[精選稿]315縣領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿[通用]

1、315縣領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿今天，我們又重逢在這里，隆重舉行x年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念，目的在于全面貫徹落實(shí)“消費(fèi)與民生”年主題，進(jìn)一步推進(jìn)我縣消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。會(huì)議全面總結(jié)了202X年“消費(fèi)與發(fā)展”的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，明確了x年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)方案，全面部署了新年度工作任務(wù)和目標(biāo)。更為可喜的是，第二批205個(gè)“投訴聯(lián)絡(luò)站”正式啟動(dòng)，使我縣的消費(fèi)維權(quán)工作從此步入了網(wǎng)絡(luò)、便捷、快速的時(shí)代。 一年一度的節(jié)日很多，唯有“315”是全世界消費(fèi)者最得實(shí)惠的特殊節(jié)日。值此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表縣人民政府向全縣廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的問(wèn)候！向辛勤工作在消費(fèi)維權(quán)第一線(xiàn)的各職能部門(mén)和同志們表示誠(chéng)摯的謝意！向獲得市級(jí)“誠(chéng)信單

2、位”和新命名的“投訴聯(lián)絡(luò)站”表示衷心的祝賀！ 回顧x年，我縣消費(fèi)維權(quán)亮點(diǎn)很多，工作較為滿(mǎn)意。主要體現(xiàn)在：宣傳教育落到實(shí)處，不斷提高了消費(fèi)者的消費(fèi)新理念和消費(fèi)積極性；強(qiáng)化了商品和服務(wù)、特別是食品、藥品、機(jī)械、住房等重點(diǎn)行業(yè)的社會(huì)監(jiān)督，有效遏止了惡性消費(fèi)事故和群體投訴事件發(fā)生；“紅盾護(hù)農(nóng)”到田間地頭，農(nóng)民朋友在喜獲豐收的同時(shí)充分感受到了維權(quán)服務(wù)給他們帶來(lái)的豐碩成果；及時(shí)受理消費(fèi)者投訴，有效調(diào)解消費(fèi)糾紛，穩(wěn)定了市場(chǎng)秩序，樹(shù)立了政府形象；還有“一會(huì)兩站”、“誠(chéng)信聯(lián)盟”、除劣打假和名優(yōu)商品展示等項(xiàng)工作都開(kāi)展得有聲有色，成績(jī)可圈可點(diǎn)。上述成績(jī)的取得，是各級(jí)各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作、辛勤努力的結(jié)果。對(duì)此，我再次向同志

3、們表示感謝！ 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確立今年的活動(dòng)主題為“消費(fèi)與服務(wù)”。主旨就是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)工作要緊緊圍繞拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”，主要包含三個(gè)方面的內(nèi)容：一是服務(wù)廣大消費(fèi)者；二是服經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是服務(wù)社會(huì)和諧。下面，我就如何貫徹好、落實(shí)好年活動(dòng)主題，結(jié)合我縣實(shí)際，做好今年的消費(fèi)維權(quán)工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)和要求，供同志們參考。 一、關(guān)注民生，服務(wù)廣大消費(fèi)者 保障和改善民生是我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)的最終目的。社會(huì)主義生產(chǎn)目的就是不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費(fèi)者的消費(fèi)需要。消費(fèi)需要不斷滿(mǎn)足的過(guò)程，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步的過(guò)程。服務(wù)廣大消費(fèi)者，首先要求我

4、們采取各種措施，擴(kuò)大消費(fèi)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，消費(fèi)品種極大豐富，消費(fèi)領(lǐng)域日益擴(kuò)大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，人們的生活水平顯著提高，生活質(zhì)量明顯改善。但是，與此同時(shí)，消費(fèi)領(lǐng)域還存在一些制約消費(fèi)增長(zhǎng)的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費(fèi)信心；有些行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和消費(fèi)政策不銜接，抑制了居民消費(fèi)的欲望；有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，保護(hù)力度尚顯不足；居民住房、教育、醫(yī)療等負(fù)擔(dān)過(guò)重，影響了其他消費(fèi)的支出等。這些問(wèn)題的存在，不利于拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)需求較快增長(zhǎng)。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價(jià)格調(diào)

5、控、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理、宣傳引導(dǎo)、糾紛處理等各方面為消費(fèi)者著想，為消費(fèi)者解憂(yōu)，為消費(fèi)者服務(wù)。服務(wù)廣大消費(fèi)者，還要求我們不僅要關(guān)注消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)利益，更要關(guān)注消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。要注意節(jié)能、環(huán)保，在生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞，保護(hù)社會(huì)的永續(xù)發(fā)展。 二、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 ，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 一是做好消費(fèi)維權(quán)工作，就是在為擴(kuò)大內(nèi)需，特別是擴(kuò)大居民生活消費(fèi)服務(wù)。擴(kuò)大消費(fèi)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求。消費(fèi)導(dǎo)向是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須遵循的原則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，消費(fèi)的主要作用越明顯。就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言，消費(fèi)的作用日益突出，已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。要擴(kuò)大內(nèi)需，就要擴(kuò)大有效的消費(fèi)需求，特別是增強(qiáng)居民的

