2021年學(xué)生公寓物業(yè)人工作小感動(dòng)

1、制度2021年學(xué)生公寓物業(yè)人工作小感動(dòng)單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年學(xué)生公寓物業(yè)人工作小感動(dòng)學(xué)生公寓物業(yè)人工作小感動(dòng)有關(guān)的物業(yè)管理文本，有你，XX更精彩-學(xué)生公寓物業(yè)人工作小感動(dòng)轉(zhuǎn)眼已是9月中旬了，從我8月底到XX物業(yè)仙林學(xué)生公寓報(bào)到至今，短短半個(gè)多月，正值老生搬遷，新生入學(xué)之際，全體工作人員在忙碌場(chǎng)景歷.有你，XX更精彩-學(xué)生公寓物業(yè)人工作小感動(dòng)轉(zhuǎn)眼已是9月中旬了，從我8月底到XX物業(yè)仙林學(xué)生公寓報(bào)到至今，短短半個(gè)多月，正值老生搬遷，新生入學(xué)之際，全體工作人員在忙碌場(chǎng)景歷歷在目，身處其中、感同身受!完全改變了我對(duì)“物業(yè)”的看法，原本以為物業(yè)就是

2、”看看門、掃掃地”的，然而現(xiàn)在的我為那荒唐無知的想法感到非常的慚愧，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)的員工不僅是為自己、為工作的本身、更是為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用愛來澆灌身邊的每一位師生。從我入職以來，短短十幾天，發(fā)生了許許多多令我感動(dòng)的事感動(dòng)一：細(xì)微之處見真情實(shí)習(xí)期間有幸隨同管理人員到學(xué)生宿舍查看設(shè)施，按計(jì)劃3人一組，一位負(fù)責(zé)檢查設(shè)備(桌凳數(shù)量、電燈、毛巾架)，一位負(fù)責(zé)收空調(diào)遙控器及電子門鑰匙，另一位負(fù)責(zé)做記錄。來到某一宿舍時(shí)按次序進(jìn)行檢查，大家剛要走的時(shí)候一位管理人發(fā)現(xiàn)門口的積水甚多，就向宿舍的學(xué)生了解情況，并通過實(shí)地查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)地漏比周圍的地偏高一丁點(diǎn)，細(xì)心且服務(wù)周到的管理員立刻拿起掃把把積水清除，提醒學(xué)生們搬家經(jīng)

3、過此處時(shí)要小心，以免把行李弄濕了，并且多次叮囑同事做好記錄及時(shí)報(bào)修。感動(dòng)二：緊急之時(shí)見真功由于迎新工作緊接著搬遷工作，所以對(duì)保潔人員的工作提出了新的要求，仙林校區(qū)有2棟樓幾乎全部搬遷，還有幾棟宿舍是部分搬遷，一棟樓500多間，總數(shù)超過1800間宿舍必須在2天內(nèi)整理干凈，可以說“時(shí)間緊、任務(wù)重”，所有保潔員不分晝夜，甚至通宵達(dá)旦，汗水濕透了衣背，按時(shí)保質(zhì)保量的完成了艱巨又光榮的任務(wù)。問起他們的感受時(shí)，驚人的回答令我感動(dòng)：“能夠讓新生順利入住，再苦再累，值!”感動(dòng)三：平淡之中見溫馨考慮到全國各地的學(xué)生到達(dá)南京的時(shí)間不可能都在白天，公寓樓棟的管理員們自發(fā)的開始上夜班，晚上輪流值班，在樓棟的多功能廳用

4、桌子搭建臨時(shí)宿舍，有些管理員甚至每天只能睡上2-3個(gè)小時(shí)，但是他們毫無怨言，始終精神抖擻面帶笑容地迎接每一位新學(xué)生，讓學(xué)生們感到家一般的溫馨。問起管理員們?yōu)楹芜@樣做時(shí)，充滿愛的語句表達(dá)了他們的心聲：“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，我們的工作雖然平凡，但能為南大師生服務(wù)是我們的光榮!”感動(dòng)四：關(guān)鍵之時(shí)見愛心為了學(xué)生的安全及時(shí)處理特殊事件，曾記得在搬遷和迎新期間物業(yè)員工仔細(xì)檢查公寓內(nèi)的各類設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)在公寓的陽臺(tái)上共有4處馬蜂窩，在得知情況后，成立應(yīng)急小組，穿上簡易的防護(hù)服裝，不畏危險(xiǎn)，帶上殺蟲劑來到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)排除隱患，為學(xué)生們的安全保駕護(hù)航。感動(dòng)N：在短短的時(shí)間里，有數(shù)不清的感動(dòng)，令我完全改變了對(duì)

