某上市公司總代理運(yùn)營(yíng)方案

1、實(shí)施方案總代理實(shí)施方案（初稿）目錄一、意義和指導(dǎo)思想二、市場(chǎng)環(huán)境三、管理架構(gòu)四、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)成本五、營(yíng)銷(xiāo)策劃六、工作展開(kāi)七、分段實(shí)施八、配套支持九、五年發(fā)展計(jì)劃十、風(fēng)險(xiǎn)因素廣東某上市公司實(shí)施方案一、意義和指導(dǎo)思想1. 意義是國(guó)有通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)將通信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)權(quán)和服務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的有機(jī)分離的探 索，是網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化分工的有效嘗試。 是WTO大門(mén)即將打開(kāi)之前，以中國(guó)民營(yíng)企業(yè)運(yùn)作機(jī)制介入國(guó)有電信 服務(wù)業(yè)的互利雙贏戰(zhàn)略的初始和首創(chuàng)。 將通過(guò)雙方資源的合理整合，全面促進(jìn)中國(guó)聯(lián)通在廣東地區(qū)業(yè)務(wù)從 GSM、CDMA、IP、165、193、大客戶和各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)全方位加速發(fā) 展，其中代理方將計(jì)劃用3

2、到4年時(shí)間促使中國(guó)聯(lián)通在廣東的移動(dòng)通信 用戶數(shù)額達(dá)到占廣東移動(dòng)通信市場(chǎng)份額 30%的中期目標(biāo)。2. 指導(dǎo)思想開(kāi)源節(jié)流，改革進(jìn)??；技術(shù)為本，服務(wù)創(chuàng)新；整合資源，用活機(jī)制； 腳踏實(shí)地，激勵(lì)奔騰！二、市場(chǎng)環(huán)境1中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)市場(chǎng)（含：中國(guó)電信部分市場(chǎng)）概況1999年電信業(yè)務(wù)收入較上一年增長(zhǎng) 24.1%。固定電話用戶新增加 2139萬(wàn)戶，移動(dòng)通信用戶新增1796萬(wàn)戶，移動(dòng)通信總用戶達(dá)4300萬(wàn) 戶；全國(guó)電話普及率 13%，城市電話普及率 28.4%。因特網(wǎng)專(zhuān)線及撥 號(hào)用戶達(dá)到890萬(wàn)戶，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上中文站點(diǎn)超過(guò)1.5萬(wàn)個(gè)，已注冊(cè)的各級(jí)政府網(wǎng)站2300多個(gè)2000年電信業(yè)務(wù)計(jì)劃收入3000億元（含：郵政業(yè)

3、務(wù)收入 420億 元），較上一年增長(zhǎng)20%以上。發(fā)展固定電話用戶1850萬(wàn)戶，達(dá)到1. 285億戶；發(fā)展移動(dòng)通信用戶2500萬(wàn)戶，達(dá)6800萬(wàn)戶。全國(guó)電話 普及率16%，城市電話普及率29%。新增因特網(wǎng)專(zhuān)線及撥號(hào)用戶達(dá)到 710萬(wàn)戶，數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)網(wǎng)端口 12萬(wàn)個(gè)，IP網(wǎng)撥號(hào)端口 50萬(wàn)個(gè)。統(tǒng)計(jì)到2000年5月17日止，廣東移動(dòng)的移動(dòng)通信用戶為 700萬(wàn) 戶，計(jì)劃到年末達(dá)到1000萬(wàn)戶（含：神州行卡和嶺南行卡用戶）。2. 中國(guó)聯(lián)合通信公司市場(chǎng)概況1999年電信業(yè)務(wù)收入163億元；移動(dòng)電話在全國(guó)185個(gè)城市開(kāi)通 運(yùn)營(yíng)，發(fā)展用戶381萬(wàn)戶，是1998年凈增用戶的3.81倍，用戶總數(shù)達(dá) 到523萬(wàn)戶；

