如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人

1、page 1 希望您們喜歡我的分享希望您們喜歡我的分享? 2011 內蒙伊金報喜鳥 2011 內蒙伊金報喜鳥 日期時長目錄 525分鐘 題目題目 分享人分享人 如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人 伊金報喜鳥伊金報喜鳥 喬桂芳喬桂芳 2011.3 5 4 3 2 1 2011 內蒙伊金報喜鳥 從我們經(jīng)營者目前實際情況理解來看， 職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人應該是我們的一個“分身分身”， 而這個“分身”除了能做我們目前所做 之事，還能做我們不能做之事，想我 們不敢想之事，用科學系統(tǒng)的管理方 法提升我們的管理水平同時，還能持 續(xù)創(chuàng)造價值的人。 職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人，是指在一個所有權、 法人財產(chǎn)和經(jīng)營權分離

2、的企業(yè)中承 擔法人財產(chǎn)的保值增值責任，全面 負責企業(yè)經(jīng)營管理，對法人財產(chǎn)擁 有絕對經(jīng)營權和管理權，由企業(yè)在 職業(yè)經(jīng)理人市場中聘任，而其自身 以受薪、股票期權等為獲得報酬的 職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。 一、什么是職業(yè)經(jīng)理人一、什么是職業(yè)經(jīng)理人 自我理解自我理解書面定義書面定義 1 目錄 從書面定義和自我理解對職業(yè)經(jīng)理人進行深刻認識 分享中 小貼士小貼士 職業(yè)經(jīng)理人是個職業(yè)經(jīng)理人是個“舶來品舶來品”， 起源于西方的先進管理，目起源于西方的先進管理，目 前逐漸被中國企業(yè)家所接受前逐漸被中國企業(yè)家所接受 自我理解自我理解書面定義書面定義 技能方面技能方面品性方面品性方面 擁有實干的技能 擁有良好的處理人

3、際關系的能力 擁有自我成長的能力 能根據(jù)公司意圖獨立的制定計劃， 獨立工作，有獨擋一面的能力 較強的人員組織管理能力 具備良好的溝通技巧 出色的規(guī)劃總結能力 敏銳的信息處理能力 誠實誠實、大氣、大氣是最是最基本的素質要求基本的素質要求 擁有積極樂觀的性格 擁有吃苦耐勞的忍耐力 擁有明朗自信的性格 擁有包容力 二、什么樣的人適合做職業(yè)經(jīng)理人二、什么樣的人適合做職業(yè)經(jīng)理人 有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才是堅決不用 用人名言 從品性和技能是考察人的兩個方面，那么職業(yè)經(jīng)理人需具備什么素質呢？從品性和技能是考察人的兩個方面，那么職業(yè)經(jīng)理人需具備什么素質呢？ 2 目錄 分享

4、中 1 2 3 4 門店優(yōu)秀店長晉升門店優(yōu)秀店長晉升大學生儲備大學生儲備 空降職業(yè)經(jīng)理人空降職業(yè)經(jīng)理人 良好的職業(yè)經(jīng)理人培訓渠道有：門店優(yōu)秀店長、大學生儲備、空降職業(yè)經(jīng)理人門店優(yōu)秀店長、大學生儲備、空降職業(yè)經(jīng)理人 分享中 目錄 3 三、職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)渠道及各渠道的優(yōu)缺點三、職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)渠道及各渠道的優(yōu)缺點 三、職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)渠道及各渠道的優(yōu)缺點三、職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)渠道及各渠道的優(yōu)缺點 熟悉企業(yè)環(huán)境，上手快 經(jīng)驗豐富，技能全面 年限長，有感情，忠誠度高 長期接觸，對人品有絕對的了解 長期工作，定勢思維嚴重 受經(jīng)驗約束，不易接受新事物 工作年限長，易產(chǎn)生“勞苦功高”的觀念，給 老板出難題 因感情長

5、，與經(jīng)營者決策時情感大于理性， 不利于團隊職業(yè)化建設 大學生培養(yǎng)周期長，相對不夠經(jīng)濟，故排除不考慮。我們通過分析內部內部 優(yōu)秀店長晉升、空降職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)秀店長晉升、空降職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)缺點后，從差異化角度來找出經(jīng)濟 的職業(yè)經(jīng)理人培訓方法。 3 目錄 分享中 + 內部優(yōu)秀店長晉升的積極方面內部優(yōu)秀店長晉升的積極方面 - 內部優(yōu)秀店長晉升的消極方面 三、職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)渠道及各渠道的優(yōu)缺點三、職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)渠道及各渠道的優(yōu)缺點 管理經(jīng)驗豐富，接受新事物快 行業(yè)資源豐富，獲得信息渠道多 有利于建設職業(yè)正規(guī)化的團隊 綜合素質高，技能全面 會從全新的視角來審視你的公司 全盤否定過去，下猛藥，造成企業(yè)激進發(fā)展

