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1、婦產(chǎn)科護(hù)理管理論文 婦產(chǎn)科護(hù)理管理論文范文 1.1組建 _護(hù)理服務(wù)小組 婦產(chǎn)科作為該院“ _護(hù)理服務(wù)”的試點(diǎn)科室,在開展 _護(hù)理前需以“公平、公正、公開”的方式選拔適合開展 _護(hù)理服務(wù)的護(hù)理人員1-2,選拔的護(hù)理人員需要有高度的工作責(zé)任心與工作熱情、嫻熟的護(hù)理操作技能、積極向上的工作態(tài)度,且具備足夠的耐心與愛心,經(jīng)技能考核、服務(wù)質(zhì)量考核以及服務(wù)態(tài)度等方面考核通過后就可以加入到 _護(hù)理服務(wù)小組中來,本科護(hù)理人員需要由該院相關(guān)專家進(jìn)行技能考核,同時傳授護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 1.2加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理與健康宣教 婦產(chǎn)科患者以產(chǎn)婦居多,大部分產(chǎn)婦對分娩有一定恐懼感,對于家庭來說分娩是一件喜事,但
2、是對于產(chǎn)婦來說是一場大的手術(shù),風(fēng)險依然存在。大部分產(chǎn)婦是獨(dú)生女,有著較差的自理能力,凡事需要護(hù)理人員與家屬的參與,且尿布與嬰兒用品多,使病房雜亂無章,在管理上存在一定難度,基于這種情況,制定了“陪護(hù)2人”的規(guī)定,依據(jù)患者病情分級管理,采取部分替代與包攬的方法,充分對孕產(chǎn)婦表示尊重,同時又尊重了產(chǎn)婦的風(fēng)俗習(xí)慣,對新生兒及產(chǎn)科護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范,包括新生兒的臍部護(hù)理與產(chǎn)婦 _護(hù)理等,加強(qiáng)臥位護(hù)理,增加對產(chǎn)婦的健康宣教,講解新生兒護(hù)理常識,傳授母乳喂養(yǎng)法,減少產(chǎn)婦各方面疑惑。護(hù)理人員在開展 _護(hù)理過程中,始終面帶微笑,這是 _護(hù)理服務(wù)開展的法寶,通過微笑展示個人魅力,同時還能使溝通更加有效,拉近與患者
3、間護(hù)理,消除雙方的陌生感,使患者感覺到親切感。入院時,護(hù)理人員主動上前迎接,幫助患者及家屬拎東西,主動攙扶產(chǎn)婦,讓產(chǎn)婦感覺到溫暖,回報給護(hù)理人員的也是微笑,以微笑換取微笑,說明 _護(hù)理服務(wù)的開展已經(jīng)有了良好的開端。 1.3開展人性化護(hù)理服務(wù) 協(xié)助患者 _住院手續(xù),各相檢查需要細(xì)心引導(dǎo)與陪同、開展系統(tǒng)化健康教育、患者出院需送別等,真正做到“四有五清”,清楚分管護(hù)士與醫(yī)生,清楚用藥方法、清楚檢查內(nèi)容、清楚治療內(nèi)容、清楚費(fèi)用等3-4。婦產(chǎn)科患者及孕產(chǎn)婦住院期間需主動為其提供基本生活用品,包括微波爐、新生兒用品、手腕識別標(biāo)志、熱水壺等,24h提供熱水,在固定位置設(shè)置晾衣架,提供潮濕衣物風(fēng)干設(shè)備,在分娩
4、全程開展陪護(hù);對于行動不便的患者需要幫助其洗臉、洗頭、修剪指甲、皮膚護(hù)理等;密切與患者溝通,多關(guān)懷、體貼患者,開展任何操作前均向患者解釋清楚,各項(xiàng)檢查與治療需提前安慰、鼓勵患者,拉近與患者間距離,消除距離感與隔閡,營造良好的護(hù)患關(guān)系,減少護(hù)患糾紛。 1.4注重人文關(guān)懷 _護(hù)理服務(wù)的重點(diǎn)不僅在于全程、全面的人性化護(hù)理服務(wù)以滿足患者身體需求,更在于精神上的鼓勵與引導(dǎo),具體表現(xiàn)為尊重患者隱私、尊重人格、尊重宗教信仰等5。在護(hù)理服務(wù)期間,多站在患者角度考慮問題,多為患者著想,學(xué)會換位思考,具備同情心與愛心。鼓勵護(hù)理人員提升自身道德修養(yǎng),培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,將人文精神運(yùn)用到護(hù)理工作中6。耐心解答患者問題
