2021年銷售員化解客戶財(cái)力異議的方法

1、銷售員化解客戶財(cái)力異議的方法 有時(shí)，正當(dāng)銷售人員滿懷信心地向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，客戶卻來(lái)一句“ _足夠的錢”或“ _能力 _”，提出財(cái)力異議，表示財(cái)力不足。這幾乎讓銷售人員不能再開(kāi)口推銷。今天給大家 _一些銷售員化解客戶財(cái)力異議的方法，希望對(duì)大家有所幫助。 化解客戶財(cái)力異議時(shí)一般應(yīng)遵循以下兩條原則： 1.認(rèn)真分析客戶的真實(shí)情況 當(dāng)客戶提出財(cái)力異議時(shí)，銷售人員應(yīng)認(rèn)真分析情況。一般來(lái)說(shuō)，客戶提出財(cái)力異議可能包含兩種含義：一是客戶的預(yù)算真的已經(jīng)用完了;二是客戶拒絕 _，或者想以此尋求 _。銷售人員不能被表面現(xiàn)象所迷惑，要進(jìn)一步詢問(wèn)，查明真?zhèn)巍?2.不要輕易降低產(chǎn)品 _ 在推銷過(guò)程中，個(gè)別銷售人員一遇到客

2、戶的財(cái)力異議就想著立即降低產(chǎn)品的 _，這是應(yīng)該避免的，因?yàn)槿绻N售人員一聽(tīng)到客戶說(shuō)財(cái)力不足就立即降低 _，會(huì)讓客戶對(duì)銷售人員產(chǎn)生懷疑，甚至可能激起客戶把 _壓得更低的欲望。 當(dāng)客戶提出財(cái)力異議時(shí)，銷售人員可以采用以 _法化解： 1.降低客戶的需求欲望 通常情況下，客戶的財(cái)力異議都是由于其需求欲望超過(guò)了自身的經(jīng)濟(jì)條件所造成的，產(chǎn)生的根源可能是愛(ài)慕虛榮、喜歡攀比、追求新潮、崇尚名牌等心理因素。銷售人員要針對(duì)客戶的心理特征和實(shí)際情況，幫助其認(rèn)清自己的需求狀況及經(jīng)濟(jì)條件，使其與客戶自身的支付能力相符合，即常言所說(shuō)的量力而行，幫助客戶樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，拋棄那些不切實(shí)際的消費(fèi)觀，這樣，銷售人員就可以向客

3、戶推薦既能滿足其實(shí)際需要又能支付得起貨款的產(chǎn)品。 2.讓客戶分期付款 如果銷售人員采取降低需求欲望的方法仍然解決不了客戶 _財(cái)力異議的實(shí)際問(wèn)題，并且客戶一次性支付貨款又確實(shí)有困難，但只要客戶有穩(wěn)定的收入保證，在這種情況下，銷售人員可以讓客戶分期付款以解決其財(cái)力異議。 3.向客戶提出合理建議 其實(shí)銷售人員也可以通過(guò)建議客戶減少 _量或分期分批 _產(chǎn)品的辦法來(lái)解決支付能力不足的問(wèn)題，緩解支付壓力。 4.提供貨款 _ 當(dāng)客戶提出財(cái)力異議時(shí)，銷售人員若確定客戶是“有前途”的，就要設(shè)法幫其解決一時(shí)的資金困難，為其提供貨款 _。這既有利于成交，又有利于建立雙方的合作伙伴關(guān)系。 5.替客戶發(fā)掘潛在資金 銷售人員獲得客戶的認(rèn)可、贏得客戶的信賴后，可憑借自己對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和能力，幫助客戶分析是否在其他項(xiàng)目上或其他環(huán)節(jié)上還能節(jié)約部分開(kāi)支。銷售人員也可以向客戶提議采用延期付款等方式 _。當(dāng)然，無(wú)論采用何種 _方式，它一定是經(jīng)過(guò)你公司同意的。同時(shí)，你也不要忘記建議客戶在新資金到位后，在你的銷售產(chǎn)品上追加部分預(yù)算?；蛘呓ㄗh客戶在下一年度的財(cái)政預(yù)算 _前先行訂購(gòu)你的產(chǎn)品。 6.讓客戶延期付款 若客戶 _產(chǎn)品所需資金不足，但在短期內(nèi)也能籌措到所需資金，銷售人員可以讓客戶延期付款，以消除其財(cái)力方面的異議。 7.讓客戶試購(gòu)、試用 若客戶在財(cái)力方面確實(shí)有困難，新資