6、 過度使用以往經(jīng)驗，抓不住現(xiàn)有企業(yè)的問題 不能與現(xiàn)有團隊融合，造成權力斗爭 急于求成，讓企業(yè)發(fā)展過于冒進 空降職業(yè)經(jīng)理人空降職業(yè)經(jīng)理人也存在積極與消極的方面 3 目錄 演講中 + 空降職業(yè)經(jīng)理人的積極方面- 空降職業(yè)經(jīng)理人的消極方面 目錄 4 分享中 有意鍛煉店長除銷售 技能外的全面能力， 如人事、溝通、協(xié)調、 組織、信息處理和決 策等能力. 通過職業(yè)化的人事管 理方式，與店長約法 三章，避免情感參與 日常管理中 自曝企業(yè)問題，真誠溝 通，細心點撥 做好團隊分工，明確職 責，創(chuàng)造機會融于團隊 優(yōu)秀店長優(yōu)秀店長 空降職業(yè)經(jīng)理空降職業(yè)經(jīng)理 我們的準職業(yè)經(jīng)理人將在優(yōu)秀店長和空降中產(chǎn)生，兩種渠道不同，

7、自然 培養(yǎng)要點也不同 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 2 培養(yǎng)店長的領導力， 加強團隊建設 1 全面提升管理技能， 避免技能單一化 優(yōu)秀店長優(yōu)秀店長 晉升經(jīng)理晉升經(jīng)理 3 管理的約法三章， 避免情感用事 分享中 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 從內部優(yōu)秀店長培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人要點 2 培養(yǎng)店長的領導 力，加強團隊建設 1 全面提升管理技能， 避免技能單一化 優(yōu)秀店長優(yōu)秀店長 晉升經(jīng)理晉升經(jīng)理 3 管理的約法三章， 避免情感用事 分享中 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 從內部優(yōu)秀店長培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人要點 1 全面提升管理技能，避免技能單一化 人事組織能

8、力人事組織能力：鍛煉店長的人員組織管理能力，使其了解下屬員 工的特質，能夠合理的組織和安排人員。 溝通能力溝通能力：培養(yǎng)其通過主動的溝通發(fā)現(xiàn)問題與隱患，將處理危機 和問題的主動權把握在自己手中，令店長在員工中的威信不斷提 升。 規(guī)劃能力規(guī)劃能力：培養(yǎng)店長的規(guī)劃能力會幫助店長在紛亂的工作項目中 建立起清晰處理架構，并可以有目的的選擇輕重緩急的順序，在 階段控制和評估的幫助下來完成各項工作，從而勝任更高的管理 工作 信息分析能力信息分析能力：專賣店是：專賣店是信息的收集和反饋中心，在日常的營 運工作中，店鋪會不斷的接收到來自公司，競爭品牌，目標消費 者，消費市場的各種信息。培養(yǎng)店長在工作中收集信息

9、和分析信 息的能力，有助于其養(yǎng)成決策的準確性。 要點要點 分享中 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 從內部優(yōu)秀店長培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人要點 2 培養(yǎng)店長的領導力，加強團隊建設培養(yǎng)店長的領導力，加強團隊建設 幫助店長提升領導力與影響力：幫助店長提升領導力與影響力：培養(yǎng)其重視下級、帶領下級的 能力，通過恰當?shù)墓芾砑记桑A得尊重 培養(yǎng)店長團隊問題解決的能力：培養(yǎng)店長團隊問題解決的能力：一切問題的解決需以事實為依 據(jù)，做為管理者解決問題的原則是：尊重事實、賞罰分明、立 竿見影，采取行動時，果斷干脆 良好的委任與授權，能幫助準職業(yè)經(jīng)理人找準定位與認可：良好的委任與授權，能幫助準職業(yè)經(jīng)理人找準

10、定位與認可：通 過逐步的委任和授權，讓店長慢慢擔任起店內的管理工作，一方 面鍛煉其管理能力，另一方面樹立其在員工中的威信與權力 要素 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 從內部優(yōu)秀店長培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人要點 3 管理管理的約法三章，避免情感用事的約法三章，避免情感用事 一旦確立從優(yōu)秀店長中選拔出準職業(yè)經(jīng)理人，就必須避 免雙方感情用事，作出錯誤的決策和判斷。 具體處事原則： 經(jīng)營者方面：經(jīng)營者方面： * 給予準職業(yè)經(jīng)理人（店長）鼓勵和幫助 * 幫助準職業(yè)經(jīng)理人樹立威信 * 與準職業(yè)經(jīng)理人簽訂合同，雙方協(xié)商的條列寫入合同，職責分明，共同 約束，相互監(jiān)督 職業(yè)經(jīng)理人方面：職業(yè)經(jīng)理人方面：

