醫(yī)患溝通全員培訓(xùn)答案

1、醫(yī)患關(guān)系概述1、主要適用于慢性疾病患者的醫(yī)患關(guān)系模式是（ ）。C、共同參與型 2、醫(yī)患關(guān)系的偏差有（ ）。D、以上均是 3、下面那種情況下應(yīng)當(dāng)解密（ ）。D、以上均是 4、下列不屬于患者的特點(diǎn)的是（ ）。B、醫(yī)生不負(fù)責(zé)任，感到信譽(yù)危機(jī) 5、良好醫(yī)患關(guān)系的作用是（ ）。D、以上都是醫(yī)患溝通與醫(yī)患關(guān)系1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把“患者”當(dāng)做（ ）D、以上皆不是 2、醫(yī)生提供的服務(wù)與售貨員服務(wù)于顧客的服務(wù)不同之處是（ ）D、以上皆是 3、作為醫(yī)生有三重境界，第一重是（ ）B、治病救人 4、以下對(duì)我國(guó)目前醫(yī)患關(guān)系評(píng)價(jià)較為客觀的是（ ）C、并不和諧，但是屬于社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn) 5、整個(gè)醫(yī)學(xué)最本質(zhì)的東西是（ ）A、醫(yī)師

2、與病員的關(guān)系醫(yī)患溝通的原則與內(nèi)容1、醫(yī)患溝通時(shí)，下列哪項(xiàng)是不需要醫(yī)生特別留意的（）。C、留意家屬的語言及情緒狀態(tài) 2、關(guān)于溝通時(shí)自我檢測(cè)的四個(gè)法則和方法，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、一個(gè)人必須知道為什么說 3、醫(yī)患溝通需掌握的情況包括（）。D、以上都是 4、溝通的要素包括（）。D、以上都是 5、醫(yī)患溝通與交流的原則不包括（）。C、計(jì)劃性原則醫(yī)患溝通中的注意事項(xiàng)1、醫(yī)務(wù)人員面對(duì)患者的溝通要領(lǐng)包括（ ）。D、以上皆對(duì) 2、醫(yī)患關(guān)系中，需要解決的問題不包括（ ）。C、不理想的結(jié)果 3、下列不符合醫(yī)護(hù)人員稱呼病人的原則的是（ ）。C、為什么您平時(shí)不注意 4、在告知中，不包括的內(nèi)容是（ ）。C、醫(yī)生是否獲

3、得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書 5、德魯克講過有效溝通的四個(gè)基本法則不包括（ ）。A、信息是一種溝通醫(yī)患溝通的語言技巧及非語言技巧1、非語言溝通有兩種是靜態(tài)提示和動(dòng)態(tài)提示，其中動(dòng)態(tài)提示不包括（ ）。C、容貌修飾 2、醫(yī)生在診治的過程中，下列做法錯(cuò)誤的是（ ）。A、與家屬竊竊私語式談話 3、在醫(yī)患關(guān)系中，溝通方式正確的是（ ）。B、與病人協(xié)商治療計(jì)劃包括討論各種選擇，協(xié)商一個(gè)雙方都接受的計(jì)劃 4、下列說法錯(cuò)誤的是（ ）。B、遇事要用嘴反應(yīng) 5、目前醫(yī)患溝通中遇到的問題，不包括（ ）。B、醫(yī)患關(guān)系利益沖突逐漸激烈化與不同類型人溝通的技巧1、（ ）的人不注重細(xì)節(jié)，甚至有可能說完就忘了。所以達(dá)成協(xié)議以后，最好與之進(jìn)行

4、一個(gè)書面的確認(rèn)，這樣可以提醒他。A、表達(dá)型 2、和藹型人的特征不包括（ ）。D、情感不外露，比較審慎 3、對(duì)于抑郁與悲哀的患者，下面做法正確的是（ ）。D、以上均是 4、對(duì)于意識(shí)混亂的患者，下面做法正確的是（ ）。A、一次只給一個(gè)指示5、對(duì)于要求過高的病人，下面做法錯(cuò)誤的是（ ）。B、堅(jiān)決不允許病人抱怨臨床重要環(huán)節(jié)的醫(yī)患溝通1、溝通時(shí)需注意（ ）D、以上都對(duì) 2、屬于門診工作的特點(diǎn)的是（ ）D、以上都是 3、在門診診療中的醫(yī)患溝通中，不屬于非語言溝通的是（ ）A、記錄詳細(xì)的病例 4、與已發(fā)生醫(yī)患糾紛的患方溝通時(shí)，以下不正確的是（ ）B、盡量采取拖延戰(zhàn)術(shù)，盡量不給患者一次性滿意的答復(fù)，以減免患者

5、提出的賠償要求 5、在問診方法上，對(duì)于少言寡語的患者要（ ）B、耐心有序、循序漸進(jìn)地詢問履行告知義務(wù),防范醫(yī)療糾紛1、關(guān)于醫(yī)患溝通常見的問題有（ ）D、以上都是 2、常見的告知缺陷包括（ ）D、以上都是 3、告知的內(nèi)容包括（ ）D、以上都是 4、關(guān)于告知的對(duì)象，下列哪項(xiàng)說法是錯(cuò)誤的（ ）D、侵權(quán)責(zé)任法規(guī)定：醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療施。需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其書面同意；不宜向患者說明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。因搶救生命垂?；颊叩染o急情況，不能取得患者或其近親屬的意見，醫(yī)務(wù)人員可以立即施行相應(yīng)的醫(yī)療措施 5、按照我國(guó)法律規(guī)定哪種情況不一定使用書面告知（ ）A、門診普通檢查學(xué)習(xí)掌握醫(yī)患溝通藝術(shù)-彰顯醫(yī)之根本、醫(yī)之魂1、我國(guó)醫(yī)改深化發(fā)展是在（ ）年C、1997 2、醫(yī)生有職業(yè)孤獨(dú)的原因是（ ）A、醫(yī)生職業(yè)的特點(diǎn)，醫(yī)生是獨(dú)立的腦力勞動(dòng)者 3、溝通的實(shí)質(zhì)在于（ ）A、分享 4、醫(yī)生需要與患者溝通的原因是（ ）D、以上都是 5、溝通的媒介包括（ ）D、以上都是做快樂的醫(yī)生1、關(guān)于人際交往中的印象操縱技巧錯(cuò)誤的是（ ）D、利用語言和行為誘導(dǎo)患者的思想 2、醫(yī)生職業(yè)的孤獨(dú)感不包括（ ）D、大部分時(shí)間只能和痛苦的患者交流 3、我國(guó)和英國(guó)的統(tǒng)計(jì)顯示工作中感到快樂的醫(yī)生所占比例大