獵頭人員考核KPI

1、獵頭人員考核KPI 1.08年度 1.1 KPI 序號 考核目標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 定義/計算公式 數(shù)據(jù)名稱 數(shù)據(jù)來源 提供部門 1 有效資源 收集 完成 資源 數(shù)據(jù) 庫建 設(shè) 40% 依照數(shù)據(jù)庫質(zhì)量評 分 資源收集 資源數(shù)據(jù) 庫 銷售部 2 潛在客戶 拜訪數(shù)量 20個 /月 20% 當(dāng)月實(shí)際完成拜訪 數(shù)量 /20*100% 潛在客戶 數(shù)量 客戶拜訪 i己錄、決 策者或影 響者名片 銷售部 3 線索轉(zhuǎn)化 率 5% 20% 年度累計目標(biāo)客戶 數(shù)量/40* （ 12-月份 數(shù)）*5% 目標(biāo)客戶 數(shù)量 目標(biāo)客戶 跟蹤表 銷售部 4 競爭對手 監(jiān)控 完成 競爭 對手 監(jiān)控 報告 20% 依據(jù)報告完成質(zhì)量 評

2、分 競爭對手 監(jiān)控 競爭對手 監(jiān)控 市場部 1.2指標(biāo)設(shè)計說明：08年度以市場開發(fā)的前期工作為主，盡快建立和完善資源數(shù)據(jù)庫，兼顧 開展?jié)撛诳蛻糸_發(fā)。 2.09年上半年度 2.1 KPI 序號 考核目標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 定義/計算公式 數(shù)據(jù)名稱 數(shù)據(jù)來源 提供部門 1 銷售收入 5萬 元/ 月 30% 當(dāng)月實(shí)際完成銷售 收入/5萬*100% 銷售收入 財務(wù)報表 財務(wù)部 2 單票毛利 潤率 60% 30% 60%/工單票利潤 *100% 單票毛利 潤 合同評 審、財務(wù) 報表 財務(wù)部 3 超期回款 0 10% 根據(jù)公司帳齡管理 規(guī)定，建議超期回 款扣10分/周 銷售收入 財務(wù)報表 財務(wù)部 4 有效資源

3、收集 完成 資源 數(shù)據(jù) 庫建 設(shè) 10% 依照數(shù)據(jù)庫質(zhì)量評 分 資源收集 資源數(shù)據(jù) 庫 銷售部 5 客戶拜訪 數(shù)量 20個 /月 10% 當(dāng)月實(shí)際完成拜訪 數(shù)量 /20*100% 客戶數(shù)量 客戶拜訪 記錄 銷售部 6 競爭對手 監(jiān)控 完成 競爭 對手 監(jiān)控 報告 10% 依據(jù)報告完成質(zhì)量 評分 競爭對手 監(jiān)控 競爭對手 監(jiān)控 市場部 2.2指標(biāo)設(shè)計說明：09年上半年度有一定訂單執(zhí)行，重點(diǎn)考察單票利潤，繼續(xù)執(zhí)行客戶拜訪, 藉此進(jìn)行再次開發(fā)。 3.09年下半年度 3.1 KPI 序號 考核目標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 定義/計算公式 數(shù)據(jù)名稱 數(shù)據(jù)來源 提供部門 1 單票毛利 潤率 60% 30% 60%/工

4、單票利潤 *100% 單票毛利 潤 合同評 審、財務(wù) 報表 財務(wù)部 2 銷售收入 5萬 元/ 月 20% 當(dāng)月實(shí)際完成銷售 收入/5萬*100% 銷售收入 財務(wù)報表 財務(wù)部 3 超期回款 0 10% 根據(jù)公司帳齡管理 規(guī)定，建議超期回 款扣10分/周 銷售收入 財務(wù)報表 財務(wù)部 4 有效資源 收集 完成 資源 數(shù)據(jù) 庫建 設(shè) 10% 依照數(shù)據(jù)庫質(zhì)量評 分 資源收集 資源數(shù)據(jù) 庫 銷售部 5 推薦時間 10D 10% 10/工單票推薦時 間 *100% 合同執(zhí)行 合同臺帳 銷售部 6 競爭對手 監(jiān)控 完成 競爭 對手 監(jiān)控 報告 10% 依據(jù)報告完成質(zhì)量 評分 競爭對手 監(jiān)控 競爭對手 監(jiān)控 市場部 7 客戶滿意 度 100% 10% 工滿意度（季度指 標(biāo)），當(dāng)月出現(xiàn)客戶 投訴扣20分 客戶滿意 度 滿意度調(diào) 查、客戶 投訴記錄 客服部 3.2指標(biāo)設(shè)計說明：本階段客戶相對穩(wěn)定，堅持單票毛利潤考核，以增加業(yè)務(wù)靈活性及獵頭 人員的穩(wěn)定性，客戶滿意度及推薦時間等指標(biāo)旨在對在手客戶進(jìn)行精耕，保持客戶的忠誠度, 提高相對市場的占有率。 4. 2010年度及其后的設(shè)想，