5、物業(yè)的看法，他們?cè)诠ぷ鞲星樯嫌袧M腔的熱情，看到他們個(gè)個(gè)用愛的責(zé)任去實(shí)現(xiàn)生命的意義，去奉獻(xiàn)后勤，正是有這樣一個(gè)個(gè)鮮活的生命給XX增添一道道絢麗的光環(huán)，使得XX有今日的輝煌。 篇2：高校后勤物業(yè)人心得：這些人 那些事高校后勤物業(yè)人心得：這些人 那些事人生路上，總有一些人像流云似的來來去去，一些事像雁過無聲不留痕跡。在物業(yè)六年的工作中，一些人和一些事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴改變著我。那些曾經(jīng)帶給我喜悅與感傷的人和事，總是深深地刻在記憶里，不肯揮去。這些人，那些事，不時(shí)浮現(xiàn)在我的腦海，觸動(dòng)我的心弦：這些人為了相同的目標(biāo)為學(xué)校做好后勤保障工作，相聚在南大XX，希望通過她們的努力為學(xué)生撐起一片湛藍(lán)的天空。后勤工作從來不

6、是花前月下的輕松職業(yè)，即使在別人的眼中只是看大門的和打掃衛(wèi)生的大嬸，但很多人用心詮釋著這份職業(yè)。因?yàn)檫@里的每一個(gè)人，都深深地相信：這一份工作充滿陽光、充滿溫馨，雖然質(zhì)樸，卻意義非凡。記得那個(gè)驕陽似火的中午，老生退宿、新生報(bào)到，炎炎烈日絲毫不減大家的工作熱情。角落里的她似乎忘記桌旁還有一份早已涼了的盒飯，專心致志地清理著學(xué)生扔出的垃圾，怕阻礙了道路的暢通和樓道的衛(wèi)生。此刻，汗水已浸透她那件藍(lán)色的工作服從沒有半點(diǎn)埋怨的她們，用辛勤的汗水耕耘著這份看似不起眼的工作。還有那個(gè)月色朦朧的深夜，人們?cè)缫堰M(jìn)入甜蜜夢(mèng)鄉(xiāng)。可她們像往常一樣，陪伴漫天星光，拖著疲倦的身軀，每層樓挨個(gè)巡視，查看樓棟情況，提醒未休息的

7、學(xué)生早點(diǎn)休息，提醒開門的學(xué)生注意安全日復(fù)一日地重復(fù)著簡單的工作，但就是在這樣簡單枯燥的工作中發(fā)生的“那些事”卻折射出我們XX人身上的閃光點(diǎn)來。這是一道獨(dú)特的風(fēng)景，每次的任務(wù)完成，對(duì)她們來說都是莫大的成就，每一個(gè)敬業(yè)的他或是她，都渴望著讓自己發(fā)揮更大的能量，哪怕只是一句簡短的問候。這些人，曾在學(xué)生畢業(yè)離校、新生接待等重大保障工作中，感受著忙碌和快樂;這些人，也曾在安靜的崗位上，默默追尋著服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;這些人，也曾送走一批批的學(xué)生，有時(shí)在人群中再次邂逅，也許漠然不再相識(shí)，但她們不會(huì)難過;即使有時(shí)雖然她們也有想流眼淚的沖動(dòng)，但她們始終風(fēng)雨無阻，邁著結(jié)實(shí)的步伐，沒有松開緊握的雙手;她們說好的，不滿足

