展域包括面向個人的能力模型，技能地圖，實訓體系與課件知識管理域包括知識管理門戶，知識地圖，論壇與研討會卓越中心域包括共性方法，專項技術組織與執(zhí)行域包括組織體系與運

40、作模型，組織級技術能力模型4）NeuSA是基于（先進的）產(chǎn)品和信息技術。5）NeuSA使用（可靠的）過程管理方法。37以下哪些對NeuSA的描述是正確的1）NeuSA是東軟開放與協(xié)作式創(chuàng)新的具體實踐2）通過系統(tǒng)化復用、知識分享與經(jīng)驗傳承以及員工能力的提升，不斷提高公司的綜合競爭能力3）NeuSA完整英文是Neusoft Solution Architecture4）高質量、高速度、高效率地創(chuàng)新與交付有競爭力的解決方案關于NeuSA中的過程方法與工具域的描述ICDC實施方法論是用于指導信息集中化數(shù)據(jù)中心項目快速實施、保障實施質量并有效降低開發(fā)成本的方法論體系企業(yè)架構規(guī)劃的內容細分為四個方面：業(yè)務

41、架構、數(shù)據(jù)架構、應用架構、技術架構NUP定義了一個通用的過程框架和方法庫，采用一系列的過程文件、指南、規(guī)范和模板，為軟件開發(fā)過程提供了最佳實踐、過程和方法的指導36，時間管理的六大基本原則：制定規(guī)則、遵守紀律有計劃、有組織地進行工作明確目標與別人的時間取得協(xié)作分清工作的輕重緩急合理地分配時間37，東軟的愿景是1）不斷追求公司經(jīng)營結果的改進，為投資者帶來長期良好的回報2）追求企業(yè)成長與社會發(fā)展的和諧3）尊重員工的個性，為他們競爭能力的提升和快樂工作而投資，并為他們的貢獻給予合理的回報4）成為最受社會，客戶，投資者，員工尊敬的公司38，時間管理中對抗拖延的方法有：QCD與最后時限法，平衡表法，香腸

42、切片法41，作為一家以軟件技術為核心的公司，東軟（ ）等戰(zhàn)略的實施，全面構造公司的核心競爭力，創(chuàng)造客戶和社會的價值，從而實現(xiàn)技術的價值卓越運營管理，通過開放式創(chuàng)新，人力資源發(fā)展42，企業(yè)是什么場所？生活中最重要的場所之一個性、能力發(fā)揮的場所人際關系的場所競爭的場所學習和成長的場所謀生的利益共同體43，東軟的價值觀合作，誠信，負責，尊重，簡單44東軟員工的行為規(guī)范為直面挑戰(zhàn)，提倡高效執(zhí)行不斷學習，提倡推陳出新快速行動，提倡服務致勝坦誠開放，提倡團隊合作45公司對工作時間和考勤是如何規(guī)定的？事假：2天以內的事假由直接主管批準，2天（含）以上10天以下的事假報部門負責人批準，10天（含）以上的事假需

43、報人力資源部門批準并備案。全年事假累計不得超過15天。遲到、早退：員工未按規(guī)定時間到崗者，視為遲到；在規(guī)定時間前離崗者，視為早退。曠工：員工未請假或請假未經(jīng)批準而未到崗或離崗的，屬于曠工；提供虛假信息騙取假期的，按曠工處理；每月遲到、早退累計次數(shù)超過3次（含3次），按曠工半天處理；單次遲到、早退超過2小時的按曠工半天處理病假：2天（含）以上病假，須提供病歷證明原件方可準假；員工3天以內的病假申請需報直接主管批準；3天及以上的病假申請，需報部門負責人批準；1個月以上（含1個月）病假申請需報部門所在管理平臺人力資源部門批準和備案?？记谥贫龋簡T工應按公司/部門的規(guī)定按時到崗工作，并刷卡/打卡考勤，各

44、部門負責對員工的出勤情況進行考核。工作時間：公司實行日8小時、每周40小時工作制請假手續(xù)：員工不能在規(guī)定時間內到崗或申請休假的，應提前辦理請假手續(xù)，由本人填寫請假單，經(jīng)部門相關負責人批準后生效，請假單必須交到所在部門考勤負責人處備案。47不合格聆聽者的表現(xiàn)不聽清楚別人實際說的話，只聽進去自己想要聽的話經(jīng)常打斷別人一臉厭煩、不感興趣的樣子48如何提升客戶的信賴度見證，認同，模仿，傾聽，贊美，了解50商務禮儀中有很多與三有關的要求，請選出正確的表述。服飾三要素：色彩、款式、面料微觀上商務禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、技巧性熱情三到：眼到、心到、手到接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲51關

