2021年W市鎮(zhèn)服務(wù)承諾制度

1、制度2021年W市鎮(zhèn)服務(wù)承諾制度單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年W市鎮(zhèn)服務(wù)承諾制度W市鎮(zhèn)服務(wù)承諾制度有關(guān)的物業(yè)管理文本，W市鎮(zhèn)服務(wù)承諾制度一、鎮(zhèn)政府工作人員忠于職守、公正廉潔、嚴(yán)守紀(jì)律、依法行政、舉止文明、用語規(guī)范、禮貌周到、熱情服務(wù)。二、全面推行政務(wù)公開。公開服務(wù)承諾、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé).W市鎮(zhèn)服務(wù)承諾制度一、鎮(zhèn)政府工作人員忠于職守、公正廉潔、嚴(yán)守紀(jì)律、依法行政、舉止文明、用語規(guī)范、禮貌周到、熱情服務(wù)。二、全面推行政務(wù)公開。公開服務(wù)承諾、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)、辦事程序、工作人員守則、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和相關(guān)政策。、三、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率的工作質(zhì)量，對(duì)

2、所有職權(quán)范圍內(nèi)的服務(wù)事項(xiàng)堅(jiān)持做到立即辦理，需向上級(jí)或有關(guān)部門請(qǐng)示和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)或辦理。四、實(shí)行首問責(zé)任制。熱情接待前來辦事人員，耐心細(xì)致地做好相關(guān)政策和辦事程序的解釋，提供高效務(wù)實(shí)的服務(wù)。五、保護(hù)轄區(qū)投資者和正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)投資者的合法權(quán)益。努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)調(diào)處理各類矛盾和糾紛，確保經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不受非法侵害。六、完善投訴處理制度，監(jiān)督和約束各部門工作人員，接到投訴，鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察部門在一周內(nèi)調(diào)查核實(shí)，做出處理決定，并向投訴者反饋處理結(jié)果。 篇2：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)科公開服務(wù)承諾書范文市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)科公開服務(wù)承諾書范文為進(jìn)一步加強(qiáng)科室建設(shè)，改善服務(wù)

3、質(zhì)量，推進(jìn)內(nèi)部管理的制度化、科學(xué)化，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，我科室特做出如下承諾：1、落實(shí)首問責(zé)任制,提高辦事效率。對(duì)辦事人員全部實(shí)行首問一次性告知制，凡因工作人員未實(shí)行一次性告知辦事人員造成損失的，視情作出嚴(yán)格處理。對(duì)行政審批事項(xiàng)，嚴(yán)格依法程序辦理，明確辦結(jié)時(shí)限。2、落實(shí)崗位責(zé)任制,強(qiáng)化失職追究制。在全市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)干部職工中建立和落實(shí)崗位責(zé)任制，認(rèn)真抓好黨風(fēng)、行風(fēng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，公開舉報(bào)監(jiān)督電話(0594-26XXX92或1XX45)，對(duì)在住宅專項(xiàng)維修資金和資質(zhì)審批當(dāng)中出現(xiàn)的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”、“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”和“索、拿、卡、要”等現(xiàn)象，

4、一經(jīng)查實(shí)，依照有關(guān)法律、法規(guī)、黨紀(jì)、政紀(jì)及各項(xiàng)制度，從嚴(yán)處理。3、堅(jiān)持黨的群眾路線和八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持依法辦事。繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)管理水平、服務(wù)質(zhì)量，采取積極措施防止違法違規(guī)各種不正之風(fēng)行為“反彈”。承諾人：物業(yè)科負(fù)責(zé)人：ZZ20XX年8月XX日篇3：江科大后勤物業(yè)管理中心服務(wù)范圍服務(wù)承諾江科大后勤物業(yè)管理中心服務(wù)范圍服務(wù)承諾物業(yè)管理中心在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，按照規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化物業(yè)管理要求，全面提升服務(wù)保障、科學(xué)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，做好教學(xué)、辦公、實(shí)驗(yàn)樓宇等的管理服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)形成高效物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制?，F(xiàn)有職工71人，其中管理人員20人。2003年西校區(qū)教學(xué)區(qū)被評(píng)為“鎮(zhèn)江市物業(yè)管理優(yōu)秀園區(qū)”，東校區(qū)

