PDCA循環(huán)的四個(gè)階段八個(gè)步驟

1、PDCA循環(huán)的四個(gè)階段、八個(gè)步驟 PDCA循環(huán)，也稱(chēng)戴明環(huán)，是由美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明(W、E、Demi ng) 首先提出的。這個(gè)循環(huán)主要包括四個(gè)階段：計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check) 和處理(Action)，及八個(gè)步驟，八個(gè)步驟是四個(gè)階段的具體化。 一、計(jì)劃(P)階段 計(jì)劃是質(zhì)量管理的第一階段。通過(guò)計(jì)劃，確定質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)，以 及實(shí)現(xiàn)該方針和目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃和措施。 計(jì)劃階段包括以下四個(gè)步驟： 第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題。 第二步，分析原因和影響因素。針對(duì)找出的質(zhì)量問(wèn)題，分析產(chǎn)生的原因和 影響因素。 第三步，找出主要的影響因素。 第四步，制定改善質(zhì)量的措施，

2、提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。在進(jìn)行這一 步時(shí)，要反復(fù)考慮并明確回答以下問(wèn)題： 1) 為什么要制定這些措施(Why)? 2) 制定這些措施要達(dá)到什么目的(What)? 3) 這些措施在何處即哪個(gè)工序、哪個(gè)環(huán)節(jié)或在哪個(gè)部門(mén)執(zhí)行(Where)? 4) 什么時(shí)候執(zhí)行(When)? 5) 由誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行(Who)? 6) 用什么方法完成(How)? 以上六個(gè)問(wèn)題，歸納起來(lái)就是原因、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、執(zhí)行人和方法， 亦稱(chēng)5W1H問(wèn)題。 二、實(shí)施(D)階段。該階段只有一個(gè)步驟，即第五步： 第五步，執(zhí)行計(jì)劃或措施。 三、檢查(C)階段。這個(gè)階段也只包括一個(gè)步驟，即第六步： 第六步，檢查計(jì)劃的執(zhí)行效果。通過(guò)做好自檢

3、、互檢、工序交接檢、專(zhuān)職 檢查等方式，將執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，認(rèn)真檢查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。 四、處理(A)階段。包括兩個(gè)具體步驟： 第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)檢查出來(lái)的各種問(wèn)題進(jìn)行處理，正確的加以肯定， 總結(jié)成文，制定標(biāo)準(zhǔn)。 第八步，提出尚未解決的問(wèn)題。通過(guò)檢查，對(duì)效果還不顯著，或者效果還 不符合要求的一些措施，以及沒(méi)有得到解決的質(zhì)量問(wèn)題，不要回避，應(yīng)本著實(shí) 事求是的精神，把其列為遺留問(wèn)題，反映到下一個(gè)循環(huán)中去。 處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問(wèn)題，總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制 度。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向

4、前。 PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖 像化和科學(xué)化。 什么是PDCA循環(huán)管理 PDCA循環(huán)是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來(lái)的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng) 的規(guī)律。P(Plan)表示計(jì)劃；D(Do)表示執(zhí)行；C (Check)表示檢查；A (Action )表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要 方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。 PDCA是指以下四個(gè)階段，這四個(gè)階段是環(huán)環(huán)相扣的，這個(gè)周期是周而復(fù) 始的： P Plan 計(jì)劃 D Do 實(shí)施 C Check檢查 A Action總結(jié)、再優(yōu)化 PDCA分以下八上步驟 計(jì)劃階段 1、分析現(xiàn)狀 2、找

5、出問(wèn)題的原因 3、分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因 4、找出其中的主要原因 5、擬訂措施計(jì)劃 實(shí)施階段 6、執(zhí)行技術(shù)組織措施計(jì)劃 檢查階段 7、把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比 總結(jié)、再優(yōu)化階段 &鞏固成績(jī)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 PDCA循環(huán)是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來(lái)的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng) 的規(guī)律。P(Plan)表示計(jì)劃；D(Do)表示執(zhí)行；C (Check)表示檢查；A (Action )表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要 方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)PDCA表明了質(zhì)量管理活動(dòng)的四個(gè)階段，每個(gè)階段又分 為若干步驟。 在計(jì)劃階段，要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶(hù)訪問(wèn)等，摸清用戶(hù)

6、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求, 確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要 因和制定計(jì)劃四個(gè)步驟。 在執(zhí)行階段，要實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè) 計(jì)、試制、試驗(yàn)，其中包括計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。它只有一個(gè)步驟：執(zhí)行計(jì) 劃。 在檢查階段，主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看 是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個(gè)步驟：效果檢查。 在處理階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī)，把成功 的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解 決。它包括兩個(gè)步驟：鞏固措施和下一步的打算。 PDCA循環(huán)四階段各步驟。 1. P

