與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

1、與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)一、家庭，是孩子成長(zhǎng)的第一學(xué)校，是最重要的教育機(jī)構(gòu)；家長(zhǎng)，是孩子成 長(zhǎng)的第一任教師，是一輩子不換的永恒的老師。為此，提高家長(zhǎng)的教育水平，增 強(qiáng)家庭教育的魅力，我們教育工作者責(zé)無(wú)旁貸。案例 1：三年級(jí)體育課上， 教師組織學(xué)生開(kāi)展踢足球活動(dòng)， 兩學(xué)生在同時(shí)用 頭頂搶足球時(shí)， 一學(xué)生的門牙碰在另一學(xué)生的腦門上， 折斷了半截。 家長(zhǎng)心痛之 余，找到學(xué)校興師問(wèn)罪， 責(zé)怪學(xué)校教師組織管理不力， 并教育孩子今后不要參加 此類危險(xiǎn)性活動(dòng)。對(duì)話交流方法：首先教師應(yīng)誠(chéng)懇地向家長(zhǎng)承認(rèn)自己對(duì)教學(xué)的環(huán)節(jié)管理不夠 到位，接著話題應(yīng)轉(zhuǎn)移到意外事故的性質(zhì)上來(lái)： 兩人同時(shí)爭(zhēng)球頂球， 符合足球運(yùn) 動(dòng)的規(guī)則，事故純

2、屬偶然， 不是教師可意料控制的。 關(guān)鍵是應(yīng)和家長(zhǎng)就此起意外 事件對(duì)孩子進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕逃?能用正當(dāng)?shù)男袨槿ロ斠粋€(gè)球， 這種為了一個(gè)目標(biāo)勇 于拼搏競(jìng)爭(zhēng)的精神是十分可佳的， 是當(dāng)今人才的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)之一， 只是在拼搶過(guò)程 中，如果能注意保護(hù)自己盡量避免不必要的意外傷害那就更好了！ 這樣的引導(dǎo)教 育，就給孩子傳遞了一個(gè)信息： 實(shí)現(xiàn)自己的理想或人生階段中的一個(gè)目標(biāo)， 需要 勇氣、努力、付出！案例 2：二年級(jí)一學(xué)生因?yàn)楹屯瑢W(xué)課間打架， 被輔導(dǎo)員責(zé)令其紅領(lǐng)巾?yè)Q成綠 領(lǐng)巾。孩子回到家， 像霜打的茄子把自己關(guān)在房間里不肯吃晚飯。 家長(zhǎng)了解事情 的經(jīng)過(guò)后， 認(rèn)為教師采用這種懲戒方法， 大大傷害了孩子的自尊心。 第二天

3、一早 便到校要求給孩子換戴紅領(lǐng)巾。對(duì)話交流方法：首先教師要承認(rèn)這種懲戒的事實(shí)。那么如何把這種懲戒可 能造成的對(duì)孩子自尊心的傷害降到最小程度呢？教師應(yīng)該引導(dǎo)家長(zhǎng)從另一角度 去看待這一問(wèn)題： 戴綠領(lǐng)巾表示孩子肯定做出了與少先隊(duì)員不相稱的事， 他如果 能夠用實(shí)際言行做出成績(jī)來(lái)， 老師一定會(huì)讓紅領(lǐng)巾回到他的身上來(lái)。 這樣引導(dǎo)教 育可化簡(jiǎn)單消極的結(jié)果教育為積極向上的過(guò)程教育，達(dá)到最大教育附加值。案例 3：四年級(jí)一學(xué)生從農(nóng)村村小轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)上中心小學(xué)讀書(shū)， 每次文化知識(shí)測(cè) 驗(yàn)都名列班級(jí)前茅，并自認(rèn)為與同學(xué)關(guān)系很好，可在期末評(píng) “三好生 ”時(shí)，同學(xué)們 卻都未選他，該生覺(jué)得很委屈。家長(zhǎng)了解到這一結(jié)果，很為自己的孩子