4、在全國(guó)12個(gè)城市開(kāi)通了 IP電話，銷(xiāo)售IP電話卡166萬(wàn) 張；累計(jì)建成長(zhǎng)途干線1.4萬(wàn)公里，建成23個(gè)長(zhǎng)途交換局，總?cè)萘窟_(dá)廣東某上市公司實(shí)施方案到8.3萬(wàn)路端；數(shù)據(jù)通信、無(wú)線尋呼有新的發(fā)展，CDMA等項(xiàng)目正在加緊選型和籌劃中。2000年電信業(yè)務(wù)計(jì)劃收入287億元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)9.79億元，全系統(tǒng) 勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到29萬(wàn)元/人。移動(dòng)通信投資289億元，系統(tǒng)增容1646 萬(wàn)戶，其中CDMA系統(tǒng)容量?jī)粼?130萬(wàn)戶，系統(tǒng)容量累計(jì)達(dá)到 2577 萬(wàn)戶；移動(dòng)通信用戶凈增840萬(wàn)戶，用戶累計(jì)達(dá)到1363萬(wàn)戶。數(shù)據(jù)通信 投資 42 億元，在全國(guó) 138 個(gè)地市級(jí)以上的城市建數(shù)據(jù)網(wǎng)、因特網(wǎng)及 IP 電話網(wǎng)，發(fā)展互聯(lián)

5、網(wǎng)用戶 40 萬(wàn)戶。固定通信投資 56 億元，新建擴(kuò)建長(zhǎng) 途交換 10 萬(wàn)路端，新建省內(nèi)、省際光纜 3.9 萬(wàn)公里；建成廣州、上 海、北京國(guó)際長(zhǎng)途局，形成 3 萬(wàn)路端國(guó)際出入口能力。統(tǒng)計(jì)到 2000 年 5月 31日止，聯(lián)通廣東移動(dòng)通信用戶約 140萬(wàn)戶 （含： 007 卡和如意通卡用戶），今年計(jì)劃發(fā)展移動(dòng)通信用戶 110 萬(wàn) 戶。3. 市場(chǎng)簡(jiǎn)略分析 廣東移動(dòng)： 廣東移動(dòng)今年加快了網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和營(yíng)銷(xiāo)推廣，積極參與市場(chǎng)的主動(dòng)出 擊，并圍繞三個(gè)重點(diǎn)：一是：推出一級(jí)運(yùn)營(yíng)代理商的連鎖經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，并 準(zhǔn)備聯(lián)合工商部門(mén)，清除非其授權(quán)的經(jīng)營(yíng)商鋪；二是：圍繞 WAP 手 機(jī)，大力發(fā)展無(wú)線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)；三是：利用手機(jī)加*

6、號(hào)撥打長(zhǎng)途，享受 IP話費(fèi)優(yōu)惠方式促銷(xiāo)，以增加新的市場(chǎng)熱點(diǎn)。 廣東聯(lián)通廣東聯(lián)通隨著中國(guó)聯(lián)通的股票在海外上市的資金到位， GSM 擴(kuò)容、 CDMA技術(shù)選型和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的定案，IP業(yè)務(wù)、165數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、193長(zhǎng)話 業(yè)務(wù)等方面將全方位展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。但中國(guó)聯(lián)通在互聯(lián)互通、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、綜合業(yè)務(wù)、技術(shù)創(chuàng) 新、增值業(yè)務(wù)等方面急需有所突破。三、管理架構(gòu)1.總代理經(jīng)營(yíng)管理方 經(jīng)營(yíng)管理方：廣東某上市公司通訊服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司） 成立于 1999 年 5 月 24 日。目前已在廣東省內(nèi)注冊(cè)了 21 個(gè)分公司，其中 10 多個(gè)已開(kāi)始運(yùn)作。公司經(jīng)營(yíng)范圍為綜合電信服務(wù)和電信產(chǎn)品銷(xiāo)售，現(xiàn)代理中國(guó)聯(lián)通廣東分公司的I

