服務(wù)工作總結(jié)模板4篇

1、服務(wù)工作總結(jié)模板4篇一直認(rèn)為餐飲行業(yè)我不會(huì)待太久，但不知不覺(jué)一干就是5年了，不僅因?yàn)榫昧藭?huì)產(chǎn)生感情，同時(shí)因?yàn)榫昧私?jīng)驗(yàn)豐富了，所有事情都能得心應(yīng)手了。下面我對(duì)這上半年做一份餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)，進(jìn)而闡述一下我對(duì)餐飲的幾個(gè)心得。服務(wù)員為客人點(diǎn)菜時(shí)未聽(tīng)清，上錯(cuò)了菜應(yīng)怎樣處理?一旦出現(xiàn)這種情況時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該向客人道歉，表示自己的態(tài)度，然后可以用試探的口吻向客人推銷(xiāo)出此菜。如果這人要了，要表示感謝。如客人不愿意要，也不可以勉強(qiáng)客人，即撤下此菜，同時(shí)，應(yīng)該讓客人點(diǎn)出客人要的菜肴，并馬上通知廚房快速做好客人要的菜肴。預(yù)防此情況發(fā)生的做法是客人點(diǎn)完菜后，服務(wù)員向客人重述一遍，就可以避免這樣的錯(cuò)誤了?？腿嗽谶M(jìn)

2、餐中反映菜肴不熟，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理?反映菜肴不熟，其原因一般有兩種：有可能是廚房生產(chǎn)過(guò)程中火候不夠，也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的風(fēng)味特點(diǎn)。其處理的方法應(yīng)該是：若菜肴確實(shí)火候不夠，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，立即將菜退回廚房，并向廚師反映，由其做出處理決定。最好是重做一份菜，如有可能，將送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，這應(yīng)根據(jù)具體情況而定。假如是客人不很了解某種菜肴的風(fēng)味特點(diǎn)，餐廳服務(wù)員也應(yīng)該先向客人表示歉意，然后要婉轉(zhuǎn)而有禮貌地向客人介紹其特點(diǎn)和食用方法。因我國(guó)南方的有些菜肴是講究鮮嫩清脆的，可能表面上看好像不熟。但餐廳服務(wù)員在解釋時(shí)，語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)客氣，決不讓客人感到自己露怯

3、，要照顧到用餐客人的自尊心。如客人不同意你的解釋?zhuān)仓缓盟突貜N房再次加工，直到讓客人滿意?？腿嗽谶M(jìn)餐中要求退菜時(shí)，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理?客人要求退菜大致有幾種情況：一是說(shuō)菜肴質(zhì)量有問(wèn)題。如：菜有異味、欠火候或過(guò)火等。經(jīng)過(guò)檢查，如確實(shí)如此，即是屬于企業(yè)自身的問(wèn)題，服務(wù)員應(yīng)無(wú)條件地退菜，并誠(chéng)懇地向客人表示歉意。二是說(shuō)沒(méi)時(shí)間等了。這時(shí)服務(wù)員應(yīng)馬上與廚房聯(lián)系，如可能就先做，否則也應(yīng)退菜。三是客人訂餐人數(shù)多，實(shí)到人數(shù)少。這可經(jīng)過(guò)協(xié)商酌情退菜。四是送上客人自己點(diǎn)的菜時(shí)，客人又要求退。這種情況如確實(shí)不屬質(zhì)量問(wèn)題，不應(yīng)同意退菜，但可盡力幫助轉(zhuǎn)賣(mài)給別的客人。如實(shí)在無(wú)人要，只好耐心的講清道理，勸客人不要退了。吃不了可

