XX年度工作總結(jié)

1、XX年度工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了。從當(dāng)時(shí)07年一名無知的新員工，再到一名熟知銷售技巧的老職員，中間有太多的艱辛和不易，從08年前半年樓市的火爆再到后半年金融風(fēng)暴，中國大部分樓市受到了影響，澠池作為四線城市，也受到了不小的影響。售房部來訪量明顯下降，銷售量也跟著下滑，我們從精順公司過度到聚龍公司，在這中間我又一次的對銷售有了更深了解，學(xué)會對金融危機(jī)的分析，展望樓市的前景，這時(shí)也需要更強(qiáng)的銷售技巧，面對金融危機(jī)同事們銷售技巧變得更強(qiáng)。在銷售受阻時(shí)董策劃積極的配合我們銷售工作，在大家的商討后推出一個(gè)個(gè)促銷活動來吸引購房者，記憶猶新的就數(shù)“首付三萬、輕松購房”這句廣告語為我們售房部也吸引了不

2、少客戶，在其他售房部渺無人煙時(shí)而只有新華國際售樓中心在忙碌著同時(shí)促進(jìn)了成交率，在澠池縣城樓市受阻時(shí)，而我們聚龍地產(chǎn)并沒有倒下。而是變的更為成熟。在春節(jié)來臨時(shí)面對兩室房源銷售并不怎么理想。這時(shí)曹總監(jiān)想出了一個(gè)銷售道具，和聚龍公司幾次建議下，推出了92平米精品樣板間，這時(shí)縣城的投廣與電視飄字同時(shí)開啟，為售房工作再次拉動到高潮！大家挺過了XX年的金融危機(jī)，過了春節(jié)購房者對金融危機(jī)的警惕心漸漸消失，售房部的來訪量也逐漸增多，趁機(jī)我們抓住現(xiàn)有的優(yōu)勢，這時(shí)我們的銷售量一個(gè)月比一個(gè)月驕人，在三月份我也賣出了自己的第一套商鋪，中間其也學(xué)到了不少知識，對商鋪的投資前景有所了解。買商鋪講究“地段！地段！還是地段、

3、”地段一般有三類，第一類是成熟的中央商務(wù)圈，第二是成型的商業(yè)圈，多臨近大型的住宅區(qū)或就業(yè)中心區(qū)，第三類是在住宅小區(qū)內(nèi)部，三四月份樓市也逐漸平穩(wěn)下來，售房部來訪量也步入正常，隨著公司五一送家電活動，到第一次清盤活動，銷售也是非常驕人，這時(shí)兩室房源也慢慢被趨化掉，到一期的掃尾，在一期銷售比較平穩(wěn)時(shí)一期也沒有三室房源時(shí)，案場就推出二期房源，我們新華國際憑著地理優(yōu)勢、配套優(yōu)勢、包括我們的樓間距，又再次取得了驕人的業(yè)績，11月份我又再次賣出了第一套樓中樓，這組案例中才知道不光要有過硬的銷售技巧而且一定要對自己的產(chǎn)品有信心，只有自己的激情才能感染客戶，在這一年里共計(jì)接待來訪客戶422組，成交數(shù)量60套，面

4、對這樣的業(yè)績，我還不是很滿意，在兩年內(nèi)我接待的客戶不計(jì)其數(shù)，面對形形色色的客戶沒有剛到售房部那種激情勁了，同時(shí)有時(shí)會把自己的情緒帶到工作去，接待客戶時(shí)冷場，導(dǎo)致客戶的流失，因?yàn)樽鳛橹脴I(yè)顧問在客戶眼中的第一印象極其重要。不過同時(shí)在日常銷售工作中我會充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善，事實(shí)證明知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無盡無窮的讓客戶感覺聚龍地產(chǎn)無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，以及置業(yè)顧問素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢堅(jiān)定客戶的購買信心，讓其買的開心，放心。一個(gè)真正成功的置業(yè)顧問除了必須有感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)一定要牢記：專業(yè)，禮貌，主動服務(wù)。為了做好新華國際的銷售工作我有待挺高自身修養(yǎng)，無論是個(gè)人氣質(zhì)還是專業(yè)能力方面把自己打造成一名合格的置業(yè)顧問。作為一名銷售組長我總結(jié)一點(diǎn)“只要有一顆寬宏的心，和為別人著想的心”。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)才能取得更佳驕人的業(yè)績。面對XX年我會和同事們肩并肩走下去，面對澠池未來樓市還有更大的空間需要大家來發(fā)揮，雖然相近有許多新樓盤出現(xiàn)，我相信自己相信大家，相信我們過硬的銷售技巧。我們會成功的，再