7、P業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備爭(zhēng)取代理其各項(xiàng)數(shù)據(jù)發(fā)展業(yè)務(wù)。廣東某上市公司實(shí)施方案公司本部（未含分公司）開(kāi)業(yè)一年，經(jīng)營(yíng)收入800多萬(wàn)元，已發(fā)展IP大客戶1200多個(gè)。廣州某集團(tuán)成立于1986年，是國(guó)家科委認(rèn)可的高新技術(shù)企業(yè)，1997 年6月，通過(guò)了 ISO9001質(zhì)量體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。集團(tuán)以軟件開(kāi)發(fā)和 系統(tǒng)集成為主要業(yè)務(wù)，1990年開(kāi)始配合中國(guó)郵電開(kāi)展電信增值業(yè)務(wù)，主 要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有：電腦話務(wù)員、計(jì)費(fèi)器、某語(yǔ)音應(yīng)用平臺(tái)，并在其上開(kāi) 通了 168、160、166、200等新業(yè)務(wù)、169視聆通、112、114查號(hào)、 郵電九七工程、VOIP整體解決方案、某電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)、某多媒體 信息服務(wù)平臺(tái)等；現(xiàn)擁有國(guó)內(nèi)外20多

8、家分公司，其中：“某科技”已成為上市公司，市值：10多億；廣東訊特通信有限公司在代理移動(dòng)、數(shù) 據(jù)、網(wǎng)絡(luò)布線工程業(yè)務(wù)上也有較好業(yè)績(jī)。即將經(jīng)廣州某集團(tuán)全資控股并擴(kuò)大注冊(cè)資金后，廣東某上市公司通訊 服務(wù)有限公司將爭(zhēng)取在 8月份與中國(guó)聯(lián)通廣東分公司簽訂總代理協(xié) 議，即將重新包裝的廣東某上市公司通訊服務(wù)有限公司將以嶄新的面 目和全新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，介入和加速全方位發(fā)展中國(guó)聯(lián)通廣東分公司 的經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)上。2.運(yùn)營(yíng)管理架構(gòu)公司董事會(huì)公司CEOE工R程P部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān).jlba a I au a技術(shù)總監(jiān)行政總監(jiān)行政部廣東某上市公司 實(shí)施方案四、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)成本1.年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和提成標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

9、和提成標(biāo)準(zhǔn)：分類(lèi)用戶數(shù)使用比例平均數(shù)/戶提成比數(shù)銷(xiāo)售收入話費(fèi)（原1）90萬(wàn)100%1200 元3.0%108000 萬(wàn)話費(fèi)（原2）60萬(wàn)50%200元3.0%6000 萬(wàn)話費(fèi)（新1）70萬(wàn)50%1200 元8.0%42000 萬(wàn)話費(fèi)（新2）60萬(wàn)50%200元8.0%6000 萬(wàn)入網(wǎng)（1）70萬(wàn)400元25028000 萬(wàn)入網(wǎng)（2）60萬(wàn)200元30%12000 萬(wàn)16518萬(wàn)60%300元50%3240 萬(wàn)19310000 萬(wàn)60%40%6000 萬(wàn)IP40000 萬(wàn)60%40%24000 萬(wàn)增改業(yè)務(wù)200000次1元/次100萬(wàn)增值業(yè)務(wù)500萬(wàn)預(yù)計(jì)收入貳拾叁億伍仟捌佰肆拾萬(wàn)圓整（235,8

10、40萬(wàn)元）另注：委托方每月按代理方上月銷(xiāo)售收入的 5%，返回代理方做為廣告宣傳專(zhuān)款。二級(jí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和提成標(biāo)準(zhǔn):分類(lèi)用戶數(shù)使用比例平均數(shù)/戶提成比數(shù)銷(xiāo)售收入話費(fèi)（原1）90萬(wàn)100%1200 元3.0%108000 萬(wàn)話費(fèi)（原2）60萬(wàn)50%200元3.0%6000 萬(wàn)話費(fèi)（新1）60萬(wàn)50%1200 元6.0%36000 萬(wàn)話費(fèi)（新2）50萬(wàn)50%200元6.0%5000 萬(wàn)入網(wǎng)（1）65萬(wàn)350元24022750 萬(wàn)入網(wǎng)（2）50萬(wàn)200元25%10000 萬(wàn)16515萬(wàn)60%300元45%2700 萬(wàn)1938000 萬(wàn)60%35%4800 萬(wàn)IP36000 萬(wàn)60%35%21600 萬(wàn)增改業(yè)

