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1、HP 100/120/130/500/800 中文維修故障代碼錯誤數(shù)字 描述0x:yy1x:yy2x:yy3x:yy4x:yy5x:yy 這通常指向?qū)е聠栴}的設備。按恢復操作說明進行操作。6x:yy 文件處理和固件輸入 /輸出模塊有問題。 如果通訊配置正確, 則這些錯誤通常指示軟件或固件有問題。 通常需要固件修復。7x:yy 通常固件存在問題。通常需要固件修復。8x:yy9x:yy 存在復雜機械系統(tǒng)問題。問題原因尚不清楚,有必要進一步解決這些錯誤。xx:1y 應由惠普客戶支持或在惠普客戶支持幫助下執(zhí)行操作。xx:0y 用戶應執(zhí)行操作。xx:y0 更換部件。xx:y1 執(zhí)行手動操作(應在服務手冊
2、中解釋) 。xx:y2 執(zhí)行自動操作(應在服務手冊中解釋) 。xx:y3 關閉打印機。xx:y4 升級固件(如果新固件可用) 。xx:y5 升級系統(tǒng)軟件(如果新版本可用) 。0x:yy and 1x:yy 錯誤消息電子元件錯誤錯誤碼01:10 電子模塊錯誤。更換電子模塊。 通常是電子模塊錯誤。更換電子模塊。01:12 電子模塊錯誤 執(zhí)行自動拔除故障過程(固件升級、電子測試、電子配置) 。 (錯誤) 固件升級過程中檢測到內(nèi)存問題,遇到陌生的電子模塊錯誤。有時故障固件升級可以解決問題,但很可能 需要更換電子模塊。(警告)電子模塊 EEPROM 標志顯示為空,必須使用筆架 EEPROM 的內(nèi)容升級,
3、但是筆架 也標志為空。未執(zhí)行 備份。這是加工或修復過程中錯誤的結果。必須重新配置電子模塊。02:10 筆架錯誤。更換 筆架。 通常筆架電子元件發(fā)生錯誤。更換筆架。04:13 網(wǎng)卡錯誤。電源關閉。 網(wǎng)卡常見錯誤。關閉打印機,然后再打開。08:11 前面板錯誤。手動調(diào)節(jié) 未檢測到前面板。重新連接前面板。11:10 筆架跟蹤電纜錯誤。更換筆架跟蹤電纜(筆架跟蹤電纜是筆架裝置的一部分) 。 檢測到筆架和主 PCA 之間通過筆架跟蹤電纜 的通訊錯誤。這通常意味著筆架跟蹤電纜有缺陷。11:11 筆架跟蹤電纜錯誤。手動調(diào)整。 測試故障筆架跟蹤電纜的電氣連續(xù)性,重新連接筆架跟蹤電纜。2x:yy and 3x:
4、yy 錯誤消息部件錯誤錯誤碼 常見說明 詳細說明21:10 服務站錯誤。更換服務站。 控制服務站移動的服務關閉。這意味著服務站未使梭器提升。更換服務站。22:10 供墨站錯誤。更換供墨站。 打印機無法找到 ISS 編碼器的主位置。這可能是傳感器或機械的問題。更換ISS。27x:00 顏色 x 打印頭錯誤 (270: 黑; 271: 青; 272: 紅; 273: 黃)。更換打印頭。 (警告 ) 打印頭錯誤。更換打印頭。35:01 清洗部件錯誤。 重新安裝清洗部件。 加載紙張時未檢測到清洗部件,重新安裝清洗部件。4x:yy-5x:yy 錯誤消息部件錯誤錯誤碼 一般說明 詳細說明42:10 掃描軸
