周三多管理學原理知識點

1、管理學綜合終極橫向復(fù)習要點一、嚴重理論和原理（提出人、概念、觀點、基本思想、原理要點、特征特點等） 1、科學管理理論2、組織管理理論3、人群關(guān)系論（人際關(guān)系學說）4、 行為科學學派的主要理論：需要層次理論；雙因素理論；X、Y理論；Z 理論5、管理科學學派6、決策理論學派7、管理原理：系統(tǒng)原理；人本原理；責任原理（包括責權(quán)利三角定理）；效益原理（三名解 +效益追求）；倫理原理8、商業(yè)倫理觀：功利主義的倫理觀；權(quán)力至上的倫理觀；公平原則的倫理 觀；綜合社會契約的倫理觀9、古典決策理論10、行為決策理論11、當代決策理論12、領(lǐng)導方式持續(xù)統(tǒng)一體理論13、管理方格理論14、權(quán)變理論（包括菲德勒的權(quán)變理

2、論）15、力場理論16、需要層次理論17、期望理論（期望和效價名解）18、公平理論19、強化理論20、綜合激勵模式理論二、嚴重概念21、管理的概念及其基本特征22、管理的基本職能及相互關(guān)系23、管理原理（自身定義 +特點）、管理方法（自身定義）、管理哲學24、霍桑試驗25、組織文化定義及其基本特征26、組織文化的基本要素27、信息、數(shù)據(jù)的概念和區(qū)別 補充：信息系統(tǒng)的定義、要素和應(yīng)用（簡答）28、決策的定義、原則、依據(jù)（想要達到最優(yōu)要做到）29、計劃（名 +動）30、戰(zhàn)略性計劃的定義和主要內(nèi)容（可擴展為論述）31、開環(huán)物料需求計劃32、閉環(huán)物料需求計劃33、制造資源計劃34、企業(yè)資源計劃的概念、

3、三個層次、管理思想35、業(yè)務(wù)流程再造（定義 +原則）36、組織37、錐形結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)（定義 +優(yōu)缺點）（補充：管理幅度定義以及管理 幅度和管理層次的關(guān)系）38、部門化及其劃分標準（簡定 +優(yōu)缺點）39、橫向分工、縱向分工40、矩陣組織（定義 +特點）41、權(quán)力定義及其類型補充：分權(quán)和集權(quán)的定義42、分權(quán)的途徑（制度分權(quán) +授權(quán)的定義和二者區(qū)別）43、正式組織和非正式組織的定義和區(qū)別（前后兩部分大段文字）補充：直線和參謀44、領(lǐng)導45、領(lǐng)導方式的基本類型46、激勵47、溝通48、沖突的定義及沖突處理49、談判的定義及優(yōu)異的談判行為50、控制（定義 +必要性 +原理）51、預(yù)算（定義 +內(nèi)容）5

4、2、創(chuàng)新53、技術(shù)創(chuàng)新（定義 +內(nèi)涵 +貢獻）54、制度創(chuàng)新55、組織創(chuàng)新（企業(yè)制度創(chuàng)新 +企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 +企業(yè)文化創(chuàng)新）三、嚴重方法和分類56、管理學的研究方法（三種）57、管理方法（五種，用小本書上答法）58、決策方法（集體決策方法three、有關(guān)活動方向two、有關(guān)活動方案 three）注：決策樹和線性規(guī)劃法有可能出計算題59、計劃實施方法（ “目標管理、滾動計劃法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) ”的定義、基 本思想和評價） 60、管理人員的培訓方法（三種）61、非預(yù)算控制方法（六種）62、決策的類型（五類分類標準）63、計劃的類型（五類分類標準）64、溝通的類型（四類分類標準）注：附加溝通網(wǎng)絡(luò)的名

5、解65、控制的類型（ 4+3 類）66、預(yù)算的形式（兩類標準）四、嚴重過程和途徑67、改善倫理行為的途徑68、塑造組織文化的途徑69、決策的過程70、計劃的編制過程（對比孔茨和韋里克的計劃層次體系記憶）71、ERP的實施過程72、目標管理的實施過程73、組織設(shè)計的任務(wù)、步驟和原則74、人員配備的任務(wù)、程序和原則75、正確利用非正式溝通76、正確利用非正式組織77、正確發(fā)揮參謀的作用78、如何提高委員會的工作效率79、激勵實務(wù)80、溝通的過程81、領(lǐng)導藝術(shù)，即正確領(lǐng)導的途徑82、如何克服溝通障礙83、控制過程補充：沖突處理和優(yōu)異談判行為（半重復(fù)）84、管理人員的來源，即選聘的途徑（兩種的定義和對

6、比優(yōu)缺點）85、創(chuàng)新的過程和新活動的組織五、影響因素和作用功能86、管理倫理的影響因素87、決策的影響因素88、管理幅度的影響因素89、組織設(shè)計的影響因素90、分權(quán)的標志和影響因素91、過分集權(quán)的原因和弊端補充： 1）人員考評的作用和對管理人員積極性的影響92、2）非正式組織對正式組織的積極和消極影響以及正確利用非正式組織 有用溝通的障礙和克服93、組織文化的功能94、領(lǐng)導的作用95、預(yù)算的作用和局限六、性質(zhì)、特征特點、必要性96、人類活動的特點97、管理的必要性補充：管理原理的特征98、系統(tǒng)的特點和系統(tǒng)原理的要點99、倫理的特性100、合乎倫理的管理的特征101、倫理行為的詳盡體現(xiàn)102、有

7、用信息的特征以及對信息的評估103、決策的特點104、計劃的性質(zhì)，補充：計劃與決策的關(guān)系105、目標的性質(zhì)補充：委員會的貢獻，即運用委員會的理由委員會的局限性106、溝通的嚴重性，即作用107、非正式溝通的特點及如何對待非正式溝通108、控制的必要性 補充：控制的要求，有用控制的特征109、知識經(jīng)濟的特點110、新經(jīng)濟時代的特點七、一些原則、要點和細化知識點111、管理者的角色與技能（細化名解）112、中國古代管理思想要點，聯(lián)系現(xiàn)代企業(yè)闡述（論）113、法約爾提出的管理 14 條原則和有關(guān)經(jīng)營的六方面職能（包含在組織 管理理論名解中） 114、中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢115、孔茨和韋里克的計劃層次體系（對比計劃過程記憶）116、管理人員培訓的目標與方法（包含彼得原理概念）117、領(lǐng)導者素質(zhì)和條件118、領(lǐng)導集體構(gòu)成，即領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)119、預(yù)算的作用和局限1