績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目成果說明

1、大連宏孚企業(yè)集團(tuán)有限公司績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目成果說明科圧COFLY科飛管理咨詢有限公司二OO四年六月十日本績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目的目的是協(xié)助貴公司建立先進(jìn)、規(guī)范的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該 系統(tǒng)是基于貴公司現(xiàn)有的工作流程和職位管理系統(tǒng)，幫助貴公司各層級(jí)明確工作期 望，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有步驟地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。該系統(tǒng)作為一個(gè)公平、公正的業(yè) 績(jī)與能力評(píng)價(jià)體系，將為貴公司規(guī)范薪酬管理、建設(shè)企業(yè)文化創(chuàng)造一個(gè)良好的操作 平臺(tái)?；谏鲜鏊枷耄卷?xiàng)目的咨詢成果將主要通過以下幾方面得到體現(xiàn)： 通過管理現(xiàn)狀的診斷評(píng)估，將澄清貴公司戰(zhàn)略計(jì)劃管理、組織與工作設(shè)計(jì)、人 力資源管理等方面在改善業(yè)績(jī)，提升管理上的作用影響，明確貴公司在業(yè)績(jī)管

2、理上存在的優(yōu)勢(shì)與不足，并根據(jù)實(shí)際情況提出必要的意見與建議?？?jī)效管理項(xiàng)目診斷報(bào)告 （樣本略）根據(jù)貴公司戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)想和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，項(xiàng)目組將協(xié)助貴公司在BSC （平衡積分卡）四個(gè)層面上分解取得決定公司整體運(yùn)行效率的 KPI 指標(biāo)樹，并將 KPI 指標(biāo)落實(shí)到各部門，根據(jù)各部門 KPI結(jié)合職位職責(zé)KRA依照目標(biāo)管理的原則 思想，分解取得部門各職位業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。附錄1 XXXX公司業(yè)績(jī)指標(biāo)匯總表附錄2-XXXX公司管理人員核心能力模型附錄3-XXXX公司員工能力模型借鑒績(jī)效管理成功范例，考慮到行業(yè)特點(diǎn)并結(jié)合貴公司管理現(xiàn)狀，將為貴公司 量身定做一套科學(xué)的 績(jī)效管理方案，該管理方案從績(jī)效管理指標(biāo)的設(shè)定、 提

3、 取，績(jī)效管理計(jì)劃的推進(jìn)實(shí)施，績(jī)效評(píng)價(jià)事項(xiàng)的說明，評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋與應(yīng)用 四個(gè)方面對(duì)績(jī)效管理提出制度性的約定。結(jié)合貴公司現(xiàn)有的工作流程。8 / 6工作流程工作內(nèi)容成果輸出簽訂咨詢合同制定咨詢工作計(jì)劃制定咨詢工作實(shí)施計(jì)劃；雙方溝通咨詢工作實(shí)施計(jì)劃； 提出修改建議；雙方書面確認(rèn)咨詢工作實(shí)施計(jì) 劃。咨詢工作 組織準(zhǔn)備咨詢項(xiàng)目工作實(shí)施計(jì)劃動(dòng)員會(huì)/培訓(xùn)成立項(xiàng)目工作小組；召開項(xiàng)目組與科飛咨詢小組聯(lián) 席會(huì)議，介紹雙方成員；明確項(xiàng) 目組成員的工作責(zé)任；說明階段 性工作完成時(shí)間和進(jìn)度；明確“在需要時(shí)”可利用的資源；檢查資料收集的需要；明確資料來(lái)源；明確訪談對(duì)象；重新確認(rèn)咨詢工作實(shí)施計(jì)劃。召開項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)；i 人

4、力資源與績(jī)效管理培訓(xùn)人力資源管理、績(jī)效管理、KPI i KPI考評(píng)體系實(shí)施培訓(xùn) 和GS管理知識(shí)培訓(xùn)。I （含GS管理）工1HH H HHH HH H HH HH 現(xiàn)場(chǎng)診斷/調(diào)研J_丄亠 亠k 4L 4tJ厶 -L-L k d-L 4L J1F策劃方案1F績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體 系設(shè)定1績(jī)效管理方案工作內(nèi)容審閱提供的資料；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談、調(diào)查；收集策劃需要的信息；分析、整理收集的信息，出具診 斷報(bào)告。i第一階段結(jié)束溝通確定績(jī)效計(jì)劃、溝通機(jī)制、 績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效評(píng)價(jià) 結(jié)果應(yīng)用的框架；策劃績(jī)效管理方案框架；項(xiàng)目工作小組評(píng)估方案； 根據(jù)評(píng)估意見修改并確定方案 框架。依照績(jī)效管理方案框架，設(shè)計(jì)績(jī)效管理指標(biāo)

5、體系結(jié)構(gòu)；溝通并達(dá)成一致；根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)、職位 KRA與流程關(guān)鍵控制點(diǎn)，提取部 門KPI、職位KPI和GS重新確認(rèn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并形成管理文件。成果輸出i 客戶提供資料清單I 績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷1 （必要時(shí)）i 績(jī)效管理項(xiàng)目診斷報(bào)告JXLHB J_bli 績(jī)效管理方案框架I 績(jī)效管理方案評(píng)估意見表I KPI （業(yè)績(jī)）指標(biāo)備選庫(kù)I 核心能力模型備選庫(kù)I 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)樹形結(jié)圖I（部門以上）I 部門業(yè)績(jī)指標(biāo)樹形結(jié)圖I（部門以下）I 職位核心能力模型I 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)定說明溝通確定績(jī)效計(jì)劃、溝通機(jī)制、i績(jī)效管理方案績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)、評(píng)估結(jié)果I 應(yīng)用機(jī)制；i進(jìn)行績(jī)效管理方案詳細(xì)設(shè)計(jì)；I討論確

6、認(rèn)最終方案。丨作流程 1確定指標(biāo)權(quán)重、標(biāo) 的與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)TVVTT* RBBn-HBB VTBBH-TBBHn-rHBTTHBB文件編寫11r頒布實(shí)施1 F TV丁-1 nn-r VTBB VTBBHT r r方案試:運(yùn)行工作內(nèi)容確定指標(biāo)權(quán)重；指導(dǎo)確定指標(biāo)標(biāo)的；設(shè)定KPI和GS評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià) 工具。T編寫績(jī)效合同，設(shè)計(jì)評(píng)分表、 考核報(bào)告等績(jī)效管理文件 根據(jù)績(jī)效管理方案，設(shè)計(jì)績(jī)效 管理操作規(guī)程。頒布績(jī)效管理方案；頒布績(jī)效管理操作規(guī)程文件； 下發(fā)考核標(biāo)準(zhǔn)、考核工具、統(tǒng) 計(jì)模板等管理文件；與部門/職位責(zé)任人簽定績(jī)效 合同；正式實(shí)施?？?jī)效管理實(shí)施培訓(xùn)； 績(jī)效管理方案模擬評(píng)價(jià);修改完善評(píng)價(jià)體系。第二階段結(jié)束成果輸出i 集團(tuán)公司業(yè)績(jī)指標(biāo)匯總表I （部門以上）i 各部門業(yè)績(jī)指標(biāo)匯總表I （部門以下）I 績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/評(píng)價(jià)工具手冊(cè)i 績(jī)效合同書I 月工作計(jì)劃表、工作回績(jī) i效顧與