Sybase公事董事長(zhǎng)程守宗：展現(xiàn)華人逆境英雄觀

1、Sybase 董事長(zhǎng)程守宗：展現(xiàn)華人“逆境英雄觀”2003 年 12 月 5 日，在上海威斯汀酒店舉行的商業(yè)周刊亞洲領(lǐng)袖論壇上，著名洋酒公司芝華士旗下的皇家禮炮將一瓶?jī)r(jià)值 7 萬(wàn)元人民幣的極品威士忌贈(zèng)給賽貝斯(Sybase)軟件公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行 官程守宗(John S. Chen)，以表彰他近年來(lái)在商界取得的卓越成就。48 歲的程守宗被譽(yù)為軟件業(yè)中的艾科卡，曾兩次臨危受命，使兩個(gè)處于困境的企業(yè)起死回生，這成就了程個(gè)人的聲望。然而人們感興趣的不僅于此。就在數(shù)天前，全球娛樂(lè)和影視巨頭迪斯尼公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行長(zhǎng)麥克埃斯內(nèi)宣布任命程守宗為公司董事會(huì)成員，在迪斯尼公司擔(dān)任獨(dú)立董事。而在此前不到 2

2、4 小時(shí)的時(shí)間區(qū)隔里，因?yàn)閷?duì)公司管理架構(gòu)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)不滿，迪斯尼公司副董事長(zhǎng)和其他另一位董事也相繼辭職?！暗纤鼓岙?dāng)然想借重我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確保他們利用新技術(shù)的方向并加 強(qiáng)公司治理結(jié)構(gòu)，但對(duì)我的任命和其他董事的辭職時(shí)間如此接近， 這完全是一個(gè)巧合。”程守宗說(shuō)。據(jù)程介紹，早在 10 月份埃斯內(nèi)就跟他談妥作為獨(dú)立董事加入迪斯尼董事會(huì)事宜，只是本月初恰好宣布而已。巧合也好，刻意也罷，程在迪斯尼危難之際被邀請(qǐng)加入管理層 總是事實(shí)。當(dāng)被問(wèn)及緣何每每在一個(gè)企業(yè)遭遇困難、陷入逆境之時(shí) 出現(xiàn)他的身影，程守宗竟陷入了沉思。對(duì)他來(lái)說(shuō)，一路行來(lái)過(guò)關(guān)闖 關(guān)，遇將殺將，程可能根本無(wú)暇考慮這個(gè)近乎命理玄學(xué)的話題?！斑@可能也是一個(gè)命

3、運(yùn)的巧合，況且在海外，華人在逆境中更容易抓住機(jī)會(huì)，”程猶豫了一會(huì)，又補(bǔ)充道，“我很早就打橋牌，打橋牌的要旨在于不管抓到一副好牌還是一副爛牌，你都還能想辦法把這副牌打好打牌的樂(lè)趣也在于此?！背陶J(rèn)為做企業(yè)也是這樣，心態(tài)很重要。牌運(yùn)香港是程守宗生于斯長(zhǎng)于斯的地方。1973 年，18 歲的程告別雙親，獨(dú)自一人赴美求學(xué)。程父命運(yùn)也多坎坷，40 歲后才開始從制衣業(yè)中發(fā)跡，家道殷實(shí)后才有了送子赴美讀書的資本。1979 年，程守宗在美國(guó)頂尖大學(xué)加州理工大學(xué)取得工程碩士學(xué)位之后，婉拒了父親邀其回港繼承家族制衣業(yè)的請(qǐng)求。程坦言自己很佩服父親的奮斗歷程，但他不想子承父業(yè)，他要在美國(guó)闖出一份屬于自己的天地。隨后，程守

4、宗在加州優(yōu)利公司找到了工作，并在優(yōu)利先做工程師，后做管理，一口氣呆了 13 年。其間，程曾擔(dān)任優(yōu)利副總裁兼年?duì)I業(yè)額達(dá) 5 億美元的優(yōu)利 ConvergentUNIX 系統(tǒng)集團(tuán)總經(jīng)理；另外， 他還擔(dān)任過(guò)年?duì)I業(yè)額達(dá) 1.25 億美元的優(yōu)利 ConvergentRISC 平臺(tái)部總經(jīng)理。如果把人生看成一個(gè)大牌局，程守宗此前的這段經(jīng)歷充其量不過(guò)是為自己博得上場(chǎng)亮相的籌碼而已。程事業(yè)真正的轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在1991 年，那年他第一次跳槽去了 Pyramid 科技公司，擔(dān)任執(zhí)行副總裁。接手 Pyramid 是程守宗職業(yè)生涯的第一次冒險(xiǎn)，剛到 Pyramid 的時(shí)候，公司所?，F(xiàn)金僅夠維持兩個(gè)星期，如果再?zèng)]新資金注入，

