it技術(shù)總監(jiān)年度工作總結(jié)

1、一個程序員老總的年終總結(jié) 首先能寫這個總結(jié)是非常高興的，這至少說明我們還活著，這是很 重要的，活著就有機會，活著才能策劃發(fā)展，發(fā)展是硬道理，科學發(fā)展 觀是高層次的要求，我暫且較難領(lǐng)會。記得我在 2006 與 20XX 年 底曾 經(jīng)寫過一樣的 BLOG ，得到了較多網(wǎng)友的支持與鼓勵，因此我想有必要 每年堅持寫下去，無論未來怎樣，都會是一個美好的回憶。確切地說，我已有好幾年沒有寫程序了，但我一直喜歡，有時手很 癢，于是會偷偷地閱讀一下， FasterSoft 光是寫代碼的員工就有 37 名， 他們都很辛苦很努力，當然應(yīng)該也很快樂，無論是創(chuàng)業(yè)還是打工，心態(tài) 是最重要的，如果每一個人每一天都可以快樂地

2、上班，快樂地工作，快 樂地回家，那是多么和諧的景象啊 !20XX 年是怎樣的一年？很難概括。好的事情有建國 60 大慶、澳門 回歸 10 周年、創(chuàng)業(yè)板上市、奧巴馬就職等，不好的事情有暴力事件、 H1N1 、躲貓貓、公車燃燒、 MJ 巨星去世等等。對于 FasterSoft 也是一 樣，我們有很多好的一面，同時也不斷地暴露著不好的一面，我們是一 家成長中的企業(yè)，我想這是很正常的。其實，生活這是這樣，好與不好 總是相伴而來，這是也發(fā)展的過程中常見的，我們應(yīng)該慶幸能面對這些 好與不好，它們使得我們不斷地進步與完善。管理方面關(guān)于管理方面，我之前寫了很多的 BLOG ，比如管理感悟系列、管 人要管到心、

3、管理者的三多三少等，這些都是在作企業(yè)管理過程中的真 實體會與感悟，雖然稚嫩，但畢竟是成長的過程，我也一直勤奮地向各 路大師學習，看過很多的書，但印象較為深刻還是唐總的 （即唐駿 ）“簡單+ 勤奮 ”的管理理念，簡而言之就是戰(zhàn)略要簡單，戰(zhàn)術(shù)上要勤奮，也就是在 執(zhí)行上要勤奮。 這個理念就如同 FasterSoft 的經(jīng)營理念 （ “更好的軟件，更 快的服務(wù) ”一）樣簡單易懂， 我們確實不需要太多空洞的排比句， 做每一個 軟件都努力追求更好的設(shè)計與效果，對每一個客戶我們都要提供更好更 快的服務(wù)，事情就是這么簡單，勤奮學習，認認真真做好每一件事情， 這就是最好的工作狀態(tài)。FasterSoft 在管理方

4、面并沒有什么了不起的創(chuàng)新， 一直在努力尋找管 理規(guī)范化與中國人情相結(jié)合的好路，同時努力建立公平、公正、公開的 管理環(huán)境，我們 6個部門經(jīng)理都是 80 后的年輕人， 但我覺得他們做得很 好，風格上都不一樣，有時候可以互補，象我們這種發(fā)展中的中小企業(yè)， 年輕人是有很大的空間的，只要有能力，就有機會，我們的環(huán)境很簡單， 沒有錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，沒有古老的革命思想，堅決杜絕權(quán)力斗爭資 源內(nèi)耗，努力讓管理變得簡單、透明、高效。品牌方面 品牌是企業(yè)身份的標識，是社會對企業(yè)認知的主觀反映。雖然FasterSoft 還只是創(chuàng)業(yè)初期， 但我們?nèi)匀魂P(guān)注品牌的建設(shè)與提升， 最主要 是從文化、質(zhì)量、服務(wù)三方面來塑造，