8、于曾經(jīng)擁有的成績，更堅(jiān)信未來的每一天一步一步前進(jìn)那些事，發(fā)生在平淡生活中或平凡的事跡，就如平靜的滿面上輕泛的漣漪，給過我感動(dòng)，給過我激動(dòng)，給過我期待，就那么伴著我，踏著時(shí)間的足跡，旋走于每一天每一分每一秒還是這些純真的人，還是那些難忘的事。這些人要分開，那些事要銘記。這些人，那些事。篇3：清華物業(yè)人事管理制度公司管理制度體系文件文件編號(hào)：Q/QHPMGLZD0301文件名稱：勞動(dòng)人事管理制度內(nèi)容：人事管理制度清華物業(yè)人事管理制度第一節(jié) 管理原則： 嚴(yán)格的管理是向廣大業(yè)戶提供滿意服務(wù)和公司獲得良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)有力的保證。為此，公司制訂出內(nèi)部管理的原則，以保障正常的運(yùn)作秩序。 本公司在內(nèi)

9、部管理中，將嚴(yán)格貫徹以下之十大原則：一、統(tǒng)一指揮原則：各級(jí)員工都必須執(zhí)行公司總經(jīng)理的決策，接收公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 二、層級(jí)管理原則：每一級(jí)員工在工作中必須聽從直接上級(jí)指揮或上級(jí)授權(quán)人員的命令，各級(jí)管理人員只對(duì)直接下級(jí)擁有指揮權(quán)。三、分工負(fù)責(zé)原則：每一個(gè)員工按照分工對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負(fù)全面的責(zé)任。四、責(zé)、權(quán)、利連帶原則：每一個(gè)員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。五、命令服從原則：每一個(gè)員工必須執(zhí)行其直接上級(jí)的命令。六、督導(dǎo)工作原則：各部門及人員要接受并配合公司授權(quán)監(jiān)督部門或人員的督查和指導(dǎo)，對(duì)工作中的偏差要及時(shí)采取糾正措施進(jìn)行改進(jìn)。七、民主參與原則：每一個(gè)員工對(duì)本部門及公司經(jīng)營與管理均享

10、有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。八、友好協(xié)作原則：在不影響本部門正常運(yùn)作前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責(zé)任。九、特殊授權(quán)原則：任何情況下，每一個(gè)員工都必須接受本公司授權(quán)人員的指揮。十、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣原則：每一個(gè)員工的功績都將受到獎(jiǎng)勵(lì)，其過失也將受到應(yīng)有的懲處。第二節(jié)： 員工聘用 ：本公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位職務(wù)的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì)，并以該職位人員應(yīng)具有的實(shí)務(wù)知識(shí)和操作技能作為考核準(zhǔn)則，公開招聘、擇優(yōu)錄用。 申請(qǐng)人首先必須如實(shí)填寫員工入職申請(qǐng)表，經(jīng)面試、培訓(xùn)合格后方可聘用。 申請(qǐng)人接到公司行政人事部的通知后按期到公司報(bào)道。一、聘用程序(一)、大型規(guī)模招聘：如組建新的服務(wù)中心或其他原

11、因，招聘規(guī)模較大、人數(shù)較多時(shí)，由行政人事部和用人部門制定完整、細(xì)致的招聘方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。(二)、平時(shí)增補(bǔ)員工： 1、由用人部門填寫人員增補(bǔ)申請(qǐng)表。 2、由行政人事部按申請(qǐng)表的內(nèi)容要求，安排招聘事宜。 (三)應(yīng)聘人員填寫員工入職申請(qǐng)表。(四)、由行政人事部安排相關(guān)人員組織對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試及現(xiàn)場(chǎng)操作演示等必要的考試評(píng)議。(五)、初步合格后，應(yīng)向招聘人員講解、出示有關(guān)規(guī)章制度、工資待遇等有關(guān)規(guī)定。(六)、通知應(yīng)聘人員按期到公司報(bào)到，參加培訓(xùn)和崗前學(xué)習(xí)。二、員工入職 ：(一)、被招聘的員工必須在指定的時(shí)間到公司報(bào)到。(二)、報(bào)到時(shí)，需向行政人事部提交個(gè)人資料。 (三)、員工必須保證向

12、公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無誤。其內(nèi)容(地址電話、婚姻狀況、教育程度等)若有更改，應(yīng)立即通知行政人事部。 (四)、員工提供的個(gè)人資料，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽報(bào)，公司有權(quán)立即將其辭退。三、試用期(一)、凡新入職本公司的員工，一般須經(jīng)3個(gè)月的試用。若員工所在部門總經(jīng)理(主任)認(rèn)為有必要時(shí)，也可將試用期酌情延長(但延長期不超過3個(gè)月);表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出者，報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。 (二)、員工在試用期內(nèi)倘若不稱職或觸及了公司的有關(guān)規(guī)定，公司有權(quán)隨時(shí)將其辭退。 (三)、試用期滿后，員工經(jīng)所在部門考核，確認(rèn)其能勝任崗位工作的，由部門填具員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工將轉(zhuǎn)為正式聘用工;不勝任崗位工作