5、 Pyramid 就得關(guān)門，程守宗立即就會(huì)成為“末代總裁”，第一次跳槽就會(huì)變成第一次失業(yè)。這不是一副好牌，但程守宗很清楚，越是在這種情況下，如何出牌越成為成敗的關(guān)鍵。程守宗說(shuō)他出的第一張牌靠賭，賭自己能在兩周之內(nèi)說(shuō)服AT&T 為 Pyramid 一個(gè)長(zhǎng)期的政府項(xiàng)目提供資金援助；他賭 AT&T 為了投資的長(zhǎng)期回報(bào)會(huì)給 Pyramid 投資。Pyramid 一直沒(méi)能拿下這個(gè)政府大單，是因?yàn)橘Y金不足，而 Pyramid 有了 AT&T 投資，就能說(shuō)服政府給他們做這個(gè)項(xiàng)目。在沒(méi)有“雞”也沒(méi)有“蛋”的時(shí)候，程守宗給 AT&T 看政府項(xiàng)目的“蛋”，有了 AT&T 的投資，程守宗又去告訴政府，既然“雞”已經(jīng)

6、有了，還愁“蛋”下不來(lái)？程守宗賭贏了。解決燃眉之急后，程守宗繼續(xù)將賭注壓在與大客戶的合作上， 提出放棄小客戶，專攻大型企業(yè)的新策略，并選擇歐洲市場(chǎng)作為擴(kuò)大營(yíng)銷的基地，不久就將 Pyramid 轉(zhuǎn)虧為盈。1993 年，程守宗升任Pyramid 公司總裁和董事。由于長(zhǎng)期征戰(zhàn)歐洲，和歐洲公司接觸較多，1995 年，程守宗又成功地將 Pyramid 并入了德國(guó)西門子利多富信息系統(tǒng)公司，自己同時(shí)擔(dān)任西門子利多富的總裁，開始了經(jīng)營(yíng) 30 億美元公司的生涯。牌理掌握了牌理，牌運(yùn)就顯得不那么重要，程守宗也就有了更多的信心來(lái)按照自己的方式玩牌。正因?yàn)槿绱耍?997 年，程由于家庭的原因放棄利多富的職務(wù)，加入賽貝

7、斯，多少讓業(yè)內(nèi)覺(jué)得出乎意料， 而在程自己看來(lái)，卻顯得那么自然。1995 到 1997 年間，賽貝斯這個(gè)全球前十位的軟件公司在Oracle 和微軟夾攻下，股票下跌，年虧損五千萬(wàn)美元，搖搖欲墜。但在程守宗眼里，這個(gè)資產(chǎn)超過(guò) 10 億美元的公司“有的是先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的客戶，缺的只是有效的管理而已”?！澳婢持械钠髽I(yè)，病因多數(shù)一為機(jī)構(gòu)人員沉冗，二是業(yè)務(wù)失之專 注。”程守宗說(shuō)。1997 年初，程甫一上任，即展開大刀闊斧的改革。畢竟有了前一次的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他變得比較有信心。程守宗首先宣布裁減員工總數(shù)的六分之一，即 1200 人。這項(xiàng)決定當(dāng)即引起公司上下的強(qiáng)烈反對(duì)，那些沒(méi)有被裁掉的員工也為老同事叫屈。一貫溫文

8、儒雅的程守宗表現(xiàn)了他堅(jiān)毅果決的一面?！安脝T不是為了被裁的人，而是為了留下來(lái)的人，誰(shuí)不支持裁人計(jì)劃就請(qǐng)你走路。”程說(shuō)。面對(duì)公司的五六十位高級(jí)主管，程守宗顯出自己的鐵腕本色。在大規(guī)模裁人的同時(shí)，程一并宣布裁撤菲律賓、印尼、墨西哥、澳大利亞等海外公司，僅此項(xiàng)每年就省下一億兩千五百萬(wàn)美元的費(fèi)用。程守宗堅(jiān)持企業(yè)裁員瘦身，并不是漫無(wú)目的，而是基于新的策略。這其中，市場(chǎng)被放在了第一位。當(dāng)時(shí)賽貝斯全球擁有 4 萬(wàn)名以上客戶，但是公司總體收入的 85%來(lái)自 15%的客戶，因此程守宗決定以穩(wěn)定重要客戶為公司初期的發(fā)展策略，思路恰如此前接手之初的 Pyramid 公司。程挑選出 1000 多家重要客戶，每一個(gè)客戶都