45、于信息安全事件管理，下列哪幾項描述正確（ ）C、信息安全事件發(fā)生后，相關人員須第一時間報告給本組織的信息安全主管A、引起客戶投訴，并對業(yè)務連續(xù)性產(chǎn)生影響的事件屬于重大信息安全事件D、事件處理完畢一個月之內，部門ISIRT須對事件進行認真的總結和分析B、負責處理信息安全事件的組織叫作ISIRT53下面哪些是東軟設立的卓越中心()。東軟-Oracle能力中心非功能性測試能力中心東軟-Intel系統(tǒng)優(yōu)化能力中心產(chǎn)品線方法學能力中心55涉密信息資產(chǎn)密級劃分為機密，秘密，絕密信息的機密性是指：確保信息僅可讓授權人獲取56任職者評價的兩個基本維度：績效評價，職位任職資格評價57以下哪個東軟通過的信息安全管

46、理認證說法正確東軟通過ISO9001：2000認證59客戶”概念的正確理解是任何接受或可能接受商品或服務的對象60源代碼和相關文檔可以通過版權來保護，其權利產(chǎn)生的方式是自然產(chǎn)生62時間管理的目的就是要同時獲得效率，效能，效果63東軟高績效團隊的特征是？良好的溝通 合適的領導內部與外部的支持明確的目標64時間的獨特性無法取代無法失而復得供給毫無彈性無法蓄積66東軟曾經(jīng)使用的品牌有？寶鋼東軟；東東；Neusoft；東方軟件；東大阿爾派；東軟集團；開放軟件；北國數(shù)據(jù)68以下哪些是東軟勞動合同變更規(guī)定1）與公司簽訂培訓協(xié)議并約定服務期的，勞動合同期限先于培訓協(xié)議約定的服務期前屆滿的，勞動合同期限自動延

47、長至服務期限屆滿時止2）當勞動合同約定內容發(fā)生變化時，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對勞動合同條款進行變更3）客觀情況發(fā)生重大變化的，包括但不限于不可抗力事件、企業(yè)遷移、企業(yè)被兼并、轉（改）制、企業(yè)轉產(chǎn)、重大技術革新、經(jīng)營方式調整等客觀情況的4）內部調轉：如員工在公司內不同法人主體間發(fā)生調轉時，員工應與調出單位協(xié)商解除合同并與調入單位重新訂立勞動合同。合同期限及約定事項可與原合同相同，也可由雙方協(xié)商重新確定69知識產(chǎn)權都有哪些基本屬性專有性，地域性，時間性70公司獎勵的目的是什么？認可員工為公司所作的貢獻吸引東軟需要的優(yōu)秀人才鼓勵東軟員工學習和獲得知識和技能，并把他們學到的新知識應用到工作中認可員工帶給

48、東軟的知識、技能和能力71內部客戶的種類包括：職能客戶，流程客戶，工序客戶，職級客戶73關于上網(wǎng)行為，下面哪些描述是不正確（ ）通過業(yè)務專線，架設代理服務器供部門員工訪問Internet資源使用客戶提供的專線，訪問Internet資源使用電話線，通過撥號上網(wǎng)方式訪問Internet資源74交際式自我介紹應包括單位，職務，姓名，部門75關于mail的使用，下列哪項描述準確（用戶在獲取郵件賬號后應立即修改密碼，密碼設置要符合強密碼策略員工須使用公司統(tǒng)一分配的郵箱，禁止使用搜狐、網(wǎng)易、新浪等外部郵箱傳輸公司和客戶信息禁止偽造他人的郵件地址發(fā)送郵件76東軟員工的“能力模型”是一個“三維一體”的能力模型

49、，其中“三維”指的是專業(yè)能力，職位差異能力，核心行為能力77東軟1998年通過了哪項認證ISO9001國家質量認證78東軟慧鼎（TalentBase）人力資源管理系統(tǒng)是東軟和（翰威特咨詢公司）聯(lián)手開發(fā)的79軟件中包含的技術方案可以申請以下哪種知識產(chǎn)權形式保護專利80東軟薪酬保密原則表述最全面的是員工不得泄露公司薪酬機密以及向公司內、外部人員泄露本人薪酬信息81“客戶”概念的正確理解是？任何接受或可能接受商品或服務的對象82下面哪一項是東軟的核心技術戰(zhàn)略簡要概括()。創(chuàng)新推動快速成長84時間管理中的“時間殺手”包括：時間控制不夠，工作缺乏計劃性，組織與領導不當86溝通技巧中同步技巧-波長技術需要

50、注意坦白承認自己的感覺觀察對方的舉止時頭腦要開放小心使用術語有意識的使用身體語言87知識產(chǎn)權都有哪些基本屬性專有性，地域性，時間性88東軟的職業(yè)發(fā)展通道有技術通道，管理通道89商務禮儀中，業(yè)務性訪問要注意的問題包括直言主旨重點在于交流，給對方留下職業(yè)的形象，結交朋友要有約而至避免一廂情愿，選擇權留給對方90商務著裝基本規(guī)范包括區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同，符合身份，善于搭配93東軟是中國領先的（ ）提供商IT解決方案及服務94確定優(yōu)先順序的原則先做重要的事，然后再做次重要的事95設計、采購、生產(chǎn)、銷售部門之間屬于哪種客戶關系？職能客戶96組織級技術能力模型包括(5)個維度97公司要求屏幕保護啟動時間為不超過（ ）、5分鐘98從學校人到企業(yè)人轉變包含哪些方面的轉變成長導向向責任導向轉變思想導