4S店績效考核表(可編輯修改word版)

1、網(wǎng)絡(luò)部主管/二手車經(jīng)理績效考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容（年 月份）網(wǎng)絡(luò)部主管的工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓需： 績效考核得分：分被考核人確認(rèn):考核人:行政部審核:總經(jīng)理:注：所有項目考核可以根據(jù)實際完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值。考核項目考垓評分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)雖30根據(jù)公司制定的月任務(wù)雖完成80%（含80%）以上，按照百分比給于獎勵分公司銷雖及各二級網(wǎng)點的銷址合計信息的收集 與反饋10經(jīng)銷商信息及時反饋給我公司，每丿r 解各網(wǎng)點的幹個品牌的銷售情況，維系 好為地保有客戶。經(jīng)銷商對我店沒有界 議。得分沒有達(dá)到要求考核分值的50% 的此項考核為0分1經(jīng)銷商當(dāng)月出現(xiàn)的實際情況（以丿

2、J總結(jié)形式）2經(jīng)銷商丿J度總體銷址（以報表形式）3 X地保有客戶檔案的記錄和銀蹤（報表形式）車輛管理101、下縣展車的衛(wèi)生情況。2、下縣展車的安全性。3下縣庫存的合理化。4、總向車型的溝通協(xié)調(diào)。1、回調(diào)車輛的驗收情況2、網(wǎng)點車輛的年況是否良好。2、銷售經(jīng)理的抽査。網(wǎng)點建設(shè)10K網(wǎng)點的維護(hù)（每月有一次的書面下 縣各網(wǎng)點的分析）2、網(wǎng)點建設(shè)及撤銷建議。3、各網(wǎng)點的每月銷售情況分析（書而）4、網(wǎng)點銷售人員的分析與提升。1、每丿丿J末前將上述分析報告交到銷 售部經(jīng)理處.有銷售部經(jīng)理進(jìn)行評定。2、網(wǎng)點建設(shè)及撤銷的書面報告由總經(jīng) 理審定。3、二級網(wǎng)點銷售顧問考核結(jié)果做分析 提岀整改意見客戶管理15K 下縣

3、客戶資料的匯總。2、下縣客戶的分析。3、幫助二網(wǎng)做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。K建立二級網(wǎng)點客戶檔案。2、做到每日分析客戶幫助各網(wǎng)點把握 客戶。二手車宜換20根據(jù)廠家二手車商務(wù)政策，制定銷 售顧問二手車宜換任務(wù)。每丿J根據(jù)銷停顧問完成二手車置換任 務(wù)數(shù)雖按照比例進(jìn)行評分。廠家報備資 料的整理與 報送返利結(jié)算151、根據(jù)廠家二于車商務(wù)政策規(guī)定.整 理每丿二于車宜換資料并及時報送廠 家。2、及時銀蹤廠家二于牟返利結(jié)算情況。K每月月末總結(jié)當(dāng)月二手車置換數(shù)雖 及返利金額。2、根據(jù)廠家二于牟返利周期跟蹤返利 結(jié)算情況。銷售顧問績效考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容（年 月份）銷售顧問工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓名

4、： 績效考核得分：分注：所有項目考核可以根據(jù)實際完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值?？冃[資按照每丿J銷售政策執(zhí)行?？己隧椖靠己嗽u分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)201、根拯公司制定的丿J任務(wù)數(shù)址.根據(jù)各項完成綜合比例給 予考核2. 與上月計劃的偏差概率以木力實際完成， 每項需達(dá)到85%以否則扣分.銷售 技巧與 服務(wù)意 識10K平時培訓(xùn)的成績2. 日常溝通情況3. 戰(zhàn)敗個人原因比率4. 保有客戶的維護(hù)5. 無投訴現(xiàn)彖。6. 對每位客戶的熱情度1、培訓(xùn)記錄2、經(jīng)理檢査3、SFA4、續(xù)保率5、客戶回訪記錄人員 管理301、組員的分工，1作枳極性及狀態(tài)，各項匸作的監(jiān)督。2、看板.三表一卡.SFA. ERP

