2016年11月大學(xué)生售后服務(wù)部實習(xí)總結(jié)范文

1、2016年 11月大學(xué)生售后服務(wù)部實習(xí)總結(jié)范文 XX精心整理了 2016年11月大學(xué)生售后服務(wù)部實習(xí)總結(jié)范文，望 給大家?guī)韼椭?!更多實習(xí)報告 ,實習(xí)總結(jié) ,實習(xí)周記 ,實習(xí)報告范文 ,畢業(yè) 實習(xí)報告 ,會計實習(xí)報告 ,實習(xí)證明 ,請實習(xí)報告欄目 ! ：實習(xí)報告范文 實習(xí)總結(jié)實習(xí)周記實習(xí)證明實習(xí)日記實習(xí)日志會計實習(xí)報告實習(xí)自我 鑒定畢業(yè)實習(xí)報告實習(xí)評語實習(xí)心得實習(xí)單位意見 點擊查看更多實 習(xí)報告 實習(xí)報告范文 今年放假我來到了 * 酷揚計算機科技有限公司 售后服務(wù)部實習(xí)，短短 1 個月的工作過程使我受益匪淺。 不僅計算機專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處 事。 當今社會一直處在加

2、速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來 越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自 我。 師傅說作為一名 it 從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉 重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。 如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計 算機的組裝維修， 大到服務(wù)器的維護與測試， 都需要一個人獨立完成。 可以說，近 1 個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下 面就是我的一點心得： 第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心， 但絕不可以忽略真誠的力量。 第一天去服務(wù)部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎 么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等 !踏進公司

3、的辦公室，只見 幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。 我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很 友善的微笑歡迎我的到來。 從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說 聲：師傅早，那是我心底真誠的問候。 我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的 一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感 覺到被重視與被關(guān)心。 僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝 通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。 他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。 第二是溝通： 要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)， 盡可能多的學(xué)一些東西， 這

4、就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老 師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想 了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。 同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。 通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一 些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我 對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理 應(yīng)用等方面比較感興趣， 師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。 在這次的工作中，我真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有的知識， 擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

5、第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不 同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。 在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必 不可少，在產(chǎn)品更新方面， 這一行業(yè)就像做新聞工作， 不斷的在更新， 這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新 知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。 在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習(xí)的時候老 板安排我學(xué)習(xí)安裝 winxp 操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事， 可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后 才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時。 通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的

6、 硬件安裝，維護和更新。 后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一 遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難， 師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗，比如說： 我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障： 1 短:啟動正 常，2短:非致命錯誤， 1長 1短:顯示錯誤， 1長 2短:鍵盤錯誤 ; 計算機 藍屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 （包括病毒所致 ）， 二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍 屏，四、硬件散熱引起的藍屏故障 ;計算機經(jīng)常死機的原因有：一、系 統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其

7、他的零部件損壞， 三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、 cpu 風(fēng)扇散熱不良，六、 計算機的電源有問題，七、硬盤出現(xiàn)故障等 ;計算機黑屏的原因：一、 顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良 ;二、主板沒有供電 ;三、顯卡接 觸不良或損壞；四、cpu接觸不良;五、內(nèi)存條接觸不良；六、機器感染cih 病毒， bios 被破壞性刷新等等。 因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所 以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的， 直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。 但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了，所以我就自學(xué)了 很多軟件方面的知識以完備自己。 在公司里我問師傅，查資料，

8、一個個問題迎刃而解，自己在這方 面的知識得到了充實。 這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐 了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己， 不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。 師傅說對每臺計算機都要細心負責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為 細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做 好前提。 第四是主動出擊：當你可以選擇的時候， 把主動權(quán)握在自己手中 在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所 能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅 像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅 走的更近，在實

9、習(xí)當中，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更 大的收獲。 有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。 我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并 且得到了師傅的認可。 整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了 總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。 作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實習(xí)中，這次的實習(xí)的 確給予了我很多。 今后，我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進 一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后 的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一 名對社會有用的人。 實習(xí)報告范文 為了進一步的了解身邊的白色污

10、染情況， 我們意識 到，只是在網(wǎng)上和書本中調(diào)查資料是不夠的，所以我們走訪了政府部 門，希望能夠得到一些官方的資料以及建議，完善我們的社會實踐我 們聯(lián)系并走訪了上海市黃浦區(qū)環(huán)境保護局的符局長。 在符局長熱情的幫助下，我們了解到了更多的資料。 采訪錄音整理： 1.普通老百姓對塑料袋的依賴性非常高，而且長 久以來免費領(lǐng)取塑料袋已被視為天經(jīng)地義的事，國務(wù)院的限塑令會使 許多人感到不便，政府部門如何來處理這個問題 ? 答：關(guān)鍵是人的理 念問題，一般老百姓對環(huán)保也有所，如空氣質(zhì)量等等與生活息息相關(guān) 的問題，但在觀念上以切實的行動配合環(huán)保的意識并不強。 所以我們會加強對政策的宣傳。 由于免費，現(xiàn)在國內(nèi)家庭使

11、用塑料袋都是用了就扔，消耗了很多 可以節(jié)省的塑料袋，而在國外，塑料袋大多不是免費發(fā)放的。 通過收費，可以促進塑料袋的重復(fù)利用，從而減少塑料袋的消費 量，減輕對環(huán)境的壓力。 同時，我們也會倡導(dǎo)使用替代產(chǎn)品，如布袋等，以減少塑料袋的 消費量。 2.我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人都認為限塑令的執(zhí)行將造成不便， 且有相當多的人對塑料袋對環(huán)境的污染不了解，對該政策有所非議。 答：很多人對塑料袋對環(huán)境的損害不了解。 不可降解的塑料袋埋入土中即使 100 年也難以腐爛降解，即使是 現(xiàn)在生產(chǎn)的可降解塑料袋，也需要相當長的時間，而若焚燒處理也對 環(huán)境不利。 而如今中國眾多人口在生活中所消耗的大量塑料袋對環(huán)境有很大

12、壓力。 我們政府部門應(yīng)該配合政策加大相關(guān)環(huán)保知識的宣傳力度。 如果大家都能從環(huán)保的角度來看問題，應(yīng)該都能接受。 因為環(huán)保不僅是環(huán)保部門的事，而是人人有責(zé)的。 3.限塑令的執(zhí)行勢必對現(xiàn)有塑料袋產(chǎn)業(yè)造成沖擊， 這也關(guān)系到相當 多的人就業(yè)問題，政府部門如何看待呢 ? 答：限塑令對塑料袋的厚度 有了國家標準，禁用了超薄塑料袋，這也是促進塑料袋的質(zhì)量，從而 提高其被重復(fù)使用能力。 現(xiàn)在國內(nèi)的塑料袋行業(yè)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)構(gòu)成， 很多是小作坊式的。 限塑令的實施所導(dǎo)致的塑料袋需求量下降和塑料袋國家標準的出 臺，將促使這一行業(yè)的優(yōu)化整合，一些企業(yè)也許會消失或轉(zhuǎn)產(chǎn)，留下 來的將是合格的企業(yè)，這也是市場經(jīng)濟的自然調(diào)節(jié)。 4.6 月份限塑令的實施對生活會的影響。 答：不會造成大的影響。 一項政策的實施，老百姓總有一個適應(yīng)的過程，隨著時間的推大 家自然而然會習(xí)慣，政策的實施是引導(dǎo)大家過更環(huán)保的生活。 主要工作是加大對政策的宣傳