鎮(zhèn)社會事務(wù)辦年終工作總結(jié)

1、鎮(zhèn)社會事務(wù)辦年終工作總結(jié)XX年，我辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各有關(guān)部門的大力支持下，以立足為民政對象服務(wù)為目的，以社會保障為重點，積極開展各項社會事務(wù)工作，努力完成各項工作任務(wù)。一年來，主要做了以下幾方面工作。一、扶貧救弱，做好社會救濟工作。1、健全最低生活保障制度，落實應(yīng)保盡保。最低生活保障制度是目前最重要的社會救濟手段，作為政府重視和保障人民群眾生存權(quán)的重大措施，把符合條件的城鄉(xiāng)貧困居民納入保障范圍，并做到資金到位，依時足額發(fā)放，1-10月，共發(fā)放保障金元，其中市下?lián)茉?，?zhèn)財政元，各村自行解決元。使全鎮(zhèn)386戶1211人的基本生活得到有效保障，促進了社會穩(wěn)定。與此同時,將低保工作做到

2、規(guī)范和完善的工作程序,做到公開、公正,并按村務(wù)公開的要求,落實低保對象公布制度,接受群眾的監(jiān)督,特別針對xx年年度各村農(nóng)民收益分配、土地款分配情況，逐一村、隊核對，發(fā)現(xiàn)己不符合低保條件的堅決退出來,今年共脫貧69戶214人。同時，我辦已按照省、市的要求，完成將我鎮(zhèn)的低保資料全部錄入XX省民政業(yè)務(wù)統(tǒng)一軟件系統(tǒng)。2、重點幫扶，做好臨時困難的救濟工作。在落實最低生活保障制度的同時，針對個別家庭因病或突發(fā)事故而造成困難的情況，有重點地幫助和扶持，開展臨時困難救濟。今年1-10月，通過鎮(zhèn)民政專項經(jīng)費救濟臨時困難家庭的有166戶，救濟金額元，急群眾所急,想群眾所想,將體現(xiàn)黨和政府的關(guān)心和關(guān)懷送到困難群眾手

3、中。3、尊老敬老，做好五保對象的統(tǒng)籌供養(yǎng)工作。根據(jù)各村老人的情況，認(rèn)真做好新增五保對象的核定工作，對符合五保供養(yǎng)條件的人員，由村民本人申請，經(jīng)村委會審核，報鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)列為五保對象，今年新增五保戶4人。全鎮(zhèn)12個村委會、2個社區(qū)居委會共有五保戶69人，均實行鎮(zhèn)、村統(tǒng)籌供養(yǎng)，人均供養(yǎng)金基本達到本鎮(zhèn)農(nóng)村人均生活水平，農(nóng)村五保供養(yǎng)政策得到有效落實。值去年底創(chuàng)建省一級敬老院評審，今年來各項工作得到強化，管理水平得到提高，并注意增加服務(wù)功能，把養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)、保健、文化娛樂等有機結(jié)合起來，開展形式多樣的服務(wù)，促進老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂，在創(chuàng)特色上做文章，不斷更新改造，適應(yīng)老齡化的快速發(fā)展，才能滿足

4、廣大老年人的需要。現(xiàn)時從硬件建設(shè)、功能設(shè)施、人員及管理、供養(yǎng)及服務(wù)等各項工作都基本上達到省一級敬老院的水平。4. 組織好節(jié)前走訪慰問活動。 鎮(zhèn)政府、企事業(yè)單位及社會各界人士廣泛開展送溫暖活動, 將走訪慰問生活困難群眾家庭納入黨委、政府工作安排,每個鎮(zhèn)黨委成員帶領(lǐng)一個慰問組，共成立了13個慰問小組，落村到戶，深入困難群眾家庭,派發(fā)慰問金和禮物，通過鎮(zhèn)民政、鎮(zhèn)紅十字會撥出的慰問金經(jīng)費達20多萬元。5. 為全面貫徹落實市委、市政府關(guān)于實施的決定，為了做好危房改造工作，成立了第三期危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組，對全鎮(zhèn)的低保戶做好調(diào)查、摸底工作，經(jīng)建設(shè)部門鑒定，確定對33戶低保危房改造，切實幫助低保家庭提高住房防災(zāi)