11、 * 樹立良好的工作態(tài)度，挑戰(zhàn)新的高度 * 與經(jīng)營者的關系是，事業(yè)上是幫手，私下是朋友，公私分明，決策時 不參雜個人情感，以理性作出明智的選擇 * 不以勞苦功高自居，謙虛學習，老板錯誤時，明確指出，自己錯誤時， 勇于承擔改正 要點 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 從內部優(yōu)秀店長培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人要點 2 明確職業(yè)經(jīng)理人的 工作任務及方向 1 總結本企業(yè)發(fā)展的 歷程，吸取經(jīng)驗教訓， 避免全盤否定 空降職業(yè)空降職業(yè) 經(jīng)理經(jīng)理 3 向員工推介職業(yè)經(jīng) 理，快速融入團隊 分享中 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 空降職業(yè)經(jīng)理培養(yǎng)要點 2 明確職業(yè)經(jīng)理人 的工作任務及方向

12、 1 總結本企業(yè)發(fā)展的歷 程，吸取經(jīng)驗教訓， 避免全盤否定 優(yōu)秀店長優(yōu)秀店長 晉升經(jīng)理晉升經(jīng)理 3 向員工推介職業(yè)經(jīng) 理，快速融入團隊 分享中 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 空降職業(yè)經(jīng)理培養(yǎng)要點 1 總結本企業(yè)發(fā)展的歷程，吸取經(jīng)驗教訓，避免全盤否定 給新經(jīng)理人講解企業(yè)的文化給新經(jīng)理人講解企業(yè)的文化：企業(yè)原有的做事準則，顯現(xiàn)的和 潛在的規(guī)則、流程和價值觀 提醒他前任經(jīng)理踩過哪些提醒他前任經(jīng)理踩過哪些“地雷地雷 ”：提醒他并不是為了讓他避開 這些問題，而是告訴他，有哪些問題是以前沒有處理好的，聰明 的經(jīng)理人會積極地解決這些問題 和他討論之前公司里成功和失敗的案例和他討論之前公

13、司里成功和失敗的案例：這些有助于新經(jīng)理人 明確自己的工作方向，以及如何去提升自己的績效 要點要點 分享中 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 空降職業(yè)經(jīng)理培養(yǎng)要點 2 明確職業(yè)經(jīng)理人的工作任務及方向明確職業(yè)經(jīng)理人的工作任務及方向 明確指定新經(jīng)理的工作任務明確指定新經(jīng)理的工作任務：不僅要讓新經(jīng)理人知道自己的任 務是什么，也要讓他的同事和主管了解這些內容 以適當?shù)姆绞綔p少新經(jīng)理的任務，循序漸進的讓其適應本職工以適當?shù)姆绞綔p少新經(jīng)理的任務，循序漸進的讓其適應本職工 作：作：新經(jīng)理剛開始要應付復雜的環(huán)境，所以不要一開始就給他分 配過多的工作；后期根據(jù)新經(jīng)理做出的成績，慢慢給他增加任務

14、和權力，讓其不自不覺中承擔重任和消化壓力。 做新經(jīng)理人的導師：做新經(jīng)理人的導師：在新經(jīng)理上任的前六個月內，積極幫助他適 應公司環(huán)境。新經(jīng)理是我們自己招聘進來的，他的成功也就 是我們自己的成功，所以幫助他成長，也是幫助我們自己。 要素 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 空降職業(yè)經(jīng)理培養(yǎng)要點 3 向員工推介職業(yè)經(jīng)理，快速融入團隊向員工推介職業(yè)經(jīng)理，快速融入團隊 把新經(jīng)理人介紹給其他經(jīng)理、店長和員工：把新經(jīng)理人介紹給其他經(jīng)理、店長和員工：介紹他時，可以提 到他曾經(jīng)做出的成績及給公司帶來的價值，讓其他人更好地理解 你聘用他的意圖。 鼓勵其他人歡迎新經(jīng)理的到來鼓勵其他人歡迎新經(jīng)理的到來

15、，讓其他人明白，新經(jīng)理已經(jīng)獲，讓其他人明白，新經(jīng)理已經(jīng)獲 得你的完全信任和支持：得你的完全信任和支持：這個程序可以幫助新經(jīng)理人獲得其他 同事和直接主管的支持。 要點 目錄 4 四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)四、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng) 空降職業(yè)經(jīng)理培養(yǎng)要點 五五 總結培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的要訣總結培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的要訣 我們都是一家人我們都是一家人 管理方向明確管理方向明確 事業(yè)留人事業(yè)留人 合作公贏合作公贏 分享中 目錄 5 21 事業(yè)留人事業(yè)留人： 職業(yè)經(jīng)理人既 是你的員工也 是你的合伙人， 只有給予其蓬 勃發(fā)展的事業(yè) 機會，才能成 就其施展才華 的舞臺，最終 成就他和你的 事業(yè) 管理管理方向方向明確明確: 只有方向明確， 職業(yè)經(jīng)理人才 能有的放矢， 成為你真正需 要的人 合作共贏：合作共贏： 機會是留給 真心合作共 贏的人，如 果沒有做好 合作共贏的 準備，那么 將