5、軟件.試乘試駕.購午商務(wù) 備忘錄、相冊等銷售工具的使用3. 小組內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)落實4、每丿打1劃.總結(jié).成效分析、戰(zhàn)敗分析.準(zhǔn)確及時5. 銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6. 組與組之間的配合與互助。K經(jīng)理檢査2.培訓(xùn)記錄SSRDBS.神秘顧客調(diào)查、5S 管理30履行輪崗展廳經(jīng)理的職責(zé)：執(zhí)行SSI、DBS.神秘顧客調(diào)查、5S 管理標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)SSI. DBS、神 秘顧客調(diào)査成績排 名情況按照比例進(jìn) 行考核得分。信息收 集反饋 及公司 制度的 執(zhí)行力10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息，并做好反饋和溝通。正確 掌握上級的指示并能正確執(zhí)行.報告及傳達(dá)。溝通的及時性，上 級下達(dá)抬示的進(jìn)展 程度。銷售顧問工資組成：基礎(chǔ)

6、工資元本月績效工資：元被考核人姓名：績效考核得分：分注：所有項目考核可以根據(jù)實際完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值。績效匸資按照每丿J銷售政策執(zhí)行?？己隧椖靠己嗽u分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)址20K根據(jù)公司制定的月任務(wù)數(shù)量.根據(jù)各項完成綜合比例給f 2、與上月計劃的備差概率以木力實際完成， 每項需達(dá)到85%以上，否則扣分。工作積 極性與 執(zhí)行力20上班后有飽滿的激情來投入丄作，保持積極向上的心態(tài)，做 爭情仔細(xì)認(rèn)真，樂于幫助同爭。不代情緒工作。銷售經(jīng)理根據(jù)日常 抽査評分銷售流心貫徹201嚴(yán)格按照銷售8大銷隹流程執(zhí)行。2.做好售前接待.回訪售后跟蹤回訪工作。K組長檢査2、經(jīng)理抽査3. 客戶回訪記錄S

7、SI與IES考 核、神秘 顧客調(diào) 査20交車時告知顧客SSI回訪內(nèi)容，2、每天按照DBS考核內(nèi)容進(jìn)行日常工作，3、按照神秘顧客調(diào)査問卷流程及話術(shù)進(jìn)行接待丄作根據(jù)SSI. DBS、神 秘顧客調(diào)查成績排 名情況按照比例進(jìn) 行考核得分。信息收 集與傳 遞10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息，并做好反饋和溝通。正確 掌握上級的指示并能正確執(zhí)行、報告及傳達(dá)。以信息及時性為準(zhǔn)客戶管 理101、三表一卡.SFA. ERP管理軟件、相冊、等銷售系統(tǒng)及匸 具的完善2. 新老客戶的及時回訪4、保有老客戶維系客戶維護(hù)按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客 戶跟蹤回訪并將 回訪信息詳細(xì)填寫 到三表卡、及錄入 到系統(tǒng)。輪值展廳 經(jīng)理負(fù)責(zé)日常檢

8、査，銷售經(jīng)理抽査。銷售顧問工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓名：績效考核得分：分注：所有項目考核可以根據(jù)實際完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值?？冃[資按照每丿J銷售政策執(zhí)行?？己隧椖靠己嗽u分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)址20K根據(jù)公司制定的月任務(wù)數(shù)量.根據(jù)各項完成綜合比例給f 2、與上月計劃的備差概率以木力實際完成， 每項需達(dá)到85%以上，否則扣分。工作積 極性與 執(zhí)行力20上班后有飽滿的激情來投入丄作，保持積極向上的心態(tài)，做 爭情仔細(xì)認(rèn)真，樂于幫助同爭。不代情緒工作。銷售經(jīng)理根據(jù)日常 抽査評分銷售流心貫徹203.嚴(yán)格按照銷售8大銷隹流程執(zhí)行。仁做好售前接待.回訪售后跟蹤回訪工作。4

