《數(shù)據(jù)分析》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、數(shù)據(jù)分析課程標(biāo)準(zhǔn)1課程定位與課程設(shè)計(jì)1.1 課程的性質(zhì)與作用本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。 通過本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生掌握調(diào)查方案設(shè)計(jì)、 數(shù)據(jù)資料 的收集、整理、分析和數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫方法和思路，及運(yùn)用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基本方法。該課程主要是培養(yǎng)學(xué)生完整市場(chǎng)調(diào)查的理念與運(yùn)用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力，為學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、店鋪運(yùn)營(yíng) 、客戶服務(wù)等其他專業(yè)課程提供必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，也為學(xué)生從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與推廣、客戶服務(wù)等電子商務(wù)相關(guān)崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。1.2 課程設(shè)計(jì)理念 課程設(shè)計(jì)遵循“以學(xué)生為主體”教育思想，依據(jù)“任務(wù)引領(lǐng)”為課程內(nèi)容設(shè)計(jì)原則，以提高學(xué)生整體素質(zhì)

2、為基礎(chǔ)， 以培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析工具的使用能力、 特別是創(chuàng)新能力和實(shí)際操作能力為主 線，兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展需要，選取符合電子商務(wù)職場(chǎng)所要求的知識(shí)、素質(zhì)和能力為教學(xué)內(nèi)容；在基本理 論和基礎(chǔ)知識(shí)的選擇上以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度，服從培養(yǎng)能力的需要，突出針對(duì)性和實(shí) 用性（2）遵循能力本位的教學(xué)觀。注重培養(yǎng)學(xué)生在工作中對(duì)數(shù)據(jù)資料的收集、整理和分析處理能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力。課程設(shè)計(jì)以能力為核心，圍繞能力的形成學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。1.3 課程設(shè)計(jì)思路在課程設(shè)計(jì)上根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群任職要求，改革傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)方法， 形成以就業(yè)為導(dǎo)向， 立足于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職

3、業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成， 突出課程的應(yīng)用性和操作性。 數(shù)據(jù)分析工作是一個(gè)有序開展的工作， 順序性和過程性很強(qiáng)， 課程設(shè)計(jì)的思路正是依據(jù)工作任務(wù)的順序和過程開展的，數(shù)據(jù)分析工作過程主要分為五個(gè)步驟，這五個(gè)步驟也就是五個(gè)工作項(xiàng)目，構(gòu)成了本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的框架。 通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用， 讓學(xué)生在完成具體任務(wù)的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力，并提升職業(yè)素養(yǎng)。在教學(xué)內(nèi)容上遵循“理論夠用、適度，重在應(yīng)用”的原則，弱化理論，剔除 抽象的公式推導(dǎo)和復(fù)雜計(jì)算分析， 把數(shù)據(jù)資料的收集特別是利用互聯(lián)網(wǎng)收集數(shù)據(jù)資料及運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工 具軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析， 作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行講授和訓(xùn)練， 適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技進(jìn)步給市

4、場(chǎng)信息分析與預(yù)測(cè) 帶來的發(fā)展。2課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)， 學(xué)生掌握從調(diào)查方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)資料的收集、 處理、分析到數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫整個(gè)工作流程，學(xué)會(huì)運(yùn)用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基本方法。同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)開拓意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使學(xué)生既具備較高的業(yè) 務(wù)素質(zhì)，又具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。2.1 知識(shí)能力目標(biāo)（1）了解和掌握市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、程序及調(diào)查方案的設(shè)計(jì)方法；（2）掌握數(shù)據(jù)資料收集方法；(3) 掌握數(shù)據(jù)信息處理和分析的方法，并能初步進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)；(4 )掌握運(yùn)用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析的基本方法；( 5 )具有撰寫數(shù)據(jù)

5、分析報(bào)告的能力。2.2 方法能力目標(biāo) ?( 1 )能夠進(jìn)行調(diào)查方案的設(shè)計(jì)；具有獨(dú)立完成其他社會(huì)調(diào)查工作任務(wù)的能力；( 2 )具有搜集、處理、使用調(diào)查信息的能力；(3) 能使用專業(yè)知識(shí)分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問題；(4) 能應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算工具和軟件分析數(shù)據(jù)資料。2.3 社會(huì)能力目標(biāo)：( 1)明確市場(chǎng)調(diào)查與信息分析在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的地位、作用；( 2 )具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；( 3 )具有組織協(xié)調(diào)能力；( 4)具有溝通與交流能力；( 5 )具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和妥善處理人際關(guān)系的能力；(6)具有理論聯(lián)系實(shí)際的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。3. 課程內(nèi)容3.1課程內(nèi)容劃分及學(xué)時(shí)分配序號(hào)學(xué)習(xí)單元名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容4 -