11、務(wù)200000次1元/次80萬(wàn)增值業(yè)務(wù)300萬(wàn)預(yù)計(jì)收入貳拾壹億柒仟貳佰叁拾萬(wàn)圓整（217,230萬(wàn)元）另注：委托方每月按代理方上月銷(xiāo)售收入的 4%，返回代理方做為廣告宣傳專(zhuān)款。廣東某上市公司實(shí)施方案三級(jí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和提成標(biāo)準(zhǔn):分類(lèi)用戶數(shù)使用比例平均數(shù)/戶提成比數(shù)銷(xiāo)售收入話費(fèi)（原1）90萬(wàn)100%1200 元3.0%108000 萬(wàn)話費(fèi)（原2）60萬(wàn)50%200元3.0%6000 萬(wàn)話費(fèi)（新1）55萬(wàn)50%1200 元5.0%33000 萬(wàn)話費(fèi)（新2）50萬(wàn)50%200元5.0%5000 萬(wàn)入網(wǎng)（1）55萬(wàn)300元22016500 萬(wàn)入網(wǎng)（2）50萬(wàn)200元22%10000 萬(wàn)16512萬(wàn)60%30

12、0元40%2160 萬(wàn)1937000 萬(wàn)60%32%4200 萬(wàn)IP30000 萬(wàn)60%32%18000 萬(wàn)增改業(yè)務(wù)200000次1元/次50萬(wàn)增值業(yè)務(wù)250萬(wàn)預(yù)計(jì)收入貳拾億零叁仟壹佰陸拾萬(wàn)圓整（203,160萬(wàn)元）另注：委托方每月按代理方上月銷(xiāo)售收入的 3%，返回代理方做為廣告宣傳專(zhuān)款。 備注：表中使用比例是按用戶年度先后開(kāi)戶后平均使用概率計(jì)算。 表中話費(fèi)（原1）指協(xié)議前買(mǎi)號(hào)入網(wǎng)用戶的話費(fèi)；話費(fèi) （原2）指協(xié)議 前買(mǎi)007卡和如意通卡用戶的話費(fèi)；話費(fèi)是指：協(xié)議后買(mǎi)號(hào)入網(wǎng)用戶 的話費(fèi)；話費(fèi)是指：協(xié)議后買(mǎi) 007和如意通卡的入網(wǎng)用戶的話費(fèi)。表中入網(wǎng)是指：買(mǎi)號(hào)入網(wǎng)用戶數(shù)；入網(wǎng)是指：買(mǎi)007和如意通

13、卡的入網(wǎng)用戶數(shù)。 表中165、193和IP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由于推廣程度和時(shí)間不同，計(jì)數(shù)準(zhǔn) 確性和業(yè)務(wù)拓展的投入及難度都有一定的彈性。乙方在增值項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣上有優(yōu)先權(quán)；雙方將視增值項(xiàng)目 的資源投入情況，另商定增值項(xiàng)目的提成標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方運(yùn)營(yíng)成本：（2000/8/21-2001/8/20 ）:單位：萬(wàn)元項(xiàng)目金額項(xiàng)目金額項(xiàng)目金額工資、福利3200電話費(fèi)300業(yè)務(wù)費(fèi)500租金1800交通費(fèi)300稅金2000技術(shù)改造2000低值易耗攤銷(xiāo)360風(fēng)險(xiǎn)計(jì)提800資產(chǎn)折舊600差旅費(fèi)300銷(xiāo)售成本12000水電費(fèi)600裝修費(fèi)攤分1200利息、其它800合計(jì)貳億陸仟柒佰陸拾萬(wàn)圓整（26,760萬(wàn)元）廣東某上市

