醫(yī)院婦產(chǎn)科“巾幗文明科室”爭(zhēng)創(chuàng)匯報(bào)材料(多篇范文)

1、醫(yī)院婦產(chǎn)科“巾幗文明科室”爭(zhēng)創(chuàng)匯報(bào)材料在市工會(huì)“巾幗建功”活動(dòng)小組的號(hào)召下，在院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院婦產(chǎn)科熱烈響應(yīng)，廣大女職工積極投身于兩個(gè)文明建設(shè)，以飽滿的激情參加到“巾幗文明科室”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，現(xiàn)將有關(guān)材料匯報(bào)如下：一、婦產(chǎn)科基本情況我院婦產(chǎn)科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員57 名，女職工占全科人數(shù)98%。全科擁有主任醫(yī)師 2 名，副主任醫(yī)師6 名，醫(yī)學(xué)博士生1 名，主治醫(yī)師 9名，住院醫(yī)師 3 名；護(hù)理人員共有35 名，其中，主管護(hù)師9 名，護(hù)師14 名，護(hù)士 12 名。蔣芝蓉主任是數(shù)界市人大代表，歐容清主任擔(dān)任省、市醫(yī)學(xué)會(huì)婦產(chǎn)科專委會(huì)委員。全科有共產(chǎn)黨員6 名，入黨積極分子 3 名，共青團(tuán)員 12 名，年

2、齡結(jié)構(gòu)從 22-54歲，是一個(gè)充滿活力，團(tuán)結(jié)向上的集體。二、努力提高醫(yī)護(hù)人員的思想素質(zhì)，做愛崗敬業(yè)的白衣戰(zhàn)士?jī)?yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫(yī)療護(hù)理工作的前提，科室始終把加強(qiáng)職工的思想政治素質(zhì)教育、不斷提高思想覺(jué)悟作為工作重點(diǎn)。全科醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí) ,弘揚(yáng)白求恩精神 ,為開展“巾幗建功 ,爭(zhēng)創(chuàng)文民科室”的活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ) ,同時(shí)使整個(gè)科室形成一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氣氛 .由于婦產(chǎn)科工作的特殊性 ,直接關(guān)系到婦女兒童的生命安全 ,生活質(zhì)量和家庭幸福 ,而且婦產(chǎn)科是高危和糾紛多發(fā)科室 ,病情變化多端 ,來(lái)勢(shì)兇猛 ,因此全體醫(yī)生護(hù)士深知肩上的責(zé)任重大。第1頁(yè)共26頁(yè)“多做一點(diǎn)，再看一

3、眼”是我們的口頭禪，突如其來(lái)的搶救常常使大家加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦，哪怕在家休息，只要接到科室的電話，任何一位同志都會(huì)立即趕到醫(yī)院，無(wú)怨無(wú)悔地投入到工作。產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)王文敏，是我軍特級(jí)試飛員、一級(jí)獎(jiǎng)?wù)芦@得者梁萬(wàn)俊同志的妻子。試飛是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)性的工作，王文敏的丈夫長(zhǎng)年在部隊(duì)承擔(dān)各種任務(wù)繁重的試飛項(xiàng)目，完全不能夠照顧家庭。王文敏深深理解丈夫的事業(yè)，作為軍屬，她是賢內(nèi)助，贍養(yǎng)長(zhǎng)輩，悉心照顧，教育孩子，引導(dǎo)才；而作為護(hù)士長(zhǎng)，她是頂梁柱，帶領(lǐng)產(chǎn)科全體護(hù)士姐妹們奮戰(zhàn)在臨床一線。去年春節(jié)，王文敏的婆母不幸去世，為了不影響丈夫的工作情緒，為了不影響整個(gè)節(jié)日期間病房的工作秩序和排班，她懷者巨大的悲痛，沒(méi)吭一聲

4、，獨(dú)自安排好孩子，仍然堅(jiān)持完成了病區(qū)的工作后，最后才默默料理了婆婆的后事。為了保衛(wèi)祖國(guó)，丈夫在藍(lán)天上奉獻(xiàn)著青春和熱血，為了新生命的平安和母親的微笑，妻子在護(hù)理崗位上辛勤地拋灑汗水。正是這平凡的理解和支持，去年在一次執(zhí)行重大飛行任務(wù)中，梁萬(wàn)俊同志憑借高超的技術(shù)，臨危不懼，冒者生命危險(xiǎn)搶險(xiǎn)成功，不僅避免了我軍一次重大經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)帶回了寶貴的試飛資料，受到 xx 表彰，并被評(píng)為度感動(dòng)中國(guó)十大人物。而王文敏也連續(xù)兩年被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。為了響應(yīng)市衛(wèi)生局“支醫(yī)扶貧，共同發(fā)展”的號(hào)召，我科主治醫(yī)師顏愛華主動(dòng)請(qǐng)纓，投身邊遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)，申請(qǐng)到條件艱苦、地勢(shì)偏遠(yuǎn)的甘孜州瀘霍縣工作。在那里，她忍受

5、了身體上嚴(yán)重的第2頁(yè)共26頁(yè)不適反應(yīng)，自覺(jué)克服少數(shù)民族地區(qū)飲食文化的差異和語(yǔ)言交流上的障礙，很快適應(yīng)環(huán)境，以積極熱情的態(tài)度開展工作，并且服務(wù)到家，把豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)、高超的醫(yī)療技術(shù)、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)帶到當(dāng)?shù)?，受到醫(yī)療同行的高度評(píng)價(jià)和群眾的歡迎，被稱為藏族婦女的“幸福使者”。在瀘霍縣工作的半年時(shí)間里，顏愛華沒(méi)有回過(guò)一次家，每當(dāng)電話里傳來(lái)家人的期盼和幼子的呼喚，她總是舍下親情告訴他們：“在這缺醫(yī)少藥的地方，還有更多人需要我 ”由于顏愛華的突出表現(xiàn)，被市團(tuán)委授予“支醫(yī)扶貧”先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。婦產(chǎn)科從 1998至以來(lái)，已先后有魯美麗、游華蓉、雷放、郝忠群多位同志積極響應(yīng)號(hào)召，服從組織安排，以集體利益為重，參加