6、4-z 八、rr F- 參考學(xué)時(shí)理論實(shí)訓(xùn)1項(xiàng)目一走進(jìn)數(shù)據(jù)分析任務(wù)1走進(jìn)數(shù)據(jù)分析任務(wù)2數(shù)據(jù)資料的類型42項(xiàng)目二數(shù)據(jù)資料的收集任務(wù)1實(shí)地調(diào)查法任務(wù)2文案調(diào)查法任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法1443項(xiàng)目三數(shù)據(jù)資料的處理任務(wù)1禾U用EXCEL進(jìn)行 數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)任務(wù)2數(shù)據(jù)資料處理的內(nèi)容和方法1244項(xiàng)目四數(shù)據(jù)資料的分析任務(wù)1數(shù)據(jù)分析的常用方法任務(wù)2數(shù)據(jù)的展現(xiàn)任務(wù)3電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析1025項(xiàng)目五撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告任務(wù)調(diào)查報(bào)告的撰寫2合計(jì)42103.2學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)項(xiàng)目一走進(jìn)數(shù)據(jù)分析參考學(xué)時(shí)4知識(shí)能力目標(biāo)：1. 了解數(shù)據(jù)分析的含義、作用和程序；2. 熟悉數(shù)據(jù)資料的類型；3. 掌握市場(chǎng)調(diào)查方案的內(nèi)容及設(shè)計(jì)方法

7、。方法能力目標(biāo)：具有對(duì)工作的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)能力；具備自主學(xué)習(xí)能力；具有寫作能力；.創(chuàng)造性思維的能力。1.2.3.4.社會(huì)能力目標(biāo)：1. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神；2. 鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力;3. 善于溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、與人為善的處事能力;4 .對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件任務(wù)1走進(jìn)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析的含 義、作用和程序2.調(diào)查方案設(shè)多媒體教學(xué)方法和建議案例導(dǎo)入、講授、討論重點(diǎn)難點(diǎn)參考課時(shí)任務(wù)2數(shù)據(jù)資料的類型數(shù)據(jù)資料的類型多媒體1. 講授、實(shí)例分 析、分組討論2. 實(shí)際操作1.數(shù)據(jù)分 析的程序 2調(diào)查方 案的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)資料方案設(shè)計(jì)調(diào)查方案的類型 的設(shè)計(jì)2項(xiàng)目二數(shù)據(jù)資料的收集參考

8、學(xué)時(shí)18學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)能力目標(biāo)：1. 能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析的目的要求正確選擇數(shù)據(jù)收集方法2. 掌握調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)方法；3. 能夠利用互聯(lián)網(wǎng)收集所需的數(shù)據(jù)資料。方法能力目標(biāo)：1. 能夠根據(jù)調(diào)查目的要求正確選擇調(diào)查資料收集方法的能力;2. 提高具體問題具體分析的能力、總結(jié)交流的能力；3. 具有較強(qiáng)的自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力。任務(wù)名稱1. 對(duì)市場(chǎng)、社會(huì)敏銳的洞察力和觀察力;2. 吃苦耐勞的精神和克服困難的勇氣；3. 良好的溝通和語言表達(dá)能力;4. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和合作能力;5. 處理和諧人際關(guān)系的能力。任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)方法和建議1.問卷設(shè)計(jì)方法2.根據(jù)不同調(diào)查對(duì)象1.講授、實(shí)例分析、討論2.實(shí)際操作

9、學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，任務(wù)1實(shí)地調(diào)查法和影響因多媒體根據(jù)調(diào)研計(jì)劃自重點(diǎn)難點(diǎn)1.問卷設(shè)1.問句和計(jì)答案的設(shè)2.詢問調(diào)計(jì)查法2.詢問調(diào)查參考課時(shí)素，正確選擇獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)資料的方法己動(dòng)手設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。講授、案例解剖、獲取數(shù)據(jù)獲取二手任務(wù)2文案調(diào)查法文案調(diào)查法的基本方法;多媒體利用網(wǎng)絡(luò)獲取互聯(lián)網(wǎng)討論演示、討論、實(shí)際操作講授、案例解剖、資料的途數(shù)據(jù)資料的方法網(wǎng)上獲取獲取數(shù)據(jù)任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法數(shù)據(jù)資料的方辦公軟討論演示、討論、數(shù)據(jù)資料的方法實(shí)際操作的方法項(xiàng)目三數(shù)據(jù)資料的處理參考學(xué)時(shí)16知識(shí)能力目標(biāo):1. 掌握EXCEL的基本數(shù)據(jù)處理；2. 掌握數(shù)據(jù)資料處理的內(nèi)容和方法;學(xué)習(xí)目標(biāo)3.根據(jù)調(diào)查資料的特點(diǎn)合理選擇分