5、,主動傾聽患者心聲,盡量滿足患者各方面需求,平等對待每一位患者,態(tài)度誠懇、言語真摯,增強(qiáng)雙方信任感。 1.5強(qiáng)化法律意識,保障患者安全 需要時刻提高風(fēng)險防范意識,婦產(chǎn)科患者大部分為孕產(chǎn)婦,行動不便,容易發(fā)生意外 _,需在病床邊設(shè)置防護(hù)欄、走廊設(shè)置把手,熱水間與衛(wèi)生間需張貼“防滑標(biāo)識”或者設(shè)置防滑墊,各科室檢查需有護(hù)理人員攙扶。護(hù)理人員需全面學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),積極履行自己的職責(zé),善于運(yùn)用法律法規(guī)解決糾紛,維護(hù)自身及患者正當(dāng)權(quán)益。同時,做好交 _工作,嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)囑查對、明確核心工作落實(shí)情況、按時查房,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,努力提升護(hù)理質(zhì)量7。 1.6塑造良好的護(hù)士形象 需要在護(hù)理工作中將“首問負(fù)責(zé)制”
6、落實(shí)到位,實(shí)現(xiàn)主動服務(wù),加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的“無縫對接”與“零等候”,注重推進(jìn)細(xì)節(jié)服務(wù)。真正體現(xiàn)出周到的、人性化的護(hù)理?;颊呷朐盒栌?,出院需送別,碰到患者需主動詢問,接聽 _需態(tài)度溫和、語氣委婉,在患者先掛 _后再將 _掛斷,尊重患者,“以患者為中心”。 2.1提高了護(hù)理質(zhì)量 婦產(chǎn)科通過開展“ _護(hù)理服務(wù)”真正實(shí)現(xiàn)了護(hù)理管理的優(yōu)化,使護(hù)理人員不斷提升自身護(hù)理技能,真正提高了護(hù)理質(zhì)量,通過人性化護(hù)理與強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理減少了患者與護(hù)理人員的陌生感,為以后營造良好的護(hù)患關(guān)系創(chuàng)造了良好條件,使 _護(hù)理服務(wù)的開展更加系統(tǒng)、規(guī)范與科學(xué)。開展 _護(hù)理,各項(xiàng)護(hù)理內(nèi)容均有條不紊的開展,各項(xiàng)護(hù)理工作安排更加合理、有序,提
7、高了護(hù)理工作效率,使 _護(hù)理得以持續(xù)、健康推進(jìn)。 2.2提高了患者護(hù)理滿意度,減少了護(hù)理差錯 _護(hù)理是在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上擴(kuò)展與深化的一種堅持以“患者為中心”的護(hù)理模式,開展 _護(hù)理的目的是提高護(hù)理質(zhì)量,增強(qiáng)護(hù)理技能,營造和諧的護(hù)患關(guān)系,減少護(hù)患糾紛。此次,該院婦產(chǎn)科開展“ _護(hù)理服務(wù)”,由經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、充滿工作熱情與責(zé)任心的護(hù)理人員組成護(hù)理小組,開展人性化的護(hù)理服務(wù),注重體現(xiàn)人文關(guān)懷,加強(qiáng)風(fēng)險防范,進(jìn)而滿足患者各方面護(hù)理需求,營造了和諧、良好的護(hù)患關(guān)系,減少了不良 _與護(hù)理差錯發(fā)生率,減少了護(hù)患糾紛,提高了護(hù)理質(zhì)量。開展 _護(hù)理服務(wù)之前,護(hù)理人員雖然有著扎實(shí)的護(hù)理技能與護(hù)理經(jīng)驗(yàn),但是依然