6、了多次醫(yī)療援外工作，她們勤懇認(rèn)真的工作態(tài)度、穩(wěn)健干練的作風(fēng)，精湛的醫(yī)術(shù)，讓世界各地的人民領(lǐng)略到了中國(guó)醫(yī)生的優(yōu)良品質(zhì)?！敖韼讲蛔岉毭肌保齻儾粌H為國(guó)爭(zhēng)光，也為千千萬(wàn)萬(wàn)的女同胞贏得了榮譽(yù)。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是醫(yī)療護(hù)理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務(wù)宗旨。為了適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護(hù)人員不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)崗位技術(shù)練兵，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。近兩年，我科派出院外進(jìn)修學(xué)習(xí)十余人次，各級(jí)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)二十多次。每月科室組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房，在完成緊張勞累的工作之余，大家利用休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)?？评碚撝R(shí)，向縱深和橫向雙面拓展。另外自

7、覺(jué)書寫讀書筆記，工休時(shí)醫(yī)護(hù)之第3頁(yè)共26頁(yè)間經(jīng)常交流學(xué)習(xí)體會(huì)，相互促進(jìn)，相互提高?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)積極鼓勵(lì)護(hù)理人員不斷深造，現(xiàn)全科有護(hù)理本科1 生，本科在讀 5 名，護(hù)理大專生25 名，大專雙學(xué)歷1 名。產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)王文敏、老同志范薇至被醫(yī)院評(píng)為繼續(xù)教育先進(jìn)個(gè)人。我科開展的新生兒疾病篩查連續(xù)三年榮登市級(jí)醫(yī)院榜首，被授與優(yōu)秀稱號(hào)。近兩年，全科積極撰寫論文，共計(jì) 60 多篇，其中歐蓉清主任的乙肝疫苗聯(lián)合乙肝免疫球蛋白控制乙肝宮內(nèi)感染的探討獲得 * 市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，另有7 篇在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表，15 篇在省級(jí)刊物發(fā)表。產(chǎn)科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)力量雄厚的醫(yī)師隊(duì)伍和一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、配合默契的護(hù)理隊(duì)伍。近兩

8、年，她們對(duì)三十余起各種婦科惡性腫瘤、失血、休克、孕產(chǎn)婦晚期大出血、新生兒窒息等進(jìn)行了成功的搶救和護(hù)理，將無(wú)數(shù)婦女姐妹和母兒從死亡線上挽回，留住了生命，重筑了健康。一位獲救的病員這樣說(shuō)道：“如果不是你們賜予了我再生，那么我的孩子將失去母愛，父母將失去照料，丈夫?qū)⒊惺芄陋?dú) ，你們是怎樣的天使呀，趨走了惡魔與痛苦，送來(lái)了陽(yáng)光和幸福！”四、開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新隨著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和醫(yī)改的不斷深入，全科醫(yī)護(hù)人員緊跟醫(yī)院工作步伐，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極掌握專科醫(yī)學(xué)發(fā)展新動(dòng)向。同時(shí)樹立危機(jī)意識(shí)，大家清醒地認(rèn)識(shí)到，要吸引更多的病員，在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，只有開拓創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變觀念，努力創(chuàng)造出服務(wù)第4頁(yè)共26

9、頁(yè)特色。至，婦科先后開展了無(wú)脫垂陰式子宮切除術(shù)、高頻電刀治療宮頸炎、微波治療盆腔炎，開展了各種腹腔鏡、宮腔鏡，產(chǎn)科也相繼推出了胎兒中央電子監(jiān)護(hù)、胎兒臍血流監(jiān)測(cè)、新生兒聽力篩查、新生兒水療等新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。這些服務(wù)項(xiàng)目不僅受到了廣大病員的熱烈歡迎，也得到了同行和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。為了適應(yīng)醫(yī)療護(hù)理發(fā)展的新形勢(shì)，婦產(chǎn)科與時(shí)俱進(jìn)，開拓市場(chǎng)，走出醫(yī)院，走向社會(huì)。首先加大了宣傳力度，通過(guò)門診窗口、健康教育學(xué)校、報(bào)刊、廣告、資料發(fā)放、家庭隨訪、外出義診等多種形式宣傳我科優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我院影響。其次，為了吸引病員，在五四青年節(jié)，黨員、共青團(tuán)員組成服務(wù)小組，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中心進(jìn)行宣傳。每一位工作人員主動(dòng)發(fā)揮個(gè)人

10、能力，穿針引線，推薦介紹病員?？浦魅闻c護(hù)士長(zhǎng)一起分析市場(chǎng)、出謀劃策，與社區(qū)、大小居民點(diǎn)、與兄弟鄰里單位進(jìn)行良好的交流和溝通，宣傳我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并帶去我們的誠(chéng)意。我們相信：“有品牌、有特色、有亮點(diǎn)，就有成績(jī)！”由于大家的齊心努力，我們收到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。連續(xù)三年，婦科收治病員成倍增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)收入增加 100 萬(wàn)，超額完成任務(wù)。產(chǎn)科在目前生育萎縮，競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，收治的孕產(chǎn)婦總數(shù)連續(xù)數(shù)年在市級(jí)醫(yī)療單位保持龍頭地位。五、大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，讓病員滿意，讓社會(huì)滿意在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得尤為重要，婦產(chǎn)科堅(jiān)決樹立“一切以病員為中心“的服務(wù)理念?？剖?/p>

11、設(shè)有意第5頁(yè)共26頁(yè)見薄和信息反饋本，堅(jiān)持每月兩次工休座談會(huì)，廣泛征求意見，不斷改善和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓病人深切感受到親人般的關(guān)懷，家庭般的溫暖。初，婦科收治了一名姓袁的卵巢癌晚期，生命垂危的老年婦女。看著這位身心遭受病痛折磨、絕望至極的年邁母親和身旁痛苦無(wú)助的兒女們，醫(yī)護(hù)人員高度重視，成立了一個(gè)以護(hù)士長(zhǎng)王彩為首的護(hù)理小組，針對(duì)袁婆婆制訂了特殊的護(hù)理計(jì)劃，給予她無(wú)微不至的照顧。每當(dāng)袁婆婆疼痛難忍時(shí)，護(hù)士嚴(yán)玉華在身邊為她輕輕按摩搓揉；袁婆婆孤獨(dú)傷心時(shí)，郭艷會(huì)給她講故事、放音樂(lè)；有時(shí)婆婆不高興了，大家毫不介意，總會(huì)有一位和藹可親的護(hù)士為她梳頭、喂飯、還說(shuō)笑話呢！婆婆的病房布置得干凈整潔，每天都有