10、類標(biāo)志對(duì)資料進(jìn)行分類整理，編制統(tǒng)計(jì)圖表。方法能力目標(biāo):1.能熟練運(yùn)用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)處理;2. 能對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行正確的處理。1. 具有整體規(guī)劃設(shè)計(jì)能力;2. 理論聯(lián)系實(shí)際能力。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)方法和建議重點(diǎn)難點(diǎn)4卄參考課時(shí)任務(wù)1利用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、排 序、篩選、分類 匯總、統(tǒng)計(jì)圖表 的制作多媒體講解、演示、實(shí)際操作數(shù)據(jù)的導(dǎo) 入、排序、 篩選、分 類匯總、 統(tǒng)計(jì)圖表 的制作數(shù)據(jù)的導(dǎo) 入、排序、 篩選、分 類匯總、 統(tǒng)計(jì)圖表 的制作8任務(wù)2數(shù)據(jù)資料的處理1. 資料審核 的主要內(nèi) 容和方法2. 調(diào)查資料 的編碼處 理3. 數(shù)據(jù)的錄 入與分類 匯總多媒體互聯(lián)網(wǎng) 辦公

11、軟 件1. 講授、案例、自 學(xué)2. 充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細(xì)講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識(shí)，突出重 點(diǎn)難點(diǎn)2.充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細(xì)講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識(shí)，突出重 點(diǎn)難點(diǎn)1. 資料的 審核.2. 數(shù)據(jù)的 錄入及分 類匯總1. 審核的方法2. 編碼的設(shè)計(jì)3. 分類匯 總8項(xiàng)目四 數(shù)據(jù)資料的分析參考學(xué)時(shí)12知識(shí)能力目標(biāo)：1. 掌握常用的數(shù)據(jù)分析方法；2. 能靈活運(yùn)用各種分析方法，對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，深入挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)涵；3 能熟練運(yùn)用各種預(yù)測(cè)方法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)4. 掌握電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)方法能力目標(biāo)：1. 具有對(duì)市場(chǎng)信息資料對(duì)進(jìn)行正確處理的能力2. 分析歸納、總結(jié)交流能

12、力；3. 具體問題具體分析的能力。1. 分析歸納、總結(jié)交流的能力社會(huì)；2. 具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式；3. 培養(yǎng)有條理、細(xì)致認(rèn)真的工作習(xí)慣4. 具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的眼光，關(guān)注市場(chǎng)變化，提前把握商機(jī)。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué) 條件教學(xué)方法和建議重點(diǎn)難點(diǎn)4卄 參考 課時(shí)任務(wù)1數(shù)據(jù)資料的 分析常用的數(shù) 據(jù)資料分 析方法多媒體1. 講授、案例、討 論、啟發(fā)2. 充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細(xì)講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識(shí)，突出重 點(diǎn)難點(diǎn)3. 選取案例做課 堂分析和分組討 論，理解各種定性 分析方法在實(shí)際 中的具體運(yùn)用1. 綜合指 標(biāo)分析法2. 集中趨 勢(shì)和離中 趨勢(shì)分析集中趨勢(shì) 和離中趨 勢(shì)分析6任務(wù)2數(shù)據(jù)的展現(xiàn)

13、統(tǒng)計(jì)圖表的制作多媒體 互聯(lián)網(wǎng) 辦公軟 件講解、討論、上操 作圖表制作圖表制作2任務(wù)3電子商務(wù)中 的數(shù)據(jù)分 析1. 電子商務(wù) 中的數(shù)據(jù) 來源及分 析工具2. 電子商務(wù) 的主要數(shù) 據(jù)分析指 標(biāo)及分析 方法多媒體 互聯(lián)網(wǎng) 辦公軟 件1. 講授、案例、討 論、啟發(fā)2. 充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細(xì)講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識(shí)，突出重 點(diǎn)難點(diǎn)數(shù)據(jù)來源 及主要分 析指標(biāo)數(shù)據(jù)來源4項(xiàng)目五撰寫調(diào)查報(bào)告參考學(xué)時(shí)2專業(yè)能力目標(biāo)：1. 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用和類型；掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及編寫要求; 了解編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題。2. 能夠撰寫出結(jié)構(gòu)合理、語言嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)練、易懂、數(shù)字運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查報(bào)告。學(xué)

