百貨商城火災應急程序

1、百貨商城火災應急程序目的：規(guī)范火警、火災的處理程序和方法，確?；鹁?、火災得到及 時有效的控制和處理。ESI適用于X X火災應急處理。職責：1 .總經(jīng)理負責火災的現(xiàn)場指揮、調(diào)度。2. 物業(yè)部負責火災滅火撲救的組織。3管理中心所有人員均有義務聽從指揮，協(xié)助滅火。內(nèi)容：一、組織機構(gòu)1. 消防應急分組：防火指揮部、現(xiàn)場滅火組、設(shè)備保障組、 通訊聯(lián)絡組、警戒組、器材運輸組。2 .各組相關(guān)職責：3. 防火指揮部：總指揮一由總經(jīng)理擔任，負責組織和調(diào)動所 屬人員在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場進行撲救。4. 滅火組：分4個小組，負責火災現(xiàn)場的滅火工作。A) 1組滅火員：是離現(xiàn)場最近的保安或其他工作人員及商 戶的義消隊員；

2、B) 2組滅火員：是現(xiàn)場臨近區(qū)域的保安或其他工作人員及商 戶的義消隊員；C) 3組滅火人員：是火災現(xiàn)場較遠區(qū)域的保安或其他工作人 員及商戶的義消隊員；D) 4組滅火人員：是火災現(xiàn)場邊沿區(qū)域的保安或其他工作 人員及商戶的義消隊員。5. 疏散組：由外包保潔部及其他商戶人員共同組成，負責對 現(xiàn)場人員、貨物進行疏散。6. 設(shè)備保障組：即商場物業(yè)組，負責接到火警通知后，立即 到達各自崗位保證設(shè)備正常啟動。7. 通訊聯(lián)絡組：由消防控制中心的人員及其他部門人員擔 任，主要通過消防系統(tǒng)報警或者是通過巡邏人員(值班員) 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)進行確認和通過商戶電話的報警。8. 警戒組：由外圍保安、保潔擔任，主要對火災現(xiàn)場秩序

3、進 行維護。9. 器材運輸組：由辦公室其他人員組成，主要職責是保證將 器材能夠及時到位，根據(jù)滅火人員的需要及時有效的進行 補充，轉(zhuǎn)移使用過的消防器材。二、應急處理流程監(jiān)控室接到報警一通知相關(guān)人員進行確認一監(jiān)控室通知啟動消防應急預案1. 報警與確認2.1火警信息可以是：A）消防監(jiān)控室接受的火警信號；B）保安隊員巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警；C）顧客、商戶等人員的報警。2.2火警信息的確認根據(jù)火警信息來源不同，火警信息的確認可以是：A）消防監(jiān)控室從自動報警系統(tǒng)接受的火警信息。值班保安 應立即用對講機/電話通知附近保安和物業(yè)人員趕赴火警現(xiàn) 場，確認是否由于自動報警系統(tǒng)誤報發(fā)生信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭

4、噴煙）引起的報警。若屬誤報，應 查明原因并記錄；若屬于非誤報，應查明原因，追蹤來源， 確認中隨時保持與監(jiān)控室聯(lián)系，報告確認情況。B）發(fā)現(xiàn)火警的保安隊員應立即趕赴火警現(xiàn)場，判斷是否屬 于火警，若是人為違章立即予以制止；若是火災則按火災處 理原則進行處理。C）顧客、商戶報警。管理中心任何人員或部門接到報警時, 應立即用最便捷有效的手段通知保安部門。2. 火災的處理2.1處理原則：A）確認的火警應在第一時間內(nèi)向總經(jīng)理報警的原則；B）立即開展滅火的原則；C）積極疏散顧客，搶救被困人員的原則；D）將易然易爆品迅速撤離現(xiàn)場的原則；E）盡力搶救顧客、商戶和管理中心人身財產(chǎn)安全的原則。2.2處理辦法：A）管理

5、中心任何人員發(fā)現(xiàn)火災，應立即就近取用滅火器材迅速滅火；B）根據(jù)物質(zhì)燃燒特性，正確使用滅火器材；C）若是機房電器發(fā)生火災時，應切斷電源；D）若火災有發(fā)展趨勢，應呼叫鄰近人員參加控制火勢，并 用最便捷有效手段通知總經(jīng)理指揮撲救。3. 火災撲救現(xiàn)場控制3.1總經(jīng)理負責火災撲救的全面指揮。A）確定滅火預案，負責消防作戰(zhàn)的全面指揮工作；B）決定何時與“119”聯(lián)系，尋求支援；C）火災后安排人員協(xié)助公安機關(guān)查明火災原因，處理善后;D）派人接待來訪媒體記者，防止錯誤報道，正人視聽。3.2物業(yè)部負責滅火撲救的組織實施。4. 各小組應急工作流程4.1滅火組：A）當發(fā)現(xiàn)火災時，第1滅火組應立即根據(jù)起火原因及燃燒