12、鮮花，每天都有護(hù)士姐妹輕盈矯健的身影，溫柔甜美的笑容圍繞在婆婆身邊。連婆婆自己都說(shuō)：“要是一天看不見你們，我這心里就慌呀！”一次，由于疾病得原因，婆婆嘔吐了，污漬弄臟了一床，婆婆難受不以。護(hù)士長(zhǎng)王彩看見后二話不說(shuō)，立即端來(lái)了熱水給她擦洗清潔全身，動(dòng)作迅速地更換了干凈的衣服和被褥，邊整理邊輕言細(xì)語(yǔ)地安慰婆婆：“別緊張，休息一會(huì)兒就沒(méi)事了。”在一旁手足無(wú)措的家屬佩服得五體投地，連聲稱贊。袁婆婆彌留的最后日子里，全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)人文精神，給予了無(wú)私的臨終關(guān)懷，幫助她樹立起坦然地面對(duì)死亡的良好心態(tài)，最后帶著平靜安詳?shù)仉x去。袁婆婆去世后，她的幾個(gè)兒女送來(lái)了感謝信和第6頁(yè)共26頁(yè)錦旗，并包含深情地寫到；“

13、灑向人間都是愛，是你們讓母親圓滿地度過(guò)了人生最痛苦的歷程，感謝了，神圣的白衣天使！”為了方便病人，創(chuàng)造良好的住院環(huán)境，婦產(chǎn)科深入開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增設(shè)了多項(xiàng)便民措施。初與醫(yī)院同步積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家文明模范衛(wèi)生城市，大家動(dòng)手齊搞環(huán)境衛(wèi)生，配合醫(yī)院裝修改善住院條件。婦科病房購(gòu)置了氣墊床、輪椅推車、床旁輸液架等；產(chǎn)科病區(qū)從孕產(chǎn)婦實(shí)處考慮，配置了電磁爐、微波爐、針線包壁袋、晾衣桿、磁卡電話等，為吸引更多的病員，在醫(yī)院的大力支持下，產(chǎn)科推出了免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦、免費(fèi)送早餐等優(yōu)惠政策，調(diào)整產(chǎn)科收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到了我們合理收費(fèi)，病員明白消費(fèi)。同時(shí)與產(chǎn)房護(hù)理人員一起開展產(chǎn)后家庭隨訪，對(duì)產(chǎn)科門診建卡孕婦進(jìn)行個(gè)別關(guān)懷

14、，定期電話追蹤，聯(lián)絡(luò)感情，幫助解決孕期難題。婦產(chǎn)科作為全院最早的整體護(hù)理病房，繼續(xù)深入開展病人選醫(yī)生、選護(hù)士活動(dòng)和堅(jiān)持開展護(hù)理活動(dòng)日，把方便留給病人，把實(shí)惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會(huì)滿意。至，婦產(chǎn)科獲得精神物質(zhì)文明雙豐收，代表醫(yī)院接受市級(jí)以上的檢查、參觀 10 多次，接受市電視臺(tái)新聞?dòng)浾呒案鲌?bào)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪 20 余次，共收到錦旗 12 面，感謝信 8 封，表?yè)P(yáng)意見 804條，拒收紅包 20 多次。去年底，一位國(guó)外工作的研究員在產(chǎn)科這樣留言：“貴院以人為本的觀念深入全體醫(yī)護(hù)心中，從技術(shù)、護(hù)理、環(huán)境、膳食，形成了一個(gè)完美的運(yùn)行系統(tǒng)，使我們享受到了國(guó)內(nèi)一流的滿意服務(wù)，堪稱星級(jí)！”六、積極參加醫(yī)院工

15、會(huì)及上級(jí)工會(huì)的各種活動(dòng)第7頁(yè)共26頁(yè)婦產(chǎn)科是一個(gè)朝氣蓬勃、人才踴躍的團(tuán)隊(duì)，每年都積極參加各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)，并取得不俗的成績(jī)，連續(xù)數(shù)年被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀工會(huì)小組。，產(chǎn)科護(hù)士黃蕾代表醫(yī)院參加市衛(wèi)生局職工普通話大賽獲得一等獎(jiǎng)；黃蕾還被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀通訊員。衛(wèi)生局舉行的護(hù)士禮儀大賽、白衣天使時(shí)裝表演，我科王文敏、劉蘭、賴立代表醫(yī)院參賽，取得第一名的好成績(jī)。全科同志自覺(jué)發(fā)揚(yáng)貢獻(xiàn)精神，曾多次為高寒、地震、水災(zāi)地區(qū)、希望工程捐資捐物。在抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中，我科醫(yī)護(hù)人員積極報(bào)名投入“抗非”一線，充分體現(xiàn)了白衣戰(zhàn)士無(wú)私無(wú)畏的奉獻(xiàn)精神。去年底，東南亞發(fā)生了毀滅性的海嘯。災(zāi)難過(guò)后，全科醫(yī)護(hù)人員心系災(zāi)區(qū)難民和兒童，紛紛伸出援

16、助之手，向他們送去深深的問(wèn)候。每逢節(jié)假日，科室領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)小組長(zhǎng)都會(huì)代表全體職工向家屬、退休人員、困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，組織豐富多彩的聯(lián)誼活動(dòng)和座談會(huì)，將關(guān)懷和溫情送進(jìn)每家每戶。在“爭(zhēng)創(chuàng)“活動(dòng)中，婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員象姐妹們一樣凝聚在一起，用熱情、用愛心創(chuàng)造著生命的奇跡，譜寫著生命的樂(lè)章。第二篇：婦產(chǎn)科爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明科室”事跡匯報(bào)材料婦產(chǎn)科爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明科室”事跡匯報(bào)材料在市工會(huì)“巾幗建功”活動(dòng)小組的號(hào)召下，在院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院婦產(chǎn)科熱烈響應(yīng)，廣大女職工積極投身于兩個(gè)文明建設(shè)，以飽滿第8頁(yè)共26頁(yè)的激情參加到“巾幗文明科室”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，現(xiàn)將有關(guān)材料匯報(bào)如下：一、婦產(chǎn)科基本情況我院婦產(chǎn)科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員5

17、7 名，女職工占全科人數(shù)98%。全科擁有主任醫(yī)師 2 名，副主任醫(yī)師 6 名，醫(yī)學(xué)博士生 1 名，主治醫(yī)師 9 名，住院醫(yī)師 3 名；護(hù)理人員共有 35 名，其中，主管護(hù)師 9 名，護(hù)師 14 名，護(hù)士 12 名。蔣芝蓉主任是數(shù)界市人大代表，歐容清主任擔(dān)任省、市醫(yī)學(xué)會(huì)婦產(chǎn)科專委會(huì)委員。全科有共產(chǎn)黨員6 名，入黨積極分子 3 名，共青團(tuán)員 12 名，年齡結(jié)構(gòu)從 22-54歲，是一個(gè)充滿活力，團(tuán)結(jié)向上的集體。二、努力提高醫(yī)護(hù)人員的思想素質(zhì)，做愛崗敬業(yè)的白衣戰(zhàn)士?jī)?yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫(yī)療護(hù)理工作的前提，科室始終把加強(qiáng)職工的思想政治素質(zhì)教育、不斷提高思想覺(jué)悟作為工作重點(diǎn)。全科醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)樹立全心全意