4、抱不平， 認(rèn)為教師做事不公， 或者干脆把此事的所有責(zé)任遷怒于班主任， 要找班主任討個(gè) 說(shuō)法。對(duì)話交流方法：首先教師要反思一下，在評(píng)比工作中，是否把 “三好生 ”的 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)告訴了學(xué)生，評(píng)選結(jié)果是否公正合理？如果這方面工作已經(jīng)到位的話， 則應(yīng)引導(dǎo)家長(zhǎng)從其他方面找原因： 1、孩子的綜合素質(zhì)能力怎樣？（尤其非智力 因素方面的表現(xiàn)）。 2、孩子與他人交往合作能力怎樣？（孩子自認(rèn)為同學(xué)關(guān)系 不錯(cuò)，那么在平時(shí)與同學(xué)相處中， 表達(dá)友情的內(nèi)容和方式， 他人是否認(rèn)同、 接納？ 在他人心中留下了什么印象？） 最好召開(kāi)一小型同學(xué)座談會(huì)， 讓家長(zhǎng)聽(tīng)一聽(tīng)其他 同學(xué)對(duì)其孩子的看法。 最后教師應(yīng)告訴家長(zhǎng)： 評(píng)價(jià)一個(gè)孩子應(yīng)力

5、求多角度、 多渠 道，辯證地對(duì)待孩子在成長(zhǎng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴， 尤其是孩子外在言行后面內(nèi)隱的東西， 只有抓住本質(zhì)的東西，才能有效地、最大化地促進(jìn)孩子內(nèi)因和人格的健康發(fā)展。與人交流是一門藝術(shù)，與家長(zhǎng)溝通更是一門需要用心的學(xué)問(wèn)，因?yàn)楦咚刭|(zhì) 的交流溝通， 不僅可以塑造一個(gè)新時(shí)代家長(zhǎng)的形象， 更重要的是可以提高家庭教 育的水平，達(dá)到學(xué)校、家庭教育的一種默契，一種最有效的育人合力。二、教師與家長(zhǎng)交流是一門藝術(shù)， 它需要教師從家長(zhǎng)的角色出發(fā)， 把握好家長(zhǎng)的 心理，對(duì)癥下藥，因人而異，那么摩擦就會(huì)少一點(diǎn)兒，關(guān)系就會(huì)比較融洽些，家 長(zhǎng)工作會(huì)更有成效一些。首先、教師與家長(zhǎng)交談時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣委婉。 先肯定學(xué)生再指出存在的問(wèn)題

6、， 先揚(yáng) 后抑。教師平時(shí)要主動(dòng)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校情況， 談學(xué)生在校學(xué)習(xí)， 勞動(dòng)和與同 學(xué)交往等方面的進(jìn)步表現(xiàn)， 以拉近教師與家長(zhǎng)之間的距離， 這樣教師的意見(jiàn)和建 議家長(zhǎng)就會(huì)很樂(lè)意接受。其次、教師要理解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)之情。 在父母眼中， 自己的孩子總是最 棒的。因此教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)， 應(yīng)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心學(xué)生， 真誠(chéng)對(duì)待每 一個(gè)學(xué)生， 家長(zhǎng)感受到教師是關(guān)心自己的孩子， 因而家長(zhǎng)就會(huì)更容易接受教師的 意見(jiàn)和建議，并與之積極配合。第三、尊重家長(zhǎng)， 與家長(zhǎng)保持平等關(guān)系， 這是保證與家長(zhǎng)順利交談的必要條 件。如果教師以一種平等友好的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)， 將家長(zhǎng)視為朋友， 尊重家長(zhǎng)的 意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取家