9、. 組長檢査5. 經(jīng)理抽査6. 客戶回訪記錄SSI與IES考 核、神秘 顧客調(diào) 査20交車時告知顧客SSI回訪內(nèi)容，2、每天按照DBS考核內(nèi)容進(jìn)行日常工作，3、按照神秘顧客調(diào)査問卷流程及話術(shù)進(jìn)行接待丄作根據(jù)SSI. DBS、神 秘顧客調(diào)查成績排 名情況按照比例進(jìn) 行考核得分。信息收 集與傳 遞10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息，并做好反饋和溝通。正確 掌握上級的指示并能正確執(zhí)行、報告及傳達(dá)。以信息及時性為準(zhǔn)客戶管 理101、三表一卡.SFA. ERP管理軟件、相冊、等銷售系統(tǒng)及匸 具的完善2. 新老客戶的及時回訪4、保有老客戶維系客戶維護(hù)按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客 戶跟蹤回訪并將 回訪信息詳細(xì)填寫 到三表

10、卡、及錄入 到系統(tǒng)。輪值展廳 經(jīng)理負(fù)責(zé)日常檢 査，銷售經(jīng)理抽査。被考核人確認(rèn)：考核人：行政部審核:總經(jīng)理：銷售顧問績效考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容（年 月份）銷售顧問工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓名： 績效考核得分：分注：所有項目考核可以根據(jù)實際完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值。績效匸資按照每丿J銷售政策執(zhí)行。考核項目考核評分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)203、根拯公司制定的丿J任務(wù)數(shù)址.根據(jù)各項完成綜合比例給 予考核4. 與上月計劃的偏差概率以木力實際完成， 每項需達(dá)到85%以否則扣分.銷售 技巧與 服務(wù)意 識107. 平時培訓(xùn)的成績8. 日常溝通情況9. 戰(zhàn)敗個人原因比率10. 保有客戶的

11、維護(hù)11. 無投訴現(xiàn)彖。12. 對每位客戶的熱情度6、培訓(xùn)記錄7、經(jīng)理檢査8、SFA9、續(xù)保率10、客戶回訪記錄人員 管理307. 組員的分工，1作枳極性及狀態(tài)，各項匸作的監(jiān)督。8. 看板.三表一卡.SFA. ERP軟件.試乘試駕.購午商務(wù)備忘錄、相冊等銷售工具的使用9. 小組內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)落實10. 每丿打1劃.總結(jié).成效分析、戰(zhàn)敗分析.準(zhǔn)確及時1K銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范12.組與組之間的配合與互助。3. 經(jīng)理檢査4、培訓(xùn)記錄SSRDBS、神 秘顧客調(diào)査、5S管理30履行輪崗展廳經(jīng)理的職責(zé)：執(zhí)行SSI、DBS.神秘顧客調(diào)查、5S 管理標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)SSI. DBS、神 秘顧客調(diào)査成績排 名情況按照

12、比例進(jìn) 行考核得分。信息收 集反饋 及公司 制度的 執(zhí)行力10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息，并做好反饋和溝通。正確 掌握上級的指示并能正確執(zhí)行.報告及傳達(dá)。溝通的及時性，上 級下達(dá)抬示的進(jìn)展 程度。銷售顧問工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓名：績效考核得分：分注：所有項目考核可以根據(jù)實際完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值?？冃[資按照每丿J銷售政策執(zhí)行?？己隧椖靠己嗽u分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)址20K根據(jù)公司制定的月任務(wù)數(shù)量.根據(jù)各項完成綜合比例給f 2、與上月計劃的備差概率以木力實際完成， 每項需達(dá)到85%以上，否則扣分。工作積 極性與 執(zhí)行力20上班后有飽滿的激情來投入丄作，保

13、持積極向上的心態(tài)，做 爭情仔細(xì)認(rèn)真，樂于幫助同爭。不代情緒工作。銷售經(jīng)理根據(jù)日常 抽査評分銷售流心貫徹205. 嚴(yán)格按照銷售8大銷售流程執(zhí)行。6. 做好售前接待.回訪售后跟蹤回訪工作。7組長檢査&經(jīng)理抽査9.客戶回訪記錄SSI與IES考 核、神秘 顧客調(diào) 査20交車時告知顧客SSI回訪內(nèi)容，2、每天按照DBS考核內(nèi)容進(jìn)行日常工作，3、按照神秘顧客調(diào)査問卷流程及話術(shù)進(jìn)行接待丄作根據(jù)SSI. DBS、神 秘顧客調(diào)查成績排 名情況按照比例進(jìn) 行考核得分。信息收 集與傳 遞10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息，并做好反饋和溝通。正確 掌握上級的指示并能正確執(zhí)行、報告及傳達(dá)。以信息及時性為準(zhǔn)客戶管 理101