18、為人民服務(wù)的意識(shí) ,弘揚(yáng)白求恩精神 ,為開展“巾幗建功 ,爭(zhēng)創(chuàng)文民科室”的活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ) ,同時(shí)使整個(gè)科室形成一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氣氛 .由于婦產(chǎn)科工作的特殊性 ,直接關(guān)系到婦女兒童的生命安全 ,生活質(zhì)量和家庭幸福 ,而且婦產(chǎn)科是高危和糾紛多發(fā)科室 ,病情變化多端 ,來(lái)勢(shì)兇猛 ,因此全體醫(yī)生護(hù)士深知肩上的責(zé)任重大?！岸嘧鲆稽c(diǎn)，再看一眼”是我們的口頭禪，突如其來(lái)的搶救常常使大第9頁(yè)共26頁(yè)家加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦，哪怕在家休息，只要接到科室的電話，任何一位同志都會(huì)立即趕到醫(yī)院，無(wú)怨無(wú)悔地投入到工作。產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)王文敏，是我軍特級(jí)試飛員、一級(jí)獎(jiǎng)?wù)芦@得者梁萬(wàn)俊同志的妻子。試飛是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)性的工

19、作，王文敏的丈夫長(zhǎng)年在部隊(duì)承擔(dān)各種任務(wù)繁重的試飛項(xiàng)目，完全不能夠照顧家庭。王文敏深深理解丈夫的事業(yè)，作為軍屬，她是賢內(nèi)助，贍養(yǎng)長(zhǎng)輩，悉心照顧，教育孩子，引導(dǎo)才；而作為護(hù)士長(zhǎng)，她是頂梁柱，帶領(lǐng)產(chǎn)科全體護(hù)士姐妹們奮戰(zhàn)在臨床一線。去年春節(jié)，王文敏的婆母不幸去世，為了不影響丈夫的工作情緒，為了不影響整個(gè)節(jié)日期間病房的工作秩序和排班，她懷者巨大的悲痛，沒(méi)吭一聲，獨(dú)自安排好孩子，仍然堅(jiān)持完成了病區(qū)的工作后，最后才默默料理了婆婆的后事。為了保衛(wèi)祖國(guó)，丈夫在藍(lán)天上奉獻(xiàn)著青春和熱血，為了新生命的平安和母親的微笑，妻子在護(hù)理崗位上辛勤地拋灑汗水。正是這平凡的理解和支持，去年在一次執(zhí)行重大飛行任務(wù)中，梁萬(wàn)俊同志憑借

20、高超的技術(shù)，臨危不懼，冒者生命危險(xiǎn)搶險(xiǎn)成功，不僅避免了我軍一次重大經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)帶回了寶貴的試飛資料，受到中央軍委表彰，并被評(píng)為度感動(dòng)中國(guó)十大人物。而王文敏也連續(xù)兩年被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。為了響應(yīng)市衛(wèi)生局“支醫(yī)扶貧，共同發(fā)展”的號(hào)召，我科主治醫(yī)師顏愛華主動(dòng)請(qǐng)纓，投身邊遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)，申請(qǐng)到條件艱苦、地勢(shì)偏遠(yuǎn)的甘孜州瀘霍縣工作。在那里，她忍受了身體上嚴(yán)重的不適反應(yīng)，自覺(jué)克服少數(shù)民族地區(qū)飲食文化的差異和語(yǔ)言交流上的障第10 頁(yè)共26 頁(yè)礙，很快適應(yīng)環(huán)境，以積極熱情的態(tài)度開展工作，并且服務(wù)到家，把豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)、高超的醫(yī)療技術(shù)、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)帶到當(dāng)?shù)?，受到醫(yī)療同行的高度評(píng)價(jià)和群眾的歡迎，被

21、稱為藏族婦女的“幸福使者”。在瀘霍縣工作的半年時(shí)間里，顏愛華沒(méi)有回過(guò)一次家，每當(dāng)電話里傳來(lái)家人的期盼和幼子的呼喚，她總是舍下親情告訴他們：“在這缺醫(yī)少藥的地方，還有更多人需要我 ”由于顏愛華的突出表現(xiàn)，被市團(tuán)委授予“支醫(yī)扶貧”先 (來(lái)源：好范文 http:/ ）進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。婦產(chǎn)科從 1998至以來(lái)，已先后有魯美麗、游華蓉、雷放、郝忠群多位同志積極響應(yīng)號(hào)召，服從組織安排，以集體利益為重，參加了多次醫(yī)療援外工作，她們勤懇認(rèn)真的工作態(tài)度、穩(wěn)健干練的作風(fēng)，精湛的醫(yī)術(shù)，讓世界各地的人民領(lǐng)略到了中國(guó)醫(yī)生的優(yōu)良品質(zhì)?！敖韼讲蛔岉毭肌?，她們不僅為國(guó)爭(zhēng)光，也為千千萬(wàn)萬(wàn)的女同胞贏得了榮譽(yù)。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)

22、務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是醫(yī)療護(hù)理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務(wù)宗旨。為了適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護(hù)人員不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)崗位技術(shù)練兵，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。近兩年，我科派出院外進(jìn)修學(xué)習(xí)十余人次，各級(jí)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)二十多次。每月科室組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房，在完成緊張勞累的工作之余，大家利用休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)?？评碚撝R(shí)，向縱深和橫向雙面拓展。另外自覺(jué)書寫讀書筆記，工休時(shí)醫(yī)護(hù)之第11 頁(yè)共26 頁(yè)間經(jīng)常交流學(xué)習(xí)體會(huì)，相互促進(jìn)，相互提高。科室領(lǐng)導(dǎo)積極鼓勵(lì)護(hù)理人員不斷深造，現(xiàn)全科有護(hù)理本科 1 生，本科在讀 5 名，護(hù)理大專生 25 名，大專雙學(xué)歷 1 名。