6、物質(zhì)的特性取下就近的滅火器迅速趕往火災現(xiàn)場，控制火勢 的蔓延。B）第2滅火組在接到火警時，應立即確認著火的地點，而 后在本區(qū)域取一部分滅火器材趕往火災現(xiàn)場，配合第1滅火 組進行撲救。C）第3滅火組接到撲救信息后，應立即趕往火災現(xiàn)場，到 達后與第2滅火組人員一起打開消火栓取下水帶趕到火災現(xiàn) 場進行撲救。D）第4滅火組的撲救程序與第3滅火組相同。第2、3、4 組人員進行撲救時，滅火人員應靠右側(cè)行進。滅火時，采取 分解消滅，注意順風進行撲救。火災發(fā)生時利用現(xiàn)有配置的 消防器材進行滅火。4.2設(shè)備保障組：A）接到火災報警后，物商戶要負責人負責設(shè)備保障組的協(xié) 調(diào)和指揮工作，保障各設(shè)備有人操作。B）水泵房

7、人員負責啟動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、消防水泵，保證供水。C）配電室、發(fā)電機房人員負責切斷著火電源，啟動消防電 源，必須在最短時間內(nèi)將消防電源供到各滅火機構(gòu)，保障機組的正常運行。D）空調(diào)工負責關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，盡量把損失減少到最低限度。E）所有物業(yè)人員采取“先控制、后消滅”的原則，協(xié)助滅 火人員對火災進行控制。4.3疏散組：A）以2人為一組，在每個安全岀口進行疏散，接到報警后 由各區(qū)域的保潔及義消隊員應有序地組織人員撤離。B）保證安全通道的暢通，撤離人員逃離時應靠通道的右側(cè) 行走，并選擇正確的逃生路線方向。C）防止建筑或者辦公家具倒塌傷人，合理的安排商戶、顧 客撤離，維護好現(xiàn)場秩序。D）疏散時應做到人員

8、先兒童后老人、先重傷后輕者的原則, 貨物先貴重后普通的原則。E）其他疏散員必須撤除易爆易燃的物品，搶救公、私財物;F）防止個別商戶、顧客往回跑的現(xiàn)象，及時向其說明逃生 的基本方法：a）用濕毛巾或者衣物捂住口、鼻；b）屈身、低姿著靠墻角右側(cè)下樓；c）逃生時應按火災順風相反方向進行逃生。E）逐房檢查，核實被疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場。4.4通訊聯(lián)絡組：A）即監(jiān)控室，組織協(xié)調(diào)控制室內(nèi)的值班員對滅火程序的處 理；B）通知義務消防隊員或者119報警臺，聯(lián)絡物業(yè)人員關(guān)閉 電源，啟動消防電源、排煙系統(tǒng)，根據(jù)地形、位置、火勢的 大小燃燒物質(zhì)做好情況通報。C）傳達上級指令，同時用消防廣播向商戶講明情況和逃生

9、方向。4.5警戒組：接到報警后立即組織人員進行警戒。A）交通管制崗：對外圍進行交通管制和控制，撤除或者移 走妨礙消防車和救護車通行的障礙物；B）引導崗：主要負責其他救援人及車輛的通行，疏散圍觀 群眾，維護好現(xiàn)場秩序，制止與撲救無關(guān)的人員及車輛進入 火災現(xiàn)場。C）物品控制崗：防止現(xiàn)場的物品被盜竊，看管好被搶救的 公私財物，在火災撲滅之前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移，保護好現(xiàn)場的 消防器材及裝備正常使用。4.6器材運輸組：接到火災報警后應立即到達指定地點，聽 從監(jiān)控室指令，保證消防器材能夠及時到位和有效的補充， 轉(zhuǎn)移使用過的消防器材。4.7當消防隊到達后應立即將指揮權(quán)移交消防隊并說明現(xiàn)場 情況，同時通知滅火人員撤離火場。5. 滅火后的工作A）管理中心應積極配合消防部門對火災起因進行調(diào)查取證