7、長(zhǎng)的建議， 樂(lè)意與家長(zhǎng)交談， 主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹學(xué)生在學(xué)校的表 現(xiàn)。要以一顆平等而細(xì)致的耐心來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)的挑剔， 以寬厚的胸懷來(lái)接受學(xué)生家 長(zhǎng)不同的意見(jiàn)， 以積極的態(tài)度和方法來(lái)改變家長(zhǎng)的埋怨， 家長(zhǎng)都能積極支持教師 的工作。三、家長(zhǎng)是孩子的第一位啟蒙老師， 是孩子身邊最親密的人， 他們的言行舉 止往往會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生最直接的影響。 家庭教育在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的位置已被大家 所公認(rèn)。而教師又是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中最為重要的引領(lǐng)者。 因此，教師和家長(zhǎng)共同 的配合程度將直接影響到對(duì)孩子的教育。 作為一所民辦寄宿制學(xué)校來(lái)說(shuō)， 學(xué)生的 大部分時(shí)間是在學(xué)校里度過(guò)的， 做好家長(zhǎng)工作更是顯得重要。 我們的家長(zhǎng)從某種 程度上說(shuō)都

8、是成功人士， 但不論在文化或教育觀念上都存在著很大的差異性。 而 且家長(zhǎng)們手中殷實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)往往造成家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和老師的工作比較挑剔。 這就 需要我們?cè)诟议L(zhǎng)交流時(shí)更應(yīng)充滿藝術(shù)性。案例家訪時(shí)，我們正在和J的父母愉快地交談，J正貼著我邊上坐著。在談到對(duì) 孩子的管理時(shí)， 媽媽突然說(shuō)： 孩子在學(xué)校里洗澡時(shí)怎么一點(diǎn)都不干凈， 每次回家 都是得重新洗過(guò)言談中流露出了對(duì)生活老師的不滿。我笑著順勢(shì)拉過(guò)孩子， 低聲問(wèn)她：是嗎？那可就糟了！老師記得J最愛(ài)干凈了。到了三年級(jí)怎么反而不 會(huì)洗澡了呢？看來(lái)把老師教的本領(lǐng)都給忘了。 要是人長(zhǎng)大了，自己倒洗不干凈了， 要老師幫助，那多難為情??！那可得批評(píng)嘍！在場(chǎng)的人都輕松地

9、笑了！ J聽(tīng)了羞 澀地點(diǎn)了點(diǎn)頭。孩子的媽媽也忙接著說(shuō)：對(duì)啊，老師說(shuō)得有道理，自己的事情應(yīng) 該自己做的，你怎么長(zhǎng)大了倒做不好呢！我忙替孩子說(shuō)：J媽媽放心好了，我們 J是很懂事也很能干的，這樣的事肯定難不倒她的。J,你說(shuō)是嗎？ J很有信心 得點(diǎn)了點(diǎn)頭。家訪就在愉快的氣氛下結(jié)束了。 由此案例，我覺(jué)得在幾點(diǎn)上值得總結(jié)。1、真心關(guān)愛(ài)著孩子作為老師來(lái)說(shuō)， 真心地?zé)釔?ài)、 關(guān)注每位學(xué)生是教師最基本的職業(yè)道德。 關(guān)愛(ài)每一 位孩子，使孩子沐浴在愛(ài)的陽(yáng)光雨露里，他們才能健康、茁壯地成長(zhǎng)。這是教育 的需要。而從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，孩子是家長(zhǎng)的希望，是家長(zhǎng)的未來(lái)。用家長(zhǎng)的話 來(lái)說(shuō)：我們把自己最寶貴的交給你們了。 對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)