4、幫他打包帶走?？腿擞貌蜁r(shí)突然被食物噎住，服務(wù)員怎樣處理?客人在用餐時(shí)由于高興、講話、吃得過(guò)快等原因，也可能發(fā)生被食物噎住的情況，一般的反應(yīng)是臉色鐵青，停止講話，用手指捏咽喉。餐廳服務(wù)員在服務(wù)中如遇到此種情況，應(yīng)該立刻上前幫助客人。要富有同情心，決不可以譏笑或袖手旁觀。如若食物哽噎較輕，可立即送一杯水請(qǐng)客人喝下;若食物哽噎較重，餐廳服務(wù)員站在客人后面，雙臂把住客人腰部，用拳頭拇指背面靠在客人肚臍靠上一點(diǎn)，另一只手握拳，迅速向上擠壓，振動(dòng)客人肚子，為此反復(fù)幾次，即可排除食物，然后送一杯水供客人喝下。客人在餐廳醉酒，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理?客人醉酒后的表現(xiàn)各不相同，我們應(yīng)該以照顧客人的身體健康為原則，盡力

5、地幫助他們，與此同時(shí)，應(yīng)避免由于他們醉酒后的失態(tài)影響我們餐廳正常的營(yíng)業(yè)。如果客人醉酒較重，已經(jīng)影響到其他客人的用餐和餐廳的服務(wù)工作，餐廳服務(wù)員應(yīng)該將客人請(qǐng)到一個(gè)比較安靜的、相對(duì)能夠隔離的空間里，請(qǐng)客人先醒醒酒，同時(shí)為客人送上熱茶和小毛巾。如客人發(fā)生吐酒時(shí)，餐廳服務(wù)員應(yīng)立即將污物清掃干凈。此時(shí)，客人正處在不清醒狀態(tài)下，在態(tài)度和語(yǔ)言上我們不應(yīng)該過(guò)多的計(jì)較，但要防止客人過(guò)強(qiáng)烈的舉動(dòng)，要注意我們個(gè)人的人身安全，最好請(qǐng)保安人員同時(shí)在場(chǎng)。如果客人醉酒不很?chē)?yán)重，餐廳服務(wù)員應(yīng)該運(yùn)用服務(wù)技巧，使其停止飲酒，請(qǐng)客人用飲料代替酒，用低度酒代替高度酒。一定要注意服務(wù)用語(yǔ)，決不能有不尊重客人的言行。此時(shí)的客人特別挑剔，

6、如不小心對(duì)待，會(huì)引起很大麻煩。也有的客人醉酒后，借機(jī)打架，打砸餐廳家具、餐具、作為餐廳服務(wù)員應(yīng)立即與保安部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助，盡快平息事態(tài)。要記下被損餐具、家具的數(shù)量，查清金額，事后要求肇事者照價(jià)賠償，決不姑息遷就。上述餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)中的幾點(diǎn)突發(fā)情況供廣大餐飲服務(wù)人員參考，對(duì)于未來(lái)的半年，我將繼續(xù)努力，為了自己、公司、客戶(hù)更加努力!魯垛鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃服務(wù)工作總結(jié)模板（2） 魯垛鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心XX年工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃XX年我鎮(zhèn)的農(nóng)經(jīng)工作以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，在縣委農(nóng)工辦、鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我中心人員立足本職，發(fā)揮部門(mén)職能，緊緊圍繞“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)

7、，把服務(wù)于“三農(nóng)”放在首位，開(kāi)展群眾滿意站所活動(dòng)，積極參與地方經(jīng)濟(jì)工作，不斷強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)的管理，加大自身考核的力度，并取得了一定的成績(jī)，為促進(jìn)我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：XX年度工作總結(jié)一、強(qiáng)化管理1、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理：一是嚴(yán)格控減農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，促進(jìn)政策透明化、負(fù)擔(dān)合理化，做到嚴(yán)格按審批方案分解、統(tǒng)一測(cè)算到戶(hù)、不追加、不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范填寫(xiě)監(jiān)督卡，“一卡一書(shū)”入戶(hù)率100%，到戶(hù)蓋章率達(dá)95%以上；費(fèi)用收取與往來(lái)結(jié)算使用省統(tǒng)一票據(jù)及籌勞登記?。欢墙⒁?guī)范土地流轉(zhuǎn)體制和合同管理，根據(jù)農(nóng)村稅費(fèi)改革的精神，按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，我們已擬寫(xiě)了魯垛鎮(zhèn)農(nóng)村承包合同的管理辦法

