2020年行政文員工作總結(jié)最新5篇

1、2020年行政文員工作總結(jié)最新5篇2020年行政文員工作總結(jié)最新5篇【僅供學習參考，切勿通篇使用！】2020年行政文員工作總結(jié)最新5篇行政文員工作總結(jié)120年，在公司各部門領導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下， 在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦 的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不 斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的 缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象， 妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜

2、。(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、 船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏 忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理MAY勺指導下，建立當日備忘錄。我將當天的 工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工 作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做 好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直 接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言

3、，說話和氣、熱 情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨 詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān) 領導給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好 物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等， 同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的 通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存 檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理 面試以及總經(jīng)理復試。

4、6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、 國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、 酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上 DHL ARAME_站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件， 及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領導。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和 安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、20年度所學知識：1、行政部門經(jīng)理MAY勺指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的 公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形

5、象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快 遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印 機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還 時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4、設計部門經(jīng)理JACKY勺指導：photoshop的正確使用及公司 存檔文件的簡單封面設計。5、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO勺指導：學習echo在工作中有條理處理 事情的方法。6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正 確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件INOUT勺整理 及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指

6、導：INTERNET廣泛運用，用心做好每一件事。9、董事 先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就 算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。四、20年度需要努力的方向及感想：助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適 應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避 短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助， 今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每 一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望 在不久之將來，我在工作上

7、也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理， 不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人 ！20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希 望能和公司一起成長，共同進步！行政文員工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間已至 月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾 個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲 得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：一、工作表現(xiàn)和收獲：1、工作表現(xiàn)：a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行， 嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主 動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏 實地的完成本職工作。b

8、、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一 個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上 情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤， 為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。 并積極向領導、同事請教、學習；d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作 ；2、工作收獲：a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與

9、結(jié)果；b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手二、工作中存在的不足：1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為 不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中， 本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作 ；2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做 好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗， 每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情 周到，耐心細致。三、接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識 及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然

10、亦存在著些許的 不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一 切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同 事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位 上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通 過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。行政文員工作總結(jié)3時光荏苒，年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有 轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我 們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行政人事部

11、是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不 斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。 行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相 比年又邁進了一步?；仡櫮?，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的 經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司 各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼 續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要工作總結(jié)。年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：一、人事管理方面根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工， 以配

12、備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工 檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司 來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。二、行政工作方面1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝 通工作，以使公司對外工作更為通暢。3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使 用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理 地采購辦公用品。三、公司管理運作方面1、順應市場

13、的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完 善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中， 及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作 提出些指導性的意見。2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要 求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加 強了對員工的監(jiān)督管理力度。3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。 作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之 長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高 團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公

14、司各職能部門職責不清, 現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者， 更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負 責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況 下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。行政文員工作總結(jié)4自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校 的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能， 各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完 成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺， 讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的

15、素質(zhì)，現(xiàn)將 一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、 送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一 塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在 工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率 也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài), 提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。 現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭 取給大家最到位的支持和服務，

16、不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè) 化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在 今后的工作中更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作, 尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會 負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為 大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也 要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中, 我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到 一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這 也是一

17、個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺 工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、 以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通 基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情 況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事 上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此， 也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好 的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品 質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種

18、標準去要求自己，爭取把工作完 成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論 我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的 配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和 同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有 感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己, 把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一 年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺 很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過學習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺

19、的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務會計方 面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使 自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機 會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學 習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老 師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光 是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上 的精華。三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各 項服務基本完善；每日巡檢、各項檢

20、修維護順利進行；各類賬目報銷 流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。2、存在的問題(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒 有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓 辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更 談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題， 沒有給大家提供方便的服務。(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí) 行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、 行動都有關(guān)系。(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一 些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件

21、知 識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較 強的工作也是如此。以上的問題必會在20年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和 支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工 作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。行政文員工作總結(jié)520年，為深入貫徹國務院全面推進依法行政實施綱要精 神，進一步推進交通系統(tǒng)依法行政進程，我局在縣政府法制辦和上級交通部門的指導下，圍繞年初確定的工作目標任務，按照合法行 政、程序正確、高效便民、誠實守信、權(quán)責一致的要求，狠抓制度 落實，強化行政監(jiān)督，進一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí) 法責任制，取得了

22、一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、深入貫徹綱要，推進依法行政工作（一）堅持科學、民主的決策按照縣政府和上級交通部門的要求，在實施依法行政綱要的過 程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點、熱點問題，健全、完善交通重大 決策的規(guī)則和程序，落實決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責任追 究制度，嚴格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責。凡涉及全 縣交通發(fā)展的重大決策事項，如：縣道改 （擴）建、縣鄉(xiāng)道路大中修、 鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設施等，都事先經(jīng)過規(guī)劃設計、可行性論 證、項目招投標等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如： 城市公交實行老年人乘車優(yōu)惠政策等工作，都通過召開座談會、聽 證、公開征求意見、招投

23、標等程序，使行政決策更加切合實際，符 合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運輸管理、公路路政 管理、交通工程管理等各個領域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設 中的實際問題，使交通行政決策、管理日趨科學、民主，面向社會。（二）堅持以人為本，加強隊伍建設一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍是推進依法行政工作的根本。為了提高 執(zhí)法隊伍素質(zhì)，我們通過三個方面，努力提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)。 一是加強法制培訓和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開展法律進機 關(guān)進單位活動，認真落實行政許可法、突發(fā)事件應對法、行政復議法實施條例等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法 制培訓、學習、考核等活動。各執(zhí)法單位舉辦培訓班對行業(yè)從業(yè)人 員加強法

24、制培訓教育，陸續(xù)學習了農(nóng)村公路管理條例、自治 區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法、自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法及法律 文書的制作，學習取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí) 法人員的法律素養(yǎng)，增強了依法行政的意識，提升了依法行政的能 力和水平。二是嚴格執(zhí)法證件管理，我們按交通行政執(zhí)法規(guī)范 相關(guān)內(nèi)容，對所有持執(zhí)法證件人員對照持證條件，按照相應規(guī)定對 申領、換領、執(zhí)法證件的人員嚴格把關(guān)、審核。三是健全激勵和約 束機制。以行政執(zhí)法責任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實行了有效 的激勵和約束機制，充分調(diào)動隊伍的積極性。（三）規(guī)范管理，樹立行業(yè)文明形象1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級有關(guān)部門的 .規(guī)定, 對許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報材料、收費標準，予以進一步明確，并減少了部分許可項目的辦理時間，提高辦事效率 ；對非行政許可項 目進行了清理。2、通過文明行業(yè)創(chuàng)建活動，不斷提高隊伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務公開、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語等各項活動。用優(yōu)質(zhì)高效的服務，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地 促進執(zhí)法隊伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時，交通運輸 局今年還申報并順利通過了區(qū)級文明單位評選。（四）加強法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境我局積極開展面向社會的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動為契機，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等大眾傳媒的