iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考試試題

1、成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果ISO9000:2008 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考試試題姓名 工作部門 工作崗位 得分 一、選擇題（每題 2 分，共 20分） 從以下每題的答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的，并將答案代號填入（ ）中 、質(zhì)量手冊不要求包括（ C ）。a） 質(zhì)量管理體系的范圍b） 形成文件的程序或其引用c） 產(chǎn)品技術(shù)要求d） 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用、確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行（ C ）。a） 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審b） 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證c） 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)d） 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃3、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是（ A ）。a） 可測量b） 定量c） 與質(zhì)量方針一致d） a+b

2、+c4、機(jī)加工車間一名車工對一根不合格的軸進(jìn)行返工處理，這是（B ）。a）糾正b） 糾正措施c） 預(yù)防措施d）持續(xù)改進(jìn)5、顧客滿意指的是（ C ）。a） 沒有顧客抱怨b）要求顧客填寫的意見表c）顧客對自己的要求已被滿足的程度的感受d） a+b6、顧客的要求包括（ C ）。a）書面訂單b）電話要貨c）任何方式提出的包括產(chǎn)品功能和交付及交付后活動的要求d） a+b7、實(shí)施質(zhì)量管理體系的資源是指： （ D ）。a）人力資源b） 基礎(chǔ)設(shè)施c） 工作環(huán)境d） a+b+c8、標(biāo)識的主要目的是： （ D ）。a） 防止產(chǎn)品混淆 b） 對不合格品采取措施頁腳內(nèi)容 1成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果c） 出了

3、廢品可找到責(zé)任者 d） a+b+c9、質(zhì)量管理體系所需的過程應(yīng)包括： （ D ）。a） 管理活動b） 資源提供c） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)d） a+b+c10、當(dāng)某份合同有修改時(shí)，組織應(yīng)（ C ）。b） 必須向總經(jīng)理報(bào)告d） 必須通知全體銷售人員a） 必須組織會議進(jìn)行評審c） 應(yīng)將修改內(nèi)容及有關(guān)信息通知有關(guān)職能部門、判斷題（每題 2 分，共 20分）下列各題中，你認(rèn)為正確的在（ ）中劃“”，錯(cuò)誤的劃“”。1、管理者代表必須由質(zhì)量經(jīng)理擔(dān)任。（ ）2、設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包含或引用產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則。（ ）3、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中 8.2.3 “過程的監(jiān)視和測量” ,只適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。 （ ）4、在無追溯性要求的

4、場合， 產(chǎn)品可不作標(biāo)識。（ ）5、必須對每道工序都編制作業(yè)指導(dǎo)書。（ ）6、質(zhì)量管理體系策劃就是指產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃。（ ）7、產(chǎn)品的測量必須由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行。（ ）8、與產(chǎn)品有關(guān)的評審包括組織與供方所簽定的采購合同的評審。（）9、顧客滿意是指無顧客投訴。（）10、采取糾正措施是為防止不合格的再發(fā)生。（） 三、填空題（每題 2 分，共 20分）請指出 ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款號填在橫線上。、“成品倉庫雨后漏水，沒有及時(shí)維修” 。適用于這一情景的條款是 。2、“工藝文件更改后，標(biāo)明了更改的次數(shù)和日期” 。適用于這一情景的條款是 3、“用適當(dāng)?shù)姆椒▉順?biāo)識未經(jīng)檢驗(yàn)

5、的產(chǎn)品” 。適用于這一情景的條款是 。4、“質(zhì)量部編制成品檢驗(yàn)規(guī)程 ”。適用于這一情景的條款是 。5、“市場部工作人員向客戶介紹公司產(chǎn)品” 。適用于這一情景的條款是 。6、“總經(jīng)理召開職工大會通報(bào)公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況” 。適用于這一情景的條款是 。頁腳內(nèi)容 2成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果7、“綜合部對參加標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班的同志進(jìn)行理論考試” 。適用于這一情景的條款是 。8、“操作工記錄三坐標(biāo)測量儀房間的溫度和濕度” 。適用于這一情景的條款是 。9、“設(shè)備部對 10 月份的設(shè)備完好率情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析” 。適用于這一情景的條款是 。10、“制造部對照工藝文件的要求對操作工的操作情況進(jìn)行檢查”適用于這一情景的條款是 。四、簡答題（共 40分，每題 10 分）1、質(zhì)量管理體系文件包括哪幾種類型？ ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)中明確要求編制的程序文件有哪幾 個(gè)？對應(yīng)的條款是什么？2、請解釋標(biāo)準(zhǔn) 7.4.2a）“產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求”中的“產(chǎn)品” 、“程序”、“過 程”和“設(shè)備”各自的含義？頁腳內(nèi)容 3成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果3、請簡述標(biāo)準(zhǔn)“ 8.3a）采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格”與“ 8.3c）采取措施，防止其原預(yù)期 的使用或交付”中“采取措施”的含義有和區(qū)別？4、請結(jié)合你所在部門的崗