14、、三表一卡.SFA. ERP管理軟件、相冊、等銷售系統(tǒng)及匸 具的完善2. 新老客戶的及時回訪4、保有老客戶維系客戶維護(hù)按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客 戶跟蹤回訪并將 回訪信息詳細(xì)填寫 到三表卡、及錄入 到系統(tǒng)。輪值展廳 經(jīng)理負(fù)責(zé)日常檢 査，銷售經(jīng)理抽査。銷售顧問工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓名：績效考核得分：分注：所有項目考核可以根據(jù)實際完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值。績效匸資按照每丿J銷售政策執(zhí)行?？己隧椖靠己嗽u分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)址20K根據(jù)公司制定的月任務(wù)數(shù)量.根據(jù)各項完成綜合比例給f 2、與上月計劃的備差概率以木力實際完成， 每項需達(dá)到85%以上，否則扣分。工作積 極性與

15、執(zhí)行力20上班后有飽滿的激情來投入丄作，保持積極向上的心態(tài)，做 爭情仔細(xì)認(rèn)真，樂于幫助同爭。不代情緒工作。銷售經(jīng)理根據(jù)日常 抽査評分銷售流心貫徹207嚴(yán)格按照銷售8大銷隹流程執(zhí)行。8.做好售前接待、回訪售后跟蹤回訪工作。10. 組長檢査11. 經(jīng)理抽査12. 客戶回訪記錄SSI與IES考 核、神秘 顧客調(diào) 査20交車時告知顧客SSI回訪內(nèi)容，2、每天按照DBS考核內(nèi)容進(jìn)行日常工作，3、按照神秘顧客調(diào)査問卷流程及話術(shù)進(jìn)行接待丄作根據(jù)SSI. DBS、神 秘顧客調(diào)查成績排 名情況按照比例進(jìn) 行考核得分。信息收 集與傳 遞10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息，并做好反饋和溝通。正確 掌握上級的指示并能正

16、確執(zhí)行、報告及傳達(dá)。以信息及時性為準(zhǔn)客戶管 理101、三表一卡.SFA. ERP管理軟件、相冊、等銷售系統(tǒng)及匸 具的完善2. 新老客戶的及時回訪4、保有老客戶維系客戶維護(hù)按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客 戶跟蹤回訪并將 回訪信息詳細(xì)填寫 到三表卡、及錄入 到系統(tǒng)。輪值展廳 經(jīng)理負(fù)責(zé)日常檢 査，銷售經(jīng)理抽査。被考核人確認(rèn)：考核人：行政部審核:總經(jīng)理：銷售顧問績效考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容（年 月份）銷售顧問工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓需： 績效考核得分：分注：所有項目考核可以根據(jù)實際完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值?？冃[資按照每丿J銷售政策執(zhí)行?？己隧椖靠己嗽u分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)205、根拯公司

17、制定的丿J任務(wù)數(shù)址.根據(jù)各項完成綜合比例給 予考核6. 與上月計劃的偏差概率以木力實際完成， 每項需達(dá)到85%以否則扣分.銷售 技巧與 服務(wù)意 識1013. 平時培訓(xùn)的成績14. 日常溝通情況15. 戰(zhàn)敗個人原因比率16. 保有客戶的維護(hù)17. 無投訴現(xiàn)彖。18. 對每位客戶的熱情度11、培訓(xùn)記錄12、經(jīng)理檢査13、SFA14、續(xù)保率15、客戶回訪記錄人員 管理3013、組員的分匕 匸作積極性及狀態(tài).各項工作的監(jiān)瞥。1K看板.三表一卡、SFA. ERP軟件.試乘試駕.購午商務(wù)備忘錄、相冊等銷售工具的使用15. 小組內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)落實16. 每丿打1劃.總結(jié).成效分析、戰(zhàn)敗分析.準(zhǔn)確及時17.