8、，對(duì)全鎮(zhèn)各村承包合同進(jìn)行了收交歸檔，并建立規(guī)范的臺(tái)帳進(jìn)行登記，對(duì)年度的合同實(shí)施進(jìn)行跟蹤。對(duì)全鎮(zhèn)各村承包合同進(jìn)行收繳整理歸檔265份；同時(shí)組織學(xué)習(xí)宣傳土地承包法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)土地承包經(jīng)營(yíng)的流轉(zhuǎn)，并依法調(diào)處土地承包糾紛，協(xié)調(diào)分配好土地征用補(bǔ)償費(fèi)。三是負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化指導(dǎo)。建立農(nóng)民經(jīng)濟(jì)人隊(duì)伍從業(yè)臺(tái)帳，同時(shí)做好一站式窗口社會(huì)化服務(wù)，并完善了相關(guān)制度。2、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理：一是以開(kāi)展“三村”聯(lián)創(chuàng)為抓手，全面推進(jìn)小康村建設(shè)，認(rèn)真調(diào)查研究、統(tǒng)籌規(guī)劃并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；二是積極服務(wù)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)利用“三資”調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，大力發(fā)展農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，成立了“魯垛土地股份合作社”，是農(nóng)村

9、土地經(jīng)營(yíng)制度的進(jìn)一步創(chuàng)新，是土地流轉(zhuǎn)機(jī)制的進(jìn)一步探索，為切實(shí)解決農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移及回收陳欠往來(lái)的有效途徑；三是搞好農(nóng)民增收的分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理：一是規(guī)范“雙代管”。 為進(jìn)一步提高農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理水平，全面實(shí)行了會(huì)計(jì)電算化的管理，有效地促進(jìn)雙代管的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和規(guī)范管理。二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)工作“三日制”。即每月28日為結(jié)帳日，1-2日為記帳日，5日為財(cái)務(wù)互審日。三是執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，取消村級(jí)招待費(fèi)；四是堅(jiān)持民主理財(cái)。理財(cái)人員持證上崗，在理財(cái)中規(guī)范使用統(tǒng)一印制的理財(cái)?shù)怯洸?，?duì)清出的問(wèn)題逐條登記，認(rèn)真處理，處理情況公布于眾，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，調(diào)動(dòng)了干部群眾的積極性。

10、五是實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)規(guī)范化、制度化。做好以“四個(gè)一”工程為主的財(cái)務(wù)公開(kāi)工作，結(jié)合村務(wù)公開(kāi)，重點(diǎn)推行財(cái)務(wù)公開(kāi)，在形式上做到村村有公開(kāi)欄、意見(jiàn)箱，組組有公開(kāi)榜，基本上做到給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。六是認(rèn)真抓好財(cái)務(wù)互審中問(wèn)題的處理。互審后，我們用通報(bào)的形式將互審情況反饋給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和各村，對(duì)存在的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)處理，對(duì)不符合報(bào)支的費(fèi)用不得入帳報(bào)支，不僅為領(lǐng)導(dǎo)提供掌握各村財(cái)務(wù)情況，而且促使各村邊查邊改，有力地杜絕了村級(jí)不合理的開(kāi)支。七是強(qiáng)化集體資產(chǎn)管理，做好集體資產(chǎn)年檢工作。認(rèn)真開(kāi)展年度的集體資產(chǎn)增減年檢，有效控制集體資產(chǎn)流失；不斷建立和完善集體資產(chǎn)管理制度，促進(jìn)集體資產(chǎn)管理工作走向規(guī)范化；八是及時(shí)上報(bào)各類(lèi)動(dòng)

