人事頂崗實習(xí)報告

1、武昌理工學(xué)院頂崗實習(xí)報告頂崗實習(xí)報告國際經(jīng)濟與貿(mào)易：匿名2012 年5月17日離開大學(xué)校園之后，我參加了很多場人才招聘會，最終選擇了我現(xiàn)在就職的 公司，武漢中達江寶汽車銷售服務(wù)有限公司。雖然說我現(xiàn)在從事的工作和我所學(xué) 的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)毫不相關(guān)，但是我還是想堅持做下去，因為我喜歡挑戰(zhàn)不 一樣的東西，學(xué)習(xí)新的事物。下面我將從四個方面來闡述我的實習(xí)經(jīng)歷。一、公司簡介武漢中達江寶汽車銷售服務(wù)有限公司是中達汽車集團旗下在武漢首家BMW4S店，是華中地區(qū)規(guī)模最大，設(shè)施服務(wù)最領(lǐng)先的BMM授權(quán)經(jīng)銷商。4S店位于武漢市江夏區(qū)江夏大道汽車公園，占地面積1.87萬卅，展廳及VIP 休息區(qū)4500卅，維修車間66

2、00譏武漢中達江寶為廣大客戶提供全線的 BMM型和高標準的BMWS務(wù)，隨時隨 地提供包括新車銷售、二手車業(yè)務(wù)、售后服務(wù)、零備件供應(yīng)、信息反饋及VIP會員俱樂部在內(nèi)的各項專業(yè)服務(wù)。 在中達江寶BMV商店，客戶還會找到符合自己 個性、時尚品味，滿足客戶最高要求的寶馬生活系列精品。武漢中達江寶秉承BMW先進的管理及服務(wù)理念，以成為世界級汽車服務(wù)品牌 為目標，致力于為廣大顧客提供國際化標準的銷售、售后及相關(guān)后續(xù)服務(wù)。武漢中達江寶寶馬4S店擁有全球領(lǐng)先的BMWt修設(shè)備、檢測儀器；擁有52 個維修工位；24位寶馬認證專業(yè)技師；專業(yè)的維修技術(shù)和保養(yǎng)服務(wù)，形成年維 修保養(yǎng)5萬輛寶馬車的能力。不僅在硬件配置上符

3、合國際水平，更擁有一批國際 水準的專業(yè)BMWS務(wù)團隊，所有的銷售人員及技術(shù)人員全部通過 BMW的專業(yè)培訓(xùn) 及考核，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準，隨時為廣大顧客提供最完美的服務(wù)。二、實習(xí)崗位及完成工作情況我在武漢中達江寶汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)的崗位是綜合行政部人事行 政助理，主要負責(zé)全公司的行政人事工作。由于我本科的專業(yè)是國際貿(mào)易，在人 力資源方面的專業(yè)知識還不夠多， 所以我更多的是配合，協(xié)助人事專員和行政專 員工作，以保證所有的工作能正常有序的發(fā)展。我的主要責(zé)任和任務(wù)有：1 協(xié)助人事專員完成公司員工的勞動合同簽訂工作。由于公司在2011年就在武漢江夏區(qū)注冊，但是 2012年初才開始投入運營，

4、所以人事方面的一些制度還不完善，為了規(guī)范公司的人事制度，我們?nèi)耸虏恐贫?出了全新的勞動合同，而我就要協(xié)助人事專員完成新勞動合同的簽訂工作。2協(xié)助人事專員完成公司員工社保及住房公積金的辦理工作。武漢中達江寶汽車銷售服務(wù)有限公司是日資企業(yè)，在員工福利待遇方面做得 是非常正規(guī)的，統(tǒng)一給員工辦理五險一金，包含養(yǎng)老保險、工傷險、生育險、醫(yī) 療險、失業(yè)險和住房公積金。我們公司在辦理社保和公積金的時候是嚴格按照武 漢市的基準水平來辦，普通員工的申報基準都是 2500元.經(jīng)理級別的都在3000 元以上，這都是武漢中達江寶給予員工的優(yōu)厚福利。3完成武漢中達江寶第一期企業(yè)板報。武漢中達江寶在5月28號正式開業(yè)，在