8、存在擔(dān)憂,因?yàn)?_護(hù)理服務(wù)需要承擔(dān)更多的.責(zé)任,投入更多的精力,對溝通能力、理論水平、實(shí)踐能力提出了更高要求,這就需要醫(yī)院管理部門的引導(dǎo)與精心 _,確保各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)得到順利實(shí)施,做好培訓(xùn)工作,消除護(hù)理人員的疑慮與擔(dān)憂。很多關(guān)于婦產(chǎn)科開展“ _護(hù)理服務(wù)”進(jìn)行護(hù)理管理的相關(guān)報道,大部分報道均顯示了婦產(chǎn)科實(shí)施 _護(hù)理可以提高患者護(hù)理滿意度,減少護(hù)理差錯。有研究結(jié)果顯示8,對64例婦產(chǎn)科患者進(jìn)行報道研究,實(shí)驗(yàn)組開展 _護(hù)理服務(wù),結(jié)果顯示,實(shí)驗(yàn)組患者按應(yīng)燈數(shù)與需要陪護(hù)患者均少于對照組,護(hù)理差錯率為3.0%,對照組為16.1%,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05);實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理總滿意率為93.9%,對照組為8
9、3.9%,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)。充分體現(xiàn)了這一護(hù)理服務(wù)模式的優(yōu)勢與效果。婦產(chǎn)科開展“ _護(hù)理服務(wù)”進(jìn)行護(hù)理管理,是一種全新的護(hù)理方式,由過去的被動護(hù)理轉(zhuǎn)為了主動護(hù)理,增加了護(hù)理人員的工作責(zé)任心與使命感,減少了醫(yī)療糾紛,患者護(hù)理滿意度也將大大提高,得到了醫(yī)院、家屬與患者的認(rèn)可,其在醫(yī)院未來發(fā)展中及推動護(hù)理模式變革上有著積極影響。 綜上所述,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步與發(fā)展,人們對婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn),對護(hù)理工作有了更高的期盼,且隨著當(dāng)前護(hù)患糾紛的增多,醫(yī)院對護(hù)理工作質(zhì)量優(yōu)化也有了更高重視度?;谶@一背景,該院婦產(chǎn)科開展“ _護(hù)理服務(wù)”,組建 _護(hù)理小組,開展基礎(chǔ)護(hù)理與健康宣
10、教,同時注重人文關(guān)懷,體現(xiàn)人性化護(hù)理服務(wù),提高了護(hù)理質(zhì)量,減少了護(hù)患糾紛,提高了患者護(hù)理滿意度,值得采用。 1張曉靜,薄海欣.婦產(chǎn)科 _護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房的實(shí)踐與思考J.中華現(xiàn)代護(hù)理 _,xx,17(5):592-593. 2付建紅.婦產(chǎn)科 _護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房的實(shí)踐與思考J.飲食保健,xx,3(14):4-5. 3肖燕葵.婦產(chǎn)科 _護(hù)理服務(wù)對護(hù)理質(zhì)量影響觀察J.醫(yī)學(xué)信息,xx(19):135-136. 4王亞琴.品質(zhì)管理圈在婦產(chǎn)科 _護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果研究J.當(dāng)代護(hù)士,xx(9下旬刊):188- _. 5劉璞.婦產(chǎn)科 _護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房的實(shí)踐與思考J.中國保健營養(yǎng),xx,22(9下旬刊):3290-3291. 6王艷
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