建筑公司企業(yè)文化建設與發(fā)展

1、企業(yè)文化建設與發(fā)展公司簡介南通宏華建筑安裝有限公司成立于 1967年 9 月，為房屋建筑施工總承包一級資質的 施工企業(yè)，具備承攬大中型工業(yè)與民用建筑及與之配套的水電、氣、空調安裝等綜合施工 能力，同時具備市政、鋼結構及建筑裝潢裝修等工程的專業(yè)承包能力，公司技術力量雄厚， 施工設備先進，企業(yè)管理科學，質量體系完善。經過三十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，企業(yè)注冊資金 萬元，現(xiàn)有員工二千余人，有經濟技術職稱的工程技術人員308 名。公司以南通為基地，設有上海、南京、無錫、蘇州、內蒙、山東、舟山、淮北、黑龍江，武漢等分公司，并向 國外市場拓展，年施工面積超 50 萬平方米，合同履約率 100%，工程合格率 100%

2、，相繼獲 得紫瑯杯、楊子杯、白玉蘭等獎項，取得了良好的經濟效益和社會效益。連年榮獲“建筑 業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“質量安全管理優(yōu)勝單位” 、“重合同守信用單位” 、“文明單位” 等稱號，是“建筑之鄉(xiāng)”骨干企業(yè)之一，是“南通鐵軍”的勁旅 , 多年來，公司注重內部管 理的不斷加強和完善，在獲得 ISO9002 質量管理體系認證的基礎上，依據 GB/T19002-2000 標準進行了 ISO-9001-2000 質量體系認證升級。面對強手如林、競爭激烈的建筑市場，我 們“宏華人” 將進一步開拓進取、誠信經營、奉賢精品、確保安全、實現(xiàn)安全，實現(xiàn)新飛 躍，在創(chuàng)新輝煌！第一章 公司宗旨、理念、組織形式第一節(jié) 公司

3、宗旨2 、倡導行業(yè)風范4 、引領地產先鋒6 、人德決定興衰1、秉承領先工藝3、推動建筑文明5 、積極廣納賢才第二節(jié) 公司理念一、（企業(yè)價值觀） 我們的責任是高度、高效和安全。我們的理想是事業(yè)和文明。二、（經營理念） 以質量求生存、以科學謀發(fā)展、以管理要效率、以效率創(chuàng)佳績。三、（經營方針）1、造價合理、服務周到2 、信譽第一、用戶至上3、以人為本、精誠合作4 、誠信守約、終身負責四、（質量方針）加強質量意識、端正質量態(tài)度、規(guī)范質量行為、樹立質量風氣。五、（企業(yè)精神）、信譽為本、優(yōu)質取勝、精雕細琢、勇攀高峰創(chuàng)新離不開堅持創(chuàng)新離不開借鑒創(chuàng)新離不開發(fā)展強化安全防范措施養(yǎng)成遵章守紀美德推動安全文明生產1

4、、團結拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè) 23、追求卓越、奉獻精品 4六、（創(chuàng)新精神） 創(chuàng)新離不開繼承 創(chuàng)新離不開積累 創(chuàng)新離不開落實七、（安全方針） 落實安全規(guī)章制度 提高員工安全意識 宣傳安全文化知識八、（管理理念）崇尚責任、崇尚競爭、追求品質、追求高效九、（服務理念）滿意 +驚喜十、（服務宗旨）1、客戶至上滿足客戶的需要，永遠排在工作第一位。2、主動熱情積極熱情為客戶提供優(yōu)質服務。3、禮貌微笑是每個員工對顧客服務應具備的基本要求。4、團結協(xié)作和諧團隊精神是達到最高效率和最佳服務的基礎。 以上宗旨是本公司服務的最高準則，務必牢記，忠實奉行，隨時反省。第三節(jié) 組織形式： 本公司實行董事長領導下的總經理負責制，總