7、DCA循環(huán)一定要按順序進(jìn)行，它靠組織的力量來(lái)推動(dòng)，像車(chē)輪一樣向前 滾進(jìn)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。 2. 企業(yè)每個(gè)科室、車(chē)間、工段、班組，直至個(gè)人的工作，均有一個(gè) PDCA 循環(huán)，這樣一層一層地解決問(wèn)題，而且大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán), 推動(dòng)大循環(huán)。 這里，大環(huán)與小環(huán)的關(guān)系，主要是通過(guò)質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)連接起來(lái)，上一級(jí)的 管理循環(huán)是下一級(jí)管理循環(huán)的根據(jù)，下一級(jí)的管理循環(huán)又是上一級(jí)管理循環(huán)的 組成部分和具體保證。通過(guò)各個(gè)小循環(huán)的不斷轉(zhuǎn)動(dòng)，推動(dòng)上一級(jí)循環(huán)，以至整 個(gè)企業(yè)循環(huán)不停轉(zhuǎn)動(dòng)。通過(guò)各方面的循環(huán)，把企業(yè)各項(xiàng)工作有機(jī)地組織起來(lái)， 納入企業(yè)質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)總的預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)。因此，PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，

8、 不是哪一個(gè)人的力量，而是組織的力量、集體的力量，是整個(gè)企業(yè)全體職工推 動(dòng)的結(jié)果。 3每通過(guò)一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次PDCA 循環(huán)，使質(zhì)量管理的車(chē)輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，質(zhì)量水平和管理水平 均提高一步。 古希臘哲學(xué)大師亞里士多德說(shuō)：人有兩種，一種即吃飯是為了活著”一種是活著是為了吃飯”一個(gè)人之所以偉大，首先是因?yàn)樗谐诔Ｈ说男?。志?dāng)存高遠(yuǎn)”風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，古語(yǔ)皆鼓舞人們要樹(shù)立雄無(wú)數(shù)個(gè)自己，萬(wàn)千種模樣，萬(wàn)千愫情懷。 有的和你心手相牽，有的和你對(duì)抗，有的給你雪中送炭，有的給你煩憂(yōu) 與其說(shuō)人的一生是同命運(yùn)抗?fàn)?，與性格妥協(xié)，不如說(shuō)是與自己抗?fàn)?，與自己妥協(xié)。 人

9、最終要尋找的，就是最?lèi)?ài)的那個(gè)自己。只是這個(gè)自己，有慫其一生也未找到；有人只揭開(kāi)了冰山的一角，有人有幸會(huì)晤一次，卻已用盡一生。人生最難抵達(dá)的其實(shí)就是自己。 我不敢恭維我所有的自己都是美好的，因?yàn)榭傆袀€(gè)寸抗的聲音：你還沒(méi)有這樣的底氣。 很慚愧，坦白說(shuō)，自己就是這個(gè)樣子：卑微過(guò)，像一棵草，像一只蟻，甚至像一粒土塊，但拒絕猥瑣！懦弱過(guò)，像掉落下來(lái)的果實(shí)，被人單掉的灰塵，但拒絕屈膝，寧可以卵擊石，以渺小決戰(zhàn)強(qiáng)大。 自私過(guò)，比如遇到喜歡的人或物，也想不擇手段，據(jù)為己有。 貪婪過(guò)，比如面對(duì)名利、金錢(qián)、豪宅名車(chē)，風(fēng)花雪月 也會(huì)心旌搖搖，浮想聯(lián)翩。 倔強(qiáng)過(guò)，比如面對(duì)誤解、輕蔑，有淚也待到無(wú)人處再流，有委屈也不訴說(shuō)，不申辯，直到做好，給自己證明，給自己看! 溫柔過(guò)，當(dāng)愛(ài)如春風(fēng)襲來(lái)，當(dāng)情如花朵芳醇，黃昏月下，你儂我儂。 強(qiáng)大過(guò)，內(nèi)剛外柔，和風(fēng)雨搏擊，和坎坷宣戰(zhàn)，不失初心，不忘夢(mèng)想，雖敗猶榮。 這樣的自己一個(gè)個(gè)站到鏡中來(lái)，千面萬(wàn)孔。有的隱著，有的浮著，有的張揚(yáng)，有的壓抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的溫良 庸俗的自己，逐流的自己，又兼點(diǎn)若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，獨(dú)一無(wú)二的自己。 我們總想尋一座廟宇，來(lái)安放塵世的疲憊，尋一種宗教，來(lái)稀釋靈魂里的荒涼。至按來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)