11、態(tài)信息及有關(guān)報(bào)表資料；九是加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。十是實(shí)行對(duì)會(huì)計(jì)工作的責(zé)任考核。針對(duì)村主辦會(huì)計(jì)在農(nóng)村工作的特點(diǎn)制定考核辦法細(xì)則，使農(nóng)村財(cái)務(wù)工作有章可循，財(cái)務(wù)管理趨向規(guī)范化、制度化。二、圍繞中心1、強(qiáng)化集體債務(wù)的管理，促進(jìn)兩項(xiàng)往來(lái)的不斷下降。為有效遏制我鎮(zhèn)的村級(jí)債務(wù)增長(zhǎng)，嚴(yán)格加強(qiáng)票據(jù)的管理，借款入帳嚴(yán)格執(zhí)行由鎮(zhèn)黨委、政府分管農(nóng)村負(fù)責(zé)人審批制度，使村級(jí)債務(wù)有明顯下降的趨勢(shì)。2、圍繞經(jīng)濟(jì)工作，重點(diǎn)抓好資金上繳。中心人員集中精力，分片分村跟蹤服務(wù)，定期檢查資金上繳完成的情況，切實(shí)搞好資金代收分配工作。3、認(rèn)真宣傳農(nóng)村稅費(fèi)政策，及時(shí)做好來(lái)信來(lái)訪工作。做好水稻直補(bǔ)資金面積的核實(shí)、調(diào)查工作；

12、對(duì)農(nóng)民提出的問(wèn)題及時(shí)解答，共處理來(lái)信來(lái)訪20多次，結(jié)案率100%，促進(jìn)了黨在農(nóng)村政策的貫徹實(shí)施。4、搞好勞動(dòng)力資源調(diào)查，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民收入快速增長(zhǎng)。年初按縣委的統(tǒng)一布置對(duì)全鎮(zhèn)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、技能、去向進(jìn)行全面調(diào)查。5、立足部門(mén)，關(guān)注社會(huì)。積極參與捐資助學(xué)等重大社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)。三、文明服務(wù)優(yōu)化為民服務(wù)環(huán)境，提供全天候服務(wù)，對(duì)來(lái)本中心辦事人員做到來(lái)有迎聲，走有送聲；對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，不推諉扯皮，做到耐心接待，詳細(xì)記載，規(guī)范答復(fù)，認(rèn)真處理。四、廉潔自律1、強(qiáng)化中心工作人員政治學(xué)習(xí)，思想教育。2、嚴(yán)格內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)管理制度。3、狠抓目標(biāo)責(zé)任考核。上述工作，是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志

13、們的努力下取得的，但與上級(jí)的要求還有差距，應(yīng)該看到工作中還有不足之處：1、村組間的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作還有很多薄弱環(huán)節(jié)，我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有待進(jìn)一步提高。2、村帳鎮(zhèn)管實(shí)現(xiàn)收支兩條線的管理，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3、農(nóng)村合同管理有待于進(jìn)一步完善。以上所做工作主要是在縣委農(nóng)工辦、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得的，但我們的工作還存在著不少問(wèn)題，同兄弟單位相比還有差距，我們決心在今后的工作中克服存在的問(wèn)題，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的長(zhǎng)處，進(jìn)一步理清思路，帶領(lǐng)一班人團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，為開(kāi)創(chuàng)農(nóng)經(jīng)工作的新局面作出更大的貢獻(xiàn)。XX年工作計(jì)劃總的思想以黨在農(nóng)村工作中的方針、政策為準(zhǔn)繩，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)

