工作目標(biāo)與計劃管理制度

1、工作目標(biāo)計劃與總結(jié)管理制度20XX 年 7 月 20 日編制）第一條 為確保公司經(jīng)營戰(zhàn)略及工作目標(biāo)的有效分解和落實， 及時傳導(dǎo)市場 壓力、落實目標(biāo)管理 ,順利達成公司的經(jīng)營目標(biāo)，特制訂本管理制度。第二條 工作計劃的制定一）公司各部門每年年初應(yīng)根據(jù)公司年度總體經(jīng)營目標(biāo)， 結(jié)合各崗位及部門工作職責(zé)， 確定年度工作目標(biāo)， 根據(jù)年度工作目標(biāo)詳細(xì)制定年度、 季度和月度 工作計劃及費用預(yù)算，提報公司審批。二）公司實行年、半年、季、月、周計劃與總結(jié)提報制度，分為重點工作和管理工作兩大塊， 重點工作為本部門當(dāng)期主要業(yè)務(wù)工作， 管理工作為內(nèi)部管理 團隊建設(shè)等工作。三）周計劃主要工作根據(jù)月度目標(biāo)與計劃分解， 月度

2、計劃主要工作根據(jù)年度和季度工作目標(biāo)與計劃分解，季度計劃根據(jù)年度目標(biāo)分解。三）各部門年、季、月、周工作計劃中要明確工作任務(wù)、達到的目標(biāo)、計劃完成日期、保障措施、責(zé)任部門和責(zé)任人等。1、主要工作內(nèi)容應(yīng)為本部門非日常性的重點工作，且需明確化、具體化。2、完成日期指預(yù)計完成該項工作任務(wù)的日期，跨月度 /季度工作盡可能分月 /季報送，且注明該項工作各階段的計劃完成日期，并設(shè)定本月 /季底需達成的目 標(biāo)。3、工作計劃中必須明確各項工作的責(zé)任人， 如跨部門工作，則需注明負(fù)責(zé) 組織協(xié)調(diào)的責(zé)任主體。4、各部門年度工作計劃中的重點工作應(yīng)在月 /季度工作計劃體現(xiàn)，避免造成 工作執(zhí)行偏差。5、管理工作要嚴(yán)格達標(biāo)。四）

3、提報時間：周計劃須與每周五下班前提報下周工作計劃于人力資源部， 人力資源部匯總 后報公司，可提報電子版。作為周一召開周計劃例會的材料。 （如適用）月度計劃須與每月 26 日前提報下月工作計劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管副總確 認(rèn)，同時提報書面及電子版報行政人事部，匯總后報公司審批。作為公司每月 28 日召開月度例會的材料。季度計劃須于每季度月末的 26 日前提報下季度工作計劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及 分管副總確認(rèn)， 同時提報書面及電子版報行政人事部， 匯總后報公司審批。 作為 公司召開季度例會的材料。五）公司對工作計劃的批復(fù)公司將對部門提報的月度計劃， 進行匯總審核后， 進行書面正式的批復(fù)， 對 于需要調(diào)整的

4、內(nèi)容會作出說明， 公司下達的計劃批復(fù)將作為本月度嚴(yán)格執(zhí)行的工 作內(nèi)容納入管理考核。第三條 工作總結(jié)的制定一）年度總結(jié)在次年初上報， 詳細(xì)說明公司下達各項目標(biāo)和指標(biāo)及經(jīng)濟責(zé)任書內(nèi)容的完成情況， 采取的有利措施， 及工作中存在的不足， 提出下一步改進 措施，并提出下一年度的工作計劃與分解情況。二）季度工作總結(jié)根據(jù)本季度的工作計劃進行實事求是的總結(jié)， 說明本期完成的內(nèi)容， 完成的質(zhì)量，費用及收支情況，是否達標(biāo)，未完成的內(nèi)容，要提出下一步的整改措施。二）月度工作總結(jié)根據(jù)本月度的工作計劃進行實事求是的總結(jié)，說明本期完成的內(nèi)容， 完成的質(zhì)量，費用及收支情況，是否達標(biāo)，未完成的內(nèi)容，要提出下一步的整改措施。