23、產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)王文敏、老同志范薇至被醫(yī)院評(píng)為繼續(xù)教育先進(jìn)個(gè)人。我科開展的新生兒疾病篩查連續(xù)三年榮登市級(jí)醫(yī)院榜首，被授與優(yōu)秀稱號(hào)。近兩年，全科積極撰寫論文，共計(jì) 60 多篇，其中歐蓉清主任的乙肝疫苗聯(lián)合乙肝免疫球蛋白控制乙肝宮內(nèi)感染的探討獲得 * 市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，另有 7 篇在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表， 15 篇在省級(jí)刊物發(fā)表。產(chǎn)科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)力量雄厚的醫(yī)師隊(duì)伍和一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、配合默契的護(hù)理隊(duì)伍。近兩年，她們對(duì)三十余起各種婦科惡性腫瘤、失血、休克、孕產(chǎn)婦晚期大出血、新生兒窒息等進(jìn)行了成功的搶救和護(hù)理，將無(wú)數(shù)婦女姐妹和母兒從死亡線上挽回，留住了生命，重筑了健康。一位獲救的病員這樣說(shuō)道：“如果

24、不是你們賜予了我再生，那么我的孩子將失去母愛，父母將失去照料，丈夫?qū)⒊惺芄陋?dú) ，你們是怎樣的天使呀，趨走了惡魔與痛苦，送來(lái)了陽(yáng)光和幸福！”四、開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新隨著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和醫(yī)改的不斷深入，全科醫(yī)護(hù)人員緊跟醫(yī)院工作步伐，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極掌握?？漆t(yī)學(xué)發(fā)展新動(dòng)向。同時(shí)樹立危機(jī)意識(shí)，大家清醒地認(rèn)識(shí)到，要吸引更多的病第12 頁(yè)共26 頁(yè)員，在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，只有開拓創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變觀念，努力創(chuàng)造出服務(wù)特色。至，婦科先后開展了無(wú)脫垂陰式子宮切除術(shù)、高頻電刀治療宮頸炎、微波治療盆腔炎，開展了各種腹腔鏡、宮腔鏡，產(chǎn)科也相繼推出了胎兒中央電子監(jiān)護(hù)、胎兒臍血流監(jiān)測(cè)、新生兒聽力篩查、新生兒水療

25、等新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。這些服務(wù)項(xiàng)目不僅受到了廣大病員的熱烈歡迎，也得到了同行和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。為了適應(yīng)醫(yī)療護(hù)理發(fā)展的新形勢(shì)，婦產(chǎn)科與時(shí)俱進(jìn)，開拓市場(chǎng)，走出醫(yī)院，走向社會(huì)。首先加大了宣傳力度，通過(guò)門診窗口、健康教育學(xué)校、報(bào)刊、廣告、資料發(fā)放、家庭隨訪、外出義診等多種形式宣傳我科優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我院影響。其次，為了吸引病員，在五四青年節(jié)，黨員、共青團(tuán)員組成服務(wù)小組，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中心進(jìn)行宣傳。每一位工作人員主動(dòng)發(fā)揮個(gè)人能力，穿針引線，推薦介紹病員?？浦魅闻c護(hù)士長(zhǎng)一起分析市場(chǎng)、出謀劃策，與社區(qū)、大小居民點(diǎn)、與兄弟鄰里單位進(jìn)行良好的交流和溝通，宣傳我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并帶去我們的誠(chéng)意。我們相信：“有品牌、有特

26、色、有亮點(diǎn)，就有成績(jī)！”由于大家的齊心努力，我們收到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。連續(xù)三年，婦科收治病員成倍增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)收入增加 100 萬(wàn)，超額完成任務(wù)。產(chǎn)科在目前生育萎縮，競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，收治的孕產(chǎn)婦總數(shù)連續(xù)數(shù)年在市級(jí)醫(yī)療單位保持龍頭地位。五、大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，讓病員滿意，讓社會(huì)滿意第13 頁(yè)共26 頁(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得尤為重要，婦產(chǎn)科堅(jiān)決樹立“一切以病員為中心“的服務(wù)理念?？剖以O(shè)有意見薄和信息反饋本，堅(jiān)持每月兩次工休座談會(huì)，廣泛征求意見，不斷改善和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓病人深切感受到親人般的關(guān)懷，家庭般的溫暖。初，婦科收治了一名姓袁的卵巢癌晚

27、期，生命垂危的老年婦女?？粗@位身心遭受病痛折磨、絕望至極的年邁母親和身旁痛苦無(wú)助的兒女們，醫(yī)護(hù)人員高度重視，成立了一個(gè)以護(hù)士長(zhǎng)王彩為首的護(hù)理小組，針對(duì)袁婆婆制訂了特殊的護(hù)理計(jì)劃，給予她無(wú)微不至的照顧。每當(dāng)袁婆婆疼痛難忍時(shí)，護(hù)士嚴(yán)玉華在身邊為她輕輕按摩搓揉；袁婆婆孤獨(dú)傷心時(shí)，郭艷會(huì)給她講故事、放音樂(lè)；有時(shí)婆婆不高興了，大家毫不介意，總會(huì)有一位和藹可親的護(hù)士為她梳頭、喂飯、還說(shuō)笑話呢！婆婆的病房布置得干凈整潔，每天都有鮮花，每天都有護(hù)士姐妹輕盈矯健的身影，溫柔甜美的笑容圍繞在婆婆身邊。連婆婆自己都說(shuō)：“要是一天看不見你們，我這心里就慌呀！”一次，由于疾病得原因，婆婆嘔吐了，污漬弄臟了一床，婆婆難

28、受不以。護(hù)士長(zhǎng)王彩看見后二話不說(shuō)，立即端來(lái)了熱水給她擦洗清潔全身，動(dòng)作迅速地更換了干凈的衣服和被褥，邊整理邊輕言細(xì)語(yǔ)地安慰婆婆：“別緊張，休息一會(huì)兒就沒(méi)事了?！痹谝慌允肿銦o(wú)措的家屬佩服得五體投地，連聲稱贊。袁婆婆彌留的最后日子里，全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)人文精神，給予了無(wú)私的臨終關(guān)懷，幫助她樹立起坦然地面對(duì)死亡的良好心態(tài)，最后第14 頁(yè)共26 頁(yè)帶著平靜安詳?shù)仉x去。袁婆婆去世后，她的幾個(gè)兒女送來(lái)了感謝信和錦旗，并包含深情地寫到；“灑向人間都是愛，是你們讓母親圓滿地度過(guò)了人生最痛苦的歷程，感謝了，神圣的白衣天使！”為了方便病人，創(chuàng)造良好的住院環(huán)境，婦產(chǎn)科深入開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增設(shè)了多項(xiàng)便民措施。初