5、抗災(zāi)能力，危房改造建設(shè)經(jīng)費市鎮(zhèn)財政共投入140多萬元。在6月中，低保戶危房改造全面通過驗收，33戶低保戶喜遷新居。二、全面落實優(yōu)撫政策。1、落實義務(wù)兵家屬優(yōu)待。今年3月已全部撥款發(fā)放享受優(yōu)待金對象47戶，每戶每年8000元，總金額元。2、全面落實優(yōu)撫政策，目前，現(xiàn)有享受定期撫恤，定期補助的重點優(yōu)撫對象共有37人，其中，烈屬1戶1人、病故軍人家屬1戶1人、孤老復(fù)員軍人1人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人8人、帶病在鄉(xiāng)退伍軍人20人、革命傷殘軍人8人，經(jīng)常深入到戶對優(yōu)撫對象家庭檢查各項政策的落實與否,并關(guān)心和了解各個對象的工作、生活情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3、做好xx年年度退役士兵的安置工作。去年退設(shè)士兵共有25名

6、，其中6人經(jīng)我辦推薦安置到公安分局，其他從鎮(zhèn)財政領(lǐng)取退役士兵自謀職業(yè)一次性就業(yè)補助金4000元/人。4、做好迎接省雙擁模范城檢查的各項準(zhǔn)備工作。鞏固加強雙擁模范城的各項基礎(chǔ)工作，深入到村到戶,督促檢查雙擁工作落實。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我辦和武裝部同志,深入到義務(wù)兵和優(yōu)撫對象家庭檢查各項政策的落實與否,并關(guān)心和了解各個優(yōu)撫對象的工作、生活情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、繼續(xù)做好參戰(zhàn)人員的確認(rèn)工作，到目前經(jīng)市審核已確認(rèn)并領(lǐng)取補助金的共有102人，對部分因參戰(zhàn)資料模糊未能確認(rèn)的，及時做好他們的思想穩(wěn)定工作，對一些確因生活困難的，盡力給予解決。三、加大力度，依法做好各項社會事務(wù)工作。我辦根據(jù)職能的要求，積極發(fā)揮

7、職能作用，將殘聯(lián)、村民自治、老齡辦、紅十字會、慈善籌款、婚姻登記、區(qū)域勘 界、地名管理和收養(yǎng)等工作,都按照上級的部署, 認(rèn)真把各項工作做好。1、加強基層組織建設(shè),完善村務(wù)管理的各項工作制度。今年我辦按照市委市政府的統(tǒng)一部署，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，到目前基本順利完成村兩委換屆選舉。充分發(fā)揮職能作用, 抓好組織，及時解決問題。為切實搞好村級換屆選舉工作，我辦工作人員作為駐村工作指導(dǎo)組成員，自始都工作在第一線，了解掌握情況，研究和分析換屆工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，在換屆工作中做了大量扎實而有效的工作。 區(qū)消費者協(xié)會XX年度工作總結(jié)XX年社區(qū)工作總結(jié)區(qū)離退休辦XX年工作總結(jié)XX年企業(yè)檔案管理工作總結(jié)

8、國土信訪局年終工作總結(jié)工業(yè)園經(jīng)濟XX年工作總結(jié)XX年街道辦事處工作總結(jié)交通局XX年工作總結(jié) 2、做好殯葬管理工作,按照我鎮(zhèn)推行無墳鎮(zhèn)方案,繼續(xù)按照市民政局、市殯葬管理的有關(guān)各項要求，確保我市殯葬管理工作四無。鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)今年1-10月共死亡267人，火化267具，火化率保持100%。3、依法做好婚姻登記的管理工作。貫徹實施和，認(rèn)真做好法律、法規(guī)的宣傳教育，嚴(yán)把婚姻登記關(guān)，依法做好婚姻登記工作，特別在辦理離婚登記時，對雙方當(dāng)事人在離婚協(xié)議中對其房屋和其他財產(chǎn)的處理進行認(rèn)真審查，以保護婦女的房屋所有權(quán)、使用權(quán)和其他財產(chǎn)權(quán)利，以及在處理子女撫養(yǎng)問題上照顧女方的合理要求、保護離婚婦女房屋的所有權(quán)和居住權(quán)等