13、的立即予以辭退。四、薪金(一)、公司薪金貫徹按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶和效率優(yōu)先三大基本原則以及根據(jù)高效、簡單、實(shí)用原則，在工資分配管理中綜合考慮社會(huì)物價(jià)水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司經(jīng)營管理活動(dòng)中的相對(duì)價(jià)值、員工貢獻(xiàn)大小等因素確定。 (二)、員工薪金按照崗位類別和職位高低，并依據(jù)公司的薪金管理辦法確定。 (三)、員工只有在完成工作任務(wù)、遵守公司制度和規(guī)定的情況下方能領(lǐng)取薪金。 (四)、對(duì)違反工作制度和紀(jì)律的行為，將采取薪金罰扣機(jī)制 (五)、員工薪金發(fā)放按月進(jìn)行，當(dāng)月工資在次月10日支付，支付日若適逢節(jié)假日，公司可視情提早或推后支付，時(shí)間不超過一周。 (六)、員工在職因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)和崗位晉升，

14、薪金經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)將按規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。 五、膳食 公司職工食堂向當(dāng)班員工提供中、晚兩餐，其中護(hù)衛(wèi)員包吃兩餐，其他只提供一份中餐。五、工裝及配發(fā)用品、工具(一)、員工工作服裝由公司統(tǒng)一制作或購買，員工需交納一定比例的服裝押金及按比例個(gè)人交納一部分，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一規(guī)定。 (二)、員工工作期間必須按規(guī)定著裝，員工未按規(guī)定使用造成服裝損壞的應(yīng)當(dāng)賠償。 (三)、員工離職時(shí)，應(yīng)將所配發(fā)的服裝上繳，并事先清洗干凈，上繳時(shí)公司將收取整理和消毒費(fèi)用。 (四)、公司所配發(fā)的用品、工具，員工簽字認(rèn)領(lǐng)，個(gè)人保管好，造成遺失和損壞照價(jià)賠償，員工離職時(shí)，應(yīng)將配發(fā)的用品、工具清點(diǎn)好一并上繳公司。六、工作時(shí)間及節(jié)假日(一

15、)、員工的工作時(shí)間根據(jù)公司的具體規(guī)定執(zhí)行。(二)、員工享受國家規(guī)定的元旦1天、勞動(dòng)節(jié)3天、國慶節(jié)3天和春節(jié)3天，共10天法定節(jié)假日，當(dāng)與工作時(shí)間和內(nèi)容要求沖突時(shí)，應(yīng)執(zhí)行管公司規(guī)定。(三)、如因工作要求加班加點(diǎn)，員工應(yīng)當(dāng)服從公司安排。六、勞動(dòng)合同的簽訂(一)、正式調(diào)入公司的員工，需與本公司簽訂勞動(dòng)合同。(二)、公司正式聘用的員工，需與公司簽訂勞務(wù)合同，合同期為1年。 (三)、在合同期內(nèi)所發(fā)生的勞動(dòng)糾紛，均按合同有關(guān)條文處理。第三節(jié) 職務(wù)任免： 公司考察任免干部遵循任人為賢、量材而用的原則，并提倡管理干部能上能下。對(duì)各級(jí)主管以上職務(wù)的任免由部門負(fù)責(zé)人研究提出，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)職務(wù)任免令生效，工資隨職務(wù)

16、變動(dòng)。第四節(jié)崗位變動(dòng)及晉升一、公司根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工的崗位，被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。二、各部(室)主管在調(diào)動(dòng)其管轄內(nèi)員工時(shí)報(bào)公司核準(zhǔn)后方可調(diào)遷。三、公司跨部門調(diào)動(dòng)員工由總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)調(diào)動(dòng)令。四、奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)按指定時(shí)間到行政人事部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，及時(shí)到新崗位工作。五、員工工作表現(xiàn)優(yōu)異、成績突出者可申請(qǐng)晉升，填寫崗位晉升申請(qǐng)后，由部門組織審查合格報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后，可按公司規(guī)定晉升晉級(jí)。第五節(jié)員工離職一、 被招聘員工在試用期內(nèi)要求辭職，必須提前7天向所在部門提出書面申請(qǐng)，如在轉(zhuǎn)為正式聘用工后要求辭職的，必須提前1個(gè)月向所在部門提出書面申請(qǐng)。二、如員工未能向本公司提出足夠的時(shí)間后沒辦妥