10、， 自己的孩子能否得到老師 的喜歡和關(guān)注是他們最為關(guān)心的。如果家長(zhǎng)感覺(jué)到老師是真心地愛(ài)著自己的孩 子，是真心地關(guān)注著孩子的成長(zhǎng)，那么他們跟老師的關(guān)系就會(huì)變得親密、隨和， 對(duì)老師提出的建議 也就能更容易接受。隨之，教育孩子的工作也就有了合力。因?yàn)楦⒆佑辛藘赡甑慕佑|， 對(duì)學(xué)生的關(guān)心和愛(ài)護(hù)已經(jīng)被家長(zhǎng)所認(rèn)同。 在他們心 里，老師所做的一切都是為了孩子的發(fā)展。而案例中，老師時(shí)刻表現(xiàn)出來(lái)的“學(xué) 生就是自己的孩子” 讓家長(zhǎng)在不自覺(jué)中放松了心情。 他們自然會(huì)用一種相對(duì)客觀 的眼光來(lái)看自己的孩子，問(wèn)題的交流也就顯得簡(jiǎn)單些。2、客觀地評(píng)價(jià)孩子 在很多家長(zhǎng)眼里， 自己的孩子總是十分優(yōu)秀的。 但事實(shí)上， 哪怕是再優(yōu)

11、秀的孩子 身上也會(huì)存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)。 由于家庭環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的區(qū)別， 從家訪中 了解到很多學(xué)生表現(xiàn)出了在家在校表現(xiàn)的不一致性。 有些在學(xué)校很優(yōu)秀的學(xué)生在 家表現(xiàn)卻不如人意， 而有些在學(xué)校表現(xiàn)特別差的學(xué)生在家時(shí)卻因?yàn)闆](méi)了沖突而變 得比較溫順。 而所有的點(diǎn)點(diǎn)滴滴只有在老師和家長(zhǎng)的不斷交流中才能發(fā)現(xiàn)。 如果 教師因?yàn)榧议L(zhǎng)愛(ài)聽(tīng)好話而沒(méi)有及時(shí)把學(xué)生存在的問(wèn)題和家長(zhǎng)進(jìn)行交流， 當(dāng)問(wèn)題暴 露時(shí)往往會(huì)變得非常地被動(dòng)。 而這對(duì)于學(xué)生的健康成長(zhǎng)是有百害而無(wú)一利的。 當(dāng) 然，在跟家長(zhǎng)交流時(shí)需要根據(jù)不同家長(zhǎng)的性格采取不同的講話方式： 或直接、 或 委婉、或迂回但不論是何種交流方式， 我總認(rèn)為真誠(chéng)是最重要的。只要

12、家長(zhǎng) 能意識(shí)到老師的所做是為了孩子更健康地成長(zhǎng)，那么他們最終還是能接受建議， 和老師攜起手來(lái)， 針對(duì)孩子存在的問(wèn)題找到合適的引導(dǎo)、 教育方法， 把學(xué)生培養(yǎng) 成為各方面都健康發(fā)展的人。當(dāng)然和家長(zhǎng)交流是個(gè)很復(fù)雜的話題， 這還涉及到對(duì)家長(zhǎng)教育觀念的引導(dǎo)等等 問(wèn)題。但我相信只要教師本著愛(ài)生、 真誠(chéng)等基本原則， 我們的工作必然會(huì)得到家 長(zhǎng)的支持，來(lái)完成共同教育學(xué)生的重任。四、作為一名從教 20年，做了 20 年班主任工作的我 ,這一學(xué)期卻遇到了點(diǎn) “小麻煩”，且這點(diǎn)“小麻煩”頗讓我這個(gè)“老兵”有點(diǎn)難堪。本學(xué)期接的是一個(gè)新班，做了三（ 3）班的班主任，班上有位叫“小華”的 學(xué)生，從開(kāi)學(xué)起，幾乎都是他最后一