9、。全年1-10月共辦理結(jié)婚登記362對，其中初婚 340人，再婚22人；申請離婚64對，準(zhǔn)予離婚64對，補發(fā)結(jié)婚證書65對。 XX年，我辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各有關(guān)部門的大力支持下，以立足為民政對象服務(wù)為目的，以社會保障為重點，積極開展各項社會事務(wù)工作，努力完成各項工作任務(wù) 。一年來，主要做了以下幾方面工作。 一、扶貧救弱，做好社會救濟工作。1、健全最低生活保障制度，落實應(yīng)保盡保。最低生活保障制度是目前最重要的社會救濟手段，作為政府重視和保障人民群眾生存權(quán)的重大措施，把符合條件的城鄉(xiāng)貧困居民納入保障范圍，并做到資金到位，依時足額發(fā)放，1-10月，共發(fā)放保障金元，其中市下?lián)茉?zhèn)財政元

10、，各村自行解決元。使全鎮(zhèn)386戶1211人的基本生活得到有效保障，促進了社會穩(wěn)定。與此同時,將低保工作做到規(guī)范和完善的工作程序,做到公開、公正,并按村務(wù)公開的要求,落實低保對象公布制度,接受群眾的監(jiān)督,特別針對xx年年度各村農(nóng)民收益分配、土地款分配情況，逐一村、隊核對，發(fā)現(xiàn)己不符合低保條件的堅決退出來,今年共脫貧69戶214人。同時，我辦已按照省、市的要求，完成將我鎮(zhèn)的低保資料全部錄入XX省民政業(yè)務(wù)統(tǒng)一軟件系統(tǒng)。2、重點幫扶，做好臨時困難的救濟工作。在落實最低生活保障制度的同時，針對個別家庭因病或突發(fā)事故而造成困難的情況，有重點地幫助和扶持，開展臨時困難救濟。今年1-10月，通過鎮(zhèn)民政專項經(jīng)費

11、救濟臨時困難家庭的有166戶，救濟金額元，急群眾所急,想群眾所想,將體現(xiàn)黨和政府的關(guān)心和關(guān)懷送到困難群眾手中。3、尊老敬老，做好五保對象的統(tǒng)籌供養(yǎng)工作。根據(jù)各村老人的情況，認(rèn)真做好新增五保對象的核定工作，對符合五保供養(yǎng)條件的人員，由村民本人申請，經(jīng)村委會審核，報鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)列為五保對象，今年新增五保戶4人。全鎮(zhèn)12個村委會、2個社區(qū)居委會共有五保戶69人，均實行鎮(zhèn)、村統(tǒng)籌供養(yǎng)，人均供養(yǎng)金基本達到本鎮(zhèn)農(nóng)村人均生活水平，農(nóng)村五保供養(yǎng)政策得到有效落實。值去年底創(chuàng)建省一級敬老院評審，今年來各項工作得到強化，管理水平得到提高，并注意增加服務(wù)功能，把養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)、保健、文化娛樂等有機結(jié)合起來，開展形式多