18、銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范18s組與組之間的配合與互助。5. 經(jīng)理檢査6、培訓(xùn)記錄SSRDBS、神 秘顧客調(diào)査、5S管理30履行輪崗展廳經(jīng)理的職責(zé)：執(zhí)行SSI、DBS.神秘顧客調(diào)查、5S 管理標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)SSI. DBS、神 秘顧客調(diào)査成績排 名情況按照比例進(jìn) 行考核得分。信息收 集反饋 及公司 制度的 執(zhí)行力10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息，并做好反饋和溝通。正確 掌握上級的指示并能正確執(zhí)行.報告及傳達(dá)。溝通的及時性，上 級下達(dá)抬示的進(jìn)展 程度。銷售顧問工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓名：績效考核得分：分注：所有項目考核可以根據(jù)實際完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值?？冃[資按照每丿J銷

19、售政策執(zhí)行?？己隧椖靠己嗽u分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)址20K根據(jù)公司制定的月任務(wù)數(shù)量.根據(jù)各項完成綜合比例給f 2、與上月計劃的備差概率以木力實際完成， 每項需達(dá)到85%以上，否則扣分。工作積 極性與 執(zhí)行力20上班后有飽滿的激情來投入丄作，保持積極向上的心態(tài)，做 爭情仔細(xì)認(rèn)真，樂于幫助同爭。不代情緒工作。銷售經(jīng)理根據(jù)日常 抽査評分銷售流心貫徹209. 嚴(yán)格按照銷售8大銷售流程執(zhí)行。10. 做好售前接待.回訪售后跟蹤回訪工作。13、組長檢査14、經(jīng)理抽査15、客戶回訪記錄SSI與IES考 核、神秘 顧客調(diào) 査20交車時告知顧客SSI回訪內(nèi)容，2、每天按照DBS考核內(nèi)容進(jìn)行日常工作，3、按照神

20、秘顧客調(diào)査問卷流程及話術(shù)進(jìn)行接待丄作根據(jù)SSI. DBS、神 秘顧客調(diào)查成績排 名情況按照比例進(jìn) 行考核得分。信息收 集與傳 遞10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息，并做好反饋和溝通。正確 掌握上級的指示并能正確執(zhí)行、報告及傳達(dá)。以信息及時性為準(zhǔn)客戶管 理101、三表一卡.SFA. ERP管理軟件、相冊、等銷售系統(tǒng)及匸 具的完善2. 新老客戶的及時回訪4、保有老客戶維系客戶維護(hù)按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客 戶跟蹤回訪并將 回訪信息詳細(xì)填寫 到三表卡、及錄入 到系統(tǒng)。輪值展廳 經(jīng)理負(fù)責(zé)日常檢 査，銷售經(jīng)理抽査。銷售顧問工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓名：績效考核得分：分注：所有項目考核可以根據(jù)實際

21、完成比例進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值。績效匸資按照每丿J銷售政策執(zhí)行?？己隧椖靠己嗽u分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)址20K根據(jù)公司制定的月任務(wù)數(shù)量.根據(jù)各項完成綜合比例給f 2、與上月計劃的備差概率以木力實際完成， 每項需達(dá)到85%以上，否則扣分。工作積 極性與 執(zhí)行力20上班后有飽滿的激情來投入丄作，保持積極向上的心態(tài)，做 爭情仔細(xì)認(rèn)真，樂于幫助同爭。不代情緒工作。銷售經(jīng)理根據(jù)日常 抽査評分銷售流心貫徹2011. 嚴(yán)格按照銷售8大銷隹流程執(zhí)行。12. 做好售前接待.回訪售后跟蹤回訪工作。16. 組長檢査17. 經(jīng)理抽査18. 客戶回訪記錄SSI與IES考 核、神秘 顧客調(diào) 査20交車時告知顧客SS

22、I回訪內(nèi)容，2、每天按照DBS考核內(nèi)容進(jìn)行日常工作，3、按照神秘顧客調(diào)査問卷流程及話術(shù)進(jìn)行接待丄作根據(jù)SSI. DBS、神 秘顧客調(diào)查成績排 名情況按照比例進(jìn) 行考核得分。信息收 集與傳 遞10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息，并做好反饋和溝通。正確 掌握上級的指示并能正確執(zhí)行、報告及傳達(dá)。以信息及時性為準(zhǔn)客戶管 理101、三表一卡.SFA. ERP管理軟件、相冊、等銷售系統(tǒng)及匸 具的完善2. 新老客戶的及時回訪4、保有老客戶維系客戶維護(hù)按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客 戶跟蹤回訪并將 回訪信息詳細(xì)填寫 到三表卡、及錄入 到系統(tǒng)。輪值展廳 經(jīng)理負(fù)責(zé)日常檢 査，銷售經(jīng)理抽査。被考核人確認(rèn)：考核人：行政部審核:總經(jīng)理