29、與醫(yī)院同步積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家文明模范衛(wèi)生城市，大家動(dòng)手齊搞環(huán)境衛(wèi)生，配合醫(yī)院裝修改善住院條件。婦科病房購(gòu)置了氣墊床、輪椅推車、床旁輸液架等；產(chǎn)科病區(qū)從孕產(chǎn)婦實(shí)處考慮，配置了電磁爐、微波爐、針線包壁袋、晾衣桿、磁卡電話等，為吸引更多的病員，在醫(yī)院的大力支持下，產(chǎn)科推出了免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦、免費(fèi)送早餐等優(yōu)惠政策，調(diào)整產(chǎn)科收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到了我們合理收費(fèi)，病員明白消費(fèi)。同時(shí)與產(chǎn)房護(hù)理人員一起開展產(chǎn)后家庭隨訪，對(duì)產(chǎn)科門診建卡孕婦進(jìn)行個(gè)別關(guān)懷，定期電話追蹤，聯(lián)絡(luò)感情，幫助解決孕期難題。婦產(chǎn)科作為全院最早的整體護(hù)理病房，繼續(xù)深入開展病人選醫(yī)生、選護(hù)士活動(dòng)和堅(jiān)持開展護(hù)理活動(dòng)日，把方便留給病人，把實(shí)惠帶給病人，讓病人滿

30、意，讓社會(huì)滿意。至，婦產(chǎn)科獲得精神物質(zhì)文明雙豐收，代表醫(yī)院接受市級(jí)以上的檢查、參觀 10 多次，接受市電視臺(tái)新聞?dòng)浾呒案鲌?bào)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪 20 余次，共收到錦旗 12 面，感謝信 8 封，表?yè)P(yáng)意見 804條，拒收紅包 20 多次。去年底，一位國(guó)外工作的研究員在產(chǎn)科這樣留言：“貴院以人為本的觀念深入全體醫(yī)護(hù)心中，從技術(shù)、護(hù)理、環(huán)境、膳食，形成了一個(gè)完美的運(yùn)行系統(tǒng)，使我們享受到了國(guó)內(nèi)一流的滿意服務(wù)，堪稱星級(jí)！”第15 頁(yè)共26 頁(yè)六、積極參加醫(yī)院工會(huì)及上級(jí)工會(huì)的各種活動(dòng)?jì)D產(chǎn)科是一個(gè)朝氣蓬勃、人才踴躍的團(tuán)隊(duì)，每年都積極參加各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)，并取得不俗的成績(jī)，連續(xù)數(shù)年被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀工會(huì)小組。，產(chǎn)科護(hù)士黃蕾代

31、表醫(yī)院參加市衛(wèi)生局職工普通話大賽獲得一等獎(jiǎng)；黃蕾還被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀通訊員。衛(wèi)生局舉行的護(hù)士禮儀大賽、白衣天使時(shí)裝表演，我科王文敏、劉蘭、賴立代表醫(yī)院參賽，取得第一名的好成績(jī)。全科同志自覺(jué)發(fā)揚(yáng)貢獻(xiàn)精神，曾多次為高寒、地震、水災(zāi)地區(qū)、希望工程捐資捐物。在抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中，我科醫(yī)護(hù)人員積極報(bào)名投入“抗非”一線，充分體現(xiàn)了白衣戰(zhàn)士無(wú)私無(wú)畏的奉獻(xiàn)精神。去年底，東南亞發(fā)生了毀滅性的海嘯。災(zāi)難過(guò)后，全科醫(yī)護(hù)人員心系災(zāi)區(qū)難民和兒童，紛紛伸出援助之手，向他們送去深深的問(wèn)候。每逢節(jié)假日，科室領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)小組長(zhǎng)都會(huì)代表全體職工向家屬、退休人員、困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，組織豐富多彩的聯(lián)誼活動(dòng)和座談會(huì)，將關(guān)懷和溫情送進(jìn)每家每

32、戶。在“爭(zhēng)創(chuàng)“活動(dòng)中，婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員象姐妹們一樣凝聚在一起，用熱情、用愛心創(chuàng)造著生命的奇跡，譜寫著生命的樂(lè)章。第三篇：巾幗不讓須眉文明之花常盛(xx 醫(yī)院婦產(chǎn)科“巾幗文明示范崗”匯報(bào)材料 )巾幗不讓須眉文明之花常盛 xx 醫(yī)院婦產(chǎn)科“巾幗文明示范崗”匯報(bào)材料第16 頁(yè)共26 頁(yè)每一位母親在迎來(lái)小生命的同時(shí)，也在感受著美麗和痛苦，為了讓這一歷程多份美麗，少份痛苦， xx 醫(yī)院婦產(chǎn)科的全體醫(yī)護(hù)人員為此付出了辛勤的勞動(dòng)。在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，她們以良好的精神風(fēng)貌，高度負(fù)責(zé)的工作使命感，全新的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)理念，高尚的職業(yè)道德風(fēng)范，文明、熱情、細(xì)心的工作作風(fēng)，在平凡的崗位上，做出不平凡的

33、業(yè)績(jī)，現(xiàn)將事跡匯報(bào)如下：一、科室簡(jiǎn)介婦產(chǎn)科是醫(yī)院的重點(diǎn)科室之一， 技術(shù)力量雄厚、醫(yī)療水平先進(jìn)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益全院領(lǐng)先，成熟的腹腔鏡技術(shù)走在全縣前列，連續(xù)多年被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)科室稱號(hào)，并榮獲國(guó)家級(jí)愛嬰醫(yī)院稱號(hào)?？剖椰F(xiàn)有臨床醫(yī)生 10 人，均為大專或本科學(xué)歷。其中副主任醫(yī)師 1 名，主治醫(yī)師 4 名，住院醫(yī)師 5 人。二、和諧、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)這是一個(gè)團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、守紀(jì)、勤奮而又勇于攀登高峰的團(tuán)隊(duì)。好的團(tuán)隊(duì)必須要有好的領(lǐng)頭人，婦產(chǎn)科老主任ll 和新主任 ff ，都充分展示了她們的豐采。 l 主任是一位把畢生心血都奉獻(xiàn)給醫(yī)療事業(yè)的老專家，她以自己高超的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德贏得患者的一致好評(píng)，多次榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨

34、員及優(yōu)秀科主任稱號(hào)。f 主任，作為一名婦產(chǎn)科的后起之秀，她銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，通過(guò)開展腹腔鏡等新技術(shù)，引進(jìn)新的管理理念，使科室工作再上新臺(tái)階。在她們兩人的帶領(lǐng)下，全科上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，把一個(gè)“年輕”的科室，刻畫成一道美麗的風(fēng)景。自XX 年被評(píng)第17 頁(yè)共26 頁(yè)為“ xx縣巾幗文明示范崗”以來(lái)，繼續(xù)堅(jiān)持“質(zhì)量第一、醫(yī)德第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，開展安全行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，深受同道和患者的好評(píng)，在社會(huì)上保持良好聲譽(yù)。三、良好的學(xué)習(xí)氛圍精湛的業(yè)務(wù)水平扎實(shí)的理論和嫻熟的技能展示了醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療水平。科室現(xiàn)有高級(jí)職稱 1 人、中級(jí)職稱 4 人、初級(jí)職稱 5 人，在工作中落

35、實(shí)“傳、幫、帶”，營(yíng)造深厚的學(xué)習(xí)氛圍。近年來(lái)，先后有 7 人通過(guò)成人學(xué)歷教育取得大?；虮究茖W(xué)歷，每周開展一次有針對(duì)性的業(yè)務(wù)講座，通過(guò)學(xué)習(xí)，科室整體業(yè)務(wù)技能均有很大提高。工作中大家嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)程，近年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。發(fā)揮綜合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，并在病理產(chǎn)科、婦科腔鏡手術(shù)、子宮內(nèi)膜異位癥方面獨(dú)具特色。作為綜合性科室，婦產(chǎn)科不斷完善自我，積極引進(jìn)人才，選送醫(yī)護(hù)人員外出參觀學(xué)習(xí)進(jìn)修，目前已能獨(dú)立開展小至計(jì)劃生育手術(shù)、大至子宮內(nèi)膜癌、宮頸癌的手術(shù)，并發(fā)展新術(shù)式，如陰式子宮切除術(shù)、腹膜外剖宮產(chǎn)術(shù)等，大大減輕患者痛苦。具備危急重癥應(yīng)急能力，成功搶救產(chǎn)后子癇、產(chǎn)后出血失血性休克并發(fā) dic、胎盤植入并產(chǎn)后出血等危

36、重病例。近年來(lái)，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，開展了“無(wú)痛分娩”、“導(dǎo)樂(lè)式分娩”及“產(chǎn)后康復(fù)”等新項(xiàng)目。幾年來(lái)，在醫(yī)院門診設(shè)施簡(jiǎn)單、住院病房床位緊張等不利環(huán)境下，年門診及住院人數(shù)持續(xù)上升。第18 頁(yè)共26 頁(yè)四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)誠(chéng)信的回報(bào)在鞏固原有醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，自 1999年以來(lái)將醫(yī)療服務(wù)向外延伸，擴(kuò)大服務(wù)范圍，實(shí)行電話隨訪制、上門訪視、義務(wù)出診、隨叫隨到，開設(shè)活動(dòng)?jì)雰涸∈?、嬰兒按摩等，密切了醫(yī)患聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大科室在社會(huì)上的影響。自 XX 年榮獲“ xx縣巾幗文明崗”殊榮以來(lái)，時(shí)時(shí)鞭策自己，繼續(xù)保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并為貧困孕產(chǎn)婦開通“綠色通道”，本著“治病救人，以人為本”的服務(wù)宗旨，服務(wù)于每一位患者

37、。在 XX 年我科曾收治一名在縣級(jí)醫(yī)院被確診為宮外孕的患者，得知其家庭貧困且是肢殘病人，我科醫(yī)護(hù)人員并沒(méi)有推諉和歧視他們，在沒(méi)有住院費(fèi)用的情況下，積極給予診治，科室人員捐款 400 元幫她渡難關(guān)。對(duì)特困及危重患者，她們不僅為其精心醫(yī)治，還主動(dòng)提供財(cái)物資助，并適當(dāng)減免其醫(yī)療費(fèi)用，這樣的事例舉不勝舉。隨著患者的信賴度增強(qiáng)，科室工作量日益加大，醫(yī)護(hù)人員加班加點(diǎn)工作毫無(wú)怨言，發(fā)揚(yáng)了“顧大家，舍小家”的奉獻(xiàn)精神。在榮譽(yù)面前，她們沒(méi)有陶醉，在困難面前，她們不會(huì)低頭，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)是她們的人生坐標(biāo)，母嬰安全、患者康復(fù)是她們最終的目標(biāo)。為了每一位女性的健康和快樂(lè)，她們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地努力，她們無(wú)愧于“巾幗

38、文明示范崗”的稱號(hào)。第四篇：爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”匯報(bào)材料爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”匯報(bào)材料 # 電信城區(qū)支局市話營(yíng)業(yè)班共有職工 13 名，其中團(tuán)員 10 名，黨員 1 名。自 xx 年獲得“浙江省電信第19 頁(yè)共26 頁(yè)女職工文明示范崗”以來(lái)，全體班組成員牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，努力提高綜合素質(zhì)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以主人翁的責(zé)任感投入到工作中。一年來(lái)，完成業(yè)務(wù)收入 12800萬(wàn)元，占公司總數(shù)的 33.5%，其中，完成固定電話放號(hào) 4120 戶，發(fā)展公用電話 2300戶，新裝小靈通 3550 戶，發(fā)展寬帶 9867戶，新裝來(lái)電顯示 9634戶，處理用戶查詢、投

39、訴、申告 560件，受理用戶話費(fèi)查詢 7008件，有班組成員獲得“寧波電信巾幗服務(wù)明星”稱號(hào)?；仡櫲甑膭?chuàng)建工作，主要有以下幾個(gè)方面：一、領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作，確保了此項(xiàng)工作的順利開展 # 電信城區(qū)支局市話營(yíng)業(yè)班位于 # 市中心，是 # 電信規(guī)模最大的的綜合性營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi) 40 萬(wàn)人的電信服務(wù)，工作比較繁忙，責(zé)任重大。 # 電信領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，年初就成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)，并將該項(xiàng)工作擺到了公司的重要工作日程上，使創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入營(yíng)業(yè)廳督促落實(shí)“巾幗文明示范崗”的計(jì)劃和措施