12、樣的服務(wù)，促進老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂，在創(chuàng)特色上做文章，不斷更新改造，適應(yīng)老齡化的快速發(fā)展，才能滿足廣大老年人的需要?，F(xiàn)時從硬件建設(shè)、功能設(shè)施、人員及管理、供養(yǎng)及服務(wù)等各項工作都基本上達到省一級敬老院的水平。4. 組織好節(jié)前走訪慰問活動。 鎮(zhèn)政府、企事業(yè)單位及社會各界人士廣泛開展送溫暖活動, 將走訪慰問生活困難群眾家庭納入黨委、政府工作安排,每個鎮(zhèn)黨委成員帶領(lǐng)一個慰問組，共成立了13個慰問小組，落村到戶，深入困難群眾家庭,派發(fā)慰問金和禮物，通過鎮(zhèn)民政、鎮(zhèn)紅十字會撥出的慰問金經(jīng)費達20多萬元。5. 為全面貫徹落實市委、市政府關(guān)于實施的決定，為了做好危房改造工作，成立了第三期危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組

13、，對全鎮(zhèn)的低保戶做好調(diào)查、摸底工作，經(jīng)建設(shè)部門鑒定，確定對33戶低保危房改造，切實幫助低保家庭提高住房防災(zāi)抗災(zāi)能力，危房改造建設(shè)經(jīng)費市鎮(zhèn)財政共投入140多萬元。在6月中，低保戶危房改造全面通過驗收，33戶低保戶喜遷新居。二、全面落實優(yōu)撫政策。1、落實義務(wù)兵家屬優(yōu)待。今年3月已全部撥款發(fā)放享受優(yōu)待金對象47戶，每戶每年8000元，總金額元。2、全面落實優(yōu)撫政策，目前，現(xiàn)有享受定期撫恤，定期補助的重點優(yōu)撫對象共有37人，其中，烈屬1戶1人、病故軍人家屬1戶1人、孤老復(fù)員軍人1人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人8人、帶病在鄉(xiāng)退伍軍人20人、革命傷殘軍人8人，經(jīng)常深入到戶對優(yōu)撫對象家庭檢查各項政策的落實與否,并關(guān)心和了

14、解各個對象的工作、生活情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3、做好xx年年度退役士兵的安置工作。去年退設(shè)士兵共有25名，其中6人經(jīng)我辦推薦安置到公安分局，其他從鎮(zhèn)財政領(lǐng)取退役士兵自謀職業(yè)一次性就業(yè)補助金4000元/人。4、做好迎接省雙擁模范城檢查的各項準(zhǔn)備工作。鞏固加強雙擁模范城的各項基礎(chǔ)工作，深入到村到戶,督促檢查雙擁工作落實。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我辦和武裝部同志,深入到義務(wù)兵和優(yōu)撫對象家庭檢查各項政策的落實與否,并關(guān)心和了解各個優(yōu)撫對象的工作、生活情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 區(qū)消費者協(xié)會XX年度工作總結(jié)XX年社區(qū)工作總結(jié)區(qū)離退休辦XX年工作總結(jié)XX年企業(yè)檔案管理工作總結(jié)國土信訪局年終工作總結(jié)工業(yè)園經(jīng)濟XX年工

15、作總結(jié)XX年街道辦事處工作總結(jié)交通局XX年工作總結(jié)5、繼續(xù)做好參戰(zhàn)人員的確認(rèn)工作，到目前經(jīng)市審核已確認(rèn)并領(lǐng)取補助金的共有102人，對部分因參戰(zhàn)資料模糊未能確認(rèn)的，及時做好他們的思想穩(wěn)定工作，對一些確因生活困難的，盡力給予解決。三、加大力度，依法做好各項社會事務(wù)工作。我辦根據(jù)職能的要求，積極發(fā)揮職能作用，將殘聯(lián)、村民自治、老齡辦、紅十字會、慈善籌款、婚姻登記、區(qū)域勘 界、地名管理和收養(yǎng)等工作,都按照上級的部署, 認(rèn)真把各項工作做好。1、加強基層組織建設(shè),完善村務(wù)管理的各項工作制度。今年我辦按照市委市政府的統(tǒng)一部署，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，到目前基本順利完成村兩委換屆選舉。充分發(fā)揮職能作用, 抓好組

