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文檔簡介
1、2020下半年證券公司工作計劃范文一)打造服務品牌,注重溫馨服務 1、對基礎客戶訂制生日祝福,感受節(jié)日關懷; 2、對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權證到期日、行權進行溫馨提示,提高客戶忠誠度; 3、客戶可通過公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機短信,并選擇須開通的短信服務; 4、營業(yè)部自主發(fā)送短信,提供大盤熱點追蹤、金股推薦服務,引導客戶理性投資,提高操作水平; (二 )把產(chǎn)品銷售工作做細做強 1、要把相關產(chǎn)品研究透,把營銷精力放在優(yōu)質產(chǎn)品上,如此才能形成多贏。 2、引導全體員工對客戶進行分類,不同客戶有不同的選擇,營銷工作要做到有的放矢。 3、關注已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶,跟蹤并服務好他們。 (三)深化
2、高端客戶的服務內涵 1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點,進行適當?shù)囊龑В绠a(chǎn)品銷售。 2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動,促進與大客戶的良性循環(huán)。 3、走出去,引進來。通過與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。 (四)加強員工業(yè)務培訓,不斷提高員工素質,增強隊伍戰(zhàn)斗力 新業(yè)務品種不斷增加,如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務、etf業(yè)務、新股發(fā)行、融資融券、ib業(yè)務、產(chǎn)品銷售等等,為了提升大家對各個業(yè)務品種的認知水平,必須統(tǒng)籌制定培訓計劃,從而促進各項業(yè)務的均衡發(fā)展。 工作指導思想與經(jīng)營目標 xxxx年下半年的工作指導思想是:繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨,集中精力抓創(chuàng)利,堅定不移壓費用“的指導方針,集中資源推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務,積極培育新的利潤增長點。 xxxx年下半年的工作思路:繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經(jīng)紀、投行三大主要創(chuàng)利業(yè)務,確保超額完成全年經(jīng)營指標;同時加強創(chuàng)新研究,積極推進收購兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務,培育新的贏利點,為xxxx年實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實的基礎。 xxxx年下半年的經(jīng)營目標是:下半年實現(xiàn)總收入20,074萬元。其中:經(jīng)紀業(yè)務總部實現(xiàn)收入13,989萬元;固定收益總部實現(xiàn)收入2,500萬元;投資銀行總部實現(xiàn)收入1,780萬元;企業(yè)融資部實現(xiàn)收入680萬元;證券投資部實現(xiàn)收入1,125萬元。 第 3 頁 共 3 頁免責聲明:圖文來源
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