6、生活消費(fèi)需求，而其重心則是保證消費(fèi)者的消費(fèi)信心，使其敢于消費(fèi)、樂(lè)于消費(fèi)。就此而言，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，就是為拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)；二是做好消費(fèi)維權(quán)工作，加大居民消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率，有助于更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)。為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，黨和政府推出了進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的多項(xiàng)措施。就我縣而言，政府、部門(mén)、行業(yè)、社會(huì)各界都必須堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需和穩(wěn)定外需協(xié)調(diào)發(fā)展，更加自覺(jué)、更加主動(dòng)地堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需特別是消費(fèi)需求方針。要擴(kuò)大居民消費(fèi)需求，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用；三是做好消費(fèi)維權(quán)工作，保障居民消費(fèi)增長(zhǎng)，是調(diào)整結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益的重點(diǎn)。從目前情況看，提高生活質(zhì)量和

7、滿(mǎn)足精神需求的消費(fèi)品不斷升溫，家政、培訓(xùn)、餐館、健身、電信、旅游、保險(xiǎn)等服務(wù)性消費(fèi)需求旺盛。規(guī)范和發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)，不僅可以滿(mǎn)足人們的各種消費(fèi)需求，還可以增進(jìn)就業(yè)、提高中低收入者收入水平、縮小城鄉(xiāng)差距、加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要適應(yīng)群眾生活多樣化、個(gè)性化的需要，引導(dǎo)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。這就要求我們更多地關(guān)注服務(wù)行業(yè)、服務(wù)領(lǐng)域，采取各種措施，擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)，使之成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 三、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)理念，服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)者主權(quán)的經(jīng)濟(jì)。只有尊重和保護(hù)消費(fèi)者，才能充分釋放消費(fèi)需求，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。伴隨消費(fèi)水平的升級(jí)，當(dāng)前的消費(fèi)糾紛呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。一是消費(fèi)糾紛數(shù)量大、種類(lèi)

8、多。僅202X年消協(xié)組織調(diào)解的消費(fèi)糾紛就達(dá)162件，涉及人民群眾衣食住行各個(gè)方面；二是重點(diǎn)投訴增多。在食品、商品房、汽車(chē)、公共服務(wù)等與民生密切相關(guān)的領(lǐng)域，損害性案件較多，影響也較大；三是新型消費(fèi)糾紛不斷出現(xiàn)。隨著消費(fèi)領(lǐng)域的不斷拓寬，消費(fèi)方式的日新月異，新的消費(fèi)問(wèn)題和消費(fèi)糾紛不斷涌現(xiàn)。如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物、分時(shí)度假等，消費(fèi)糾紛涉及廣大消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問(wèn)題、新糾紛、新特點(diǎn)，我們的舉措是：經(jīng)營(yíng)者要誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境；行業(yè)組織要加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)提高質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)，引導(dǎo)業(yè)內(nèi)相關(guān)

9、企業(yè)，妥善處理消費(fèi)糾紛；各職能部門(mén)要針對(duì)不同的消費(fèi)需求，制定配套措施，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和違法經(jīng)營(yíng)行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境；倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，增強(qiáng)消費(fèi)信心，學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，科學(xué)合理持續(xù)消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益；各級(jí)消協(xié)組織要提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實(shí)當(dāng)好消費(fèi)者的“娘家人”；社會(huì)各界特別是新聞媒體要積極參與年主題活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，使擴(kuò)大消費(fèi)與“三個(gè)服務(wù)”的觀念深入人心，并落實(shí)到自身行動(dòng)中去。只有全社會(huì)的共同努力，樹(shù)立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)，打擊和制止各種損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，才能營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)

10、改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。 四、齊心協(xié)力辦好202X年“315”紀(jì)念活動(dòng) 隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，消費(fèi)水平日益升級(jí)，辦好今年的“315”紀(jì)念活動(dòng)，對(duì)于提升消費(fèi)觀念，掀起消費(fèi)新高潮，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展諸方面，都具有十分重要意義。為此，各級(jí)各職能部門(mén)要積極行動(dòng)，盡職盡責(zé)按照縣政府批轉(zhuǎn)的活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)整體推進(jìn)，把這次的“315”紀(jì)念活動(dòng)辦出特色、辦出水平、辦出實(shí)效。重點(diǎn)要做好以下工作：一是要大張旗鼓地開(kāi)展消法、條例、商品安全、消費(fèi)知識(shí)、年活動(dòng)主題等方面的宣傳教育。有關(guān)執(zhí)法部門(mén)和公共單位要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，印發(fā)宣傳資料，釋疑解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題和組織便民服務(wù)；二是認(rèn)真組織“名優(yōu)新”商品推薦展示活動(dòng)。公安、城管執(zhí)法部門(mén)要派員維護(hù)展點(diǎn)的交通秩序和展位環(huán)境，確保展示活動(dòng)順利進(jìn)行；三是集中消毀假冒偽劣商品。涉及到場(chǎng)地（含展示場(chǎng)地）的管理部門(mén)要全力支持并提供方便，公安消防和城管執(zhí)法等部門(mén)要