16、織，及時解決問題。為切實搞好村級換屆選舉工作，我辦工作人員作為駐村工作指導(dǎo)組成員，自始都工作在第一線，了解掌握情況，研究和分析換屆工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，在換屆工作中做了大量扎實而有效的工作。2、做好殯葬管理工作,按照我鎮(zhèn)推行無墳鎮(zhèn)方案,繼續(xù)按照市民政局、市殯葬管理的有關(guān)各項要求，確保我市殯葬管理工作四無。鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)今年1-10月共死亡267人，火化267具，火化率保持100%。3、依法做好婚姻登記的管理工作。貫徹實施和，認(rèn)真做好法律、法規(guī)的宣傳教育，嚴(yán)把婚姻登記關(guān)，依法做好婚姻登記工作，特別在辦理離婚登記時，對雙方當(dāng)事人在離婚協(xié)議中對其房屋和其他財產(chǎn)的處理進行認(rèn)真審查，以保護婦女的房屋所有

17、權(quán)、使用權(quán)和其他財產(chǎn)權(quán)利，以及在處理子女撫養(yǎng)問題上照顧女方的合理要求、保護離婚婦女房屋的所有權(quán)和居住權(quán)等。全年1-10月共辦理結(jié)婚登記362對，其中初婚 340人，再婚22人；申請離婚64對，準(zhǔn)予離婚64對，補發(fā)結(jié)婚證書65對。4、開展紅十字會工作。、按照市政府、市紅十字會的部署，做好每年的萬人行慈善籌款活動，通過多種形式的宣傳,將紅十字會的績效和事業(yè)的發(fā)展充分展示,XX年慈善萬人行活動共籌得善款260萬元。開展了XX年紅十字博愛月活動，市、鎮(zhèn)的志愿者、義工組織到困難家中走訪慰問,為有需要幫助的困難群眾提供有效的援助。今年1-10月我鎮(zhèn)紅十字會 發(fā)放醫(yī)療困難救助金91萬多元，受益人數(shù)682人次

18、。 、繼續(xù)實施，經(jīng)審核，今年共向121名符合助學(xué)條件的特殊困難家庭學(xué)生發(fā)放助學(xué)金萬元，幫助困難弱勢群體，資助特殊貧困家庭學(xué)生完成學(xué)業(yè)，推動人道救助事業(yè),充分彰顯紅十字會作為政府人道救助領(lǐng)域助手的作用。與此同時，1-10月，我辦協(xié)助XX市扶困助學(xué)專項資金管理委員會受理并審查低保家庭等困難學(xué)生助學(xué)申請25人，出具在校大中生家庭生活困難或家庭生活情況調(diào)查證明材料63份。、在全鎮(zhèn)開展愛心情暖汶川募捐活動。 地震發(fā)生后，通過鎮(zhèn)紅十字會向全社會發(fā)出倡議，在全鎮(zhèn)開展愛心情暖汶川募捐活動，發(fā)動全鎮(zhèn)各村委會、各單位，廣大干部職工、企業(yè)員工、社會各界熱心人士，伸出雙手，奉獻愛心，投身到支援災(zāi)區(qū)的募捐活動中，幫助X

19、X災(zāi)區(qū)群眾盡快度過難關(guān)，重建家園。社會各界慷慨解囊，處處涌動著濃濃的愛意，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，全鎮(zhèn)人民都把支援災(zāi)區(qū)作為義不容辭的責(zé)任，踴躍捐錢捐物。向災(zāi)區(qū)送溫暖、獻愛心，迅速掀起了捐款捐物救濟災(zāi)民的熱潮。截止目前，共募捐資金673萬元；接受捐贈物資折價萬元。期間我辦工作人員加班加點，從收款核數(shù)，到制作捐款名單報送市、鎮(zhèn)報刊和電視臺，紅十字再次在廣大人民群眾中樹立起了良好形象。、完成無償獻血任務(wù)。今年9月，根據(jù)市紅十字會血站的安排，組織我鎮(zhèn)無償獻血活動。由于領(lǐng)導(dǎo)重視, 各有關(guān)部門單位的配合和支持, 活動開展順利, XX年指標(biāo)數(shù)660人，符合要求實際捐血932人，超額完成我鎮(zhèn)的無償獻血任務(wù)。5、開展殘