14、習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，全面提高中心人員的自身素質(zhì)，做好依法管理，履行服務(wù)職能，重點(diǎn)強(qiáng)化“三大管理”，繼續(xù)抓好“三項(xiàng)工作”及“一個(gè)圍繞”，樹(shù)立中心的良好形象，更好地服務(wù)于“三農(nóng)”。三大管理：1、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理：一是嚴(yán)格控減農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，促進(jìn)政策透明化、負(fù)擔(dān)合理化，做到嚴(yán)格按審批方案分解、統(tǒng)一測(cè)算到戶(hù)、不追加、不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范填寫(xiě)監(jiān)督卡，“一卡一書(shū)”入戶(hù)率100%，到戶(hù)蓋章率達(dá)95%以上；費(fèi)用收取與往來(lái)結(jié)算使用省統(tǒng)一票據(jù)及籌勞登記?。欢墙⒁?guī)范土地流轉(zhuǎn)體制和合同管理，對(duì)全鎮(zhèn)各村承包合同進(jìn)行收繳整理歸檔；三是負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化指導(dǎo)，積極做好“窗口服務(wù)”。2、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理：一是以開(kāi)展“三村”聯(lián)

15、創(chuàng)為抓手，全面推進(jìn)小康建設(shè)，認(rèn)真調(diào)查研究、統(tǒng)籌規(guī)劃；二是積極服務(wù)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)利用“三資”調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，大力發(fā)展農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織；三是搞好農(nóng)民增收的分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理：一是規(guī)范“雙代管”，嚴(yán)格財(cái)務(wù)工作“三日制”，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，取消村級(jí)招待費(fèi)；二是堅(jiān)持民主理財(cái)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)規(guī)范化、制度化；三是強(qiáng)化集體管理，做好集體資產(chǎn)年檢工作；四是及時(shí)上報(bào)各類(lèi)動(dòng)態(tài)信息及有關(guān)報(bào)表資料；五是加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，實(shí)行對(duì)會(huì)計(jì)工作的責(zé)任考核。三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真搞好“一站式”窗口的社會(huì)化服務(wù)及資金代收分配工作。二是繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展強(qiáng)化集體債務(wù)的管理和

16、化解村級(jí)債務(wù)的工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度規(guī)范化，促進(jìn)兩項(xiàng)往來(lái)不斷下降。三是圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，突出抓好農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的組織協(xié)調(diào)和示范引導(dǎo)工作。一個(gè)圍繞：中心人員將圍繞黨委、政府的中心工作，立足本職，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，依法管理，樹(shù)立我中心良好的形象，更好地服從、服務(wù)于“三農(nóng)”。保衛(wèi)服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)服務(wù)工作總結(jié)模板（3） 保衛(wèi)服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)進(jìn)入XX年以來(lái),xx化工廠保衛(wèi)服務(wù)隊(duì)在xx公司保衛(wèi)處及廠黨委、行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以人為本和諧治廠”重要思想為理念，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的保衛(wèi)工作方針，以“建設(shè)和諧廠區(qū)”為工作中心

17、，以開(kāi)展“創(chuàng)建平安企業(yè)”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮自身職能，全面落實(shí)各項(xiàng)防范措施，不斷提高全廠門(mén)衛(wèi)安全保衛(wèi)工作能力，實(shí)現(xiàn)了全年物資無(wú)外流無(wú)被盜、無(wú)車(chē)證不符、無(wú)不文明禮貌的四無(wú)目標(biāo)，認(rèn)真大無(wú)私查扣無(wú)證出廠物質(zhì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)全年發(fā)生查扣物資15起、外來(lái)車(chē)輛檢查數(shù)百起、阻欄醉酒人員入廠20起、阻欄自行車(chē)摩托車(chē)進(jìn)廠近百起、勸說(shuō)不文明行為6起、提醒外來(lái)人員帶火入廠數(shù)百人、勸回拿廠民用物資送人情3起、制止廠內(nèi)吸煙7起、翻墻拾荒1起。全年做好人好事40余起。為保衛(wèi)我廠財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)廠容廠貌做出了積極貢獻(xiàn)，廠區(qū)門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)工作，取得較好的成績(jī)，更為我廠實(shí)現(xiàn)安全年、構(gòu)建和諧廠區(qū)和各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，打下良好的基礎(chǔ)。回顧一年