14、習(xí)目標(biāo)能力目標(biāo)：1. 分析歸納、總結(jié)交流的能力2. 寫作能力；3. 具有較強(qiáng)的自學(xué)能力、理解能力。社會(huì)能力目標(biāo)：1.具備良好的溝通與交流能力；2 .具備團(tuán)隊(duì)合作精神；3 .高度的責(zé)任心和事業(yè)心，具有良好的道德修養(yǎng):4 .具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局的眼光。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué) 條件教學(xué)方法和建議重點(diǎn)難點(diǎn)4卄 參考 課時(shí)調(diào)查報(bào)告的撰寫1. 市場(chǎng)調(diào)查報(bào) 告的作用和類 型；2. 市場(chǎng)調(diào)查報(bào) 告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容 及編寫要求；3. 編寫市場(chǎng)調(diào) 查報(bào)告應(yīng)注意 的問題。多媒 體、計(jì) 算機(jī)、互聯(lián) 網(wǎng)、辦 公軟件1. 講授、案例、討 論2. 充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細(xì)講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識(shí)，突出重 點(diǎn)難點(diǎn)3. 選取實(shí)例

15、和案 例做課堂分析和 分組討論，有針對(duì) 性的訓(xùn)練學(xué)生，提 高學(xué)生調(diào)查報(bào)告 的寫作能力。市場(chǎng)調(diào)查 報(bào)告的結(jié) 構(gòu)、內(nèi)容 及編寫要求市場(chǎng)調(diào)查 報(bào)告的結(jié) 構(gòu)、內(nèi)容 及編寫要求24. 課程實(shí)施4.1 教學(xué)條件4.1.1 軟硬件條件根據(jù)電子商務(wù)專業(yè) “教、學(xué)、做”一體化， 工學(xué)結(jié)合的教學(xué)要求， 本課程應(yīng)具備的基本教學(xué)條件是： 校內(nèi)教學(xué)條件： 多媒體教室及設(shè)備良好的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室， 學(xué)生可以上網(wǎng)查閱資料， 并在電腦上完 成資料的處理與分析及調(diào)研報(bào)告的撰寫等工作。校外實(shí)訓(xùn)基地：保證課程的綜合實(shí)訓(xùn)需要。4.1.2 教師條件（1）教師應(yīng)具備應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本理論和技能，有一定的市場(chǎng)調(diào)查 與

16、分析的教學(xué)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能進(jìn)行理論及實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（2）能與企業(yè)合作共同開發(fā)和建設(shè)課程，為企業(yè)提供服務(wù)，到企業(yè)去鍛煉，積累工作經(jīng)驗(yàn)。有很 強(qiáng)的執(zhí)教能力，快速反應(yīng)能力，能及時(shí)、準(zhǔn)確地解決學(xué)生遇到的各種問題。（3）要有責(zé)任心和使命感，不僅能傳授學(xué)生知識(shí)，更應(yīng)該教會(huì)學(xué)生如何做人。4.2 教學(xué)方法建議 由于本課程是一門綜合性、實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，因此在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn)， 采用理論講授法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、角色體驗(yàn)法等多種教學(xué)方法，以及討論和實(shí)訓(xùn)等教學(xué) 環(huán)節(jié)，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。在教學(xué)中還要注意做到：1. 堅(jiān)持以能力為本位的教學(xué)思想，在重點(diǎn)、扼要、基本完整講授“必需、

17、夠用”的理論知識(shí)的同 時(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，突出學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)。2堅(jiān)持“德育為先”的人才培養(yǎng)原則，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德與社會(huì)主義核 心價(jià)值體系教育， 著力培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)、 守信、愛崗敬業(yè)、 善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作等良好的思想道德素質(zhì)。3教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)性作用和學(xué)生的主體性作用，注重“教”與“學(xué)”之間的平等 交流、相互切磋，教學(xué)相長(zhǎng)，相得益彰的教學(xué)模式與氛圍。4. 積極利用電子書籍、電子期刊、數(shù)字圖書館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)技能來 源多元化，盡力拓展學(xué)生的知識(shí)和能力。 ?5. 引導(dǎo)學(xué)生閱讀市場(chǎng)研究經(jīng)典著作與典型案例，盡可能多地進(jìn)行案例分析與討論，夯實(shí)學(xué)生的知 識(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。 ?4.3 推薦教材5. 考核方案設(shè)計(jì)教學(xué)考核和評(píng)價(jià)中貫徹能力為本的理念， 變結(jié)果式考核為分階段分項(xiàng)目考核； 評(píng)價(jià)方法采用教師評(píng) 價(jià)、學(xué)生自評(píng)、 小組評(píng)價(jià)等多途徑相結(jié)合。 最后將各不同階段分項(xiàng)目考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán)計(jì)算得出最終評(píng) 價(jià)結(jié)果。總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)x 50% +期末考試成績(jī)