5、三）周工作總結(jié)根據(jù)本周的工作計劃進行總結(jié)， 說明本期完成的內(nèi)容， 完成的質(zhì)量， 費用及 收支情況，是否達標(biāo)，未完成的內(nèi)容，要提出下一步的整改措施。四）各部門工作總結(jié)要比照本期工作計劃的完成情況作出總結(jié)， 正在進行中的工作要說明工作進展的程度， 未能按期完成的工作須說明未完成的原因及預(yù) 計完成時間，并提出下一步的改善措施。1、工作總結(jié)的內(nèi)容要與工作計劃項目的內(nèi)容相對應(yīng)， 計劃外的可以單獨說 明。2、事實求是注明下達的計劃情況與實際完成情況或進度對比情況。3、說明本月工作計劃中未完成的事項， 列出預(yù)計完成時間及改進和改善措 施。4、分析本月工作計劃完成過程中存在的問題，如何改善。5、工作總結(jié)中上報

6、的與經(jīng)營、財務(wù)等的數(shù)據(jù)要有相關(guān)部門簽字確認(rèn)。五）提報時間：周工作總結(jié)須在每周五上班前提報于行政人事部， 可提報電子版， 匯總后報 公司，作為周五召開周例會的材料。月度工作總結(jié)須于每月 26 日前提報（即與下月度工作計劃同時提報） ，經(jīng) 部門負(fù)責(zé)人及分管副總確認(rèn)， 同時提報書面及電子版， 報行政人事部， 匯總后報 公司審批，作為公司每月 28 日召開月度例會的材料。季度工作總結(jié)須與每季度月末的 26 日前提報（即與下季度工作計劃同時提 報），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管副總確認(rèn)，同時提報書面及電子版，報行政人事部， 匯總后報公司審批，作為公司召開季度例會的材料。五）公司對工作總結(jié)的批復(fù)公司將對各部門的提報

7、的月度工作總結(jié)， 在匯總審核后， 進行正式書面的批 復(fù)，對于需要調(diào)整的內(nèi)容會作出說明， 工作總結(jié)將作為本月度工作完成情況內(nèi)容 納入管理考核。第四條 工作計劃與總結(jié)的要求工作計劃及工作總結(jié)采用公司規(guī)定的統(tǒng)一格式編制。見附表：第三條 管理職責(zé)一）人力資源部主要職能：1、負(fù)責(zé)及時收集整理各部門工作計劃及總結(jié)， 并匯總上報總經(jīng)理辦公會及 總經(jīng)理；2、負(fù)責(zé)建立和完善公司工作計劃管理和評價體系， 并對各部門計劃執(zhí)行情 況進行總結(jié)、分析和評價。二）各部門職責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人是本部門工作計劃的第一責(zé)任人， 對所管轄部門工作計劃的編 制、跟進、落實、評價等負(fù)管理責(zé)任。1、負(fù)責(zé)組織編制所管轄部門工作計劃及工作總結(jié)。

8、2、負(fù)責(zé)與公司保持工作計劃銜接關(guān)系，并接受公司的指導(dǎo)和監(jiān)控。3、負(fù)責(zé)組織跟進、協(xié)調(diào)、落實所管轄部門工作計劃，及協(xié)調(diào)、落實公司重點工作計劃。4、負(fù)責(zé)建立部門工作計劃管理，并對部門工作計劃實施情況進行總結(jié)、分析和評價。5、負(fù)責(zé)部門工作計劃的上報與計劃執(zhí)行情況的總結(jié)。第四條工作計劃跟進與實施（一）工作計劃經(jīng)審批后下發(fā)，各部門應(yīng)逐級向下傳達工作指令，明確工作 的實施責(zé)任人，確保各項重點工作的落實。（二）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門重點工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)控，負(fù)責(zé)協(xié)助落實項目應(yīng)及時反各項重點工作，并給予積極的支持和配合。（三）各部門在調(diào)整工作計劃、工作計劃不能執(zhí)行或中途終止時, 饋至總經(jīng)理辦公會，并說明原因。（四）

