銷售工作技術(shù)總結(jié)

1、銷售工作技術(shù)總結(jié)技術(shù)轉(zhuǎn)銷售工作總結(jié)工作總結(jié)時間過的真快，還沒來得及回味便來到了2012年，希望2012年帶來的不是世界末日，而是萬事新生?；厥?011年，心中感慨萬千，一步一步走過來發(fā)現(xiàn)原來得失就在 一個不經(jīng)意的瞬間。2011年是我做業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一年，這一年走來 經(jīng)歷了很多事，收獲了應(yīng)該收獲的同時也不經(jīng)意間失去了很多本 不該失去的。世事難料在新的一年即將開始時特寫本總結(jié)，來總 結(jié)過去的得失，展望新的未來，堅定腳下的每一步。2011年我的工作生活可以通過簡單幾個字來概括。急：2011年可以用急來概括我工作的一部分，從吳工離開公司那 一天起，我知道業(yè)務(wù)這塊我必須很快的成長，雖然我之前做過兩 年技術(shù)，

2、現(xiàn)在轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)這塊有一定優(yōu)勢，但是我明白在業(yè)務(wù)量這 塊公司和我個人是不會在乎過去的什么經(jīng)歷的，只有業(yè)績合同總 額才是硬道理。或許一個成熟的人在面對任何事的情況下都能淡 定自如的應(yīng)對，世事萬變都在自己的掌控之下。而去年我發(fā)現(xiàn)我做不到，對客戶項目上出現(xiàn)的問題不能做到有效的靈活變通，造 成我這邊很多項目對我個人對公司來說做的很累?；蛟S急于求成 的心太重了，造成很多項目項目經(jīng)常感覺到人手不夠或公司配合 跟不上，于是有時候經(jīng)常對這個急對那個急，我知道很多時候很 大程度上是我的問題。急于求成的心在我的銷售清單上會體現(xiàn)很 多大大小小50多個項目，但真正大項目到?jīng)]幾個，很多都是短平快的項目。項目可以急做人做事急

3、不來。亂：亂也是我2011年工作和生活的一部分很好的概括，之所以市場銷售工作總結(jié)市場部工作總結(jié)二0 一一年市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在市場 部銷售人員的共同努力下，面對國際金融危機(jī)，信貸緊張情況日 趨嚴(yán)重，銷售和采購人員克難奮進(jìn)，銷售：截止一月末銷售產(chǎn) 品XXXX噸,與去年同期相比增長 XXXX% 其中XXX級XXXX噸，XXXX15噸，催化劑產(chǎn)品1471噸，銷售額 6269.20415萬元。采購： 采購XXXX6000毛噸，成品110噸，XXXX71噸，堿2佃7噸，XXX3326 噸，硫酸 4200噸，石灰110噸，塊煤 2561.84噸，混煤300噸，鋁粉35噸，現(xiàn)將2011

4、年市場部工作總結(jié)如下:一、目標(biāo)明確，基礎(chǔ)工作扎實。1、 年初公司下達(dá)的達(dá)產(chǎn)達(dá)銷6000噸目標(biāo)任務(wù)，市場部按照公司 要求制定比較合理的銷售及采購管理辦法，集中組織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不定期召開市場部會議，交流銷售經(jīng)驗和采購信息，分析市 場行情，隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，使銷售人員能積極主動深入市場調(diào) 查，走訪客戶、開發(fā)新區(qū)域新客戶，繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通， 在橡膠市場疲軟的情況下，及時調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)，主攻催化劑級銷 售。在產(chǎn)品價格與市場差距不能滿足客戶要求時，靈活機(jī)動，積極尋找供貨渠道，采購成品氧化鋁 110噸滿足不同客戶的需求，既降 低成本又穩(wěn)定和鞏固了銷售市場。為企業(yè)爭得了效益。2、“2011研討會”在大

