2021年藥品銷售工作個人年終總結范文五篇精選

1、 專業(yè)報告樣本 / Professional report sample 編號： 藥品銷售工作個人年終總結范文五篇The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報告人：XXXX日期：二 年 月 日藥品銷售工作個人年終總結范文五篇溫馨提示：本報告文件應用在個人或

2、機構組織在定時或不定時情況下進行的近期成果匯報，表達方式以敘述、說明為主，內容包含分析，綜合，新意，重點等，最終實現(xiàn)對未來的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯，請根據(jù)自己的需求進行套用。銷售是一門藝術, 不但需要掌握必須的理論知識, 還需要不斷地實踐和總結, 才能提高和提高, 才能成為銷售的高手。還那銷售個人工作總結怎么寫呢?下面是筆者整理的一些關于銷售個人工作總結的文章, 歡迎參考和借鑒,希望對你有所幫助。銷售個人工作總結1回顧20_年的總體銷售情況, 摸著自己囊中羞澀, 自感慚愧!這不是只有我主觀原因, 同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素, 在此我總結了一些存在的問題。一、目前的

3、醫(yī)藥形勢：1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調, 沒有多在利潤, 空間越來越小、客戶難以操作。2、即使有的產品中標了, 但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售, 如某某省屬某某藥品中標, 價格為：某某元, 沒有大的客源, 只是一些小的, 而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品, 沒銷量, 客戶不愿操作, 其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來, 也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶, 所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市, 這個品種也中標, 而且價錢比省屬的少, 雖說情況差不多, 但卻可以進幾家醫(yī)院, 每月也有銷量, 究其原因, 我覺得要找就找一個網絡全, 這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。3、在

4、各地的投標報價中, 由于醫(yī)藥經驗上不足, 導致落標的情況時常發(fā)生, 在這點上, 我需做深刻的檢討, 以后多學一些醫(yī)藥知識, 投標報價時會盡量做足工課, 提高自已的報價水平, 來確保順利完成。二、所負責相關省份的總體情況：隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強, 醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強, 藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制, 許多限制性藥品銷售的政策落實到位, 報價_元, _報價_元, 有的客戶拿貨在當?shù)劁N售, 但銷量不大, 據(jù)了解, 在某某省的某某市, 大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品, 加上今年當?shù)氐恼呤? 凡屬掛網限價品種, 只要所報的價在所限價錢之內都

5、可入圍, 這樣一來, 大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù), 再加上每家醫(yī)院, 每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)), 所以目前能操作的市場也不是很大, 可以操作的空間是小之又小。省內, 我所負責的_地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意, 真正客戶能操作的品種不多, 分析主要原因有幾點：1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。2、藥品的利潤空間不夠, 導致客戶在銷售上沒有了極積性。3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。在此, 提出對明年的銷售建議：1、應避免服務不周到, 例如：找到客房只把貨發(fā)出去了, 業(yè)務跟蹤了, 但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品, 這樣更有利于宣傳。2、避免發(fā)貨不及

6、時的問題, 通常先打款的拖著, 貨到付款的就緊著發(fā)。3、價格并不統(tǒng)一, 應該有省、市、縣的梯度價。4、稅票不及時。銷售個人工作總結2通過近一年的工作, 是我對藥店的工作有更深的&39;了解, 看似簡單的工作, 要做好他的確不容易。現(xiàn)在對近段時間的工作總結如下：一、要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平, 這是我們作為營業(yè)員的必要條件, 如果顧客進店以后找到自己, 自己就必須以專業(yè)的知識給顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低, 品種的齊全來講, 專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢?那是我們平時積累的經驗和熟悉藥品的專業(yè)度。(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情

7、況, 定期組織內部培訓, 讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹, 把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結, 把這些資源共享, 讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè), 由此增加顧客對我們的信任感。(2)我們一定要站在顧客的位置多替他們著想, 老客戶一般都有長期服藥的記錄, 對藥品的價格比較敏感, 來到我們這里一定要首先是讓他們有效, 其次才是謀求利潤, 給他們一種安全感, 不要讓他們有受欺騙的感覺, 讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱, 看似在無利經營, 實則賺了信任, 賺了口碑, 欲擒故縱方能獲得長遠利益。(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡, 只要他們拿著

8、這張卡到我們的藥店買藥或其他東西, 都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來, 我們基本上就擁有了一部分固定客源, 從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。二、客戶反映較多的情況對于我們銷售型的藥房來說, 質量和服務就是我們的生命, 如果這兩方面做不好, 企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。(1)質量狀況：質量不穩(wěn)定, 退、換貨情況較多。如發(fā)生質量問題接二連三, 顧客怨聲載道。(2)報價問題：因公司內部價格體系不完整, 不同顧客的等級無法體現(xiàn), 老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。三、思路決定出路, 思想決定行動, 正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段, 完成既定目標。銷售

9、策略不是一成不變的, 在執(zhí)行一定時間后, 可以檢查是否達到了預期目的, 方向是否正確, 可以做階段性的調整, 強化服務理念, 服務思想深入我們每一位心中。四、中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系, 在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重, 要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它, 我們存在的問題就是沒有愛護, 注重, 導致他的質量上有太大的不合格如：生蟲, 潮濕, 霉變串柜等諸多問題, 還有很多名貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量的直線下降, 我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我

10、們的專業(yè)知識欠缺和經驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不滿意, 所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌, 質量服務, 這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心, 安全。盡量從服務上來提升我們的信譽。成功好比一張?zhí)葑? 機會是梯子兩側的長柱, 能力是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木, 梯子沒有用處, 一旦你產生了一個簡單的堅定的想法, 只要你不停地重復它, 終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復, 這是你成功的法寶;持之以恒, 最終會達到臨界值。銷售個人工作總結3_年已經逐漸遠去了, 總結一下這一年的藥品銷售情況, 能更好的為明年的工作做好準備。一、加強