5、這之前，我們每一個員工都在為開業(yè) 做準備。企業(yè)板報是宣傳企業(yè)文化，企業(yè)制度的很好的額途徑，所以中達江寶的 第一期板報顯得尤其重要。我們?nèi)耸滦姓克械膯T工商量之后， 拿出了許多方 案，并最終投票通過選擇了一套最好的方案， 板報中集合了公司制度，員工天地， 健康生活，職場勵志，開業(yè)典禮倒計時等等多個板塊。在大家的共同努力下，我 們花了將近3天的時間完成了板報，也受到了公司其他員工的好評。4協(xié)助行政專員完成公司衛(wèi)生、員工就餐問題。由于武漢中達江寶汽車銷售服務(wù)有限公司是主營寶馬品牌，檔次比較高，所 以4S店的整體形象要一直保持在最佳狀態(tài)。早上 9點鐘上班之后，我們在行政 專員的帶領(lǐng)下開始檢查全公司的

6、衛(wèi)生情況， 看到有不整潔的地方我們就要及時的 讓保潔工打掃干凈，只有時時刻刻做到最好，才能時時刻刻給到訪客戶最好的印 象，讓客戶充分的信任我們的品牌。5客戶接待工作每天到我們武漢中達江寶來的客戶非常的多，我們在工作之余也要負責(zé)端茶 倒水的工作，為客戶那點心和飲料，我們雖然說不是專業(yè)的VIP接待人員，但是 我們也要用最專業(yè)的態(tài)度去接待每一個到訪的客戶，保持我們寶馬4S店在客戶心中良好的形象。三、實習(xí)心得體會雖然說我現(xiàn)在只是一名實習(xí)生，還不是武漢中達江寶汽車銷售服務(wù)有限公司 的正式員工，但是我在要求上還是以一名正式員工的準則在要求自己，嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，按照員工守則來約束自己。在這幾個月的

7、實習(xí)過程中，我收 獲很多，這些都將是我以后職業(yè)生涯路上的寶貴財富。1 做事心平氣和，不以事小而不為在綜合行政部工作的員工都是工作經(jīng)驗很豐富的老員工，他們在自己的崗位 上已經(jīng)工作了 5、6年的時間，他們的資歷是很深的，對于我來說他們都是我學(xué) 習(xí)的榜樣，是我以后奮斗的目標。由于我對公司的各項事務(wù)還不是很了解， 還不 能單獨的做事情，所以我能做得就是協(xié)助我的同事們，幫助他們完成工作。剛開始的時候我能做的就是幫她們打掃衛(wèi)生，整理桌面，復(fù)印資料，通知一 些小事情，這些對于我剛畢業(yè)的本科生來說是有挑戰(zhàn)的， 并不是事情難度有挑戰(zhàn)， 而是要放低自己的姿態(tài)，老老實實的為別人服務(wù)，這樣的事情對于心高氣傲的我， 信

8、心滿滿的我來說確實不是容易的事情。 但是我堅持下來了，在這幾個月中，我 一直重復(fù)的在做這些事情，我磨合了自己的心態(tài)，不管是多小的事情，我都會用 心的去做，因為有付出才會由回報。2 該沉默的時候不多說，該多說的時候不沉默在來武漢中達江寶之前，我的性格是比較外向的，很喜歡問問題，性子比較 急躁。但是來中達江寶實習(xí)之后，我漸漸改變了一些。遇到問題的時候我不再是 和以前一樣隨口就問，而是冷靜下來先自己想辦法，如果還是不能解決就再問別 人。但是當我們部門一起開討論會的時候， 我不會保持沉默，我會將自己的想法 和觀點全部說出來，和領(lǐng)導(dǎo)們一起探討。這種改變也使得我在整個部門變得更加 受歡迎，和部門的同事，領(lǐng)導(dǎo)相處的更融洽。3和同事領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系很重要在自己的崗位上做好自己本分的工作很重要， 但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系處理融洽 也非常的重要。搞好關(guān)系不代表要阿諛奉承，胡亂拍馬屁，而是說