23、：銷售部上照專員考核表（年 月份）上照專員的工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核姓名： 績效考核得分：分考核項目分值考核標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)得分銷售利潤20根據(jù)公司制定的丿任務(wù)數(shù)量，完成 80% （含80S以上按照完成比例給 予獎勵：以木丿J實際完成量三任務(wù)址= 實際完成比例X此項分值，得 出實際分?jǐn)?shù)。個人形線15和公司其他員工保持一致,符合公 司標(biāo)準(zhǔn)，對客戶熱情周到.示公司良好形欽一項不符合考核得分為0分1若裝按公司標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一2工牌佩戴規(guī)范3對待客戶熱情周到客戶感受401、上照客戶現(xiàn)場評分2、客服售后回訪1、客戶打分的平均值2、客服反饋情況紀(jì)律性15K遵守公司各項規(guī)章制度,愛崗 敬業(yè)2、杜絕遲到

24、早退無故休班其中一項不合格此項為0分1按照公司萃程安排日常匸作2遲到早退曠工現(xiàn)彖信息收集與反饋10及時準(zhǔn)確的收集競品及市場信息， 并做好反饋溝通。以信息及時性為準(zhǔn)被考核人確認(rèn)：考核人：行政部審核:總經(jīng)理:銷售部庫管員考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容（年 月份）庫管員工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓名： 績效考核得分：分注：所有項目考核可以進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值考核項目考核評 分考核內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)得分庫存車檢測20根據(jù)廠家要求保障庫存車按時檢査，并 作相應(yīng)記錄，有問題及時解決。按照廠家的檢測記錄為準(zhǔn)庫存車擢放15庫存年擺放有序.能夠隨時提車方便提午人員準(zhǔn)時準(zhǔn)確的提到車輛庫存車管理20客戶提午前仔細(xì)檢

25、查車輛.有問題前期 上報公司協(xié)助相關(guān)部門處埋.保證客戶 提車不因車輛質(zhì)址原因退牟以每月客戶退車原因為準(zhǔn),如 有一次因牟輛問題而退牟，木 月此項考核為0分庫存數(shù)址準(zhǔn)確率20庫管員所報庫存數(shù)雖:與電子庫存表一致每丿J不定時由上級領(lǐng)導(dǎo)核查 庫存信息收集與 反饋10將每天收集到的午輛信息及相關(guān)信息及 時傳達(dá)。以信息的及時性及準(zhǔn)確性評 分。部門配合101、協(xié)助銷售顧問帶領(lǐng)客戶看車并做 有效注總爭項的提示給客戶的服 務(wù)周到熱情。2、團(tuán)隊協(xié)作。無客戶投訴.無因客戶原因造 成庫存車受損，每如發(fā)現(xiàn)一 次，此項考核為0分。被考核人確認(rèn)：考核人：行政部審核:副總經(jīng)理:總經(jīng)理:銷售內(nèi)勤考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容（年 月份）銷售部

26、經(jīng)理的工資組成：基礎(chǔ)工資元本月績效工資：元被考核人姓名: 績效考核得分分注：所有項目考核可以進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值?？己隧椖靠己⒃u 分考核內(nèi)容（考核分值詳見每月的考核表格）測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售數(shù)fit30根據(jù)公司制定的丿J任務(wù)數(shù)址，完成80% （含S0%）以上按照完成比例給予獎勵：以木力實際完成址三任務(wù)址=實際完 成比例X此項分值，得出實際分?jǐn)?shù)。30考勤5根據(jù)公司作息規(guī)定時間考核以抬紋機為準(zhǔn)人員管理201、日常檢査。相冊.保有客戶意向客戶管 理卡（電子臺帳入保有客戶提屜。2、員工儀容儀表，展廳值班情況、展區(qū)衛(wèi) 生。3、客戶分析（每日對銷售顧問的客戶管理 卡進(jìn)行分析）每刀一次客戶分析總結(jié)（書 面）