5、連成功舉辦，公司領(lǐng)導(dǎo)陳總在會上做了重 要發(fā)言，同時邀請同行來廠區(qū)參觀，增加公司的知名度，在行業(yè) 樹銷售工作總結(jié)感悟銷售工作總結(jié)感悟銷售工作總結(jié)感悟看到一段話而感觸：有兩類人注定一生一事無成：一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地，再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田 野；另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野，從來都不低頭 認(rèn)真耕耘腳下那片豐腴的沃土！很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃 土鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技，專注于網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站優(yōu)化的鳳巢網(wǎng)絡(luò)，在市場上得到眾多企業(yè)的認(rèn)可，我們的營銷理念獨 特新穎，我們的實力雄厚，技術(shù)先進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)市場的冬天，鳳巢 網(wǎng)絡(luò)一枝獨秀，春意盎然。一個月來，走過風(fēng)，走過雨，有喜悅，

6、有失意，總結(jié)一些感慨， 一起共勉：1、心態(tài)。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工 而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。我 們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工，而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的 平臺給我們來發(fā)揮，給我們來鍛煉，我們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒 有誰做得那么一帆風(fēng)順的。 只有被拒絕以后你才知道自己的不足， 你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷 售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信 心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的

7、開始，我每天打150通電話，被拒絕的有 130通以上。但我永遠(yuǎn)在乎接受我 的客戶，第二天繼續(xù)打 150通。2. 專業(yè)，做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實銷售的模式是一樣，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué) 習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶，但是只有專業(yè)才能做到大客戶，客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè)，別人與你合作放心 ，只有你專業(yè)，客戶才沒有后顧之憂，因為他 要靠你來賺錢，連你都一問三不知，人家憑什么與你合作嘛。真的，鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學(xué) 專業(yè)知識最好的地方，許多金銀財寶都在里面，大家一定要好好 挖掘！3. 提高自身形象與

8、資深素質(zhì)。其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售 出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你 合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相， 不管你長得如何，但是一定要氣質(zhì)，一定要有信心，一定要有活 力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)， 這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一 定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無 止境的，但也不能說不著邊的傲氣話。總之我們要說出道理，以 理服人，以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快， 信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶，因為只有知己知彼才

9、能百戰(zhàn)百勝！既然是銷售，就要懂方法，掌握技巧，聽聽我的經(jīng)驗?？茨懿荒?對您起到幫助。1. 先入為主。既然銷售，那么你也知道你的競爭對手的產(chǎn)品，好 在什么地方，有哪些不足。這就要你多了解市場行情與動態(tài)，您 就必須多走多看多分析，這樣才能信息先知。只有心里有底你與 客戶談起來才得心應(yīng)手，從容面對。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法， 動態(tài)等等，了解客戶行業(yè)信息等等。2. 從走訪客戶當(dāng)中確定意向客戶。既然在市場上走了一遭，第一 次走訪市場時不要急于求成，走一家就談成了，這種事很少見， 但也未必是好事，因為你根本上就沒有選擇的余地，多走市場肯定有人問到你的服務(wù)的，肯定有人想了解你服務(wù)的，這就有戲啦，從接待你的客戶

10、當(dāng)中選擇意向性比較好的客戶做為下次拜訪的對 象。我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務(wù)介紹一番，因為你 都還沒有了解客戶真正的想法，人家到底需不需要，所以我們自 我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達(dá)自己想要表達(dá)的話題，不 要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家一句話，我不需要，那你 就很尷尬啦。3. 從意向客戶中引導(dǎo)需求。既然發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)，就要慢慢地讓客戶 感興趣，這時要引導(dǎo)需求，弓I起客戶的興趣我們才有話題，才是 銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場，分析行情，讓 客戶覺得你分析得有道理的時候再將自己的賣點與其它公司做比 較，我們揚(yáng)長避短。我們不要一味地說別人的不好，也不要一味 地吹噓自己的東西多好。 把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候， 我們的戲就來了?？蛻艚?jīng)常問