如何破解多項目管理難題

1、如何破解多項目管理難題良好的項目管理機制，對各種資源的合理應(yīng)用是CIO破解多項目管理難題的方法。你看過雜技表演 “拋球 ”嗎?雜技演員兩只手同時拋轉(zhuǎn)四五只皮球。不僅如 此，在拋球的同時，他還能夠分出精力來完成其他高難動作。其實，只要加以 訓(xùn)練，普通人玩轉(zhuǎn)三四只球也并非不可能。如果把這些皮球視作一個個項目， 那么首席信息官（CIO也需要掌握類似技巧來管理好多個項目的實施，否則，手 頭的項目就會像這些皮球一樣掉落在地。不久前，某集團信息中心總監(jiān)周永義，向本刊記者提起他在項目管理中遇 到的一些困惑。在周永義所在的公司，隨著集團業(yè)務(wù)升級和集團化管理的加強，一批集團級IT項目正在進行規(guī)劃和實施。同時，按

2、照集團統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理”的IT管理策略，分公司和控股公司的IT項目正納入集團信息中心進行統(tǒng)一規(guī)劃和管 理。從過去單個辦公自動化（OA）項目的管理，至U企業(yè)資源計劃（ERP系統(tǒng)、客戶 關(guān)系管理（CRM系統(tǒng)、決策支持等多項目的管理，再發(fā)展到全集團范圍各種IT項目的統(tǒng)一管理，周永義開始遇至自身發(fā)展的一道坎。不僅僅是周永義，多項目管理在大型企業(yè)的CIO眼里始終是一道難題。許多CIO的工作有時就像一場無休止的摔跤比賽中的裁判?！鄙虾Ｆ谪浗灰姿紫嬎銠C專家兼技術(shù)管理委員會主席李大鵬博士 （600804行情,股吧）談到，CIO們 常常抱怨各個項目經(jīng)理之間缺乏合作、互相指責(zé)。而公司中有太多正在進行的 項目

3、，許多項目都沒能按時完成。同時，CIO也要應(yīng)付來自首席執(zhí)行官（CEO的壓力，CEO們把公司戰(zhàn)略計劃以新項目的形式在組織中實施時，常常會忽略IT組織的資源是否足以應(yīng)對這些新任務(wù)。沒有良好的多項目管理體制，還使得項目的價值無法得到衡量。朱永明是 上海黃金搭檔生物科技有限公司財務(wù)部部長助理，同時兼任IT項目的總協(xié)調(diào)人，他在反思過去幾年中所執(zhí)行的項目時十分傷心。 “哪怕用的利率把這筆錢存 到銀行中，我們至少還能收回投資并賺些錢，”他評論道，我們的IT經(jīng)理們總是被動地上新項目、進行新投資，但公司并沒有得到回報。 ”不僅僅是中國，在西方，由于缺少項目管理體制和方法，項目的成功率也 非常低。據(jù)分析機構(gòu)美國S

4、tandish集團年的調(diào)查結(jié)果顯示， 財富500強”中的公司實施的IT項目只有26%完全成功。年的調(diào)查也顯示，超過7成軟件項目達不到預(yù)期效益。從這些數(shù)字可以想象得出提高項目成功率，確實是關(guān) 鍵而又艱巨的任務(wù)。多項目管理今后將是一個常態(tài)。越來越多的企業(yè)在同一時間內(nèi)必須執(zhí)行越 來越多的項目，比如惠普公司（HP每年有3,000個左右的項目、摩托羅拉公司 （Motorola）也有約2,500多個項目。那么，究竟應(yīng)該采取什么樣的多項目管理流 程、機制和方法呢？現(xiàn)有按照規(guī)劃、軟件開發(fā)、運營維護等職能劃分的IT部門，在面對多項目管理時，如何協(xié)調(diào)不同部門間在多項目參與中的人員、資源和資 金的分配呢？有沒有項目

5、組合管理的實踐等等都是 CIO們需要越來越重視和學(xué)習(xí) 的問題。建立良好的管理機制探索多項目的管理是 CIO職業(yè)生涯中的一條漫漫長路，建立一個良好的管 理機制是步。程明是一名 “海歸“，他在擔(dān)任太平洋保險集團 （下稱太保集團 ）的信 息總監(jiān)后，針對集團的特點，引入了項目管理委員會的機制。這個機構(gòu)能全程 監(jiān)視所有正在進行的業(yè)務(wù)項目 （工作內(nèi)容包括從企業(yè)出現(xiàn)問題，到項目實施后進 行檢查 ），因為所有的業(yè)務(wù)項目都需要有序的管理，而且由于金融行業(yè)的特性， 幾乎所有公司的業(yè)務(wù)項目都有技術(shù)成分。項目管理委員會的作用是給出所有項 目的全貌描述 （從計劃、實施到收尾階段 ），同時每月及時更新諸多項目的進展?fàn)?況

6、。此外，項目管理委員會定期向 IT 管理部門、執(zhí)行委員會、董事會匯報項目 進展，報告會列出每個項目的簡短描述、日程安排、項目進行階段以及針對項 目狀況的意見。每個項目旁邊都有一個紅色、黃色或者綠色的標(biāo)記表明項目處 于中斷、在預(yù)算階段還是進行狀態(tài)。這一報告也會在太保集團的內(nèi)部局域網(wǎng)上 貼出，這樣所有員工都能了解某個項目的進展?fàn)顩r。項目管理委員會有著明確的工作流程。在一個項目獲得批準(zhǔn)之前，它必須 要有部門負責(zé)人的支持。只有這樣它才能進入初審。在這里，項目發(fā)起人向委 員會陳述這個想法，然后委員會成員舉手表決。如果項目獲得批準(zhǔn)，這項提案 就會繼續(xù)到下一個層級 中審階段。在中審階段，如果獲得可預(yù)見收益的成本過高，無論想法多么美妙也都無 濟于事，因此發(fā)起人要陳述詳細的成本收益分析。如果項目通過了中審，它將 進入到第三個階段，或者叫詳細商業(yè)計劃階段。