14、公司實(shí)施方案?jìng)渥ⅲ?表中工資福利數(shù)據(jù)按：4萬(wàn)元/年X員工800人計(jì)出； 表中銷(xiāo)售成本數(shù)據(jù)是按代理方方銷(xiāo)售提成所得的 45%左右計(jì)算，將 作為：促銷(xiāo)和分銷(xiāo)讓利的銷(xiāo)售成本預(yù)計(jì)。 稅金含：服務(wù)發(fā)票稅：5% （對(duì)委托方的返回提成開(kāi)出）；商品銷(xiāo) 售增值稅：1.7% （對(duì)用戶開(kāi)出）。 表中數(shù)據(jù)未含：甲方支付乙方的宣傳廣告費(fèi)用。 運(yùn)營(yíng)贏虧平衡點(diǎn)：貳億柒仟萬(wàn)圓人民幣（270,000,000元）五、年度營(yíng)銷(xiāo)策劃公司口號(hào)：對(duì)內(nèi)：開(kāi)源節(jié)流，改革進(jìn)取！對(duì)外：許愿明天-聯(lián)通某上市公司！公司目標(biāo):爭(zhēng)取到2001年中期，在廣東移動(dòng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率達(dá)到并超過(guò)18%，力爭(zhēng)用3-4年時(shí)間，在廣東移動(dòng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率達(dá)到并超過(guò) 3

15、0% ;使綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)勇奪廣東通信市場(chǎng)龍虎榜！公司色調(diào)：外部：仍按中國(guó)聯(lián)通原CI設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)方案； 內(nèi)部：將綜合雙方CI設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)后，另定。公司宣傳基調(diào)： 中國(guó)聯(lián)通的整體形象和全方位日益發(fā)展的通訊網(wǎng)絡(luò)； 某上市公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式和雙方強(qiáng)強(qiáng)合作，專(zhuān)業(yè)分工的優(yōu)勢(shì)； 讓“聯(lián)通”貼近生活，讓聯(lián)通的通信服務(wù)“送貨上門(mén)”； 加快做“大”！做“全”！在觀念、數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù)等 方面的實(shí)施中勇?tīng)?zhēng)行業(yè)“排頭兵”。公司對(duì)外策略：大：公司做大，客戶做大；全：綜合服務(wù)內(nèi)容全；多：銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)多；層：分層次、多方位立體銷(xiāo)售；活：把握市場(chǎng)，激活市場(chǎng)。公司對(duì)內(nèi)策略：清：機(jī)構(gòu)清晰，責(zé)任清楚，內(nèi)清外則明；擇：擇人上崗， 優(yōu)勝劣

16、 汰；精：寧精勿濫，精兵簡(jiǎn)政；專(zhuān)：專(zhuān)業(yè)分工，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)；通：管理政 令通；激：激勵(lì)、獎(jiǎng)懲機(jī)制到位，指標(biāo)層層落實(shí)。公司的發(fā)展基礎(chǔ)：廣東某上市公司實(shí)施方案聯(lián)通管理部門(mén)政策落實(shí)到位、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的不斷完善與技術(shù)支持是代理方全面發(fā)展業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，廣東某上市公司公司將努力 做到：讓政府滿意，聯(lián)通管理部門(mén)滿意，客戶滿意，自己滿意的四滿 意；以佳績(jī)回報(bào)社會(huì)，回報(bào)合作方六、工作展開(kāi)1. 交接后的人、財(cái)、物： 運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和人員： 按代理方的管理架構(gòu)，以穩(wěn)中求進(jìn)為原則：酌情調(diào)整原運(yùn)營(yíng)架構(gòu)； 全部接收委托方移交的在冊(cè)員工，今后用人的基本原則：機(jī)制選人， 擇優(yōu)而從，進(jìn)者居上； 打破“ 鐵飯碗” ，員工持股棒“