5、綜合樓被評(píng)為“鎮(zhèn)江市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”;2004年東校區(qū)教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓、西校區(qū)教學(xué)樓被評(píng)為“2004年全省城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”。2007年，物業(yè)中心和鎮(zhèn)江華夏園林有限公司合署辦公。鎮(zhèn)江華夏園林綠化有限公司系江蘇科技大學(xué)后勤集團(tuán)投資設(shè)立，是一家融綠化施工、養(yǎng)護(hù)、花卉租賃為一體，具有市級(jí)園林綠化三級(jí)資質(zhì)的城市園林綠化專業(yè)企業(yè)。擁有各類綠化專業(yè)技術(shù)人員，其中工程師、助理工程師、綠化高級(jí)工、花卉園藝高級(jí)工等技術(shù)人員十余名。公司擁有各種綠化機(jī)械設(shè)備，具有豐富的綠化管理、施工、養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)。由其養(yǎng)護(hù)的江蘇科技大學(xué)校園多次被評(píng)為江蘇省文明校園、園林綠化先進(jìn)單位，榮獲省級(jí)園林居住區(qū)和園林式單位稱號(hào)。物業(yè)管理中心按照

6、后勤集團(tuán)“管理科學(xué)、服務(wù)過硬、追求滿意、不斷超越”的質(zhì)量方針，致力于把中心所管轄的區(qū)域建成大學(xué)生溫馨、和諧、安寧的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，認(rèn)識(shí)、了解社會(huì)的窗口。截止2021年月，教室、辦公樓等樓宇物業(yè)管理面積達(dá)209446.13平方米，校園綠化養(yǎng)護(hù)面積242104.49平方米，校園衛(wèi)生保潔面積200607.08平方米。管理服務(wù)范圍1.負(fù)責(zé)東、南、西校區(qū)公共教學(xué)、實(shí)驗(yàn)及辦公場(chǎng)所的物業(yè)管理。2.負(fù)責(zé)東、南、西校區(qū)報(bào)刊、信函收發(fā)服務(wù)與管理。3.負(fù)責(zé)大學(xué)生公益勞動(dòng)課的安排指導(dǎo)與考核評(píng)分工作。4.負(fù)責(zé)南、西校區(qū)住宅區(qū)、單身教職工宿舍物業(yè)管理。5.負(fù)責(zé)東、南、西校區(qū)校園綠化養(yǎng)護(hù)和病蟲害防治工作，定期更換校園各類花卉。6

7、.負(fù)責(zé)東、南、西校區(qū)校園環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保持校園常年整潔有序。7.負(fù)責(zé)校園內(nèi)臨時(shí)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的審批手續(xù)管理。8.辦理學(xué)校委托的各類文化及會(huì)議服務(wù)。服務(wù)承諾1.各崗位人員微笑服務(wù)、規(guī)范用語、統(tǒng)一佩帶工號(hào)牌，以良好的精神面貌投身服務(wù)工作。2.管理區(qū)域確保干凈整潔，教師休息室全天供應(yīng)開水，公共部位做到無雜物堆放、無積灰、無亂貼亂畫，衛(wèi)生間達(dá)到無積水、無黃斑、無糞跡等。3.每日對(duì)樓宇內(nèi)相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，保證教學(xué)工作正常進(jìn)行。4.做好校園綠化養(yǎng)護(hù)和病蟲害防治工作，及時(shí)修剪草坪、樹木、花卉，各類花卉擺放及時(shí)、美觀，做到定期更換。5.努力提高校園環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，垃圾做到日產(chǎn)日清，加強(qiáng)校園巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，杜絕衛(wèi)生死角，保持校園常年整潔有序。6.采取積極有效