9、總經(jīng)理辦公例會按規(guī)定時間組織召開計劃與總結(jié)會， 會議內(nèi)容主要包 括但不限于:1、通報各部門本期工作各項重點工作及管理工作完成情況;2、各部門通報近期工作中存在的問題和困難， 及需要公司或其它部門協(xié)調(diào) 解決的事項;3、公司對下一階段工作提出要求和指引;4、其它需協(xié)調(diào)解決的事項。第五條工作計劃與總結(jié)的考評（一）總經(jīng)理辦公會按月對各部門工作計劃與總結(jié)進行評價并通報結(jié)果，主 要評價工作計劃與總結(jié)報送的及時性、編制質(zhì)量及工作計劃的完成情況。（二）計劃與總結(jié)質(zhì)量（1）工作計劃及總結(jié)格式不合格的視同未及時報送。（2）工作計劃及總結(jié)的內(nèi)容不完整（重要工作未列入、年度及季度工作計劃中的階段性重點工作未涵蓋、公司

10、指示的重點工作及管理工作未列入等） ，每 遺漏一項將酌情扣分。3、計劃完成情況1）對工作計劃按時完成并且完成質(zhì)量較好的進行通報表揚并納入管理考核；未完成的工作按公司有關(guān)規(guī)定處罰， 對于未完成但虛報完成的工作， 對部門 負(fù)責(zé)人采取考核扣分，月度計劃與總結(jié)的完成情況將納入年終的管理考核。2）對于各部門未完成的工作如果因其他部門未配合或者配合不好導(dǎo)致工作不能按時完成的， 則對協(xié)助的部門相關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰， 分不清責(zé)任人 時由相關(guān)人員共同承擔(dān)，沒有責(zé)任人時由直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。第六條 建議部門內(nèi)部實行各崗位工作計劃管理，員工每天做好工作日志， 各崗位提報周工作計劃與總結(jié)報部門經(jīng)理， 便于部門內(nèi)部的管理

11、， 改善員工個人 的工作條理性，各部門可自行負(fù)責(zé)管理。 （個人工作日志及工作計劃將另行出臺 管理辦法）。第七條 為嚴(yán)格貫徹落實計劃與總結(jié)管理制度，制度的遵守及落實情況將納 入部門的管理考核，不及時報送計劃與總結(jié)，一次警告，再次處罰。附：工作計劃與總結(jié)的內(nèi)容及格式說明20XX 年 3 月 30 日附：月度管理會議匯報內(nèi)容1、主業(yè)副總做月度工作匯報（20分鐘）：上月會議提出改進意見落實情況,月重大事件，量化數(shù)據(jù)、存在問題困難、預(yù)警、需要的幫助，下月重要計劃及措 施，其它可據(jù)情匯報：總體項目進展、市場分析及預(yù)測。補充：運營中心、信息技術(shù)經(jīng)理補充發(fā)言 2、貿(mào)易做月度工作匯報（20分鐘）：上月會議提出改進意見落實情況，本 月重大事件，量化數(shù)據(jù)、存在問題困難、預(yù)警、需要的幫助，下月重要計劃及措 施，其它可據(jù)情匯報：采購，銷售渠道，客戶關(guān)系維護對比，市場開拓對比，市 場分析及預(yù)測。3、財務(wù)副總做月度工作匯報（20分鐘）：上月會議提出改進意見落實情況，本 月重大事件，量化數(shù)據(jù)、存在問題困難、預(yù)警、需要的幫助，下月重要計劃及措 施，財務(wù)分析：副資情況，主業(yè)及貿(mào)易業(yè)務(wù)收入、利潤、應(yīng)收帳款、資金使用情 況。