20、疾人事業(yè)工作。提高思想認(rèn)識，增強服務(wù)殘疾人的意識，積極發(fā)展殘疾人事業(yè)，為殘疾人提供康復(fù)、教育、就業(yè)機會，切實維護殘疾人的合法權(quán)益。、做好慰問工作。在今年第十七個全國助殘日期間，組織部分殘疾人到市參加文娛活動，參觀孫中山故居。共撥款67900元慰問全鎮(zhèn)殘疾人。、創(chuàng)建鎮(zhèn)殘疾人康復(fù)示范區(qū)。按照市殘聯(lián)要求，在原有精神病防治康復(fù)站、智力腦癱康復(fù)室的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了小瀝、東興兩個殘疾人康復(fù)示范區(qū)，開展醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)、康復(fù)工程等工作，使廣大殘疾人特別是重度的聾啞、腦癱、智障殘疾兒童，能及時得到康復(fù)服務(wù)。、政府重視，康復(fù)經(jīng)費得到落實。今年共投入精防康復(fù)等各項經(jīng)費元,使家庭困難的殘疾人得到康復(fù)治療。

21、、根據(jù)及XX市第十三屆11次市府常務(wù)會議決定，協(xié)調(diào)勞動保障分局開展對用人單位的年審工作，在全鎮(zhèn)開展了大量的廣泛宣傳，按照市政府、市殘聯(lián)的部署，力爭在明年起征收殘疾人保障金，與此同時，充分調(diào)動殘疾人的積極性，盡可能做力所能及的工作，參與到社會中去。 區(qū)消費者協(xié)會XX年度工作總結(jié)XX年社區(qū)工作總結(jié)區(qū)離退休辦XX年工作總結(jié)XX年企業(yè)檔案管理工作總結(jié)國土信訪局年終工作總結(jié)工業(yè)園經(jīng)濟XX年工作總結(jié)XX年街道辦事處工作總結(jié)交通局XX年工作總結(jié)四、加強民政工作人員作風(fēng)建設(shè)，提高素質(zhì)，改善服務(wù)。隨著形勢的發(fā)展，民政工作也面臨許多新的情況，需要我們適應(yīng)時代發(fā)展的要求，不斷充實自己。一年來，我辦根據(jù)自身工作職能的

22、特點，進一步改進工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)水平和工作能力是對民政干部最基本的要求。我們有重點地加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對機構(gòu)改革后民政工作職能擴大的特點，認(rèn)真學(xué)習(xí)基層社區(qū)建設(shè)、救災(zāi)救濟、社會福利、民間社團管理、地名管理、老齡工作、行政執(zhí)法等法律法規(guī)，并在平時將工作與自學(xué)結(jié)合起來，邊干邊學(xué)，理解和熟識民政工作的方針、政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高為人民服務(wù)的思想素質(zhì)和民政業(yè)務(wù)水平。二是加強教育，樹立形象。社會事務(wù)辦是鎮(zhèn)政府工作的一個窗口部門，面對各個方面、各個階層的群眾，服務(wù)工作的好壞，直接影響政府工作的形象。為此，我們重點加強各工作人員的思想教育

23、，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)，并建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，同時，為了保證措施的落實和服務(wù)質(zhì)量的提高，對服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)進行公示，并設(shè)立投訴電話，服務(wù)回執(zhí)等，接受群眾的監(jiān)督。三是提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌行政。在日常工作中，力求做到態(tài)度和藹，舉止文明，禮貌待人，努力克服臉難看、門難進、事難辦的官僚作風(fēng)，盡量滿足群眾需要。群眾來辦事基本都能熱情接待，能辦得到的事盡快去辦，不能辦的事也做好解釋工作。一年來的工作、通過檢查,發(fā)現(xiàn)不足,距離鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和上級主管部門的要求以及廣大群眾的期望還有一段距離。主要反映在個別職能工作還未到位，老齡工作有待加強，五保集中供養(yǎng)率有待提高；基層社區(qū)工作有待加強；脫貧工作還需要