17、交接手續(xù)，擅自離職者，一律作曠工處理。三、合同期內(nèi)，如屬本公司之原因辭退員工，則提前1個(gè)月通知本人并按勞動(dòng)部門有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。四、凡辭職或辭退之員工必須在期限內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)后再領(lǐng)取工資。五、若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生富裕勞動(dòng)力時(shí)，本公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求，公司將會(huì)提前1個(gè)月通知并按勞動(dòng)部門有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。第六節(jié)請(qǐng)休假制度及假期待遇一、請(qǐng)休假制度(一)、員工請(qǐng)休假，先由本人填寫請(qǐng)假單，并按管理權(quán)限逐級(jí)審批后，方可休假。 (二)、未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù)擅自離開工作崗位的，一律按曠工處理。 (三)、請(qǐng)假期滿，要及時(shí)到行政人事部室銷假手續(xù)。如需延

18、長假期，必須先向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，并通知行政人事部，按事假處理，否則，將按曠工處理。 (四)、員工請(qǐng)休假歸來后，應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門進(jìn)行銷假，否則按延休假處理。二、員工請(qǐng)休假(一)、事假：員工沒有充分正當(dāng)理由，不能請(qǐng)事假，有特殊原因需請(qǐng)假，必須先提交書面申請(qǐng)。請(qǐng)事假1天由部門主管審批;請(qǐng)事假1天以上由物業(yè)總經(jīng)理審批;請(qǐng)事假3天以上(含3天)，由物業(yè)總經(jīng)理簽署意見后，報(bào)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。(二)、病假：員工請(qǐng)病假必須持由醫(yī)院開具的病假證明單。 請(qǐng)病假3天以內(nèi)由部門主管簽署意見后，報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。一般應(yīng)在病休前將病假單交行政人事部備案(急診除外)。 病假證明和手續(xù)不齊備的，

19、按事假處理;如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，按曠工處理。遇本人重病或住院等特殊情況，可由他人代為請(qǐng)假，事后再到行政人事部補(bǔ)辦病假手續(xù)。(三)、婚喪假：員工本人結(jié)婚或直系親屬(父母、子女)死亡時(shí)，經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)后，報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)可休婚假3天、晚婚假定10天、喪假3天(四)、產(chǎn)假：女職工應(yīng)于休假前15天持有所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽署的請(qǐng)假單到行政人事部核準(zhǔn)后，可享受產(chǎn)假90天，屬晚婚者增加優(yōu)待假15天，辦理了獨(dú)生子女手續(xù)(需在子女出生后3個(gè)月辦證)者增加優(yōu)待獎(jiǎng)35天。(五)、工傷假：員工在工作時(shí)間受傷，應(yīng)立即送至就近醫(yī)院治療，并通知部門主管或物業(yè)總經(jīng)理或總經(jīng)理，事后必須在指定的時(shí)間內(nèi)填寫事故報(bào)告，經(jīng)部門主管審查后，報(bào)請(qǐng)

20、物業(yè)總經(jīng)理酌情處理。非因違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度導(dǎo)致受傷，其休假時(shí)間將按國家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。三、各類假期待遇(一)、事假：請(qǐng)事假期間，不予發(fā)放工資;事假不得連續(xù)超過5天，當(dāng)年請(qǐng)事假不得超過10天，否則公司可視情予以辭退處理。(二)、病、傷假：3天內(nèi)發(fā)放全額工資，3天以上不發(fā)放工資，病、傷假不得連續(xù)超過10天，當(dāng)年病、傷假不得超過20天，否則公司可視情予以辭退處理。(三)員工因工傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療時(shí)，當(dāng)年累計(jì)休假時(shí)間不超過3個(gè)月的，按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資：工齡不滿3年者，按本人工資60%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿3年而不滿5年者，按本人工資70%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿5年及以上者，按本人工資80%的標(biāo)準(zhǔn)支

