公務(wù)拜訪要注意事項

1、范文最新推薦公務(wù)拜訪要注意事項約好去拜訪對方，無論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多 注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。我們要注意的首要規(guī)則是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失 禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如 果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng) 通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利 用剩余的時間。例如，坐在汽車里仔細想一想，整理一下文件，或問 一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。當(dāng)你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間， 遞上你的名 片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒

2、有主動幫你 脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。 盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待 /助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理 解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要 對接待/助理有禮貌。當(dāng)你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹， 如果已經(jīng)認識了，只要互相問候并握手就行了。一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題， 而不 要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關(guān)緊要的 事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認

3、真地聽，不要辯解或不停地 打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。.公務(wù) 拜訪要注意事項責(zé)任編輯：飛雪閱讀：人次&n bsp&n bsp與外賓見面時，視對象、場合的不同，禮節(jié)也有所差異。 &n bsp對日本等許多東方國家，鞠躬是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)，行禮時立正 站直，雙手垂在眼前面，俯身低頭，同時問候，彎身越低，越示敬意。 對日本人、朝鮮人的鞠躬禮，每次必須同樣還禮。 對日本客人， 眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡，因為這代表傲慢，不要看他的眼睛，取而代之的是看他的領(lǐng)帶打結(jié)處，以表尊敬。在日本鞠 躬要哈腰，頭要低到身體一半處，雙手放在一起。您見到的人的年紀 越大、職位越高

4、，您鞠躬應(yīng)該越深。您的聲音和態(tài)度應(yīng)該平靜，不要 嘈雜。 歐洲各國則更喜歡擁抱的禮節(jié)，有時還伴以貼面和親吻。 但要注意，不可吻出聲響。在商務(wù)活動中一般不行此禮，且中方人員 不主動擁抱、親吻外賓。男士還有特別的脫帽禮和對女士的吻手禮。  對德國客人，握手很正式并伴有幾乎感覺不到的鞠躬，除非對 主人很了解，其他的接觸，例如擁抱和接吻面頰是不提倡的。&n bsp對英國客人，人們穿得很正式，最好不要有身體接觸。可以擁抱，但 不能有其他身體接觸。&n bsp對意大利客人，握手很重要，在業(yè)務(wù)活范文最新推薦動中表示很正式的尊重。&n bsp對拉美客人，握手和擁抱很頻繁，說 話時他們比美國人站得

5、更近。向后站是不禮貌的。&n bsp阿拉伯和伊斯蘭國家在社交場合中握手后又在雙方臉頰上互吻，要同樣回敬。&n bsp對佛教國家的外賓要行合十禮；對軍人要等其行舉手注目禮后 再行握手禮。&n bsp .與外賓見面禮節(jié)責(zé)任編輯：飛雪閱讀：人次&n bsp你與用戶的關(guān)系從你接聽的電話的那一刻就開始了。 你采取的溝通方 法和滿足用戶需要、愿望的程度決定了用戶是否會接受、 認同本公司 的產(chǎn)品/服務(wù)，決定了他是否會再次與你合作，最重要的是他對公司 的滿意度和忠誠度。 聲音質(zhì)量包括：高低音、節(jié)奏、音量、語 調(diào)、抑揚頓挫。語調(diào)就像畫圖，會直接影響客戶的反應(yīng)。在某種意義 上，聲音是人的第二外貌。

6、一個詞語的發(fā)音音調(diào)的細微區(qū)別遠遠超過 了我們的想象，在通電話號碼的最初幾鈔鐘內(nèi)能“閱讀”到用戶聲音 中的許多內(nèi)容。你的語音、語調(diào)以及聲調(diào)變化占你我說話可信度的 84%因此，請您給您的聲音添加顏色。  一個人一生中要打11 萬次至55萬次的電話，瞧，你怎么能容忍自己的聲音有任何的瑕疵 和不如意呢？  如何改善你的聲音呢？  處方（一）：上崗前 先喝一口水，做一下深呼吸，然后放松、微笑。發(fā)音吐字就像一串串明珠從口中流出。 可概括為：氣息下沉，喉部放松；不僵不擠， 聲音貫通；（發(fā)音） 字音輕彈，如珠如流；氣隨情動，聲隨情 走。（吐字） 處方（二）：經(jīng)常作語調(diào)練習(xí)，例：下面句中加粗 部分表示強調(diào)，請體會其所表達的意思有什么不同。&n bsp組長說這個電話是你接的。&n bsp組長說這個電話是你接的。&n bsp組長說這 個電話是你接的。 組長說這個電話是你接的。組長說這個電話 是你接的。 組長說這個電話是你接的。 組長說這個電話 是你接的。&n