員工不安全行為成因及對策

1、員工不安全行為成因及對策研究我國安全生產(chǎn)形勢嚴峻，員工不安全行為是主因。要提高安全生產(chǎn)水平，必須 改善員工的不安全行為，深入探討影響不安全行為產(chǎn)生的因素及其原因，從而制定 相應的對策措施。一、不安全行為概念不安全行為是指引發(fā)事故的人的行為差錯，是指員工在生產(chǎn)過程中，違反勞動 紀律、操作規(guī)程和方法等具有危險性的行為所產(chǎn)生的不良后果。針對不同的用途和 目的，人的不安全行為分為有意的和無意的兩大類，即有意的不安全行為 和無意的不安全行為。有意的不安全行為是指有目的、明知故犯的不安全行為，屬故意的違章行為， 如酒后上崗、醉酒駕車等。這些不安全行為盡管其表現(xiàn)形式各有不同，但是卻有一 個共同的特點，即“冒

2、險”。無意的不安全行為指非故意的或無意識的不安全行 為。人們一旦認識到其危險性，就會及時地加以糾正。不管是有意的不安全行為，還是無意的不安全行為，均可能帶來極大的危害。二、安全行為理論與機理無論是有意識的不安全行為還是無意識的不安全行為，都是人的行為的表現(xiàn)， 都具有一定的共性。一般說來，人的行為是由人與環(huán)境及組織的相關關系決定的， 它是受心理支配的外部活動的具體表現(xiàn)：簡單地來看，人的行為模式如圖I所示:圖1人的行為模式實際上，個體0在受到刺激S做出反應R的過程中，需要經(jīng)歷一個復雜的信息處理過程，才使不安全行為有了發(fā)生的可能性。人的行為機理見圖2.圖2人的行為機理人的不安全行為產(chǎn)生機理包括：人感

3、知環(huán)境信息方面的失誤，信息刺激人 腦；人腦處理信息并做出決策的失誤；為輸出時的失誤等方面。由此得出人員在企業(yè)安全生產(chǎn)過程中的人的不安全行為產(chǎn)生機理（見圖3）:圖3安全生產(chǎn)中人的不安全行為產(chǎn)生機理三、影響員工不安全行為的主要因素在實證調(diào)研和文獻研究的基礎上，對不安全行為影響因素進行了系統(tǒng)性總結和歸納，明確了不安全行為影響因素分析的對象即4個主因素（員工個體因素、組織因素、環(huán)境因素及領導因素）和14個子要素，具體見表1。表1員工不安全行為影響因素主因素子因素員組織因素安全管理工不 安 全 行 為工友影響工作壓力應急水平個體因素心理因素生理因素特征因素病理因素領導因素領導安全承諾領導安全行為環(huán)境因素

4、現(xiàn)場環(huán)境安全裝備風險水平人機匹配四、員工不安全行為對策研究針對企業(yè)員工的個體特征、心理健康及安全素質(zhì)等個體內(nèi)部因素以及企業(yè)中與 個體不安全行為產(chǎn)生具體相關性的組織因素、環(huán)境因素及領導因素等個體外部因 素，探索并提出一套有針對性及實用性的對策。1 .塑造“本質(zhì)安全型員工”，實施全員安全素質(zhì)工程本質(zhì)安全型員工的標準是：時時想安全一一安全意識，處處要安全一一安全態(tài) 度，自覺學安全一一安全認知，全面會安全一一安全能力，現(xiàn)實做安全一一安全行 動，事事成安全 安全目的。企業(yè)員工的安全素質(zhì)是決定企業(yè)安全績效的根本因素，一個員工的安全素質(zhì)是 通過行為表現(xiàn)出來的，為了提高企業(yè)每個員工的安全素質(zhì)，從決策層到管理層

5、，從 管理層到執(zhí)行層，應該實施員工“安全素質(zhì)工程”。(1) 決策者的安全素質(zhì)企業(yè)的決策者應當學習安全方針政策，掌握法規(guī)標準，具備風險防范的領導和 決策能力；了解安全科學管理的理論，掌握安全科學管理方法，在安全生產(chǎn)管理過程中正 確運用決定權、否決權、協(xié)調(diào)權、獎懲權，在機構設置、人員配備、資金保障上決 策有方，為安全生產(chǎn)領航掌舵；應樹立正確的安全觀念，重視人的生命價值，要有強烈的安全事業(yè)心和高度的 安全責任感；建立應有的安全情感觀念；能夠科學地制定安全生產(chǎn)發(fā)展目標和戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)安全業(yè)績的持續(xù)改進：(2) 管理者的安全素質(zhì) 企業(yè)的管理者應制定好嚴班、詳細均部門及每個或員的安全職責，使每個成員 不僅