11、學習, 不斷提高思想業(yè)務素質?！皩W海無涯, 學無止境”, 只有不斷充電, 才能維持業(yè)務發(fā)展。所以, 一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的>培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座, 我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念, 也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展, 知識的更新, 也催促著我不斷學習。通過這些學習活動, 不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。二、求實創(chuàng)新, 認真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展, 但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散, 大部分是做

12、終端銷售的客戶, 這樣治理起來也很麻煩, 價格也會很亂, 影響到業(yè)務經理的銷售, 因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理, 相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商, 業(yè)務經理對代理商的情況很了解, 既可以招到滿足的代理商, 又可以更廣泛的擴展招商工作, 提高公司的總體銷量。三、任勞任怨, 完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏, 但是其中之工作也是很為煩瑣, 其中包括了客戶資料的郵寄, 客戶售前售后的電話回訪, 代理商的調研, 以及客戶日常的瑣事, 如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作, 都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一

13、項任務, 我都以我最大的熱情把它完成好, 基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。四、加強反思, 及時總結工作得失。反思本年來的工作, 在喜看成績的同時, 也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入, 在招商的實踐中思考得還不夠多, 不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來, 進行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度, 認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍, 但在工作實踐中的應用還不到位, 研究做得不夠細和實, 沒達到自己心中的目標。3、招商工作中沒有自己的理念, 今后還要努力找出一些藥品招商的路子, 為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微

14、薄之力。4、工作觀念陳舊, 沒有先進的工作思想, 對工作的積極性不高, 達不到百分百的投入, 融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉變觀念”做的很不到位, 工作拘泥習慣, 平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天, 作為公司新的補充力量, “轉變觀念”對于我們來說也是重中之首?？偨Y,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精, 以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。銷售個人工作總結4一眨眼間, 半年的時間很快過去了, 回顧上半年我店主要做了以下幾點工作：一、由于去年年底, 我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓

15、陽光大藥房, 它位于我店東側, 騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大, 價格比較便宜, 包括一些日化品種比較多, 對我們的影響很大。經過我們對這兩家店的多次考察, 我店召集部分有經驗的員工一起商討后對我店進行總結, 挖掘內部潛力, 看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早, 是最早的首家平價大藥房, 知名度大, 有固定的老顧客。另外, 我們的服務態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處, 工作中努力發(fā)揚, 把兩家新開門店的影響降到最小。二、除了保證銷售額穩(wěn)定以外, 我們要完成全年任務, 也 須提高差價率, 差價率的提高主要是靠主推品種的銷售, 為此, 我

16、們做了以下工作：1.每月定期打印一次主推商品明細目錄, 關注主推品種在銷售中的動態(tài)和新增加的主推商品。2.在主推商品價簽上做明顯的標志, 使店員能夠在銷售中掌握好種類。3.下達主推任務, 分配主推占比, 用績效工資來考評主推任務完成情況。通過以上幾點方針使的差價率從_年上半年的24.73%提高到今年的27.73%, 提高了三個百分點。三、門店的成本對任務的完成同樣重要, 今年我們人員方面比去年有所減少, 工資成本降低, 其他開支也進行了有效控制。四、開展更加細致的績效考核, 每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分, 按照得分的多少分配績效工資, 提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也

17、透明了, 起到了激勵的作用。以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務得以完成。下半年我們要再接再厲, 在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時, 重點加強做好以下兩點, 保證全年考核任務的完成。一、通過關聯(lián)銷售的培訓和對店員的考核, 努力提高客單價, 提高員工的服務水平。員工日常的培訓和廠家的專業(yè)培訓所有員工按時參加, 并且和績效工資掛鉤。二、做好會員的發(fā)展和維護, 多辦會員卡, 把老顧客留住。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標, 每天督促完成。銷售個人工作總結5本人自參加工作以來一直以“服從領導, 扎實工作, 認真學習, 團結同志”為標準, 始終嚴格要求自己, 較好地完成了各項工作、學習任務, 并取得了一定的成

18、績。在領導的指導、關心下, 在同事們的幫助支持、密切配合下, 我不斷加強學習, 對工作精益求精, 能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作, 個人的業(yè)務工作能力有一定的提高, 現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結如下：1、緊緊圍繞工作重點, 認真學習和執(zhí)行相關醫(yī)藥法規(guī), 不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng), 始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨, 工作勤勤懇懇, 任勞任怨, 盡心盡責, 對技術精益求精, 刻苦鉆研業(yè)務技術, 努力提高業(yè)務技術水平, 圓滿地完成了各項工作任務。2.自任職以來, 始終堅持工作質量第一, 服務質量第一。工作中, 嚴格按照藥品管理法的規(guī)定, 加強對藥品質量的控制把關, 嚴防假、冒、偽、劣藥品

19、進入本店。同時, 做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理, 確保用藥安全有效, 防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了藥品質量管理制度、藥品保管制度藥品發(fā)放工作制度等管理制度, 使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化, 避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學術方面有了很大的進展, 積累了較多的工作經驗, 提高了自己的業(yè)務技能, 較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則, 時刻以高標準要求自己, 堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風, 使本人的政治素質與業(yè)務素質達到了藥師的水平。本人自參加工作以來, 在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下, 通過自身的努力和工作相關經驗的積累, 知識不斷拓寬, 業(yè)務不斷提高。工作多年來, 我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在工作期間, 認真學習藥品管理法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養(yǎng)護等相關法規(guī), 積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務, 以禮待人。熱情服務, 耐心解答問題, 為患者提供一些用藥的保健知識, 在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平, 讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定