18、來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一、健全安全保衛(wèi)組織、完善各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)廠黨委的要求，結(jié)合我廠保衛(wèi)安全工作實(shí)際情況，年初在XX年的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，完善健全了保衛(wèi)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織，詳細(xì)制定了全年門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)工作計(jì)劃，和治安防范措施。全廠6個(gè)門(mén)崗分別簽定了崗位責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，有力的促進(jìn)了保衛(wèi)工作的順利開(kāi)展。二、加強(qiáng)保衛(wèi)人員思想教育，提高保衛(wèi)人員隊(duì)伍素質(zhì)。我們保衛(wèi)服務(wù)隊(duì)利用隊(duì)里制定的每月1號(hào)，為我們隊(duì)的學(xué)習(xí)日，組織全體門(mén)衛(wèi)工作人員學(xué)習(xí)傳達(dá)廠調(diào)度會(huì)的講話精神，學(xué)習(xí)廠安全教育知識(shí)，使廣大保衛(wèi)人員在工作中，守法紀(jì)、促和諧、懂文明，同時(shí)我們還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)

19、上級(jí)文件和會(huì)議精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大保衛(wèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高，為搞好我廠區(qū)門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為貫徹落實(shí)我廠的安全生產(chǎn)方針，保持我廠安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，根據(jù)廠黨委要求，在全隊(duì)范圍內(nèi)認(rèn)真“開(kāi)展職工崗位安全行為教育活動(dòng)”。組織門(mén)衛(wèi)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)廠安全工作會(huì)議精神；還結(jié)合門(mén)衛(wèi)的工作的特點(diǎn)實(shí)際情況學(xué)習(xí)了中華人民共和國(guó)治安管理處罰法等內(nèi)容。我們保證“學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)效果”的落實(shí)。每個(gè)職工認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記；認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。通過(guò)學(xué)習(xí)，我保衛(wèi)服務(wù)人員安全意識(shí)、規(guī)范化工作能力，不斷得到升華，我保衛(wèi)服務(wù)隊(duì)人員整體素質(zhì)，得到普遍提高。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范確保我廠財(cái)產(chǎn)安全和治安穩(wěn)

20、定。確保企業(yè)和廣大職工的財(cái)產(chǎn)安全，是我們保衛(wèi)服務(wù)隊(duì)的重要職責(zé)，一、加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)管理，對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛嚴(yán)格登記；對(duì)出廠物資嚴(yán)格收取出門(mén)證并認(rèn)真查驗(yàn)，對(duì)出廠設(shè)備，生產(chǎn)物資等，必須有出門(mén)證或廠領(lǐng)導(dǎo)簽批準(zhǔn)，方可出廠。 二、加大了對(duì)廠區(qū)治安防范，各節(jié)假日安排保安巡邏人員24小時(shí)巡線檢查、加固了物資倉(cāng)庫(kù)的門(mén)窗，增強(qiáng)了防盜安全可靠性。加強(qiáng)了值班制度、巡邏隊(duì)員對(duì)廠區(qū)重點(diǎn)部位巡查不留死角。三、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)檢查工作的管理，為防止廠物質(zhì)外留門(mén)衛(wèi)的工作人員，對(duì)工作積極負(fù)責(zé)，任勞任怨、由于門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)人員有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，克服種種困難，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)保衛(wèi)工作安全措施，使廠區(qū)秩序明顯好轉(zhuǎn)，為確保廠區(qū)的長(zhǎng)治久安，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。X