24、加大投入。在新的一年，要加強自身建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下民政工作發(fā)展的要求，切實解決群眾實際問題，推動社會保障工作，推進各項社會事務(wù)工作開展，認(rèn)真落實上級的各項工作部署，明年主要工作任務(wù)有：健全最低生活保障制度，開展一年一審工作。開展優(yōu)撫對象住房難審核工作，按照上級部署，完成明年的優(yōu)撫對象戶危房改造；做好殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)的創(chuàng)建工作，迎接省、市殘聯(lián)組織的檢查；做好慰問工作，在元旦、春節(jié)、清明、八一、中秋等節(jié)期間，組織好各種慰問活動；組織殘疾人開展職業(yè)培訓(xùn)，為各用工單位推薦殘疾人工作；做好紅十字會的宣傳工作，使籌款工作更廣泛、更順利地開展；繼續(xù)做好 六好平安和諧社區(qū)的省級創(chuàng)建工作。 區(qū)消費者協(xié)會

25、XX年度工作總結(jié)XX年社區(qū)工作總結(jié)區(qū)離退休辦XX年工作總結(jié)XX年企業(yè)檔案管理工作總結(jié)國土信訪局年終工作總結(jié)工業(yè)園經(jīng)濟XX年工作總結(jié)XX年街道辦事處工作總結(jié)交通局XX年工作總結(jié) 二00九年*區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和*區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會的共同努力下，我會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費與責(zé)任”年主題為主線，大力宣傳、，切實履行消協(xié)職能，認(rèn)真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：一、圍繞“消費與責(zé)任”年主題活動，較好地完成各項工作任務(wù)1、認(rèn)真開展了“315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動。“315”活動期間，*區(qū)消費者協(xié)會召開消協(xié)理事會議，布署紀(jì)念“”活動有關(guān)具

26、體工作。組織工商干部、消協(xié)人員開展紅盾進校園、進社區(qū)、進居委會活動30次，組織市場專項檢查25次。制作宣傳展板7塊，散發(fā)宣傳資料8000余份，共張貼宣傳橫幅、條幅45條。開辟了“315”宣傳專欄10處，各單位向*紅盾信息網(wǎng)投稿20篇，向等新聞媒體投稿10篇。3月14日上午，*區(qū)工商分局、*區(qū)消費者協(xié)會積極參與在秋浦影劇院廣場隆重舉行的XX市紀(jì)念“”銷售假冒偽劣商品啟動儀式。在啟動儀式上共出動宣傳彩車30多輛，并對標(biāo)值100多萬元假冒偽劣商品進行了集中焚燒處理。當(dāng)日還在城鄉(xiāng)設(shè)立了10個咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場提供咨詢、受理消費者申訴、介紹識真辨假知識和散發(fā)宣傳資料。主咨詢服務(wù)臺設(shè)在電信大樓附近， 重點宣

27、傳先行賠付制度。同時還組織電信、移動、郵政、供電等單位走上街頭向社會公開書面服務(wù)承諾，并現(xiàn)場受理消費者投訴。 各工商所、各消協(xié)分會均圍繞宣傳主題，精心設(shè)置了咨詢服務(wù)臺。值得一提的是池口工商所、池口消協(xié)分會還創(chuàng)辦簡報。2、扎實推進普法宣傳教育。一是以“315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動為契機，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。3、依法受理消費者投訴。全年共受理消費者投訴114件，調(diào)解結(jié)案112件，建議消費者尋求其它途徑解決2件，調(diào)解率達，為消費者挽回經(jīng)濟損失元，不予受理5件，接待來訪和接受咨詢1250人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題居首位，投訴87件，占投訴總量的%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴42件，占投訴總量的%。 從而化解了消費糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展。4、積極推行誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)工作。轄區(qū)內(nèi)已建立50戶誠信承諾聯(lián)盟企業(yè)