21、付。(二)、婚喪假、產(chǎn)假、工休假、公假：在批準(zhǔn)的假期時(shí)間工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。第七節(jié)培訓(xùn)每一個(gè)員工從入職之日開始，就必須接受不同程度的培訓(xùn)，以使自己成為一名合格的員工。公司也將根據(jù)各崗位的需要，安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容，幫助員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能和工作效率，培訓(xùn)遵守以下規(guī)定。一、因工作需要可參加各類培訓(xùn)班和專業(yè)進(jìn)修。參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容，原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān)，以業(yè)余時(shí)間為主，不能影響本職工作。二、因業(yè)務(wù)需要，要求參加各類培訓(xùn)或進(jìn)修的，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)外培審批表，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)行政人事部備案。三、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等本人支付

22、，也可根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度和工作成績，簽訂培訓(xùn)合同，待獲得相關(guān)培訓(xùn)證書后交公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)違反培訓(xùn)合同的培訓(xùn)人員，公司有權(quán)收回相關(guān)培訓(xùn)證書，并按規(guī)定要求員工進(jìn)行賠償。第八節(jié)考核為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài)，公正、合理地評(píng)價(jià)員工，從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、遷升提供客觀依據(jù)，公司建立正常的人事考核制度?？己朔譃樵囉闷诩澳杲K考核。一、試用期考核 聘用員工試用期滿由試用部門負(fù)責(zé)考核。如試用部門認(rèn)為必要延長時(shí)間或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批，延長試用期不得超過3個(gè)月。如試用部門認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正，應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。二、年終考核 (一

23、)、年終考核于每年12月底舉行，考核年度為1月1日起至12月31日止。 (二)、試用期人員不參加考核： (三)、公司年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議和技能測(cè)試及有關(guān)平時(shí)的工作表現(xiàn)結(jié)合起來對(duì)員工的德、績、能、勤分細(xì)目考評(píng)，以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí); (四、考核不合格予以辭退。第九節(jié)獎(jiǎng)懲制度為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處，公司在管理中將嚴(yán)格貫徹獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的基本方針，即：有功必獎(jiǎng)，有過必罰、小過即改，既往不咎、制度面前，人人平等。 服務(wù)中心行政獎(jiǎng)罰制度和績效考評(píng)制度與此配合補(bǔ)充實(shí)施。一、獎(jiǎng)勵(lì)(一)、獎(jiǎng)勵(lì)條件： 1、有功表現(xiàn)符合下列條件之一者，公

24、司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)： 2、對(duì)改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的; 3、在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的; 4、在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的; 5、為公司節(jié)約資金和能源的; 6、防止或挽救事故有功，使國家和人民利益免受重大損失的; 7、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的; 8、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的; 9、見義勇為，舍己為人或做好人好事事跡突出的; 10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的情況;(二)、獎(jiǎng)勵(lì)形式： 1、口頭或通報(bào)表揚(yáng); 2、記功; 3、晉升工資或晉級(jí); 4、

25、通令嘉獎(jiǎng); 5、授予榮譽(yù)稱號(hào)。 6、在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。(三)、獎(jiǎng)勵(lì)程序： 凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門直接上級(jí)將事跡書面報(bào)告和獎(jiǎng)懲記錄表呈報(bào)公司行政人事部，經(jīng)公司總經(jīng)理簽署后執(zhí)行。二、處罰(一)、過失種類：員工過失分甲、乙、丙三類，觸犯其中任何一條都要給予相應(yīng)的處罰。1、有下列行為之一者，屬甲類過失： (1)、上班遲到、早退的; (2)、非因工作需要，上班時(shí)間會(huì)客聊天或長時(shí)間占用電話的; (3)、拖延執(zhí)行上級(jí)命令的;(4)、不按規(guī)定著裝的; (5)、有其他不道德的行為的。2、有下列行為之一者，屬乙類過失： (1)、代人打卡或遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)3次以上的; (2)、不按規(guī)定要求進(jìn)行操作，尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的; (3)、當(dāng)值時(shí)擅自離崗、睡崗或干私活的; (4)、私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物的; (5)、涂改或偽造醫(yī)生證明書、各類工作記錄表格的; ; (6)、沒有盡職及時(shí)報(bào)告事故的; (7)、使用不文明語