9、配備專屬的服務(wù)人員及軟件支持技術(shù)人 員。服務(wù)改善立刻解除了客戶對(duì)賽貝斯?fàn)I運(yùn)不佳的信心危機(jī)。同時(shí)，程守宗認(rèn)為賽貝斯陷入鉆研技術(shù)的框框里，與市場(chǎng)脫節(jié)， 而用戶需要的是易懂易用的解決方案，因此把公司業(yè)務(wù)分為企業(yè)解決方案、商業(yè)智能、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)與嵌入式運(yùn)算四大塊，為企業(yè)提供套餐式商業(yè)應(yīng)用方案?！? 年前的 Sybase 重點(diǎn)不突出，空有很多技術(shù)，但沒(méi)能力從市場(chǎng)角度考慮怎樣賺錢。另外一個(gè)不賺錢的原因是總部作決定太慢， 資料來(lái)得太慢，靈活性不夠，沒(méi)有找到更好的、有賺錢想法的負(fù)責(zé) 主管，做工程的做工程，做市場(chǎng)的做市場(chǎng)，搞銷售的搞銷售，搞服 務(wù)的搞服務(wù)，沒(méi)有一個(gè)所謂的高級(jí)管理整合策略，這讓每個(gè)部門都 是用錢

10、，用多了，如果生意做得不好，自然就虧本。”程說(shuō)。程守宗還專門成立了推行“新政”的特別小組，由他親自督管。首先是訓(xùn)練出“種子教官”，再分配到各單位，來(lái)全力推行他的“新政”。程守宗從 IBM、Oracle 等公司挖來(lái)的十名主管，成為推行“新政” 的中堅(jiān)力量。1999 年第 4 季度，賽貝斯由前一年同期虧損 1500 萬(wàn)美元，轉(zhuǎn)為盈利 2600 萬(wàn)美元。1999 年全年，賽貝斯隨即贏利 6250 萬(wàn)美元， 而上一年虧損高達(dá) 9310 萬(wàn)美元；2000 年，賽貝斯創(chuàng)記錄地實(shí)現(xiàn)純利 7215 萬(wàn)美元，2001 年再次創(chuàng)記錄地實(shí)現(xiàn)純利 9660 萬(wàn)美元，迄今為止，該公司已經(jīng)連續(xù) 19 個(gè)季度宣布盈利。成功

11、挽救賽貝斯之后，程守宗開始與全球各地的合作伙伴進(jìn)行 策略聯(lián)盟。合作伙伴在其中不是單純地扮演代理商的角色，而是由 賽貝斯提供軟件核心技術(shù)，再由廠商根據(jù)需要加以研發(fā)。加深與合作伙伴的技術(shù)合作關(guān)系，為賽貝斯帶來(lái)新的生機(jī)?，F(xiàn) 在賽貝斯已是全球第六大軟件廠商，市值二十億美元。在金融業(yè)， 全球最大的二十家保險(xiǎn)公司以及一百大的銀行中，有近七成都采用 了賽貝斯的產(chǎn)品或技術(shù)；在電信業(yè)，全球排名前一百二十五家電信 公司均是賽貝斯的客戶。牌德經(jīng)歷了這一切，已近知天命之年的程守宗抽出更多的精力，將自己的“牌技”貢獻(xiàn)在公司治理和社團(tuán)活動(dòng)的參與中。在中美關(guān)系最 微妙的時(shí)刻，他是第一批力主中美貿(mào)易關(guān)系永久正?；拿绹?guó)企業(yè) 家之一，積極游說(shuō)美國(guó)眾議院籌款委員會(huì)，呼吁美國(guó)支持中國(guó)加入 世界貿(mào)易組織，在他擔(dān)任理事會(huì)成員的亞太經(jīng)合組織國(guó)家中心、外 國(guó)關(guān)系委員會(huì)和美國(guó)商會(huì)董事會(huì)，程守宗為推動(dòng)中美關(guān)系的發(fā)展不 遺余力。程守宗還十分推崇美籍亞洲人的經(jīng)驗(yàn)和貢獻(xiàn)。他擔(dān)任美國(guó)“百人會(huì)”的副主席，“百人會(huì)”致力于促進(jìn)人們對(duì)美籍亞裔人士所面臨問(wèn)題的理解，其成員是取得杰出成就的華裔人士。程守宗也以其經(jīng)歷和威望，加入其他公司董