17、金碗” ，個(gè)人收入組成：期股、基本 工資、量化的效益獎(jiǎng)金（月 /季/年）； 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)層層落實(shí)，量化考核數(shù)據(jù)，上不封頂，下不保 底，努力做到公平、公正、公開(kāi)客觀的待人處事標(biāo)準(zhǔn)。 運(yùn)營(yíng)資金結(jié)算： 代理方結(jié)算劃款時(shí)間：代理方每周兩次對(duì)委托方劃款結(jié)算（每周五上午 10 時(shí)結(jié)算：周一 至周四的業(yè)務(wù)收入，每周一上午 10 時(shí)結(jié)算：周五至周日的業(yè)務(wù)收 入）； 委托方返回提成時(shí)間：委托方每月兩次返回代理方提成（每月 10 日返回：上月 21 日至本月 5 日的業(yè)務(wù)提成，每月 25 日返回：本月 6 日至本月 20 日的業(yè)務(wù)提 成）； 年度超標(biāo)提成： 協(xié)議年度內(nèi)，如代理方達(dá)到或超出更高一級(jí)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，

18、委托方須 在次年首月內(nèi)，補(bǔ)返代理方應(yīng)得的全部差額提成。物資管理：代理方對(duì)交接的物資，分門(mén)別類(lèi)，專(zhuān)人專(zhuān)帳嚴(yán)格管理，嚴(yán)格遵守委托方的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，做到：人盡其管，物盡其“用”，物有所值，物歸原“主”。2. 宣傳費(fèi)的安排： 廣告宣傳費(fèi)由委托方統(tǒng)分結(jié)合，每月按代理方上月銷(xiāo)售收入的3%-5%返回代理方，并監(jiān)督代理方單列設(shè)帳和專(zhuān)款專(zhuān)用。廣東某上市公司實(shí)施方案 代理方將嚴(yán)格按照委托方規(guī)定的宣傳基調(diào)，制定全方位立體宣傳計(jì) 劃，含：借助媒介：廣播、電視、報(bào)刊、宣傳單張、業(yè)務(wù)介紹、專(zhuān)業(yè)展 銷(xiāo)會(huì)等；自主媒介：自辦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)宣傳、普及個(gè)人通訊業(yè)務(wù)培訓(xùn)、特 設(shè)專(zhuān)柜展示和自編通訊普及刊物等。3. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)：

19、 中心營(yíng)業(yè)廳（10-20個(gè)）：各分公司中心營(yíng)業(yè)廳地位的確立和其綜合業(yè)務(wù)的強(qiáng)輻射拓展，以達(dá)到“中心點(diǎn)火”的目的（特別是在廣州市內(nèi) 2-3個(gè)中心營(yíng)業(yè)廳地位的確立 和其處理綜合業(yè)務(wù)的普遍性和先進(jìn)性）。分支營(yíng)業(yè)廳（300-800個(gè)）：統(tǒng)一公開(kāi)招標(biāo)：讓利于二級(jí)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、以委托經(jīng)銷(xiāo)、合資經(jīng)銷(xiāo)、 承包經(jīng)營(yíng)等形式，開(kāi)展低成本、多層次擴(kuò)張，快速增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以達(dá) 到“遍地開(kāi)花”的目的。特色銷(xiāo)售專(zhuān)柜（600-1000個(gè)）：推廣聯(lián)通特色銷(xiāo)售專(zhuān)柜，挖掘并整合社會(huì)資源，達(dá)到：城市幅射農(nóng)村，農(nóng)村包圍城市，“四海皆聯(lián)通，聯(lián)通某上市公司” 之目標(biāo)。4. 網(wǎng)站建設(shè)與電子商務(wù)：建立企業(yè)網(wǎng)站，做好ISP接入服務(wù)和ICP信息服務(wù)

