市場拓展知識培訓12.9

1、市場拓展知識培訓 目錄 contents 一、拓展方式有哪些 二、拓展前準備 三、拓展中注意事項 四、拓展技巧有哪些 拓展方式有哪些？ part 01 拓展方式有哪些？ 網(wǎng)絡拓展網(wǎng)絡拓展 電話拓展電話拓展 地推拓展地推拓展 首先通過百度搜索旅游、機 票代理相關的企業(yè)信息，再 經(jīng)過微信、qq的方式去進行 溝通，掌握對方真實需求， 引導用戶通過好拼網(wǎng)去解決 自身業(yè)務需求。 網(wǎng)絡拓展 網(wǎng)絡拓展案例網(wǎng)絡拓展案例 第一步，介紹自己第二步，了解需求第三步，加強信任第四步，開通賬戶 掌握供應商和采購商基本信息后，大 膽的進行電話溝通，電話溝通會拉近 彼此的好感，通過與對方進行電話溝 通快速掌握用戶需求，引導

2、其注冊好 拼網(wǎng)平臺，滿足自身的市場需求。 電話拓展 電話拓展電話拓展-案例案例 拓展人用戶 你好，我是好拼網(wǎng)的xx 做什么的？ 我們平臺是做團隊機票的， 我知道您也是做票代，我們 可以幫您解決銷售問題， 不需要，我的票都不夠自己 用 好拼網(wǎng)不僅聚合機票供應商 也聚合了上萬家旅行社和機票 采購商，您缺票的時候上去搜 索，全國政策我們應有盡有。 會不會太麻煩打，我不 想那么麻煩 一點都不麻煩，我先幫您開個 賬戶，需要投政策，我?guī)湍?投，需要什么政策您也可以自 己上去查看。 好的，那你幫我開個賬戶， 我上去看看吧。 地推是最簡單有效的方式，但對拓展人員要求相對較高，特別是形 象、溝通能力、心態(tài)等。地

3、推是直面用戶進行洽談合作，用戶會通過 看、聽、感去判斷是否能與我們達成合作。因此選擇地推拓展時需做 足充分準備。 地推拓展 拓展前準備 part 02 拓展前準備 進行市場分析進行市場分析 市場拓展計劃 了解拓展對象 掌握平臺業(yè)務模式 掌握業(yè)務基本知識掌握業(yè)務基本知識 具備業(yè)務溝通能力 拓展中注意事項 part 03 總經(jīng)理業(yè)務員計調(diào)員市場經(jīng)理 找對人？找對人？ 說對話！ 拓展中注意事項 掌握真實需求 與客戶初步接觸時，出于不信任關系，不會輕易透露真 實需求，這時候就需要拓展人員充分發(fā)揮挖掘需求能力 趁熱打鐵 如果與企業(yè)溝通相對順利，拓展人員要學會快速幫助其 注冊成為好拼網(wǎng)的用戶，了解平臺的使

4、用功能。 拓展技巧有哪些 part 04 勤勤+ +創(chuàng)意創(chuàng)意+ +技巧技巧 1.勤：整理好客戶名單及追蹤表，不斷與 行業(yè)人員主動接觸，碰觸越多，得到的合 作機會越大。 2.創(chuàng)意：發(fā)揮創(chuàng)意，不斷以新的內(nèi)容和方 式進行接觸溝通，如短信、段子、問候、 相關產(chǎn)品更新等。 3.技巧：注意電話溝通時的語速和語氣， 確保對方聽著清晰且舒服。 電話拓展技巧 1.整理拓展資源及廣告文案，廣告 到處都有缺乏的是擁有吸引力的 廣告。 2.分析有效渠道再進行集中攻克， qq群、微信群是很多，但仍需要 選擇精準推廣，少做無用功。 3.主動出擊，網(wǎng)絡上的廣告太多， 主動添加qq、微信進行針對行的 溝通。 網(wǎng)絡拓展技巧 地

5、推拓展技巧 1.以謙和但自信的態(tài)度貼近客戶，贏取客戶的尊重。 2.持續(xù)以平臺不同亮點切入話題。 3.以創(chuàng)造多元價值，贏取客戶對平臺的認可。 4.以解決客戶實際困難需求為出發(fā)點進行溝通，客戶因此產(chǎn)生同理心。 73% 27% 拓展前準備，資料準備、市 場分析、業(yè)務能力掌握等！ “勤快”主動出擊，與客戶產(chǎn) 生觸碰和溝通，建立信任和 獲取需求！ 拓展技巧有哪些 拓展技巧有哪些 1.客戶分層級維護，重要-重點-潛在，安排不同的 時間周期進行回訪。 2.不要忽視客戶與客戶之間的關系迭代，維護好一 個客戶及有可能會產(chǎn)生口碑傳播，帶來意外的轉(zhuǎn)化 效果。 3.客戶維護的方式可以多元化，例如短信、qq、 微信、電話，都可以，回訪內(nèi)容可有創(chuàng)意些，讓用 戶加深印象。 客戶維護是拓展成功的核心 1.掌握產(chǎn)品優(yōu)勢 2.進行市場分析 拓展流程圖回顧 3.鎖定客戶目