6、了解自己的責任，還要了解本部門的責任及與本部門有關部門的責任之間的關 系；制定出安全 ( 安全生理、安全心理、安全文化、安全技術素質(zhì) )教育及訓練的程 序，定期組織有效的安全培訓及考核，保證成員受過基本的安全文化教育；認真研究本部門和基層可能發(fā)生的事故規(guī)律，并能夠有效的采取技術、管理的 措施，實現(xiàn)事故預防和安全生產(chǎn)的目標；及時向決策層反映安全信息 (隱患、危險危害因素、風險狀態(tài)和事故信息 ) ，將 重要的信息及時送到主管安全的負責人手中，不但能主動執(zhí)行上級的決策，并能夠 正確修正決策者的失誤；對承包商或相關方的設計、制造、維修、改造等工程施工，進行及時、有效的 監(jiān)督；對企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或其他非常規(guī)

7、生產(chǎn)活動等的安全情況有明確的檢查。有效地 對設計、制造及建設部門進行詳細的安全審查。會利用科學、合理的手段對變更程序和高風險作業(yè)進行嚴格管理和嚴密監(jiān)督。(3) 員工的安全素質(zhì) 企業(yè)一線員工應當使知識與技能相結合，意識與行為相統(tǒng)一：并牢記崗位安全 職責，掌握安全操作程序，了解安全生產(chǎn)法規(guī)和安全作業(yè)標準；了解企業(yè)對安全的 承諾和決策，了解安全生產(chǎn)的狀況，知道最近發(fā)生的險情及安全獎懲事例；接受生產(chǎn)任務時，要有安全意識，知曉“風險何在風險何防”；接受任務后， 要按程序和規(guī)范作業(yè)和行動；能夠及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場事故隱患，并能及時穩(wěn)妥地處理和防范：當發(fā)生事故時，知 道如何自救、互救以及如何逃生；嚴格按操作規(guī)程作業(yè)

8、，做到“不違章、不違紀”。(4) 建立良好的安全行為習慣 良好的安全行為文化就是把安全生產(chǎn)由被動變成一種主動和習慣。建設行為文 化，第一位的是嚴，要不放過任何一個細小的違章行為，一絲不茍執(zhí)行技術標準、 操作規(guī)程，只有通過嚴格的管理才能使員工逐步養(yǎng)成規(guī)范嚴謹?shù)男袨榱晳T。(5) 完善安全教育培訓，提高全員安全能力 企業(yè)應采取多種途徑，制定符合實際的安全教育培訓規(guī)劃和工作計劃。確保員 工安全知識、技能和素質(zhì)全面達標。2 以“ 5S 活動為依托，實施安全環(huán)境工程作業(yè)現(xiàn)場的安全環(huán)境與員工不安全行為的產(chǎn)生具有很強的相關性。(1) 推行“ 5S 活動，提升現(xiàn)場安全環(huán)境5S 管理是一種行之有效的現(xiàn)場管理理念和

9、方法，其作用是提高效率，保證質(zhì) 量，使工作環(huán)境整潔有序，預防為主，保證安全。企業(yè)中“ 5S 管理建設策略重 點介紹如下： 整理 (SEIRI) 。整理工作的基本目的是明確各崗位使用的工作必需品及其管 理責任： 整頓(SEITON)。整頓是5S中的關鍵環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)5S目標的有效保證； 清掃(SEISO)o清掃列為員工崗位工作一部分，納入日常管理；按照各崗位 活動區(qū)域，界定責任；制定清掃標準等。 清潔(SEIKETSU。成立5S管理小組，制定規(guī)則，檢查評比。 素養(yǎng)(SHITSUKEO員工個體安全素質(zhì)的提高體現(xiàn)企業(yè)整體的安全績效和安全 水平。(2) 建立現(xiàn)場安全環(huán)境目視管理審核方案“現(xiàn)場安全環(huán)境目視

10、管理審核方案”通過建立 8 大系統(tǒng)，即人員目視管理、工 用具目視管理、設備目視管理、工藝目視管理、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場目視管理、消防、應 急設施的目視管理、作業(yè)或工作區(qū)域的隔離和標識的定置管理。使用類似安全檢查 表的形式進行審核，主要是對“ 5S活動進行審核，以持續(xù)改進為目的。3以“不安全行為糾正”為載體，實施安全管理工程這種方法的實施，最重要的是識別出事故的可觀察的行為原因，再用觀察法予 以糾正、消除。目前識別事故的可觀察的行為原因 ( 即不安全行為 ) 的方法大體有三 種：一是根據(jù)案例識別，二是靠經(jīng)驗識別，三是對照法規(guī)和技術標準識別。例如有 毒有害氣體爆炸的可觀察因為原因有吸煙、帶電作業(yè)、拆卸設備、金屬工具撞擊 等，這些行為都是可以觀察到和可以予以糾正的。對每種類型的事故或生產(chǎn)工藝， 識別出N種可觀察的行為原因后，觀察時會發(fā)現(xiàn)其中 M種是安全的，則N-M的就是 不