20、，以某電子商務(wù)應(yīng) 用平臺(tái)為支持，全面開(kāi)展網(wǎng)上宣傳、電子郵箱、網(wǎng)上商品銷(xiāo)售和電信增 值服務(wù)。5. 信息產(chǎn)品的推廣：含：爭(zhēng)取總代理名牌手機(jī)，以批量“ WAP ”手機(jī)入網(wǎng)打包方式低價(jià)促 銷(xiāo)；各類(lèi)配件批量銷(xiāo)售；信息和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理銷(xiāo)售。&建立維修服務(wù)中心擴(kuò)建廣州維修服務(wù)中心，并在各地級(jí)市建立分中心，各縣級(jí)點(diǎn)設(shè)快速 接機(jī)點(diǎn)；在廣州市和各地區(qū)級(jí)中心城市的中心營(yíng)業(yè)廳逐步建立“165 ”網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)展銷(xiāo)、培訓(xùn)中心和快速上門(mén)服務(wù)體系。7. 數(shù)據(jù)與長(zhǎng)途業(yè)務(wù)165、193和IP業(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通今年的重頭戲，對(duì)此代理方將從四 個(gè)方面開(kāi)展工作：一是：公司網(wǎng)站建立和網(wǎng)上業(yè)務(wù)的推廣（特別是“ WAP ”業(yè)務(wù)）；二是：營(yíng)業(yè)展示、業(yè)務(wù)

21、培訓(xùn)、上門(mén)服務(wù)；三是：試點(diǎn) 開(kāi)發(fā)小區(qū)和集團(tuán)用戶綜合電信業(yè)務(wù)接入平臺(tái)；四是：銷(xiāo)售 165上網(wǎng)卡、 193長(zhǎng)途卡和發(fā)展大客戶。廣東某上市公司實(shí)施方案8. 推進(jìn)“金卡”與“銀卡”計(jì)劃：代理方將與各大銀行及商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，共同建立并開(kāi)發(fā)關(guān)系所有客 戶的“金卡”與“銀卡”的系統(tǒng)管理工程，此系統(tǒng)將達(dá)到：一是：開(kāi)拓 對(duì)客戶的綜合電信增值潛力的利用；二是：加快、加大和方便客戶的資 金流。9. 推進(jìn)東莞“港臺(tái)商”電信平臺(tái)的建立：代理方將與聯(lián)通東莞分公司、東莞港、臺(tái)商協(xié)會(huì)合作，推進(jìn)東莞 “港臺(tái)商”電信業(yè)務(wù)接入平臺(tái)的建立和有效利用。10.拓展并推廣無(wú)線“ POS ”機(jī)業(yè)務(wù)代理方將在與各大銀行和商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，在無(wú)線“P

22、OS ”機(jī)產(chǎn)品成熟的基礎(chǔ)上，拓展并推廣無(wú)線“ POS”機(jī)業(yè)務(wù)。七、分段實(shí)施雙方交接期：21/7-20/8 :為委托方人、財(cái)、物和電信業(yè)務(wù)的移交和代理方的接管 期；代理方將做到：穩(wěn)定接收原有經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員和原經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理機(jī) 構(gòu)；主要將從經(jīng)營(yíng)機(jī)制上加大改革力度。運(yùn)營(yíng)服務(wù)初期：21/8-20/10 :代理方將對(duì)所交接的實(shí)體進(jìn)行邊運(yùn)營(yíng)，邊全面包裝改 造，含：統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一服務(wù)，其間 擴(kuò)充營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)100個(gè)以上。宣傳促銷(xiāo)期：21/9-21/12 :宣傳促銷(xiāo)期，公司將尋找市場(chǎng)熱點(diǎn)，不斷制造市場(chǎng)熱 點(diǎn)，加大宣傳促銷(xiāo)力度和深度，因地制宜的全方位推廣和延深聯(lián)通業(yè) 務(wù)，使雙贏形象廣為知曉