27、。1、日常檢査。相冊、保有客戶總向客 戶管理卡（電子臺帳人保有客戶提醒。2、員丄儀容儀表.展廳值班情況、展 區(qū)衛(wèi)生。部門管理10lx大宗業(yè)務(wù)部。2、分公司管理。3、展廳管理。4、廣宜活動的支持與執(zhí)行。5、銷售業(yè)績信息反饋。6、團(tuán)隊協(xié)作。lx班前班后會、碰頭會、周會、丿J會。2、日報.月報的整理。3、工作計劃、工作進(jìn)展匯報.工作總 結(jié) （各項會議要有會議記錄?？捎涗?到每天的日報半中也可収獨記錄）廠家考核201、熟知廠家考核的內(nèi)容及要求。2、按照廠家的要求進(jìn)行分配匸作。3、對每項工作進(jìn)行檢査落實。4、確保廠家考核順利通過。得分率在80% 以上，低干80分的此項考核為0分。按照廠家考核內(nèi)容進(jìn)行檢査

28、。注：每丿進(jìn)行一次模擬考核時間為25 日到28日。（碩件的廠家要求必須提 出合理化建議）流程貫徹151、客戶資料的整理。2、營銷活動的計劃、實施、總結(jié)。3、培訓(xùn)工作的計劃、實施、總結(jié)。4、市場分析.到店率分析成敗客戶分析。015備注被考核人確認(rèn)：考核人：行政部審核:總經(jīng)理：銷售內(nèi)勤工資組成：基礎(chǔ)工資1200 元本月績效工資：元被考核人姓名： 績效考核得分：分注：所有項目考核可以進(jìn)行倒扣分值或者獎勵分值?？己㈨椖靠己嗽u分考核標(biāo)準(zhǔn)測評標(biāo)準(zhǔn)得分銷售利潤20根據(jù)公司制定的丿J任務(wù)數(shù)雖:，完成8貳（含80%）以上按照完成比例給予獎勵：以木丿J實際完成雖十任務(wù)雖=實 際完成比例X此項分值，得出實際分?jǐn)?shù)：2

29、0客戶檔案 的整理與 數(shù)據(jù)分析151. 午輛銷售后客戶檔案的整理、存檔是否及時 完整。2. 的完整、齊全。需要向廠家報備的相關(guān)資料 是否收集、整理3是否按照要求準(zhǔn)確及時的報備。4其他臨時資料的整理是否及時。5.每日整理相關(guān)數(shù)據(jù)（客流雖、銷售.戰(zhàn)敗）1、通過電子表來填寫銷售看板與 實際銷售一致2、廠家對于我公司上報的任何相 關(guān)資料及時、準(zhǔn)確沒有任何井議。15每月相關(guān)報表的制 作.整理.上報101. 每刃的利潤表是否及時制作、上報。2. 每丿J銷售部的提成獎勵、保險獎勵.裝具 獎勵是否及時制作.上報。3每丿J二級網(wǎng)點的返利是否及時制作、上報。4其他月報表是否及時制作、上報。1、根據(jù)每商務(wù)政策準(zhǔn)確做好獎 勵內(nèi)容.沒有出現(xiàn)不符合十丿J商務(wù) 政策的情況發(fā)生2、備二級網(wǎng)點的返利結(jié)算是否及 時準(zhǔn)確制作完成。10信息收 集、整理、 分析10X每日是否及時查看廠家公告系統(tǒng)收集最新 信息。2. 是否及時的將收集到的信息整理存檔。3. 是否及時的將信息傳達(dá)至相關(guān)部門。4. 是否及時跟蹤、回收發(fā)放下去的信息，在規(guī) 定時間內(nèi)及時反饋廠家。5. 是否及時參加大區(qū)信息員會議，傳達(dá)會議內(nèi) 容至相關(guān)部門。6. 其他臨時性工作是否及時完成。1、根據(jù)廠家與各部門要求的時間 各項資料轉(zhuǎn)達(dá)、報送及時