13、個(gè)到校，而且天天遲到，我也曾把他叫到自 己的身邊，要求其早點(diǎn)到校讀書(shū)， 珍惜早上的寶貴時(shí)光， 但一直沒(méi)有多大的效果。 有一天，他遲到了竟達(dá)十幾分鐘， 早讀課都快下課， 他才背著書(shū)包晃悠悠地來(lái)到 教室里， 而且語(yǔ)文書(shū)和文具盒都沒(méi)有帶。 看到這一切我很生氣， 平時(shí)擁有足夠的 寬容心、耐心的我，覺(jué)得家長(zhǎng)一定有責(zé)任，于是就打電話給家長(zhǎng)，希望能得到家 長(zhǎng)的配合。接電話的是小華的爸爸，當(dāng)我以略帶埋怨的語(yǔ)氣“匯報(bào)”完畢后，沒(méi) 想到他爸爸不但沒(méi)有認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，還輕描淡寫(xiě)地說(shuō)： “哦，有個(gè)特殊情 況！”俗話說(shuō)“家家有本難念的經(jīng)”，也許小華家里真有什么特殊情況。我的心 情漸漸平靜下來(lái)，想靜靜地聽(tīng)聽(tīng)家長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)有

14、什么特殊情況?！拔覂鹤映燥埪！?我一聽(tīng)這話真是氣不打一處來(lái)。 “吃飯”是天天都發(fā)生的事情怎么能說(shuō)是個(gè)特殊 的情況呢？我生氣說(shuō)道：“那你把兒子帶回去慢慢吃吧！”這下惹禍了，當(dāng)天， 小華的爸爸來(lái)到學(xué)校，他沒(méi)有找我了解情況，而是直接去了校長(zhǎng)室“告狀”?，F(xiàn) 在回過(guò)頭來(lái)平心靜氣地想想自己所做的事，真該好好檢討自己?；仡櫧?20 年班主任工作的歷程，就如何做好“與家長(zhǎng)交流”這項(xiàng)工作，既 有家長(zhǎng)老師“同心協(xié)力”的喜悅，也有溝通不暢的煩惱?，F(xiàn)在想來(lái)，與家長(zhǎng)交流 其實(shí)是一門藝術(shù)，方式方法得當(dāng)就會(huì)事半而功倍，反之則欲速而不達(dá)。與家長(zhǎng)交流是一門藝術(shù)，要注意技巧，掌握分寸。家長(zhǎng)也是人，也需要你的 理解，與家長(zhǎng)交流交

15、談也要講究方式。 結(jié)合自身工作實(shí)踐， 我認(rèn)為要成功實(shí)現(xiàn)與 家長(zhǎng)交流應(yīng)注意以下兩點(diǎn)： 1交流時(shí)要尊重家長(zhǎng)的“虛榮心”。不管學(xué)生表現(xiàn)怎樣，也決不能對(duì)家長(zhǎng)劈頭 蓋臉地來(lái)一頓抱怨，決不能有絲毫的訓(xùn)斥， 這樣做會(huì)極大地挫傷家長(zhǎng)的 “虛榮心”。 每位家長(zhǎng)其實(shí)都是希望能有一個(gè)引以為榮的子女， 也都很要愛(ài)面子，他們都是“望 子成龍”“望女成鳳”的。當(dāng)我們?cè)噲D通過(guò)與家長(zhǎng)交流，反映學(xué)生在校期間不好 表現(xiàn)時(shí)，不妨先和家長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)其子女在校期間好的表現(xiàn)， 然后再談?wù)勏Ｍ议L(zhǎng)協(xié)助 老師幫助其子女需要改正缺點(diǎn)的建議，要求中透著婉轉(zhuǎn)，家長(zhǎng)肯定會(huì)欣然響應(yīng)。 2交流時(shí)要以朋友的身份對(duì)待家長(zhǎng)。孩子出了問(wèn)題，已經(jīng)使他們懊惱不已，這 個(gè)時(shí)候班主任決不能再 “越位”訓(xùn)斥家長(zhǎng)。 把生在這個(gè)孩子身上的氣撒在家長(zhǎng)身 上，這樣容易激起家長(zhǎng)的不滿和反感， 不利于獲得家長(zhǎng)的配合。 與家長(zhǎng)交流應(yīng)建 立在共同的責(zé)任和義務(wù)， 相互信