5、經理為企業(yè)的最高行政領導，統(tǒng)管及指 揮公司的一切經營管理活動；公司經營管理機構根據需要劃分為若干個部門和項目部，實 行逐級負責的管理制度，用人實行全員招聘制，分配實行工資薪酬制。總經理、副總經理、總工程師、財務總監(jiān)為決策層，部門負責人為管理層，項目部為 執(zhí)行層，員工為操作層。第二章 公司的三大紀律 八項注意三大紀律： 行為文明、紀律嚴明、公私分明。八項注意：才德賢明 、業(yè)務精明 、做事光明 、匯報簡明； 理財清明 、分配透明 、形象鮮明 、學習聰明。第三章 建設企業(yè)文化宗旨建設企業(yè)文化前言 ：建設和發(fā)展企業(yè)文化的宗旨：加強企業(yè)文化建設 , 全面提高職工素質 注重企業(yè)精神與企業(yè)理念教育 ;注重培

6、育新世紀職工新形象 ; 注重加強領導干部的道德修養(yǎng) 建設;注重提高全體員工的技能和業(yè)務素質 ; 注重建立完善的職業(yè)道德規(guī)范。一、企業(yè)文化建設的目的：（一）、促進公司經營管理戰(zhàn)略的調整，滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。（二）、建立健全公司經營管理實踐理論，完善公司的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理 創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，不斷改善公司資源配置方式，實現(xiàn)公司內外資源的有機優(yōu)化與整合。（三）、不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產品、服務和環(huán)境，以 贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經銷及用戶永續(xù)、協(xié)調、統(tǒng)一發(fā)展，（四）、建立有團隊精神的學習型組織。二、企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則堅持以公

7、司現(xiàn)狀為基礎、遠大的目標為指導，堅持“以人為本”的管理思想，積極探 索新形勢下公司文化建設的規(guī)律，構建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè) 個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經濟和社會雙重效益創(chuàng)造良 好的文化氛圍和強大的力量源泉。（一）、 以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識， 通過公司全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā) 展。（二）、講求實效的原則。進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實 際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和抓手， 建立規(guī)范的內

8、部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。（三）、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為公司文化，從一定意義上說，企業(yè) 文化是公司理念的升華，企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先于 他人，更重要的是能把領先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。企業(yè)文 化建設作為一項長期性的工作、復雜的系統(tǒng)工程，需要各位領導、各部門及全體員工的大 力相助。（四）、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設關鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同 的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應知識經濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質提高、 健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。（五）、

9、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總 有一股追求卓越的激情在激勵著他們，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從 而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。三、企業(yè)文化的主要意義當今社會已進入了知識化、信息化、竟爭化的時代。要積極應對知識經濟和經濟全球化的挑戰(zhàn) , 在激烈的社會競爭中加快我公司現(xiàn)代化建設進程 ,就必須大力實施科技興企 戰(zhàn)略, 高度重視和切實提高廣大職工的整體素質 , 造就一支掌握現(xiàn)代化科學技術 ,具有較高 勞動技能的新型職工隊伍。 因此, 加強企業(yè)文化建設 , 全面提高職工素質 , 是擺在公司面前的 重要任務。隨著公司改革的逐步深入 , 企業(yè)進入建筑、房

10、地產市場 , 面臨新的機制、新的情 況、新的問題 ,需要我們盡快適應 , 以新的精神狀態(tài)、新的經營理念、新的工作作風去迎接 新的挑戰(zhàn)。根據我們企業(yè)的現(xiàn)狀 , 加強企業(yè)文化建設 , 全面提高職工素質 ,目前應注重抓好以 下幾個方面工作。注重企業(yè)精神與企業(yè)理念教育一個企業(yè)要想永遠向前發(fā)展 , 必須要有自己獨立的企業(yè)精神、企業(yè)理念和行動綱領。企 業(yè)精神就是企業(yè)的靈魂 , 這個靈魂如果能永遠不衰、 永遠常青 , 企業(yè)就會永遠存在 , 抓好職工 隊伍的思想教育 ,強化創(chuàng)新思維 ,培養(yǎng)錘煉市場意識 ,確立自強、開放、創(chuàng)新、追求的企業(yè)精 神;追求卓越、平庸非我的企業(yè)理念 ;以人為本、安全第一 , 效益至上的