40、落實(shí)情況，通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到實(shí)處。 二、加強(qiáng)思想政治文化學(xué)習(xí)和職業(yè)道德建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量 全班 13 名職工經(jīng)常學(xué)習(xí)電信營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范 、工會(huì)法、公民道德建設(shè)，集中閱讀了執(zhí)行與沒(méi)有任何借口等具有濃厚企業(yè)理念與價(jià)值觀，象征團(tuán)隊(duì)合作精神的書籍，從班長(zhǎng)和黨員的集中學(xué)習(xí)，再到普通員工之間的交流學(xué)習(xí)，使每一位員工更加第20 頁(yè)共26 頁(yè)增強(qiáng)了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，樹立了良好的職業(yè)道德。為了加強(qiáng)服務(wù)工作，全班 13 名職工每周堅(jiān)持一次早餐會(huì)，就工作中存在的問(wèn)題以及工作技巧、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)等事宜展開討論。每月按計(jì)劃召開班會(huì)，總結(jié)一個(gè)月以來(lái)工作中存在

41、的不足與好的工作習(xí)慣，揚(yáng)長(zhǎng)避短。同時(shí)組織員工以書面形式與直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作與業(yè)務(wù)關(guān)系溝通，每月都有溝通記錄。為了加強(qiáng)員工職業(yè)道德紀(jì)律教育，我們每季組織二次電信形勢(shì)分析和職業(yè)道德教育，每月組織營(yíng)業(yè)員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)知識(shí)考試。促使員工掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。三、超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，規(guī)范窗口服務(wù)抓好各項(xiàng)工作流程的落實(shí)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下達(dá)工作指標(biāo)，并落實(shí)各個(gè)崗位生產(chǎn)任務(wù)，定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督與總結(jié)。積極對(duì)外開展新業(yè)務(wù)宣傳與演示， 7-8 月，利用雙休日及星期一至星期五的休息時(shí)間與市場(chǎng)部團(tuán)支部組成服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)，宣傳電信業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)受理相關(guān)業(yè)務(wù)以及對(duì) adsl的現(xiàn)場(chǎng)安裝演示。盡管夏季氣候炎熱

42、，但大家絲毫沒(méi)有受到影響，體現(xiàn)了我們電信人“用戶至上，用心服務(wù)”堅(jiān)定信念，受到了社區(qū)人們的好評(píng)。同時(shí)，為配合暑期寬帶促銷活動(dòng)，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面開展寬帶促銷活動(dòng)，提前超額完成了城區(qū)支局寬帶促銷任務(wù)，受到支局領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。四、調(diào)動(dòng)職工積極性，開展技術(shù)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，提高綜合服務(wù)水平實(shí)施電子工單后，為了更好地掌握、使用好，在實(shí)際操作過(guò)程中大家互相學(xué)習(xí)，互相探討，經(jīng)常溝通與交流。對(duì)營(yíng)業(yè)員在工作中碰到的第21 頁(yè)共26 頁(yè)困難，及時(shí)進(jìn)行解決。支局每月要進(jìn)行2 次的業(yè)務(wù)素質(zhì)測(cè)試和五筆字型輸入比賽，通過(guò)大家平時(shí)工作積累和不懈努力，都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)還定期邀

43、請(qǐng)質(zhì)檢中心的同志對(duì)全體營(yíng)業(yè)員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和服務(wù)水平的考核，促進(jìn)日常工作更趨完善。為了能順利落實(shí)一臺(tái)清工作計(jì)劃， 2 次組織全班 13 位員工，就此問(wèn)題開展討論，大家都提出了積極的建議及好的措施，并在平時(shí)的工作中不斷努力，不斷提高。組織參加寧波電信組織的業(yè)務(wù)技能比賽、漢字輸入比賽、演講比賽，以及省公司發(fā)起、在寧波舉行的“電信女職工五個(gè)一”比賽。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，調(diào)動(dòng)員工發(fā)揮思維與想象的能力，積極創(chuàng)新，先后編寫了管道的故事，如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，好服務(wù)好質(zhì)量好營(yíng)業(yè)，我們電信人的奶酪哲學(xué)等案例。五、安全生產(chǎn)無(wú)事故開展安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任，把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。在寧波電信服務(wù)質(zhì)

44、量考核小組對(duì)本營(yíng)業(yè)的檢查與考核中受到了好評(píng)，安檢質(zhì)量?jī)?yōu)異，無(wú)一漏洞。在省公司以及集團(tuán)公司對(duì)本營(yíng)業(yè)廳的明察暗訪中，均能達(dá)到要求。在每次公司內(nèi)部安檢活動(dòng)中，也都認(rèn)真做好安檢工作。還組織公司安全保衛(wèi)部門對(duì)全體新職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作的教育，使全體職工將安全二字深刻在心中。同時(shí)維護(hù)女職工特殊利益，執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)，有“三期”對(duì)象的，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，使女工滿意。六、結(jié)合女職工特點(diǎn)開展活動(dòng)鼓勵(lì)女職工文化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。全班13 名職工，其中高中以上文化水平 12 名，大專 6 人，大專在讀4 人，本科在讀 2 人。在組織女職工第22 頁(yè)共26 頁(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，開展對(duì)口交流活動(dòng)上，組織部分女職

45、工外出取經(jīng)。參加公司組織的全民健身，乒乓球第五篇：爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”匯報(bào)材料爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”匯報(bào)材料# 電信城區(qū)支局市話營(yíng)業(yè)班共有職工 13 名，其中團(tuán)員 10 名，黨員 1 名，爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”匯報(bào)材料。自xx 年獲得“浙江省電信女職工文明示范崗”以來(lái)，全體班組成員牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，努力提高綜合素質(zhì)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以主人翁的責(zé)任感投入到工作中。一年來(lái)，完成業(yè)務(wù)收入 12800萬(wàn)元，占公司總數(shù)的33.5%，其中，完成固定電話放號(hào)4120戶，發(fā)展公用電話2300戶，新裝小靈通3550戶，發(fā)展寬帶 9867戶，新裝來(lái)電顯示9634戶，

46、處理用戶查詢、投訴、申告560 件，受理用戶話費(fèi)查詢 7008件，有班組成員獲得“寧波電信巾幗服務(wù)明星”稱號(hào)?；仡櫲甑膭?chuàng)建工作，主要有以下幾個(gè)方面：一、領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作，確保了此項(xiàng)工作的順利開展# 電信城區(qū)支局市話營(yíng)業(yè)班位于 # 市中心，是 # 電信規(guī)模最大的的綜合性營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi) 40 萬(wàn)人的電信服務(wù)，工作比較繁忙，責(zé)任重大。 # 電信領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，年初就成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)，并將該項(xiàng)工作擺到了公司的重要工作日程上，使創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入第23 頁(yè)共26 頁(yè)營(yíng)業(yè)廳督促落實(shí)“巾幗文明示范崗”的計(jì)劃和措施落實(shí)情況，通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施