5、文化方面我們重點在打造年輕、 活力、團結(jié)、進取的氛圍，通過員工活動經(jīng)費、公司集體活動、公司文 化墻、員工生日關(guān)懷、公司 OA 建設(shè)、企業(yè)內(nèi)刊、年度頒獎典禮、培訓 制度、各種升降級福利制度等來實施，目前的效果還是很不錯的，當然 我們需要在很多細節(jié)上再作努力，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)如何進行員工關(guān)懷？ 質(zhì)量方面，我們對員工的要求很高，任何事情都要精益求精，現(xiàn)在 IT 企 業(yè)之間的競爭大部分還是在理念與細節(jié)上的競爭，實際上我們能做的， 別的公司也都能做，但做的過程與效果是不一樣的，我們希望客戶對我 們所做的任何產(chǎn)品 /項目 /事情都有一種美好的體驗與回憶， 我們總是追求 客戶的認可，我們會讓客戶感覺到我們是在

6、認認真真全力以赴地為他做 事為他解決問題。服務(wù)方面，我們也是爭取最到最好，無論是態(tài)度、反 應(yīng)、速度，還是服務(wù)質(zhì)量，都是有嚴格的規(guī)定，如果有客戶因服務(wù)的問 題投訴到我這里來，那是相當嚴重的事件，我們也許做不到最好的軟件， 但一定要努力去爭取最好的服務(wù)。技術(shù)方面我們還是兩個方向的技術(shù)，各占了一半的研發(fā)人員，一個是C# 與SQL SERVER 相結(jié)合的開發(fā)模式，偏重于管理軟件的開發(fā) ;另一個是 JAVA 與 ORACLE 相結(jié)合的開發(fā)模式，偏重于業(yè)務(wù)平臺的開發(fā)。目前主 要涉及移動通信行業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)，當然也有一些系統(tǒng)涉及到物流領(lǐng)域， 我們在行業(yè)的專業(yè)方面是取得了不錯的效果，另外，我們產(chǎn)品測試部的 進步

7、很大，對那些流行的測試管理平臺以及測試工具都掌握得不錯，無 論是自動化的功能測試、性能測試，還是壓力測試、負載測試都做得很 好。我們在團隊開發(fā)過程的統(tǒng)一管理上也取得不錯的進步，開始全部使用 Team Foundation Server 的管理模式。技術(shù)方面，當 然還有許多許多，在這里就不羅列了。市場方面很高興，從 20XX 年起我們開始了廣西的市場，并取得很好的開始， 當然廣西是我的老家， 感謝很多朋友的幫助與支持， 市場將是 FasterSoft 在 20XX 年重點打造的部門，我的精力也將大部分花到這條線上，軟件 的最大利潤來自于不斷地 COPY 并銷售出去，這個道理很早以前就明了，但在具

8、有特色的中國大陸上，這種想法有時是過于純潔的，特別是做行 業(yè)軟件，實質(zhì)上很多行業(yè)并沒有什么規(guī)范的管理模式， A 公司用得好極 了，但到了 B 公司，感覺被修改得面目全非，這是痛苦所在。何況，軟 件市場還有很多亂七八糟五花八門的怪現(xiàn)象，比如盜版問題等等。我的客戶與員工對于客戶與員工，我總是懷著一顆感恩的心，我知道公司能成長與 發(fā)展，大部分都是他們的功勞，客戶的支持與員工的努力是最讓我感動 的事情，很多時候由于與客戶之間的信任，我都是先做很多的事情，或 者不會斤斤計較什么，實際上，和客戶打交道與人與人之間打交道是差 不多的，你想客戶怎樣對待你 , 你就應(yīng)該怎樣對待客戶。 還有員工們， 他 們是很辛苦很努力的，我也努力做到公開、公平、公正，讓每一位員工 得到自已應(yīng)得的回報。小結(jié)我也知道 FasterSoft 還存在著很多的不足之處，大家的包容與諒解 是我