11、企業(yè)宗旨。要在全體員工中強化四個意識。一是競爭意識。市場經濟就是競爭經濟。一個企業(yè)是 否有競爭優(yōu)勢 ,不僅體現(xiàn)在規(guī)模上 , 還體現(xiàn)在經營管理上。產品質量、人員素質、內控機制、 配套措施等 ,無一不是提高競爭優(yōu)勢的重要因素。二是服務意識。用戶就是上帝 , 要堅持全 心全意為擁護服務 ,提倡文明用語 , 禮貌待客,周到服務。只要用戶一個電話 ,我們就要把需 要的事情做好。三是人才意識。人力資源是角逐市場的力量之源。要形成崇尚科學、崇尚 文明,尊重人才、愛護人才的良好風氣 ,積極培養(yǎng)人才 , 引進人才。造就環(huán)境留人 , 政策留人、 待遇留人、感情留人的氛圍 , 使企業(yè)知識層次和科技含量不斷提高 ,

12、推動企業(yè)不斷上規(guī)模、 上檔次、上水平。四是創(chuàng)業(yè)意識。啟動市場 ,首先要啟動思想 , 破除等、靠、要的思想。要 樹立自立、自強、自謀發(fā)展,二次創(chuàng)業(yè)的新觀念。 牢固樹立機遇意識、 責任意識和創(chuàng)新意識 , 乘勢而上 , 學會在困境下求進 , 在無熱點下發(fā)展 , 在微利下生存 , 創(chuàng)最佳經營效果。1、晨練體操、周會、月會、總結會2、思想小結3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語4、樹先進典型5、權威宣講6、外出參觀學習7、講述先進故事8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室9、文體活動10、引進新人，引進新文化包括：注重企業(yè)形象、統(tǒng)一服裝、禮品紀念、贈品、手提袋、臺歷、掛歷、胸牌等。 企業(yè)文化的強化與培訓首先，對全體員工進行企

13、業(yè)文化培訓。其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。 再次，以企業(yè)文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。建設方法1、晨練、周會、月會、總結會每天提前 15 分到公司進行廣播操晨練。周末下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。 總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制 度及公司企業(yè)文化的一部分。2、思想小結 思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了 企業(yè)要求，又如何改進。3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語 把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于公司和項目顯要位置。4、樹先進典型“何從而給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志， 通過典型員工可形象具體

14、地明白 為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”， 提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理 解。5、權威宣講 引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。6、外出參觀學習 外出參觀學習也是建設企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理層對員 工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們 努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。7、故事 有關企業(yè)的故事在企業(yè)內部流傳，會起到企業(yè)文化建設的作用。8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室 陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關的物品。9、文體活動 文體活動

15、指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會、公司成立慶典等，在這些 活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。10、引進新人，引進新文化 引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。11、開展互評活動 互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)， 也當眾評價自己做的如何， 并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點， 明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。12、領導人的榜樣作用 在企業(yè)文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。13、創(chuàng)辦公司月刊和學習園地 企業(yè)月刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)月

16、刊更是 向企業(yè)內部及外部所有與企業(yè)相關的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。學習園地：每個員的合 理化見意、學習心得、經驗交流等。企業(yè)文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學 習型組織的塑造是企業(yè)文化建設的宗旨和追求的目標， 從而構成企業(yè)文化建設的重要內容。一、物質層文化是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。 企業(yè)生產的產品和提供的服務是企業(yè)生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次 企業(yè)的生產環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等也構成企業(yè)物質文 化的重要內容。二、行為層文化行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產

17、生的活動文化。指企業(yè)經營、教 育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人 際關系的規(guī)范和公共關系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè) 與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。1、企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標、企業(yè)的社會責任、保護消費者的利益等方 面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結構上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范 人物行為和員工行為等。2、企業(yè)人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業(yè)經營面對不同 的社會階層、市場環(huán)境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、金融機 構、同行競爭者等方面所形成的關系。3、

18、企業(yè)公關策劃及其規(guī)范。4、服務行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務過程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務工 作質量的重要保證。三、制度層文化主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。 企業(yè)制度文化是企 業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的 要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經濟責任制、考核獎懲 等都是企業(yè)制度文化的內容。1、企業(yè)領導體制是企業(yè)領導方式、領導結構、領導制度的總稱。2、企業(yè)組織結構是企業(yè)為有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內部各組成部分及其關 系。企業(yè)組織結構的選擇與企業(yè)文化的導向相匹配。3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義 務并能保障一定權利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產管理制度、安全管理 制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。四、核心層的精神文化企業(yè)生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神 成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等 內容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。1、“參與、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性