21、X年存在的問(wèn)題1、人員組成復(fù)雜多變，有正式工人、有借調(diào)人員、有臨時(shí)工、有合同工_，工作情緒波動(dòng)較大，不利工作。2、門(mén)衛(wèi)工作人員有人情面子問(wèn)題，致使工作出現(xiàn)漏洞。XX年工作任務(wù)一、在XX年工作總結(jié)基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)工作成績(jī)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、找出工作差距、吸取工作教訓(xùn)、刻服工作困難，改正工作問(wèn)題。明確工作方向。二、召開(kāi)全體保衛(wèi)工作人員大會(huì)，明確XX年的工作目標(biāo)，制定XX年全年工作計(jì)劃和工作措施，保證完成全年工作任務(wù) 三、根據(jù)形勢(shì)任務(wù)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度，完善門(mén)衛(wèi)進(jìn)出車(chē)輛人員的制度手續(xù)。培養(yǎng)教育強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)工作人員的整體素質(zhì)。努力貢獻(xiàn)，積極工作，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。家政服務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)范文服務(wù)工作總

22、結(jié)模板（4） 一、公司簡(jiǎn)介湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，從開(kāi)始實(shí)行員工制和中介式雙重家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介式服務(wù)員近人，固定客戶(hù)600多家。公司下設(shè)四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：即襄城為民家政服務(wù)社;好姐妹家政紅光社區(qū)服務(wù)站;松鶴路為民家政服務(wù)中心;長(zhǎng)虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。近年來(lái)，在服務(wù)市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了一定的收獲，受到了社會(huì)各界、政府各有關(guān)部門(mén)和新聞媒體的關(guān)注。，湖北省首次舉行巾幗家政服務(wù)員技能比賽。9月15日，我們公司在襄樊市“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中，取得了兩名冠軍、三名亞軍的好成績(jī)。

23、烹飪冠軍張杏仙、母嬰護(hù)理冠軍黃漢菊、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報(bào)記者的專(zhuān)訪。從開(kāi)始，我們就對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行了全面的職業(yè)技能培訓(xùn)，家政服務(wù)員都取得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證和職業(yè)技能資格證書(shū)，員工素質(zhì)和實(shí)操技能得到了全面提升。二、積極開(kāi)發(fā)服務(wù)市場(chǎng) 尋求就業(yè)崗位。我們根據(jù)家政服務(wù)市場(chǎng)的需求和家政服務(wù)員的個(gè)人特長(zhǎng)，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)他們進(jìn)行免費(fèi)提供就業(yè)咨詢(xún)、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況，前不久，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員有40多人。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識(shí)、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義、

24、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護(hù)理等理論知識(shí)和實(shí)操技能，收到了良好的效果。為了擴(kuò)大宣傳范圍，增加客戶(hù)數(shù)量，我們與十多個(gè)物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議。在四十多個(gè)小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實(shí)行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請(qǐng)到稱(chēng)心如意的家政服務(wù)員。小區(qū)與家政公司對(duì)服務(wù)員實(shí)行雙重管理，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理;即提升了家政公司的聲譽(yù)，又體現(xiàn)了小區(qū)對(duì)業(yè)主熱心周到的服務(wù);即增加了家政公司的客戶(hù)數(shù)量，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。三、添置高檔家用設(shè)備 對(duì)家政員實(shí)行模擬培訓(xùn)前些年，由于培訓(xùn)場(chǎng)地和師資力量不足，難以對(duì)家政服務(wù)人員實(shí)行全方位、綜合性培訓(xùn)，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務(wù)員?，F(xiàn)在，我們公司有了自己的師資力量。今年五月，公司在長(zhǎng)虹路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務(wù)員培訓(xùn)教室，投資了七萬(wàn)多元的教學(xué)設(shè)備，其中有大屏幕液晶彩色電視機(jī)、高級(jí)攝像機(jī)、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器等。設(shè)置了烹飪實(shí)操間(有齊全的灶具、抽油煙機(jī)、電冰箱、電磁爐、微波爐)，保潔實(shí)操間(有廁所、洗浴器、洗衣機(jī)、洗地機(jī)、吸水器)，家庭辦公實(shí)操間(有電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電視機(jī)、影碟機(jī)、電話機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、飲水機(jī))。對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)