23、，并使協(xié)議雙方稱道雙贏結(jié)果。為適應(yīng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，代理方將初步完成多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)工程和新 開(kāi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)： 聯(lián)通-某上市公司網(wǎng)站（含：WAP網(wǎng)站）建立和網(wǎng)上業(yè)務(wù)的推廣； 計(jì)算機(jī)營(yíng)業(yè)受理系統(tǒng)和客服系統(tǒng)的初步升級(jí)完善； 辦公管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化； 公司物資進(jìn)、銷(xiāo)、存統(tǒng)一計(jì)算機(jī)管理。促銷(xiāo)高潮期21/12 - 20/1 :雙節(jié)日促銷(xiāo)高潮期，此期間，代理方須做到：當(dāng)月入 網(wǎng)新增用戶12萬(wàn)戶，其他電信業(yè)務(wù)須較平時(shí)月份提高 30%以上。廣東某上市公司實(shí)施方案節(jié)日調(diào)整期21/1- 20/2 :春節(jié)銷(xiāo)售談季，此期間，代理方將做到：安全渡假，穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)，并做好話費(fèi)收繳和各項(xiàng)售后服務(wù)工作。其余時(shí)間21/2 -20/8 :銷(xiāo)

24、售高低潮交叉期，此期間，代理方將應(yīng)對(duì)一個(gè)節(jié)后 銷(xiāo)售小高潮期(農(nóng)歷正月十八后 20日內(nèi))，和圍繞2001年世界電信日 的大促銷(xiāo)活動(dòng)(28/4 -20/5 );具體計(jì)劃酌情而定。此期間內(nèi)，代理方的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)將達(dá)500個(gè)以上，聯(lián)通-某上市公司特色營(yíng)業(yè)專(zhuān)柜600-1000個(gè)；協(xié)議雙方將全面檢查落實(shí)年度綜合經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)完成情況，并制定新年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。八、配套支持1. 網(wǎng)絡(luò)覆蓋與技術(shù)指標(biāo)中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、互聯(lián)互通暢順、系統(tǒng)容量和通話質(zhì)量、實(shí)時(shí) 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、話費(fèi)信譽(yù)度定標(biāo)、免費(fèi)客服熱線等的從無(wú)到有，從小到大， 從大到好。2. 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與推廣包括：計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，網(wǎng)站建立與電子商務(wù)；WAP業(yè)務(wù)與網(wǎng)上查詢；各類(lèi)增

25、值和免費(fèi)的信息服務(wù)等。3. 受理系統(tǒng)改進(jìn)與升級(jí)隨著中國(guó)聯(lián)通綜合通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，必須加快改進(jìn)并提高計(jì)算 機(jī)營(yíng)業(yè)受理系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)的處理能力。4. 業(yè)務(wù)接口與業(yè)務(wù)監(jiān)管包括：雙方常設(shè)業(yè)務(wù)接口部門(mén)，以達(dá)到業(yè)務(wù)監(jiān)督、分工配合、協(xié)調(diào)制約，共同發(fā)展的目的，5. 政策調(diào)整與因市場(chǎng)而制宜包括：如單向收費(fèi)、細(xì)化話費(fèi)計(jì)時(shí)單位和入網(wǎng)費(fèi)調(diào)整到零政策的到位，將極大推進(jìn)移動(dòng)通信市場(chǎng)的超速發(fā)展，此刻到來(lái)之際，能否主動(dòng)應(yīng) 對(duì)，硬件和軟件能否配套到位！&財(cái)務(wù)票據(jù)的選擇由委托方負(fù)責(zé)提供服務(wù)發(fā)票，經(jīng)代理方對(duì)用戶開(kāi)出；并由其按提成 返回額開(kāi)回差額發(fā)票給委托方；代理方其他業(yè)務(wù)的發(fā)票將以某上市公司 公司的發(fā)票形式對(duì)用戶開(kāi)出。廣東某上市公司實(shí)施方案九、五年發(fā)展計(jì)劃(21/8/2000-20/8/2005 )分類(lèi)收入放號(hào)話費(fèi)165193IP器材新業(yè)務(wù)第一年25億115萬(wàn)20億15萬(wàn)2億2億1億0.20 億第二年35億135萬(wàn)25億25萬(wàn)3億3億2億0.30 億第三年48億160萬(wàn)30億50