5、線馬達錯誤。更換軸線馬達錯誤。 掃描 軸線馬達檢測到發(fā)生短路。更換掃描軸線馬達。56:10 進紙卷筒編碼器傳感器錯誤。更換進紙卷筒編碼器傳感器。 在調(diào)整進紙馬達 /編碼器系統(tǒng)時檢測到問題或嘗試在編碼器盤上查找零。這 通常是編碼器傳感器的問題。更換編碼器傳感器。56:13 進紙卷筒編碼器傳感器錯誤。電源關閉。 在調(diào)整進紙馬達 /編碼器系統(tǒng)時檢測到問題。58:10 顏色傳感器錯誤。更換顏色傳感器 (傳感器是筆架設置的一部分) 。 顏色傳感器系統(tǒng)中檢測到問題。更換筆架。6x:yy 錯誤消息通訊錯誤錯誤碼 常見解釋 詳細說明61:05 語言翻譯錯誤。升級計算機軟件。 (警告) 這通常是分析文件時產(chǎn)生的
6、錯誤。在驅(qū)動程序和固件之間可能存在不兼容性。升級驅(qū)動程序(如果新驅(qū)動 程序可用)。62:0463:0464:0465:04 I/O 模塊錯誤 (62: 并行; 63: 網(wǎng)絡; 64: USB)。升級固件。 固件 I/O 模塊錯誤。升級固件(如果新版本可用) 。7x:yy 錯誤消息固件錯誤錯誤碼 常見說明 詳細說明71:03 內(nèi)存管理錯誤。電源關閉。 可能發(fā)生內(nèi)存溢出錯誤,因此,理論上不可能再發(fā)生。但是,如果再發(fā)生,則關閉打印機然后 再打開應該能解決問題。71:14 內(nèi)存管理錯誤。升級固件 (在 HP 技術支持的幫助下 )。 固件升級過程中發(fā)生內(nèi)存溢出錯誤。這種錯誤很少見。故障固件 升級可能解決
7、問題。72:04 一般固件錯誤。升級固件。 固件控制點上發(fā)生固件損壞。這種錯誤從不會發(fā)生。如果發(fā)生,是硬件缺陷。74:12 固件升級錯誤。執(zhí)行自動故障解決步驟(特定固件升級) 。 固件升級過程中內(nèi)存尺寸檢查失敗。應該是固件缺陷導致升級 過程失敗。需要生產(chǎn)部門提供的特殊固件升級文件。79:04 常見固件錯誤。升級固件。 固件損壞。此錯誤從不會發(fā)生;如果發(fā)生,是硬件缺陷8x:yy 錯誤消息驅(qū)動馬達錯誤錯誤碼 一般說明 詳細說明81:01 印材進紙錯誤。手動清除(紙張通道) 。 (錯誤) 紙張軸線關閉。通常表示卡紙。(警告) 打印頭對齊或調(diào)整失敗。由于檢測到印材進紙問題。確保打印機可以向后進紙以掃描
8、對齊或調(diào)整。81:12 印材進紙錯誤。執(zhí)行自動調(diào)整(印材進紙調(diào)整) 。 印材進紙錯誤。通常在 印材進紙調(diào)整中發(fā)生錯誤。重新嘗試印材進紙調(diào) 整。86:01 筆架移動錯誤。手動清潔(筆架通道) 。 掃描軸線關閉。它通常指示卡紙。86:11 筆架移動錯誤。手動清潔筆架 通道,遵循惠普下列說明。 掃描軸線關閉。通常不是卡紙。初始化過程中筆架移動被阻止??赡艽嬖谝韵略颍喝绻P架停在右側(cè):- 設置時未卸下泡沫包裝。- 筆架栓未正確關閉。- 服務站延遲了筆架。 如果筆架停在打印區(qū)中央:- 未正確連接筆架跟蹤電纜。9x:yy 錯誤消息 寫入系統(tǒng)功能錯誤 錯誤碼 一般解釋 詳細解釋95:00 對齊錯誤。更換元件。 由于打印頭糾錯失敗導致打印頭對齊失敗。 最可能的原因是打印頭性能不良。 十字標志有助于 判斷導致問題的打印頭。95:02
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